营运总监岗位职责(合集15篇)

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编帮大家整理的营运总监岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

营运总监岗位职责(合集15篇)

营运总监岗位职责1

　　1、对总经理直接负责，建立、健全公司产品销售架构管理流程，确保其有效运行；并组织研究、拟定产品销售方面的发展规划。

　　2、组织拟定销售管理的各种规定、制度，程序，并监督贯彻实施，严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的'使用。

　　3、组织编制年度销售及销售利润指标分配计划。

　　4、做好市场行情调研工作，研究和拟定销售布点方案。

　　5、组织编制并向总经理提供下列业务报告：每月合同签订、履行情况及指标完成情况。

　　6、初审业务人员借款单、差旅费、差假等。

　　7、全面负责产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制订市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

　　8、掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。

　　9、随时了解掌握货款回收情况，特别是客户欠款情况，分析原因，负责客户欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。

　　10、制订落实销售管理工作，每月组织召开一次销售总结会议

营运总监岗位职责2

　　1.负责制定公司的营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施;

　　2、依据公司整体营销战略，执行全年的销售计划，保证本部门年度、月度销售业绩、毛利业绩达到公司指标;

　　3、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，制订营销策划方案和销售计划，负责营销活动的推广、策划、组织以及实施。并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制;

　　4、负责组建高效团队并对下属进行指导、提升、考核、管理和监督;

　　5、收集有关行业的'信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及可行性建议;

　　6、负责市场调研、分析，对行业动态进行研究，提供市场运作的可行性报告。

营运总监岗位职责3

　　一．销售任务

　　1、店长需带领全体人员完成经理每月下达的销售/服务任务。

　　2、对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，将任务合理分配到每个员工。

　　二．业务工作

　　1、适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，上报经理审核，待批复后根据具体情况实施。

　　2、熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。

　　三．人员管理

　　1、对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

　　2、合理安排员工加班。

　　3、随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，如有问题当场纠正。

　　4、协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

　　5、及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报经理后执行。

　　6、做好店内美容师的帮带工作，培养骨干店长助理，为美容院持续发展打造坚固的骨干平台。

　　四．培训支持

　　1、协助经理编制公司新产品、新项目及员工培训讲义。

　　2、协助制定美容院年度培训目标和周度、月度、季度培训计划，并根据员工对培训的安排意见，合理修改培训计划。

　　3、每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，制定下周培训计划。

　　4、对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。

　　5、合理安排培训工作，协调各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

　　6、负责对人员进行各种形式的考核，成绩的.评估，并登记汇总上报经理，为年度员工的工作绩效评定做依据。

　　五．日常管理

　　1、每周一召开工作例会。对上周的工作情况进行总结并对本周工作提出要求。

　　2、管理好客户资料，充分了解每一位客户的理疗情况和需求。

　　3、合理安排老客户的邀约，以及老客户的定期电话回访，针对老客户的建议及要求汇总记录，并作出相应的服务计划方案。

　　4、定期与经理沟通，了解美容院近期经营方向，并贯彻落实经理近期的规划及规章制度。

　　5、店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

　　6、制订本店员工排工更期表、考勤及管理。

　　7、上级经理临时交付的其他工作。

营运总监岗位职责4

　　1. 营运中心会务安排以及与总办工作协调

　　2. 营运中心总监工作时间编排和协调

　　3. 各门店基本运营数据报表汇总整理、运营分析

　　4. 各门店工作报告、文件、请示的呈报、归档

　　5. 营运中心文件起草，制度、文档、表单管控

　　6. 营运中心活动方案跟进、数据整理、总结

　　7. 协助营运中心总监及其他管理干部开展工作

营运总监岗位职责5

　　职责：

　　1.掌握市场连锁药店的竞争信息等情况为公司运营管理提出合理化建议和意见；

　　2.收集客户门店运营情况和相关需求及使用我们软件系统产品情况，时反馈到相关部门，共同商讨改善计划，做出更适合市场客户需求的产品；

　　3.根据客户进销存及销售等情况，运用自身的运营管理知识，指导我们甲方客户建立规范、高效的`运营管理体系，提高其连锁药店综合运营管理能力，引导客户更好的使用我们的软件产品。

