小区岗位职责15篇

　　在生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的小区岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

小区岗位职责15篇

小区岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、负责小区所属小组的管理工作;

　　2、协助小区业务与物业部门进行洽谈,督促完成任务指标,制定小区推广宣传方案;

　　3、负责小区活动的引流、策划,进驻现场的布置、客户接待和销售工作;

　　4、负责本小区在小区公司品牌形象和活动的宣传推广工作;

　　5、负责业主至推广展厅参观行程的具体组织;

　　6、完成上级部门安排的`其它工作。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,年龄性别不限;

　　2、热爱销售工作,3年以上销售工作经验者优先;

　　3、语文流畅,表达清晰;

　　4、具有亲和力和较强的理解能力;

　　5、品行端正,团队合作意识强;

　　6、能够吃苦耐劳,做事踏实肯干。

小区岗位职责2

　　保持住宅楼内及小区院内卫生清洁

　　1、负责小区道路、楼内外保洁卫生，楼内生活垃圾清除工作，每天清运居民生活垃圾，擦拭楼梯护栏等。至少每天进行清扫，做到全天干净。定期擦试楼道玻璃。应做到：地面干净、无积灰、无塑料袋、无烟头、无纸屑果皮等杂物。楼道窗玻璃及窗台都应做到洁净、无灰尘、无污迹。

　　2、协助经理监管住户装修工程和渣土存放地点，经常了解居民所提的意见和建议。对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

　　3、根据季节的变化做好小区绿化、浇水、排污、铲雪工作；定时浇灌花草树木及修剪，保持栽植物的'环境卫生。

　　4、对住户门外楼道的杂物、破车烂罐、坏家具等，及时通知清理。并送运到指定位置。

　　5、认真履行岗位职责，不怕苦，不怕脏，积极为社区居民服务，接受社区居民的监督和批评。服从领导、听从分配及管理，完成经理交办的临时性工作。

　　6、定期检查楼顶卫生（下水口），楼顶门的完好情况，发现损坏及时上报处理。

小区岗位职责3

　　1.迎送客户，主动问候，站立式服务;

　　2.熟悉业主及租户资料，热情，准确的`解答业主咨询，恰当的处理业主的申请及投诉，及时将投诉转达相关部门跟进;

　　3.收集投诉信息，将资料整理上报相关主管主任;

　　4.协助办理业主装修及入户相关工作;

　　5.认真做好交接班工作;

　　6.跟进完成物业服务中心安排的其他工作;

小区岗位职责4

　　1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。

　　2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。

　　3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理，建立业主档案。

　　4.接听电话并做留言记录，及时向领导反馈信息。

　　5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。

　　6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。

　　7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。

　　8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的'缴交工作。

　　9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。

　　10、完成管理处主管交办的其他工作。

小区岗位职责5

　　售后小区经理岗位职责:

　　1.代表公司售后服务部负责所辖区域经销商的售后服务日常管理工作;

　　2.负责提升辖区内经销商售后服务csi/iqs(售后客户满意度、新车初期质量满意度)水平,为整体提升公司csi/iqs在全国行业内的排名做努力;

　　3.负责做好公司和辖区内经销商之间沟通工作;

　　4.处理辖区内出现的各类由于产品质量、产品技术以及所有售后服务问题而引起的客户投诉,积极协助经销商售后部门做好客户安抚工作;

　　5.负责辖区内各特约店、服务站之间关系的协调工作,保证良性竞争,确保区域内特约店服务水平的整体提高;

　　6.积极收集公司竞争品牌在辖区内的.售后动向和政策调整;

　　任职资格:

　　1.本科以上学历,机械设计及其自动化、车辆工程等相关专业;

　　2.3年以上相关工作经验,有汽车行业工作经验;

　　3.具有良好的组织沟通能力和团队合作精神;

　　岗位职责:

　　1.代表公司售后服务部负责所辖区域经销商的售后服务日常管理工作;

　　2.负责提升辖区内经销商售后服务csi/iqs(售后客户满意度、新车初期质量满意度)水平,为整体提升公司csi/iqs在全国行业内的排名做努力;

　　3.负责做好公司和辖区内经销商之间沟通工作;

　　4.处理辖区内出现的各类由于产品质量、产品技术以及所有售后服务问题而引起的客户投诉,积极协助经销商售后部门做好客户安抚工作;

　　5.负责辖区内各特约店、服务站之间关系的协调工作,保证良性竞争,确保区域内特约店服务水平的整体提高;

