家政岗位职责12篇

　　在日常生活和工作中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的家政岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

家政岗位职责12篇

家政岗位职责1

　　1、负责对学员进行家政行业专业知识的讲授和实操辅导；

　　2、根据课程体系的'更新，制定和完善现有培训内容；

　　3、做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告；

　　4、保质保量完成年度教学计划；

　　任职要求：

　　1、大专以上学历家政类、心理类、教育类、医学及护理类、幼教早教类、营销类、育儿类、厨艺等相关专业和爱好优先考虑；

　　2、价值观认同家政行业，理解尊重体力劳动者，有爱心、责任心和同理心，有激情和感染力，有很好的抗压能力；

　　3、善于沟通，能辨事实，开放和内敛的性格需兼备；

　　4、有耐心，有心，热爱培训工作，有较强的学习提升意愿；

　　5、熟练使用办公软件；

家政岗位职责2

　　1、负责客户线索匹配，接收客户订单后电话回访客户确认具体需求（公司提供有效客户资源）

　　2、负责客户信息跟进，筛选符合客户需求的保姆，并邀约客户做保姆面试，促成签约；（公司提供保姆资源）

　　3、负责客情维护，跟进保姆服务效果及客户满意度，提升客户体验

　　4、负责售后处理，妥善解决客户问题和保姆问题。

　　5、定期参加公司营销培训、系统使用培训，提升营销技能并提高工作效率。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，对自己能力自信的优先考虑。

　　2、有一定的谈判能力、思维灵活、抗压能力强。

　　3、熟练使用电脑，会使用基本的`办公软件。

　　4、具有高度的工作热情、责任感及协调能力。

家政岗位职责3

　　xxxxx家政服务中心是xxxx工商局注册批准的大型家政服务公司。公司以“用心服务、全心服务”为服务宗旨，致力于高端家政市场，努力打造武汉家政最优品牌，已为武汉数万个家庭提供了优质家政服务。

　　xxxxx家政服务中心严格审查从业人员身份，所有上岗员工必须经过我公司专业岗前再培训，身体合格者上岗，并开展不定期的学习再培训工作，我们广泛吸引武汉市本地下岗职工，加入我们的行业，她们做事认真，踏实，细心，可靠，有较强的服务意识。

　　我们的.宗旨是：信誉第一，效率第一；我们的经营理念是：服务质量是企业之生命，诚信服务是企业发展之根本；炎黄家政竭诚为您提供满意周到的服务。让您生活开心，工作安心，事事顺心！

　　因工作发展需要，现面向社保招聘保洁员，初级保洁员5名、中级保洁员5名、首席保洁员10名；

　　一、招聘条件：

　　1、年龄在30—55岁之间。

　　2、性别不限。

　　3、身体健康，善于沟通，品行良好，有较强的责任心，能吃苦耐劳。

　　二、待遇：本公司秉承按劳分配，多劳多得的原则

　　1、初级保洁员底薪2000元+每单20%提成；

　　2、中级保洁员底薪2500元+每单20%提成；

　　3、首席保洁员底薪3000元+每单20%提成；

　　三、工作地点：xxxxx区xxx路

　　四、报名联系方式：x老师xxx—xxxxxxx

　　五、报名截止日期：20xx年xx月x日

家政岗位职责4

　　培训师的工作内容和岗位职责培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人员。下面详细了解培训师的'工作内容：

　　培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人员。下面详细了解培训师的工作内容：

　　第一：作为培训师，要在特定、专长领域内不断学习研究，根据市场需要设定系列培训课程；》

　　第二：培训师需要根据不同行业、公司的培训需求的不同，有针对性的进行培训课程的开发和调整；

　　第三：培训师需要运用各种培训方法和培训工具，讲授培训课程，实现培训目标。》培训师岗位职责：

　　1、产品培训课件的制作、宣讲,对客户进行产品知识培训、答疑； 2、擅长领域广泛，比如：团队建设、企业文化建立和企业内部流程改造、沟通学、LT思维管理、头脑风暴、企业教练、执行力提升、团队激励和个人激励、个人职业生涯开发和规划、成功学、巅峰潜能销售等；

