【热门】电话销售岗位职责

　　在当今社会生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的电话销售岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

【热门】电话销售岗位职责

电话销售岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成目标业绩；

　　3、对客户进行不定期回访，了解记不同客户的需求、市场，市场咨询；发现自身工作中的不足，及时补救和调整；满足客户需求，提高客户满意度；

　　4、维护老客户的'业务，挖掘客户的最大潜力；

　　5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

　　任职资格：

　　1、性格开朗，工作态度积极，主动性强，热爱汽车销售工作；

　　2、勇于面对挑战，有良好的沟通和表达能力，应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；

　　3、良好的团队协作精神和客户服务意识；

　　4、有销售经验或市场营销专业优先、

　　1）销售线索分配、潜在客户来电后，及时联系和拜访客户；确保来访客户名称、电话、来源等完整无缺。

　　2）根据来访客户需求，详尽介绍相关车型、配置、颜色及其性能、特点和相关服务，相对竞争产品的比较优势；主动提供绕车、试车服务和现场宣传、促销物品。

　　3）每日电话回访量不得少于30位客户。

　　4）每月成功开发新型、有效网络销售渠道；保证网站关注度昆山排名第一。

电话销售岗位职责2

　　1、负责客户保险相关的投保,续保工作。

　　2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成,开发新客户并电话促成。

　　3、负责客户保险信息的收集整理。

　　4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

　　5、客户现场投、续保业务的受理。

　　6、维系好与保险公司的合作关系。

　　7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

　　8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

　　9、以前未在公司续保的'保险客户追踪跟进。

　　10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

　　11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。

　　12、完成领导安排的其他各项工作。

电话销售岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、负责电话营销，向客户推介公司产品及相关服务；

　　2、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务；

　　3、以电话回访形式完善客户信息、调查客户的.满意度，处理客户的投诉等；

　　4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、一年以上相关工作经验，有电话营销工作经验者优先；

　　3、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强；

　　4、普通话标准，声音甜美，能听懂云南方言者优先。

电话销售岗位职责4

　　1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

　　2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的.信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

　　3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在按瓮话前前要有充足的思想准备。

　　4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

　　5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

　　6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

　　7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。

　　8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统。

　　9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统。

　　10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店。

　　11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

　　12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统。

电话销售岗位职责5

　　工作内容：

　　1.公司会给我们提供去年车险老客户，近期快要到期续费客户名单，我们只需要给客户打电话让他继续续保就可以；不用外出，不用开发客户。

　　2.对于续保客户反馈意见及时记录，定期汇报工作经验，为客户提供专业世界500强企业的咨询服务；

　　公司优势:

　　1、高起点:世界500强集团，平安集团为每一位新进员工签订正式编制合同,提供高品质的专业技能培训,提升自我。

　　2、快成长:建立明确的晋升机制,接受更高的培训,坐席--主管--经理

　　3、好福利:公司为每一位员工提供定期体检、基础保险(五险一金)生活补贴、高额过节费用,年终奖,防暑降温费、生日礼金

　　岗位职责：

　　1、不用开发新客户；主要是电话车险销售，

　　2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职资格：

　　1、18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；初中以上学历。

　　2、对销售工作有较高的热情；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的`事业心、责任心和积极的工作态度，相关车险电话销售工作经验者优先。

　　【岗位职责】

　　1.通过电话、网络和移动端等手段联系当地客户销售公司保险产品（客户名单由公司提供，无需外出，保单派送和后续服务由所在落地公司完成），以新转保为主、续保二促为辅，积极引导客户投保电销渠道产品。

　　2.受理来电客户的车险咨询或投保等服务请求，并针对客户诉求提供专业的解决方案。

　　3.对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议。

　　【应聘要求】

　　1.年龄：18-35岁，男女不限。

　　2.学历：大专以上学历，专业不限，有经验或条件优秀者放宽至高中、中专学历。

　　3.沟通：普通话标准，良好地沟通表达能力。

　　4.经验：有无均可，我们有完善的培训体制，曾创下在校实习生月收入过万元记录。

电话销售岗位职责6

　　工作岗位描述：

　　1、从事互联网产品和服务的销售。

　　2、能积极主动发掘销售目标，并制定销售计划，完成销售任务。

　　3、和服务的客户进行有效信息沟通，维护客户良好关系，促成客户深度合作。

　　4、协助市场人员和技术人员为客户提供基于互联网的.活动策划。

　　任职条件：

　　1、心态积极向上，性格具有良好的亲和力。

　　2、爱岗敬业，认同公司发展理念，愿意和公司一起共同进步。

　　3、具有一定的谈判技巧，能独立完成销售工作。

　　4、具有互联网产品销售或者IT行业从业背景者优先。

电话销售岗位职责7

　　岗位描述：

　　1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

　　2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

　　5、负责团购活动的`策划、组织和执行;

