售前技术支持工程师工作职责15篇

售前技术支持工程师工作职责1

　　1、及时支撑销售人员，了解客户想法、需求，有针对性编制综合解决方案、预算清单及图纸，按时间节点交付设计成果。

　　2、根据项目需要编制PPT汇报材料，为客户现场讲解方案，协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答。

　　3、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的.技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作。

　　4、按不同区域特点及行业特殊性主导编制评分办法、招标文件，负责设置商务门槛、技术控标点等内容。

　　5、跟销售人员定期沟通项目进展，实时跟进项目发展情况。

　　6、参与本部门技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。

售前技术支持工程师工作职责2

　　职责：

　　1、负责编写产品与解决方案的销售支持文档，配合营销人员完成技术方案编写和宣讲、应用系统演示;

　　2、负责公司产品的.技术咨询工作、技术答疑和产品宣传资料、产品介绍编写;

　　3、负责与客户交流沟通、调研和掌握需求;

　　4、负责组织投标项目的技术方案论证、方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作，参与项目技术谈判。

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历，5年以上相关工作经验，计算机软件、电子、通信或相关专业毕业;

　　2、有良好的解决方案编写能力和讲解能力;

　　3、工作认真、严谨、敬业，学习能力强，有团队合作精神，有较好的组织能力;

　　4、精通Word，Excel，Powerpoint，Visio等办公软件的使用，有优秀的PPT制作能力;

　　5、熟悉拼接大屏、视频会议、视频监控、计算机网络、服务器和存储等相关产品

　　6、与厂商有良好合作关系，能根据项目需求确定产品选型和技术参数;

　　7、了解行业应用软件的设计思路和技术路线，了解竞争对手应用软件的基本情况。

售前技术支持工程师工作职责3

　　职责：

　　1.与市场及销售团队一起了解客户的需求并出具针对性有竞争力的解决方案;通过各种形式(技术交流、方案宣讲、应用演示等)使客户了解方案的价值。

　　2.对市场及销售团队进行产品与方案的培训，使其掌握基本明了的产品方案讲解能力。

　　3.参与重要招投标文件的编写并参与重要市场活动的产品讲解。

　　4.对行业进行深入研究，了解竞争对手的产品、方案特点，了解竞争对手的资质及样板示范，最新的产品动态、市场动态及商务特点，形成对公司自身竞争价值的`理解。

　　5.协助销售团队进行客户的客情维护。

　　任职要求：

　　1.两年以上IT行业、网络或者通信行业、系统自动化行业等系统集成相关领域或者实施经验。

　　2.有良好逻辑思维，具备流畅的沟通和表达能力。

　　3.具有较好的文字编写能力，能够编写方案及进行阐述讲解。

　　4.软件工程、网络工程、通信工程、电气自动化、环境工程、给排水或相关专业本科以上学历。

售前技术支持工程师工作职责4

　　职责：

　　1.负责指定区域的微波消解推广工作;

　　2.与产品团队其余成员合作，完成指定工作;

　　3.与销售合作，提供售前支持，如技术交流讲座，样品测试，提供技术方案和配制等。同时与销售合作，完成指定区域目标客户覆盖，并定期回访;

　　4.与市场团队合作，撰写网络推文，应用方案，参加行业展会，向来宾介绍微波消解;

　　5.与售后团队合作，解决客户应用，售后咨询;

　　岗位要求：

　　1.有样品前处理经验，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;

　　2.化学，环境，公共卫生，食品专业本科以上，环境检测，食品检测背景，熟悉环境，食品，高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;

　　3.自我驱动及自学能力，能不断完成自我提高;

　　4.团队沟通和协调能力，能调动多种资源完成工作;

　　5.承压能力，能在压力下完成多项工作，并能承受一定程度出差;

售前技术支持工程师工作职责5

　　1.负责公司灵云平台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作;

　　2.与客户进行技术交流，掌握、理解和识别客户的具体需求，能汇总收集需求，完成产品及系统平台的现场演示，编写技术应用服务方案等，编写投标类方案文件及标书的制作;

　　3.负责更新、整理技术支持手册;

　　4.收集营销人员培训需求，编制培训计划;

　　5.负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的`对接与项目的对接及进度跟踪。

　　任职资格：

　　1.学历要求：

　　-毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

　　2.工作经验：

　　-2年以上软件行业或互联网行业售前经验，有成功售前支持经验。

　　3.能力要求：

　　-了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程;

　　-逻辑思维能力比较强，能根据不同客户情况，自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。

　　4.优先考虑：

　　-熟悉或了解云计算，语音交互技术应用、智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品者优先;

　　-有至少一年开发经验者优先(android、ios、C++懂一门即可); -了解麦克风阵列技术与应用者优先。售前技术支持工程师工作的职责篇8

　　1.收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;

　　2.熟练运用公司产品，并能从原理上进行全面解释;

　　3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

　　4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

　　5.为产品

　　提供现场技术支持;