　　3、专业、高效、形象气质佳，能对客户产生一定或者强烈的思维冲击和洗礼，帮助客户有效提升进步；

　　4、能适应经常出差讲课。

家政岗位职责5

　　保洁员岗位职责

　　1、根据后勤部制度的工作时间安排进行日常保洁工作;

　　2、保证工作的高标准、高质量和高效率;

　　3、严格按照要求的'次数做好擦洗工作;

　　4、垃圾箱和痰盂位置应设置合理、数量充足、无外溢现象;

　　5、做好工作设备的保护和缺给上报;

　　6、在工作领域捡到贵重物品应诚实上报，不得私自占有。

　　保洁员岗位要求

　　1、讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法;

　　2、克服世人偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动挣钱;

　　3、具有吃苦耐劳的良好品质和诚实负责的工作态度;

　　4、具有娴熟的保洁、清洁技能，工作优质高效;

　　5、服务态度良好，沟通能力强;

　　6、一般要求小学或以上文化程度;

　　7、身体健康，无任何传染性疾病;

　　8、掌握一定的卫生知识。

家政岗位职责6

　　1、负责保姆、育儿师、保洁师的课程培训；

　　2、负责培训课程（理论课和实操课）的安排及实践；

　　3、负责保姆的技能能力考核，辅助保姆认证培训，宣讲公司保姆政策并做保姆技能提升；

　　4、保洁师服务质量回访和技能提升召回；

　　5、主管交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，年龄35岁以内，从事培训工作者优先考虑；

　　2、熟练使用电脑，会使用基本的`办公软件；

　　3、有育儿、培训经验者优先；

　　4、沟通能力强，较好的亲和力、责任感及协调能力；

家政岗位职责7

　　一、严格遵守规章制度，服从管理处的工作任务分派。

　　二、根据管理处指派，按业主（客户）委托事项，按时上门以认真负责的'态度提供优质服务。

　　三、根据业主（客户）的合理要求，按质、按量、按时完成服务事项，以保证业主（客户）满意。

　　四、发扬互相配合精神，支持同事工作，以礼相待。

　　五、加强与业主（客户）的沟通，广泛征求业主意见，改进工作，提高服务质量。

　　六、完成上级分派的其他工作任务。

家政岗位职责8

　　1、指导供应商及维修团队为顾客提供家电的售后维修和安装咨询；

　　2、管理辖区售后维修服务网点及其人员

　　3、对售后工作人员的服务态度、标准进行监督与跟踪；

　　4、指导相关部门对连锁门店各种电器设备进行安装、检修和保养；

　　任职要求：

　　1、大专以上学历优先；

　　2、具有大型家电行业家电维修工作经验者优先；

　　3、具有较强的`服务意识，能够承受工作压力；

　　4、熟悉相关的国家法规和电器类商品知识；

家政岗位职责9

　　（1）具有良好的从业心态、职业道德和综合素养，热爱家政服务工作。

　　（2）学习家庭干洗常识，能正能洗涤丝、毛织物，常握一般服装的.熨烫技能和污渍的清洗方法。

　　（3）学习营养平衡膳食常识，掌握鲜活原料初加工和干货涨发的方法，常握常见的烹饪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面点制作基本技能。

　　（4）了解产褥期产妇和新生儿特点，常握母婴护理基本技能。

　　（5）了解婴幼儿基本特征，科学照料婴幼儿。

　　（6）学习家庭常见花木养护常识，能配合进行阳台上、室内生长的花木养护。

　　（8）学习家庭常见宠物饲养知识，能配合进行宠物的喂养。

　　（9）了解宗教信仰、传统习俗与禁忌、世界三大宗教的基本礼仪与禁忌常识，学习简单的家政日常英语，能适应涉外家庭的家政服务。

家政岗位职责10

　　一、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，树立新的择业观念，下岗不失志，以便民、利民、助民为宗旨，遵守服务守则，全心全意为用户提供优质服务。

　　二、严格遵守国家法律、职业道德、社会公德和家政服务条项规定，讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。

