店经理岗位职责

　　在不断进步的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编帮大家整理的店经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

店经理岗位职责

店经理岗位职责1

　　1、负责组织制定公司技术管理有关制度;

　　2、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标，并及时将计划完成情况向本部门经理汇报;

　　3、负责车辆保养、维修技术的研讨和指导工作;

　　4、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档;

　　5、负责组织维修质量事故和机损事故的分析处理工作。

店经理岗位职责2

　　1、对公司现有门店进行系统的监督，并执行公司各类相关规定；

　　2、参与制定销售计划，并监督实施进度；

　　3、对销售数据的'整理，汇总，分析；

　　4、对各区域的消费能力、人流、交通等进行检核与评估，为开新店做准备。

店经理岗位职责3

　　1、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致;对服务店进行售后团队建设和品牌建设;

　　2、负责服务店售后服务的.各项经营管理业务;

　　3、审核、签发向本品牌汽车相关部门发送的相关报表及文件;

　　4、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责;

　　5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度,成绩的稳步提高;

　　6、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;

　　7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为;

　　8、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通;

　　9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划;

　　10、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核;

　　11、对6s管理负责。

店经理岗位职责4

　　工作职责：

　　1、能够全面管理省级平台或者一定规模合资公司的运营，商品，财务，人力等日常经营管理活动，并对公司的经营结果负责。

　　2、根据集团公司总体目标要求，确保连锁公司战略目标和年度工作计划的实现；

　　3、负责连锁药店的'日常经营和业务管理工作；

　　4、负责连锁药店架构及管理体系的建立。

　　任职资格：

　　1、医药或营销相关专业大专及以上学历，45周岁以下；熟悉连锁及药房门店运作的各个模块；

　　2、担任过大中型医药连锁企业营运经理或营运总监5年以上，并有成功案例；

　　3、熟悉国家药品相关法律法规，具备重点项目的运作管理经验，具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力，具备良好的统筹规划能力；

　　4、熟悉药品市场运作和操作的各环节流程。有丰富的客户资源和关系者优先。

店经理岗位职责5

　　职责描述：

　　1、负责对门店人员进行招聘初试、入职引导、日常业务培训、辅导和过程监督

　　2、在目标任务下，对门店人员日常业务进行管理、考核业务人员能力、评估绩效

　　3、处理门店置业顾问无法单独处理的突发事件、业务问题和投诉，碰到问题和投诉升级，及时通报上级并协调处理

　　4、负责门店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤统计、门店日常形象维护管理、办公用品采购、钥匙管理、档案管理等

　　5、房介通业绩核查、审批，确保数据及时准确

　　6、对本门店日常宣传推广提出建议、提报宣传品制作需求

　　7、参与市场调查、宣传推广门店业务、参与租售中心的各类品牌活动

　　任职要求：

　　1、1年以上同行经验；

　　2、有团队优先；

店经理岗位职责6

　　职责描述：

　　1、负责4s店人力和行政的整体规划；

　　2、负责审核各类人力和行政相关工作完成情况；

　　3、负责招聘、培训计划的审批和修订工作；

　　4、负责组织结构图、人员编制和岗位说明书的核定工作；

　　5、负责公司人力行政预算的编制及审核工作；

　　6、负责拟定人力行政相关制度，以便规范化管理；

　　7、负责员工思想动态的管理及员工满意度调查，以便及时了解员工思想状况；

　　8、负责协助其他部门完成绩效方案的制订和本部门绩效方案的制订；

　　9、负责公司印章的`管理工作；

　　10、负责人力行政部其他事项的审批工作及所有员工的内部考核管理工作。

　　任职要求：

　　1、教育背景：工商管理、人力资源、行政管理或相关专业大专及以上学历，具备人力资源管理师二级资格证书；

　　2、培训经历：有汽车行业人力、行政、企业管理或国家法律法规相关知识培训经历

　　3、经验：有三年以上汽车行业人力行政管理工作经验

　　4、技能技巧：行业经验丰富，基本掌握厂家销售政策；语言表达能力强、沟通能力强、反应敏锐、为人诚信正直；

　　5、熟悉驾驶车辆，熟悉当地路线；

　　6、具有较强的综合素质、心理承受能力、责任心和敬业精神

店经理岗位职责7

　　职责描述：

　　1、负责门店的'运营与管理，保证门店经营业绩达标；

　　2、做好门店的现场管理，服务、出品、销售，对其质量负责；

　　3、做好团队建设和培训工作，确保其严格按标准执行，保证团队服务与工作热情；

　　4、与顾客建立良好的伙伴关系，向店外拓展业务，妥善处理各种投诉冲突，做好售后服务跟进；

　　5、及时有效处理其它一切与门店管理相关的事宜。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，35岁以内，男女不限；