　　6.制作高质量的标书。

售前技术支持工程师工作职责6

　　职责：

　　1、配合市场部进行项目前期勘察设计，根据客户需求，编制相应的技术解决方案;

　　2、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等;

　　3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持，编写投标技术方案;

　　4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作;

　　5、实时了解市场需求，总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品;

　　6、公司领导安排的其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1、计算机、电子类、自动化工程类学科大专以上学历，对教育信息化建设有深刻理解;

　　2、从事K12普教、职教类教育信息化技术支持工作3年以上，有较丰富的.售前技术支持实操经验，能独力完成与客户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示、技术方案设计，熟悉政府招投标采购流程;

　　3、有校园有线无线网、信息化功能室、数字化实验室、多媒体系统、广播、监控、录播、一卡通、校园电视台音视频系统等相关专业技术知识，熟悉计算机硬件设备，熟悉弱电工程;熟悉普教学校的校园整体弱电系统并可设计整体解决方案;

　　4、具有优秀的文字、表格、PPT编写编排能力;熟悉计算机制图(CAD、VISIO、PS等)，能够独立绘制工程施工图和竣工图;

　　5、理解能力强，逻辑思维能力强、条理清晰;工作责任心强，能积极主动完成工作任务;有良好的团队合作精神，能与市场人员紧密配合。

售前技术支持工程师工作职责7

　　职责：

　　1、参与项目投标工作，包括与客户进行技术交流、编写技术建议书、现场技术方案演讲等;

　　2、配合销售经理开拓客户，与客户进行技术交流，讲解技术方案，演示产品并解答客户问题;

　　3、公司产品及解决方案的售前支持工作，撰写标准公司产品和技术方案文档、产品宣传资料撰写等工作;

　　4、熟悉公司产品，并与用户交流沟通，准确有效的挖掘用户需求，并能够提供完成业务咨询、客户需求分析，以及方案设计、项目规划等进行多种方案制作;

　　5、完成其他相关工作;

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，计算机、管理信息系统、软件工程等相关专业，熟悉计算机软件系统架构，有3年以上互联网或软件行业工作经验;

　　2、有过中大型信息化或互联网项目的'成功经验;

　　3、能够把握行业信息化发展方向，在行业信息化领域能提供专家级支撑，熟悉相关行业，具有信息系统咨询或大型项目工作经验或智慧城市、智慧政法、智慧检务、大数据平台、机器学习等相关项目经验优先;

　　4、具有良好的方案组织拓写能力和口才，具备较强PPT制作能力，可以清晰传达客户关于产品的功能及亮点，具备需求引导能力;

　　5、具有优秀的策划和设计能力，表达沟通能力，技术方案和标书撰写及培训能力;

　　6、具备团队合作精神，高度的责任心，较强的抗压能力，能够在逆境中保持强大的信心和良好的心态;

　　7、具备优秀的职业素质和团队协作精神，严谨敬业、忠诚守信、责任心强，工作积极、主动;

售前技术支持工程师工作职责8

　　职责：

　　1、负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集

　　2、现有大客户资源开发，及市场开拓，分析、收集行业市场信息，建设销售渠道，维护和发展客户关系;

　　3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商，建立销售渠道与其他团队的'协调合作、辅助跟踪，协助针对目标客户的销售项目;

　　4、协助招商会议的召开，合约签订并执行后期的跟踪回访，对接总部;

　　5、完成公司交予的其他任务;

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，25-28岁，有项目销售经历，特别优秀者要求条件降低。

　　2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验，责任心强，市场开拓能力强，善于沟通，有较强的应变能力;

　　3、思路敏捷，善于捕捉客户需求，具有较强的语言表达能力和交际能力

售前技术支持工程师工作职责9

　　职责：

　　1. 负责国际市场项目的售前技术和市场支持; 2. 参与国际项目的投标工作;

　　3. 收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息; 4. 协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

　　5. 研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市场推广和开拓策略。

　　任职要求：

　　1. 通信、计算机等相关专业，本科及以上学历;

　　2. 有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先; 3. 英语六级以上，具备良好的`听说读写能力，口语优秀者优先; 4. 有如下第二外语能力者优先(法语，阿拉伯语，俄语，西班牙语); 5. 对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先;

　　6. 具备良好的沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团队合作精神。

售前技术支持工程师工作职责10

　　职责：

　　1、配合客户经理完成售前技术支持，并根据客户初步意向设计方案及修正；

　　2、投标时，负责编制投标文件技术方案及报价；

　　3、配合工程实施部门完成深化设计并在工程实施过程中提供技术支持；

　　4、对智慧楼宇的.安防、监控、音视频、综合布线、机房装修和设备安装等弱电系统解决方案编写有丰富的经验；

　　5、对智慧医院、智慧校园、智慧城市等行业的弱电集成系统有独立完成设计工作的经验者优先。

　　岗位要求

　　1、25—40岁，本科以上学历，电子信息、计算机、工业自动化、机电一体化、通信等专业毕业。

　　2、熟悉建筑智能化各个子系统相关设计施工规范及产品。

　　3、从事弱电系统设计3年以上工作经验。

　　4、精通办公软件与天正电气作图软件。

　　5、具有较强的语言表达能力及沟通协调能力。

售前技术支持工程师工作职责11

　　职责：

　　1、配合市场营销人员开拓新市场;