　　6.积极收集公司竞争品牌在辖区内的售后动向和政策调整;

　　任职资格:

　　1.本科以上学历,机械设计及其自动化、车辆工程等相关专业;

　　2.3年以上相关工作经验,有汽车行业工作经验;

　　3.具有良好的组织沟通能力和团队合作精神;

小区岗位职责6

　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和政策方针，组织所辖项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

　　2、依据公司年度工作计划，负责编制所辖项目的年度工作计划及财务收支预算，并实施，保证所辖项目工作的有效运转;

　　3、组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、设施设备、客户服务管理制度的贯彻执行，协调、监督的执行，提高服务质量和业主满意度;

　　4、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善项目组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的.考评;

　　5、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质;

　　6、负责日常的业务管理的收费管理和费用开支管理，开源节流。充分调动各岗位人员，以提高物业费收缴率。组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。

小区岗位职责7

　　（三）监控中心保安员职责

　　1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的'作用。

　　2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

　　3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

　　4．负责录象带的保管工作。

　　5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

　　负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

　　7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

　　8．完成上级领导交办工作。

小区岗位职责8

　　1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作;

　　2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录;对业户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报主管进行处理，确保业户反应事宜得到及时解决和回复;

　　3、受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的.回访工作，确保报修工作的质量和效率;

　　4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉;

　　5、负责单元内业户资料搜集，补全、更新业户资料，确保业主信息真实有效;

　　6、完成领导安排的其他工作内容。

小区岗位职责9

　　一、门卫实行二十四小时值班制，按时开关小区大门。

　　二、文明礼貌待人，对外来人员进行查询，先登记，后让其进入小区，拒绝无关人员随意进入小区。

　　三、对车辆出入小区，要进行检查登记，遇到可疑人员或车辆应及时报告或报警。

　　四、认真负责小区的信件、报纸、杂志的传递、分送工作。

　　五、为小区住户提供便民服务进行登记。

　　六、负责好本部位及周围环境卫生，并做好值班记录和交办工作。

小区岗位职责10

　　1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;

　　2、负责组织编制所辖主要设备系统的.维修保养计划，并督导班组执行;

　　3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;

　　4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的沟通协调工作;

　　5、掌握部门员工的技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。

小区岗位职责11

　　1.负责营销中心客户接待和案场参观等工作;

　　2.负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;

　　3.接待来访客户，礼貌指引样板房参观;

　　4.负责检查岗位卫生情况，并指导和监督清洁人员工作，维持样板间内整洁，保证正常接待;

　　5.负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等;

　　6.负责检查样板房，遇到工程问题应及时保修工程，跟进处理，并报告上级处理结果;

　　7.协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;

　　8.负责日设备出入库记录;

　　9.负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。

小区岗位职责12

　　职责描述:

　　1.参与重大项目的合同或标书的评审;

　　2.参与新接管项目的验收工作;

　　3.组织本部门员工的专业技能培训;

　　4.自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;

　　5.制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;

　　6.负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;

　　7.检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

　　8.与政府有关部门联络

　　9.了解行业最新规定;

　　10.推广新的有效的.管理方法,并总结分析,提出合理的建议。

　　任职要求:

　　1.大专以上学历。

　　2.熟悉iso9000标准与要求,有三年以上相关行业经验,熟悉物业管理运作程序。

　　3.一定的协调和组织能力。

　　4.了解行业法规和要求。

小区岗位职责13

　　1、负责小区的管理工作，制定工作计划及管理制度，监督检查工作执行情况，定期进行总结。

　　2、按有关政策制定分配制度，对小区内职工进行奖励和惩罚。

　　3、建立和维护与业主良好的关系，搞好小区文化建设。

　　4、协调小区与外部各单位的关系，加强外联和公共关系工作。

　　5、全面主持小区业主进户工作和小区业主委员会筹建等工作。

　　6、负责所管辖的物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作;

　　7、协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的'部门的关系，便于开展各项工作。

小区岗位职责14

　　1、协助监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的.运行情况。

小区岗位职责15

　　1、大堂各类设施设备运行巡视及品质检查;

　　2、租户报修记录、跟踪、回访关闭;

　　3、大堂闸机系统运行管理，访客卡管理;

　　4、安排并控制大堂水牌、各种通告、通知的摆放，保证其美观性和有效性;

　　5、为客户提供有偿服务，定期填写有偿服务单并上报财务;

　　6、协助部门经理进行各种客户活动，收集客户调查问卷等;

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

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