　　2、有大型餐饮行业连锁店同类岗位3年以上工作经验者优先考虑；

　　3、擅长店务管理，对销售业绩有强烈的进取心；

　　4、善长沟通，勇于创新，能尽快到岗者优先考虑。

店经理岗位职责8

　　职责描述：

　　1、整体负责大区新店筹备

　　2、与各部门的沟通协调，开业促销，店长及员工培训，组员培训，储备干部的培养，开业整体流程进行指导与支援

　　3、确保门店保质保量按时开业；

　　任职要求：

　　1、有多年生鲜运营经验，善于传帮教，有组织，培训能力，有一定语言组织能力，自律，有单独作战能力

　　2、大专以上学历

　　3、抗压能力强，能吃苦耐劳者优先。

店经理岗位职责9

　　1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

　　2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

　　3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

　　4、据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

　　5、负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

　　6、与公司进行日常的`沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

　　7、负责做好酒店的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

　　8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件，提高员工业务水平；

　　9、完成总公司领导交办的其他工作。

店经理岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、了解分店与商场顾客消费类型，为营运主管提供潜在销售力的参考咨询，推动达成分店的销售目标；

　　2、协助营运主管实地监督分店整合、重装、移位、开店涉及的`具体工作；

　　3、执行不同渠道的顾客引流工作；

　　4、执行分店营运管理、折扣审批、监控备用金，处理店内突发事件，确保分店正常运作；

　　5、与商场楼层经理协助日常分店营业，处理顾客投诉及落实服务水平，执行媒体处理守则；

　　6、按集团市务指引及货品陈列准则，并参考客群情况，落实执行货品陈列规划，开展促销活动及切合品牌形象的服务；

　　7、协助营运经理，制定分店配货格，根据权限调出货品调出调入货品，监控分店货品，以满足经营的需求；

　　8、负责分店人员日常考勤、绩效考评，实地教练及培训，建议人员的录用/解除劳动合同等人员管理工作；

　　岗位要求：

　　1、分店经理：大专或以上学历，6年以上具规模零售机构之营业经验（包括不少于2年本业经验及2年管理经验）或高中或中专程度，7年以上本业经验和3年零售管理经验

　　2、副分店经理：大专或以上学历，5年以上具规模零售机构之营业经验（包括不少于2年本业经验及1年管理经验）或高中或中专程度，6年以上本业经验和2年零售管理经验

　　3、须具有珠宝销售经验；

　　4、获得gtc证书为佳；

　　5、具良好执行能力和团队管理技巧；

　　6、具良好的沟通能力和影响力、逻辑思维能力和抗压能力。

店经理岗位职责11

　　工作描述：

　　1、负责零售店的运营管理，承担公司下达的.各项经营指标。

　　2、制定各项运营工作计划，完善各项运营管理规章制度及流程，并形成标准化、系统化的执行工具。

　　3、管理组织团队，组织实施各项运营工作计划。

　　4、负责门店人员工作培训，实施运营工作，提高门店人员的工作能力。

　　5、定期对各门店各岗位人员进行管理、并通过检查和督导（门店陈列，销售行为，商品管理，品牌管理，人员管理等），落实各项运营工作。

　　6、负责对门店费用进行预算，审核并控制费用支出。

　　任职要求：

　　1、年龄30岁以上，本科以上学历

　　2、5年以上知名零售连锁企业运营管理经验。

　　3、具有较强的零售分析、判断、规划、组织与执行能力。

　　4、具有较强的沟通、协调及团队管理能力，责任心强。

店经理岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、根据旅游服务板块发展目标，协助总经理制定酒店年度战略与规划方案以及经营计划并组织实施；

　　2、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；

　　3、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理；

　　4、工作中发现管理不足，积极主动向上级领导提出合理化建议。

　　任职要求：

　　1、30周岁以上，本科及以上学历；

　　2、具有5年酒店从业管理工作经验；

　　3、了解现代企业运营相关管理知识；

　　4、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力；

　　5、具备酒店运作、市场营销、财务管理等相关知识结构。

　　注：以下情况人才优先考虑：

　　1、家庭困难、生活拮据，能够吃苦耐劳；

　　2、有成功欲望并渴望事业平台。

店经理岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、全面负责店面管理工作，配合公司总部落实各项政策；