　　任职要求：

　　1.男女不限，大专及以上学历，医药类、市场营销或工商管理专业，年龄28-40岁，连锁药店同岗位工作经验2年以上；

　　2.具有较强的沟通协调能力，良好的职业素养，良好的市场洞察力，文稿能力强。

营运总监岗位职责6

　　1、制定门店日常运营的各项规范体系及管理制度，并监督执行，确保符合公司的品牌标准及形象;

　　2、负责现有门店的市场运营工作，制定营销方向、活动主题等，并确保门店推广顺利进行;

　　3、协助公司制定门店考核标准并监督执行，对各门店经营数据进行分析，并采取措施确保完成目标;

　　4、负责各门店的`日常管理协调工作，有效配置人力资源成本;

　　5、负责与外界媒体及其他合作方的联系、沟通与协调;

　　6、负责市场调研、分析、对行业动态进行研究，协助技术团队开发符合品牌定位及客户需求的餐品等;

　　7、负责运营团队人员培养及管理。

营运总监岗位职责7

　　1、负责管辖公司连锁门店整体运营，根据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划;

　　2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成;

　　3、负责制定具体的销售运营计划，监督执行;

　　4、负责管辖人员的管理，和日常事务的'统筹;

　　5、负责运营部各项日常工作管理。

营运总监岗位职责8

　　1、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程；

　　2、按照领导需求，收集、整理各种会议所需资料、信息以及各类报表、PPT的制作；

　　3、收集需要部门负责人审批的资料，以待批复；

　　4、协调及跟进部门内部各功能团队的相关工作；

　　5、协助领导与各商场总经办之间的'沟通联络；

　　6、日常工作的安排及文档管理；

　　7、处理电子邮件、信件及相关办公室后勤工作；

　　8、及时高效完成领导临时交办的任务

营运总监岗位职责9

　　1、负责下辖项目的运作、监督和管理工作，推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场跟踪和策略调整;

　　2、参与制订公司的战略规划，协助组织拟订连锁经营规划，维持门店及总部支持体系的良性、顺畅运营，实现公司对经营运作的`统一规范管理，达到公司营业绩标准化;

　　3、监督公司各项营运制度和市场政策在分店的有效落实,追踪执行过程并对结果负责;

　　4、定期督导检查辖区分店在利润管理、产品质量、食品安全、人员团队建设的实际达成情况，并定期与门店管理组一起制定绩效改进计划;

　　5、帮助连锁门店处理顾客投诉、公关危机、食品安全、政府部门检查、消防安全等各种问题;

　　6、对营销效果进行评估、总结及优化策略，提升拉新/促活/转化的能力，给各个片区制定合理目标;

　　7、与企业外部部门建立良好的合作关系，协调与政府、媒体等的关系，保证企业良好的外部环境;

　　8、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。

营运总监岗位职责10

　　1、统筹制定加盟店的发展战略规划，与企业战略相结合，完成公司销售回款目标;

　　2、运营部日常的管理，处理客户的投诉，部门重大事项的.处理，完成部门总的业绩，协助运营经理完成门店的业绩目标。

　　3、负责加盟门店的订货数据、营业数据、情况以及顾客满意度等综合运营指标，达成月度、季度、年度各项预估指标。

营运总监岗位职责11

　　1、岗位名称：营运总监

　　2、岗位级别：二级

　　3、直接上司：总经理(董事长)

　　4、管理对象：各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部

　　5、工作内容：

　　全面负责各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部的年、季、月度的经营目标、发展工作计划、督导各部门的日常运作管理、确保为客人提供优质的餐饮服务、对营运的`服务项目进行科学有效定位、完善各分部的组织架构、工作程序、规章制度,根据市场调研情况拓展可行性的分店及加盟商、合作等项目

　　6、岗位职责：

　　1.在总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。

　　2.认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

　　3.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施餐饮营运总监岗位职责餐饮营运总监岗位职责。

　　4.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

　　5.负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势

　　6.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。

　　7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。

　　8.拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。

　　9.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题餐饮营运总监岗位职责百科。

　　10.负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。

营运总监岗位职责12

　　1.基于全渠道的数字化运营指标，制定场景化的营销方案;

