营运助理工作的职责通用15篇

营运助理工作的职责1

　　一、职责

　　1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态；

　　2、负责调潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施；

　　3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续相关工作；

　　4、负责租金、物业费收缴等相关工作；

　　5、完成领导交办的`其他工作。

　　二、岗位要求

　　1、大专以上学历，有一年以上相关工作经验；

　　2、有良好的语言沟通及书写能力，执行力强；

　　4、有较强的抗压能力；

　　5、能适应轮班工作。

营运助理工作的职责2

　　一、商品管理

　　1、货品管理：在门店营业部主管/经理的指导下，执行营运规范管理工作和商品规范管理工作，严格执行公司相关制度流程;

　　2、品牌调改：协助部门经理、主管做好部门各品牌调改分析与规划，发掘品牌资源;

　　3、营销活动：负责所辖品牌供应商日常沟通管理及联络，负责所辖品牌促销活动计划、提供经营数据及活动后分析;

　　4、定期市调;

　　5、合同及书证管理;

　　二、人员管理

　　6、做好营业员的日常管理及服务支持：人员招聘、考勤、临柜服务接待等检查管理、组织例会、店长会议等

　　7、协助部门进行营业员新进培训及组织日常其他相关培训，时刻关注营业员动向;

　　8、做好店长奖励、柜组长推进工作;

　　9、高级营运助理成为部门营运助理组长，协助上级做好团队带教工作，并积极开展相关培训;

　　三、卖场管理

　　10、做好各类设施设备及环境卫生的检查;

　　11、负责专柜商品质量、货品的库存量以及商品三信检查;

　　12、监管收银规范及操作流程;

　　13、妥善处理突发事件及投诉接待;

　　14、熟练掌握O2O项目操作流程，做好培训指导工作;

　　15、做好所辖品牌O2O项目的.运营维护工作：包含品牌洽谈、活动执行、后期分析、费用结算跟进等工作;