　　6、按时完成销售任务。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先;

　　3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购网站;

　　4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

　　5、有较强的沟通能力。

电话销售岗位职责8

　　1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；

　　2、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；

　　3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；

　　4、电话回访客户，维护好与客户之间的.良好关系，促进公司与客户的长期合作；

　　5、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；

　　6、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；

　　7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；

　　8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。

电话销售岗位职责9

　　1、通过电话销售及网络营销模式，开发和管理客户，并维护良好的客户关系；

　　2、对电话邀约到店的客户进行接待，并促进成交；

　　3、对未成交的到店客户，进行维系跟踪，并促进成交；

　　4、充分利用电话营销的渠道，加强对公司及品牌的正面宣传；

　　5、根据公司设定的.目标，达成每天、每周、每月的各项关键绩效指标

　　任职要求：

　　1、熟悉电话销售或相关电话服务业务模式；

　　2、具备优秀的沟通与表达能力；

　　3、具有良好的销售意识和电话沟通技巧；

　　4、善于主动与人沟通及自我激励，有较强的团队合作意识及抗压能力。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，市场营销专业优先；

　　2、具有至少一年以上汽车行业电话销售工作经验；

　　3、具备良好的客户沟通能力和导向能力；

　　4、具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧；

　　5、声音甜美，热爱销售工作。

电话销售岗位职责10

　　岗位职责

　　1、为高端客户提供一站式服务；

　　2、执行公司规范语言要求，处理客户异议，详细准确记录客户接触过程和客户信息；

　　3、接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练；

　　任职资格

　　1、大专以上学历；

　　2、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；

　　3、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的`能力；

　　4、良好的谈判技巧；

　　5、高度责任心，能在压力下工作。

电话销售岗位职责11

　　1、以电话方式发掘并追踪潜在客户,积累客户资源,销售微盟产品,完成每月销售指标;

　　2、分析客户需求,总结市场、行业特征及规律,为客户提供专业的微信营销方案;

　　3、通过多种渠道媒介发布公司产品招商信息,利用网络、电话、微信等多元化的方式,拓展和挖掘销售平台和渠道,积累代理商资源;

　　1、初中及以上学历,一年左右招商或电话销售从业经验,具有餐饮招商加盟工作经验者优先;

　　2、精力充沛、身体健康、头脑灵活、学习能力强,能够清楚的理解公司产品的特色和优势;

　　3、热爱招商工作,有强烈的成功欲望和企图心,

　　4、乐于接受挑战,敢于挑战高薪,工作负责、细心、敬业,有良好的.团队服务意识;

　　5、良好的语言表达能力、沟通和协调能力,善于发现客户需求,把握客户心理;

　　6、思维清晰,个性开朗,乐观进取,吃苦耐劳,有较强的语言表达能力和说服力,较强的学习和适应能力。

　　7、年龄20~30岁,有同行业工作经验者可放宽条件

电话销售岗位职责12

　　1、负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的监督;

　　2、负责客服团队人员培训，提高销售能力，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;

　　3、负责团队业绩指标，开展客户电话咨询及回访，并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;

　　4、负责公司所有产品咨询解答的.资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令;

　　5、完成公司下达的其它任务。

电话销售岗位职责13

　　1、负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准

　　2、负责对电话销售人员进行培训与指导

　　3、定期评估电话销售人员的`工作表现

　　4、安排电话销售人员的日常工作

　　5、负责组织人员通过电话进行客户开发工作

　　6、负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告

　　7、负责通过电话挖掘潜在客户

　　8、负责组织电话回访工作保证服务质量

　　9、完成上级领导临时交办的工作

电话销售岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、公司提供资源利用电话进行公司项目的介绍及推广；

　　2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

　　3、公司提供客户资源通过网络及电话进行渠道开发和业务拓展；

　　任职资格：

　　1、市场营销等相关专业

　　2、有电话销售工作经验优先，具有销售渠道者优先；

　　3、精通各种网络及电话销售技巧。

　　4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

　　5、有较强的'沟通能力，亲和力、凝聚力。

电话销售岗位职责15

　　1、通过电话方式向上游供应商推广应收账款保理融资,完成收入考核指标;

　　2、调研供应商融资需求,配合相关部门改进完善金融产品,制定营销推广方案;

　　3、负责营销团队的电话销售技巧培训,制定电话销售策略;

　　4、带领团队通过电话拜访,为商家提供贷款产品方案;

　　5、定期召开例会,传达、布置任务,提升团队学习氛围,随时把握员工心理动态。

【电话销售岗位职责】相关文章：