　　2.完成数字化项目和运营的角色转换，参考市场上领先的`消费者数字化运营团队模型，搭建日常运营团队;

　　3.负责结合公司战略目标，拟定数字化运营年度方案。负责定期对数字化运营管理数据分析与洞察、数字化运营、数字营销等;

　　4.统筹负责公司产品以数据驱动的整体运营、用户运营、引流推广、品牌传播、公共关系及等系列工作的统筹创意、执行工作;

　　5.管理量化获客工作，针对公司产品的用户数据进行挖掘分析、用户分层、用户精准营销。负责公司产品在线上的引流推广，通过数据驱动不断优化营销渠道;

　　6.管理品牌和公关团队，对产品进行互联网线上公关和运营，做好舆情管理和危机公关;

　　7.负责公司产品各类线上线下运营活动的品牌宣传、活动设计和营销配合。

营运总监岗位职责13

　　1负责制定所管辖部门的工作计划。

　　2负责组织、指导和管理整个酒楼前厅的运营，贯彻宾客至上、服务第一的经营宗旨，督导员工按照服务流程和操作标准为客人提供优质的个性化服务，及时纠正错误，不断提高服务质量，确保客人满意，从而提高酒楼形象和声誉。

　　3协调所管辖部门的工作关系。听取各岗位的工作汇报，做出相应的工作指令。

　　4协助总经理督导员工工作的执行和落实情况。

　　5负责了解客人需求变化、同级别酒楼经营情况等基本数据，负责提交报告。

　　6审阅所管辖部门各种报表，准确掌握经营情况，分析并进行有效地控制。

　　7掌握当日预定、经营情况，做到有效控制，确保提高菅收。

　　8做好重要客人(VIP)的.接待服务工作，通过优质的服务为酒楼赢得更多的回头客。

　　9广泛地听取客人意见，不断地改进工作

　　10受理并协调解决客人的投诉和疑难问题，落实客人要求提供的特殊服务项目，处理突发事件，在权限范围内尽可能的让客人满意。若客人要求超出权限，安抚客人，及时上报，请求处理方案。

　　11督导落实对每一次宾客的投诉做书面的记录，录入客户档案系统，并及时上报上级领导，必要时通报全部门。

　　12督导并培养员工的销售意识，做到全员销售。

营运总监岗位职责14

　　1.负责公司生鲜(蔬菜、肉类、水产类)各消费群体业务模式的研究及发展策略的制定；

　　2.公司的战略研究，包括外部市场研究、竞争研究及内部的`运营分析，参与公司战略发展报告的撰写；

　　3.对于某些公司发展的重要战略项目，负责组织制定出具体战略执行规划，并组织公司各相关部门协调推进，直到达到预定目标；

　　4.对于探索性领域的研究，并形成可行性报告与规划；

　　5.提交日常的行业研究及竞争监测报告。

　　6.负责门店运营工作，根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施；

　　7.对包括竞争对手在内的行业信息进行分析，并制定针对性的策略和活动方案，对策略和活动进行数据分析和评估，并进行阶段性优化和调整，负责活动方案的策划与组织实施；

　　8.负责产品线的运营，包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等，优化网站首页、详情页、品牌主题策划等；

　　9.负责会员管理体系的建立、维护和完善，会员留存和生命周期管理，利用个性化、精细化运营手段，提升会员消费体验，提升新会员转化率、老会员的活跃率和活跃度运营；

　　10.负责分析客户需求，挖掘产品亮点卖点，使商品描述实现多样化、内容化、品牌化，提高详情页面转化率；

　　11.负责与协同部门沟通，并内部跟进各项策划工作的完成，并负责日常数据报表的编辑和分析。

　　12.负责业务的具体规划及对外业务开拓，业务内部的运营推广及考核机制的制定；

营运总监岗位职责15

　　1、负责校区的筹建(业务部选址、装修、注册、组建团队等);

　　2、根据公司的经营目标，制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;

　　3、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉度;

　　4、带领分公司员工完成销售指标，并对下属进行有效的考核与激励，督导分公司建设及业务开展工作;

　　5、督导公司销售政策的.落实、各项制度的贯彻执行。

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