　　2、做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售任务；

　　3、负责门店人员管理，做好人员培训、产品陈列、带动门店氛围；

　　4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　岗位要求：

　　1、高中及以上学历，专业不限；

　　2、3—5年以上店面管理工作经验，具有较强的统筹协调能力；

　　3、较强的团队管理能力和沟通能力，有良好的'抗压能力，能够激励员工、加强团队凝聚力；

　　4、有建材或相关行业经历者优先；

店经理岗位职责14

　　1、门店服务意识、服务标准提升；

　　2、专卖店服务人员技能提升

　　3、用户服务满意度提升与用户抱怨点分析改善

　　4、市场质量信息收集汇总与初步分析

　　5、客户来电咨询与问题解答；，

　　6、门店kpi考核指标完成

　　7、门店日常管理制度流程梳理

　　8、客户反馈、投诉的受理和解决跟进

　　9、专卖店结算单回收及零配件仓库管理监督

　　10、市场事件处理

店经理岗位职责15

　　1、协助店总完成门店全业务线的管理，理解业务战略，把握业务节奏，达成集团各项任务的经营目标和发展目标；

　　2、整合地域资源，提升门店品类优势，对门店商品力提升做出前瞻性的规划及落地方案；

　　3、负责打造高效的'、开拓的、有战斗力的团队，能够给予团队强有力的支持和方向指引；

店经理岗位职责16

　　工作职责：

　　1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；

　　2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；

　　3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；

　　4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。

　　5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；

　　6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；

　　7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；

　　8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；

　　9、做好门店人员的培养和岗位的储备；

　　任职资格：

　　1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业

　　2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；

　　3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉gsp认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；

　　4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；

　　5、具有规划公司营运和销售系统的`整体运营、业务方向的能力；

　　6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；

　　7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；

　　8、具有良好的营销成本控制能力。

店经理岗位职责17

　　岗位职责：

　　1、负责门店的经营，确保店铺处于良好的运作状态；

　　2、负责店内日常运作管理，针对现场的货品、人员、装修、陈列、制度执行等问题，及时指导下属进行工作改进，并跟进到位。

　　3、负责门店会员、内勤、排班及值班管理的正常运作。

　　4、及时提供竞争品牌动向及所在市场超市的公关推广活动，分析门店销售情况，关注外界因素和市场竞争因素对销售的.影响，并及时向上级汇报。

　　5、负责与商场楼管、超市方面的日常沟通，建立良好的客情关系。

　　6、组织定期盘点，以确保门店库存的准确性和货品的有效性，并及时将盘点结果上报区域经理。

　　7、做好门店的训练管理，负责门店员工的招聘、培训和考核。

　　8、了解专柜员工现场销售状态，并及时进行的教导和培训，帮助提高其个人能力。

　　9、遵守公司的规章制度，有效贯彻公司的各项政策，在规定范围内对专柜人员有奖罚权。

　　10、向区域经理报告。

　　任职要求：

　　1、30岁以下，大专以上学历，电脑操作熟练，形象气质佳；

　　2、专业知识全面，技术手法过硬，具体一定的店内培训能力；掌握员工管理技巧；

　　3、具备良好的沟通、激励、领导、协调能力，亲和力强，办事果断、有魄力，能承受较大的工作压力；

　　4、熟悉百货公司、卖场日常管理。

店经理岗位职责18

　　第一节总经理岗位职责

　　1、全面负责公司的日常经营、管理工作；

　　2、负责调研与分析市场和行业现状，结合公司战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划；

　　3、负责组织制定年度经营目标，拟订年度工作计划，而且有效的分解成月工作计划，并有效地监督检查各部责任人的目标落实情况并加以指导。通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；

　　4、拟订公司内部管理机构架设方案，建立完善公司基本管理制度、运营流程，规范内部管理；

　　5、审定公司具体规章制度、绩效考核方案，负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行北现总部的管理体制；

