淘宝助理岗位职责

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淘宝助理岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的淘宝助理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

淘宝助理岗位职责

淘宝助理岗位职责1

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,有运营的相关工作经验;

　　2、反应灵敏,思维有逻辑,做事有条理;

　　3、认真、细心、肯学习、熟悉办公软件;

　　4、沟通能力强、有责任心等;

　　岗位职责:

　　1、负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量,达成店铺销售目标,维护店铺正常的运营;

　　2、策划店铺的促销、推广活动方案;

　　3、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的.统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;

　　4、负责网店日常的推广项目,店铺与标题关键字策略论坛社区、搜索引擎营销、直通车、淘宝客、钻展等,并配合店铺自身的各类营销推广;

　　5、完成部门主管交办的其他事项;

淘宝助理岗位职责2

　　电商客服/淘宝客服/在线客服/天猫客服/客服助理

　　玄吉（上海）信息技术有限公司

　　岗位职责：

　　1、负责处理客户的售前、售中、售后客服工作，及时处理客服中心发聩和出现的异常差错等问题；

　　2、定期对客户进行回访和维护管理，了解客户需求，做到早发现早处理和解决问题；

　　3、与仓储运营部进行交叉协作，协调处理因仓储运营中客户反映的问题进行处理，并将处理结果及时反馈到客户；

　　4、负责对客户反馈的问题及每天的发货情况进行汇总统计，对过程中出现的异常进行有针对性的寻找处理和解决问题的.办法；

　　5、完成客服中心交办的其它日常工作

　　任职要求：

　　1、1年以上淘宝/天猫客服经验者优先；

　　2、熟悉客服部门岗位绩效、工作排班等工作流程和考核模式

　　3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的目标，帮助团队成员提升销售技巧；

　　4、具较强的服务意识，精通销售技巧，应变能力及现场处理问题能力较强，具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力以及管理能力；

　　5、认同公司的价值观，工作责任心强，积极主动，有团队精神。

淘宝助理岗位职责3

　　1）贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。

　　2）完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

　　3）组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

　　4）店内各部门事项协调，店与店、店与公司协调，参加公司的各项会议传达公司各项工作。

　　5）合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。处理卖场各类突发事件。

　　6）掌握卖场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。

　　8）宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。

　　9）了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。

　　10）对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。

　　11）卖场卫生环境的.巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长

　　12）负责卖场各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管，卖场办公用品的管理和发放。

　　13）负责卖场办公用品的统一监督管理，包括电脑、电话、复印机、打印机和相关耗材等。

　　14）卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

　　15）店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催。要与相关部门及时协调处理卖场事务，提高办事效率。

淘宝助理岗位职责4

　　淘宝美工助理

　　广州莱夫有限公司广州莱夫有限公司

　　岗位职责：

　　1、负责店铺每周上新工作，包括详情页排版、主图设计及老款优化工作。

　　2、对于详情页出现的一些问题进行修改。

　　岗位要求：

　　1、有一年及以上电商详情页制作工作经验

　　2、性格细心有耐心

　　3、有一定得心理承受能力，能同时解决多方问题

　　4、熟悉淘宝天猫后台操作

　　上班时间：09：00—18：00薪资可面谈大小周，带薪年假，每年旅游一次，每周下午茶。节假日福利发放。

　　地址：广州市白云区嘉禾望岗（嘉禾望岗地铁站b出口）岗杨村园自编68号长旺大厦906室（莱夫）

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