　　三、忠于职守，认真负责，尽心尽力做好本职工作。根据用户要求随叫随到，安全、准时、保质、保量地完成任务。

　　四、按规定到中心领取报酬，不得收小费，不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。

　　五、在服务过程中要小心谨慎，避免给用户造成财产和经济损失，一旦损坏用户物品，应主动表示歉意，并由个人负责赔偿。

　　六、加强政治、业务学习，不断提高自己的思想道德素质、业务水平和职业技能。

家政岗位职责11

　　培训是一个仁者见仁智者见智的过程，所以作为培训师而言，首先要明确，别奢望自己所讲授的知识范围被受众群体百分之百的接受或理解。其次，培训是个交流的过程，因此在思想上培训师要放弃单项的灌输逻辑思维，要有教学相长的意识。再次，从家政行业的角度说，家政行业的培训是建立标准或者叫整齐划一的过程，在某种角度上可以说培训要解决一些客观存在的问题，比如从生存技能扫盲到生存技能提高。所以，要想成为家政行业合格的培训师必须要用心体味，用心去讲授，就我的个人经历谈一点培训感想。

　　我个人认为家政服务行业的培训有四个层面：理论灌输、技能培训、习惯培养、思维调整。古语说“授人以鱼不如授人以渔”是对培训的这四个层面的最好诠释，但是鱼和渔的真正区别不完全取决于培训师本身，也取决于受众群体的倾向。培训师应该怎样做才能满足于不同的受众群体，且能够尽量的满足他们的各种需求呢？我从五项基本条件谈家政培训师应该具备的基本技能。

　　1、热爱生活，感恩生命；

　　家政培训没有想象中的那么难。家务无大事，家庭无小事，只是一些责任和习惯而已。家政服务是把家政服务员用自己的生活技能转变为赚钱的手段，是从对自己家人的亲情照顾转化成了从中获取利润的社会活动。即：家政服务是来源于生活，并反作用于生活。

　　要想成为合格的培训师一定要先热爱生活，感恩生活，并把这种热爱和感恩传递给自己的学生，让他们明白，家政服务这项工作是用心来品味的。当培训师把一种工作的兴趣、工作的幸福感传递给学员工，那将是培训老师的神圣和伟大。其实家政服务就是做家务劳动的社会化，把工作和生活结合到一起，就会把工作中的压力转化为生活的乐趣

　　2、时刻保持服务意识

　　作为一名家政培训老师，如果要求自己的学生能跪下来为客户服务，然后再站起来做人，那么培训老师要先做到自己可以跪下来为学生服务，然后站起来在学员面前做人。

　　3、言传身教，事必躬亲；

　　已所不欲勿施于人，言传身教，以身作则。

　　我个人认为，作为一个家政行业的培训老师，做人的准则超越了技能要求。其实在某些方面家政培训老师没有家政服务员做的好，因为人的精力是有限的'，在授业的同时不能亲身经历，但是习惯一定要好。其实无所谓教育，更多的是影响。55387理论里面说，人的交流时只有7%是语言所产生的影响力，而肢体语言却占到38%，所以无论是哪种培训，一定要有教师实际操作，这个实际操作不是演示，而是一起操作，包括卫生轮值，包括午餐的制作，要心甘情愿的，带有兴趣的去做。

　　4、博学，博爱；

　　在这里所说的博学是来源于生活，来源于实践的博学，一个合格的家政培训师一定是一个热爱生活，享受生活的生活艺术大家，在生活中博学、博爱是一种必不可少的修行。

　　5、倾囊而赠。

　　在接触过很多家政培训老师之后，突然发现倾囊而赠是家政培训老师不愿意做到的事情。

　　在这个似乎有很多技术，很多科学，很多智慧在里面的行业里，实际上更缺乏好的培训老师。从小就听说老师是一个很伟大的职业，是释放自己的光和热去照亮别人的职业。在家政这个大杂烩一样的行业貌似有点困难，更多的家政培训老师担心有人学走了自己的东西，丢了自己的饭碗。

　　在我看来这是一种自我拒绝成长的手段。课，不是所有人说讲就能讲的，要经过实际演练，生活感悟，加上不断的努力学习和自我成长才可以站上讲台的，换个角度讲，如果培训老师自己不成长，即使你不倾囊而赠，不久的将来你一定会从讲台上走下来的。如果培训老师不能倾其所有的传授知识，枉称师。

　　综上，要想成为合格的培训师，必须修身高于传授，思维培养大于理论灌输，做好自己才能教好学生。