　　16、完成公司及领导布置的其他工作。

营运助理工作的职责3

　　职责：

　　（1）负责公司（展厅）日常来访参观的接待和讲解工作，记录接待情况；

　　（2）展厅布置和进销存管理；

　　（3）对公司发展和产品进行介绍，讲解；

　　（4）做好客户信息需求记录、店面销售台账和销售报表，每天向部门负责人汇报销售业绩；

　　（5）负责公司推广活动的讲解主持工作；

　　（6）完成领导交办的其他事项。

　　任职资格：

　　（1）专科以上学历，旅游管理专业或播音主持专业，有景区讲解工作经验者优先；

　　（2）形象气质佳，普通话标准，年龄18—30；

　　（3）具有较强的组织计划能力，执行能力，善于处理复杂的人际关系；

　　（4）具备专业的服务礼仪，服务意识，良好的'职业修养。

营运助理工作的职责4

　　一、职责：

　　1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料；

　　2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作；

　　3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；

　　4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作；

　　5、负责商场营业时间营运管理巡视检查；

　　6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等；

　　7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报；

　　8、负责与各主力店、商户的联系工作。

　　二、任职资格：

　　1、大学专科以上学历；

　　2、1年以上大型企业相关工作经验；

　　3、市场营销等相关管理专业；

　　4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件，了解基本财务知识；

　　5、具有良好的.团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

营运助理工作的职责5

　　近距离地与客户面对面地交流，接待并解决客户的咨询，处理客户的投诉及建议；

　　协助制定销售人员及员工的'培训计划，并组织、跟进产品促销推广会、培训及其它会议活动，以确保培训计划及会议活动顺利进行；

　　收集、反馈及整理产品及培训数据、信息，以确保数据信息完整与及时；

　　接受客户订单处理，确保订单信息准确、高效地录入系统，管理库仓存货；

　　跟进馆内环境及设施的维护及保养工作，确保馆内工作的正常营运秩序；

　　及时高效地完成主管交办的部门相关工作。

营运助理工作的职责6

　　职责：

　　1、协助营运总监完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作；

　　2、负责对门店销售、订单的审核工作；

　　3、负责店铺终端人员的`薪资核算工作；

　　4、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报；

　　5、协助店铺完成报销审核流程；

　　6、对数据资料进行监控，完成数据资料的分析和整理；

　　7、配合营运总监的工作，处理部门内其他日常事务。

　　岗位要求：

　　1、年龄25—35岁，中专以上学历，市场营销、文秘或服装类相关专业；

　　2、2年以上服装或零售行业数据分析岗位工作经验优先；

　　3、具备较强数据分析及整合能力，清晰的逻辑思维能力；

　　4、工作仔细，严谨，责任心强，爱岗敬业，精通excel软件；

　　5、性格开朗、亲和力强，细致有耐心。

营运助理工作的职责7

　　职责：

　　1.协助营运管理层统筹全区的文件及各项工作，管理营运档案及各类文件;

　　2.负责店铺营运绩效数据的收集、反馈，完成各种分析报表;

　　3.根据营运管理层要求联系各店铺、跟进工作，提供后勤支援;

　　4.其他相关营运部的营运工作。

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历;

　　2.做事认真负责，有一定的.报表分析能力。

　　3.对PPT、EXCELL应用熟练

营运助理工作的职责8

　　职责：

　　1、提供租户日常运营所需的相关协助及配合；

　　2、负责租户日常经营规范的管理及巡查（商品布局/陈列，开闭店时间、员工管理等）；

　　3、协助财务部门对商户进行账单、催款函发放；

　　4、项目各类推广活动的支持、配合与市场部协调工作；

　　5、定期拜访入驻租户，收集租户的`意见/建议，跟进改善并做好回访；

　　6、统一受理租户投诉，传达至相关部门落实整改，对重大投诉必须以书面上报处理；

　　7、租户日常仓库租赁办理及管理；

　　8、负责日常租户立牌申请安排；

　　9、租户外摆区域的审批及管理（菜单牌、引导台、等位椅、遮阳伞等）；

　　10、负责租户装修进场协调工作，协助租户办理装修申请手续；

　　11、跟进租户装修及办理证照的进度，协助租户相关问题协调，掌握租户开业的状态及时间。

　　职位要求：

　　1、大专或以上学历，有相关专业优先；

　　2、1年以上同类型工作经验。商业营运，物业，百货店，品牌方等经验者优先。

　　3、具有消费品服务之相关工作经验者，优先考虑；

　　4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

　　5、中英文书写流利，客服英语听说良好，普通话标准；

　　6、能运用办公自动化软件，有一定文字汇报能力；

　　7、仪容端庄、勤奋敬业、性格开朗；

　　8、能够接受前半年做五休二，之后做一休一的轮班工作制。

营运助理工作的职责9

　　职责：

　　1、协助品牌经理(主管)处理日常店铺营运工作;

　　2、提供店铺月度营运费用, 整理销售数据,店铺各项相关文件的整理;

　　3、跟进店铺各营运事项;

　　4、协助品牌经理做好部门的行政职能管理工作;

　　5、协助品牌经理做好市场与销售数据的整理与统计分析工作;

　　6、完成上级安排的各项任务。

　　要求：

　　1、大专或以上学历，能承受工作压力;

　　2、工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感;

　　3、良好的`Excel，Word运用操作能力;

　　4、本市户籍优先;

　　5、具备相关经验者优先。

营运助理工作的职责10

　　职责：

　　1、负责营运部后勤工作，处理部门事务，以及与公司各部门日常衔接事务(新店开业、广告下单);

　　2、负责协助部门经理下达的政策、通知、任务等，并跟进、记录完成进度;

　　3、协助销售经理做好店铺商品管理工作;

　　4、协助销售经理做好各项统计工作;

　　5、了解店铺进销存情况(补货、调货及退货等)，协助销售经理做好销售分析并按时上报;

　　6、做好每天店铺数据分析，(日报表、周报表、畅、滞销排行，店铺活动销售分析)

　　7、协助销售经理处理店铺顾客投诉等有关事宜;

　　8、协助销售经理做好各项促销活动的跟进工作，认真销售经理安排的各项工作;

　　9、了解客户货品销售情况，与商品部沟通，进行货品调动以满足客户销售需求，与客户对账;