　　2、负责现场查勘、资料搜集和客户交流，充分挖掘客户需求;

　　3、编写项目、技术标等相关技术文件;

　　4、负责与公司技术部对接项目相关技术信息。

　　岗位要求：

　　1、环境、生物类相关专业大专及以上学历，三年以上畜禽生物技术支持经验，有畜牧业环保处理经验或技术背景者优先考虑;

　　2、能独立进行前期现场勘查、

　　方案编制及修改、项目评审、参与项目投标、后期项目实施技术对接工作;

　　3、团队协作能力好，具备较强的学习能力、沟通协调能力、适应出差，客户服务导向。

售前技术支持工程师工作职责12

　　职责：

　　1.负责信息安全系统集成相关产品规划设计、

　　方案制定和技术支撑 ;

　　2.负责项目售前阶段的竞标，组织和参与标前引导、标书制作、宣讲、技术交流、答标等;

　　3.负责组织项目需求分析、相关投标策略和总体方案的制定，负责方案及技术宣贯;

　　4.竞情技术信息资料收集，进行分析汇总，并制定产品竞争策略和有针对性的`竞争应对方案;

　　5.负责区域级和产品级技术文档、

　　投标公用文档、基础性技术文档的维护、更新、发布工作 ;

　　6.负责销售体系内新产品新技术、解决方案、销售策略等经验共享。

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历，网络安全、计算机、信息工程等相关专业;具有3年以上信息安全领域工作经验，1年以上各行业中大型系统集成项目的支撑经验;

　　2.熟悉各类网络安全产品，如防火墙、IPS/IDS、防毒墙、上网行为管理等;

　　3.了解各种安全服务，如：渗透测试、风险评估、安全评估、安全基线等;

　　4.了解国内外安全标准，如：ISO27001、等级保护等;

　　5.有丰富的标书制作、投标及述标经验，优秀的文案编写及表达宣讲能力、沟通能力。

售前技术支持工程师工作职责13

　　职责：

　　1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作；

　　2、帮助客户分析现场产品情况，给出解决方案；

　　3、根据客户反馈的现场故障现象，还原现场现象，并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题；

　　4、统计所属区域售后处理数据；

　　5、根据产品的'故障情况走内部客诉处理流程；

　　6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训；

　　7、完成上级领导交代的临时工作。

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历，通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业；

　　2、2年及以上工作经验，优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员；

　　3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力；

　　4、善于协调、沟通，能够掌握原则，灵活处理突发事件；

　　5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

　　6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑

售前技术支持工程师工作职责14

　　职责

　　1、建筑智慧云产品售前支持，配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。

　　2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作，为客户提供完整技术解决方案;

　　2、及时获取和理解行业应用的新价值点，对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进，可为产品改进提出建设性的应用场景;

　　3、跟踪行业应用技术的最新发展，编制并维护行业解决方案;

　　4、配合公司内部各部门相关业务工作，如：协助市场等部门进行市场推广及销售活动;

　　任职资格

　　1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历;

　　2、本科以上学历，1-2年以上IT行业技术支持工作经验;

　　3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术，有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先;

　　4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先;

　　5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力，有一定的项目策划能力优先;

　　6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具，具有一定的UE经验优先;

　　7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识，耐心、细心，具有较好的'语言表达沟通能力和服务意识;

　　8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力，有良好的承压能力，能适应不定期出差。

　　9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。

售前技术支持工程师工作职责15

　　职责：

　　1、公司方案编写和整理：根据公司市场需要，形成市场方案、产品方案、规划方案等；

　　2、产品材料整理：对公司产品的原始材料进行整理，形成产品化的手册、销售材料等；

　　3、项目售前支持：针对具体市场项目，参与需求调研，进行建议方案编写，并进行方案宣讲；

　　4、市场活动支持：参与公司重大市场推介活动，进行市场宣传和重点客户方案咨询；

　　5、参与科技攻关方案设计：参与公司重大的科技攻关项目的内部方案设计和编写。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业毕业，对计算机网络、计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比较熟悉；

　　2、有较好的`文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力，熟悉总体方案编写、投标方案编写要求，能独立承担标书、技术方案、规划报告等文档的撰写工作；

　　3、逻辑思维能力强，有良好的语言表达能力、说服力和良好的沟通技巧，擅于方案讲解；

　　4、具有较强的客户亲和力，有市场意识，擅于发现潜在商机；

　　5、具备良好的协调、分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。

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