　　6、负责公司公共关系及总部关系的沟通，二级网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；

　　7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额；

　　8、运用营运报表管控公司整体运营（销售、售后、行政、市场、客服中心等），并推动公司整体考核工作；

　　9、关心职工生活、劳动保护，防止发生重大安全事故；加强职工安全教育、提高职工安全系数；

　　10、处理公司重大突发事件；

　　11、负责与总公司中高层领导的接洽及代表公司参与出席相关公关活动；

　　12、运用针对公司管理干部的支持鼓励、培训、考核等措施，打造团结高效优质和谐管理团队；

　　13、规划公司未来战略方针和发展目标，并贯彻落实好公司的各项经营指标，带领公司不断发展壮大。

　　第二节销售经理岗位职责

　　1、组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实情况；

　　2、检查监督和授权所有的交易和订单，以确保完成目标；

　　3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩；

　　4、为销售部和每一位销售顾问制定短期或全年的销售目标；

　　5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化，强化销售服务标准，提高客户满意度；

　　6、每月制定销售分析报告，与总经理进行有效沟通；

　　7、建立和维护员工培训、发展和激励的制度；

　　8、落实完成上级每月下发的各项任务，并对本部门各项指标进行监督和管理；

　　9、负责搜集客户需求和意见，竞争品牌的销售策略，及时与上级领导有效沟通

　　汇报；

　　10、如实掌握销售部以及各二级网点的库存实数，以便及时调整库存结构；

　　第三节服务经理岗位职责

　　1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；

　　2、建立完善售后服务体系，制订严格高效的售后服务管理制度，做好售后服务的监督工作；

　　3、负责全年售后运营策划、落实，增加售后营业产值，提高客户满意度；

　　4、负责搜集客户需求和意见，竞争品牌的售后服务策略，定期与上级领导有效沟通汇报；

　　5、负责配件库存的'管控，提高库存的周转率、盘活资金，严把配件质量关；

　　6、经常对售后人员进行技术培训，以增强技术方面知识；

　　7、配合销售部门，多参加各类车辆促销活动及参与市场活动策划；

　　8、负责对部门人员的管理工作和业绩工作的考评；

　　9、负责本部门方针、目标的展开，以及检查、诊断、落实等工作；

　　10、完成上级领导交办的重要工作事项。

　　第四节人事行政经理岗位职责

　　1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；

　　2、构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事行政管理制度及企业文化建设，并严格监督运行；

　　3、根据公司的实际需要，制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训；

　　4、负责公司环境卫生和办公秩序的管理，参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动；

　　5、负责员工的考核、评议，拟订人事培训计划，并组织实施；

　　6、负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理；

　　7、负责公司的日常考勤工作，办公设备、公共设施的日常管理和维护，以及办公用品与日常用品的申购、采购、发放管理；

　　8、拟订公司年度、月度各项行政费用预算，及时上报店总，做好开源节流，尽量减少费用开支；

　　9、负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；

　　10、监督抓好车间安全生产管理工作，不定期检查，发现隐患及时补救或及时雨上报总经理予以整改；

　　11、参与5S现场管理制度的拟订、推行与监督；

　　12、协助对外联络与接待工作，并和相关职能部门进行有效的沟通，提供有利后勤保障；

　　13、完成上级领导临时交办的工作事项。

　　第五节财务经理岗位职责

　　1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。

　　2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。

　　3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。

　　4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。

　　5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。

　　6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；

　　7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。

　　8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。

　　9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。

　　10、负责税务检查和审计的接待工作。

　　11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。

　　12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。

　　13、完成上级领导临时交办的其他工作。

　　第六节市场经理岗位职责

　　1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；

　　2、参与公司年度、季度、月度市场政策的制定；

　　3、负责公司市场营销策略、广告宣传策略的研究、策划、组织与实施管理，负责媒体评估与投放计划，分析媒体广告实施的有效性，并对比投入产出；

　　4、负责观察汽车市场，进行市场分析并对市场发展趋势和市场变化进行评估。包括自到店、集客、潜在、成交等；对手分析、竞品分析等。以确定本公司的市场定位与顾客细分，为公司的销售与服务运营决策提供数据支持；

　　5、负责进行营销活动的策划、组织、宣传、协调、评估等工作；

　　6、负责与相关服务提供商谈判争取优惠合作条款；

　　7、观察竞争对手的市场活动，并拟订出针对竞争对手的营销方案和市场政策；

　　8、计算市场费用成本与评估利润；

　　9、不断追踪行业内先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议；

　　10、负责品牌形象推广：安排品牌推广活动、建立媒体伙伴关系、开展相关公关活动，对公关危机进行处理；

　　11、及时完成上级领导交办的本部门相关任务。

　　第七节客服经理岗位职责

　　1、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；

　　2、指导、带领客服部员工完成工作任务

　　3、实施、交流、监督客户满意度标准。

　　4、负责管理和协调客户反馈、投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决

　　5、与销售顾问协作，确保在售后与客户联系，并且将所有客户的最新资料存档。

　　6、在交车后的规定时间内，与售后的客户进行联系，并对车辆出现故障的客户，帮其协调维修预约。

　　7、不断优化顾客满意度调查的方式和方法⑽总经理制定提高顾客满意度长期的规划

　　8、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作

　　9、负责组织本部门人员定期上报相关业务报表

　　10、负责本部门员工的培训工作

　　11、就客户满意度方面，有针对性的对4S店相关部门工作人员进行培训

　　12、完成上级领导交办的其他工作。

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