　　10、完成上级管理人员安排的其他相关工作。

　　岗位要求：

　　1.大专及以上学历，计算机、文秘、市场营销、服装相关专业;

　　2.熟悉女装营销专业知识;熟悉服装终端店铺运营管理模式，具有优秀的管理能力;

　　3.较强的敬业精神及团队精神;较强的人际交往能力、协作能力;较强的表达能力;较强的.策划组织能力及沟通协调能力;积极主动、细心负责、乐于分享;

　　4.熟练操作电脑办公软件;普通话标准，具备良好的数据敏感性，擅于对信息、数据进行统计和整理。

营运助理工作的职责11

　　一、职责：

　　1、协助现场经理或主管制作相关电子文档和表格；

　　2、与客户沟通现场工作问题，协助完成相关改进报告；

　　3、完成部门内要求提交保安部各项报表和分析文档；

　　4 、与项目点确定本月所需物料，及时整理发放；

　　5、协助部门内员工完成电子文档的制作。

　　二、职位要求：

　　1、形象好，气质佳，年龄35岁以下；

　　2、大专及以上学历；

　　3、熟练使用办公软件；

　　4、物业管理相关专业优先；

　　5、有物业、安保行业营运助理相关工作经验优先

营运助理工作的职责12

　　职责：

　　1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况；

　　2、协助营运主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正，培养员工销售技巧和工作热情；

　　3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理；

　　4、对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的`具体实施；

　　5、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作；

　　6、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息；

　　7、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式；

　　8、按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；

　　9、完成上级下达的工作任务。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历；

　　2、形象良好，具备良好的沟通协调能力，具备一定的数据分析能力；

　　3、熟练使用办公软件，会CAD优先考虑；

　　4、能适应较大的工作压力，轮班工作，做五休二。

营运助理工作的职责13

　　职责：

　　1、负责品牌办公室的协调工作，努力作好营运总经理的参谋助手，起到承上启下的'作用，认真做到全方位服务;

　　2、负责品牌具体管理工作的下达、督促、执行情况落实等;协助营运总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;

　　3、负责各类文件的分类呈送，并转有关部门处理;协助调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供营运总经理决策;

　　4、做好品牌办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报;

　　5、完善品牌办公室人力资源结构，切实管理好各区域销售助理日常工作;

　　6、严格监督区域执行公司各项管理的工作流程，积极协调配合区域与公司各部门的工作关系;

　　7、工作跟进、工作提醒、上传下达;

　　8、完成公司交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历;

　　2、需具备商务沟通知识、营销知识、组织结构及经营环境等管理学知识;

　　3、一年以上销售助理工作经验;

营运助理工作的职责14

　　职责：

　　1、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴，负责《商户租赁合同》的签订与管理检查工作；

　　2、负责商户在广场的经营符合广场统一经营管理要求，负责楼面运营管理工作；

　　3、负责协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作，负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理；

　　4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，装修手续的.办理及资料的整理归档工作；

　　5、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档；

　　6、负责对服务总台人员上报的业户、顾客来电、来访的接待和记录工作情况进行汇总，及客户意见反馈及商户走访工作。

　　岗位要求：

　　1、市场营销、经济管理、企业管理等相关专业本科以上学历；

　　2、1年以上购物中心/百货/零售行业招商营运相关工作经验，优秀应届毕业生也可考虑；

　　3、较强的语言表达能力良好的沟通技巧；

　　4、协调能力强，性格开朗、性情温和，强烈的工作责任心及良好的耐心；

　　5、良好的分析、策划、谈判、沟通能力，文笔佳。

营运助理工作的职责15

　　职责：

　　1、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）；

　　2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理；

　　3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项；

　　4、所辖区域商铺经营分析；

　　5、所辖区域后三名品牌经营辅导；

　　6、所辖区域品牌租费催缴；

　　7、导购员入职岗前培训；

　　8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，专业不限；

　　2、了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的`了解、洞察和分析比较；了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等；

　　3、1年以上购物中心或百货营运工作经验；

　　4、熟练使用office办公软件。

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