物业服务岗位职责
在现在社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编精心整理的物业服务岗位职责，欢迎大家分享。
物业服务岗位职责1
职责描述:
1.制度及标准建设:制定、完善资产公司物业管理制度、物业管理流程;协助不同业态建立物业服务标准;整理行业相关数据使得物业服务跟行业标准可对照、可对标。
2.物业预算管理:审核物业公司提交的年度物业预算并跟项目沟通一致,并按照要求上报公司审核;要求项目建立物业预算台账动态管理,确保预算执行不超支。
3.物业费调整:研究相关业态物业服务收费标准,针对相关标准研究物业费是否匹配服务标准,并依据最终调研结果调整物业收费。
4.物业成本管理:监督各业态各项目物业成本,并在物业类招标过程中提供相关技术支持,监督各业态各项目招标结果满足成本&标准管理双重要求。
5.设备设施管理:监督物业公司或管理公司对设备设施的`维护管理,确保设备设施安全高效运行;核对物业对设备设施维护的成本投入合理性,节约物业设备设施维护保养成本;监督物业建立设备设施台账,以及设备设施大中修,做到设备维护情况可追溯。
6.信息化平台建设:辅助资产公司完善、提升招采信息平台功能并与控股公司建立共享;推动并指导各业态各项目物业成本信息平台应用和共享。
7.其他:负责物业管理培训工作;负责管辖项目及行业数据的收集及整理,建立健全资产公司物业管理数据库;完成上级领导临时交办的工作任务。
任职要求:
1.全日制大学本科及以上学历,学士及以上学位;
2.八年以上相关工作经验;
3.具备物业管理相关证书者优先。
物业服务岗位职责2
岗位职责：
1、负责指导项目的`客服、工程、秩序、维保修工作，提升整个小区的物业服务品质；
2、负责全面统筹所负责的项目小区的物业管理工作；
3、负责物业服务中心各项考核指标的达成。
任职要求：
1、28—35岁，统招类本科毕业3年以上，优秀者学历可放宽至统招大专。连续3年以上大中型物业企业同等职务工作经验，熟悉项目开盘、交楼及日常运营管理；
2、要求必须从事过物业行业，未从事过物业行业者勿投，住宅类物业优先。
物业服务岗位职责3
一、辅警负责前台接待，接听电话并做好记录，按接报情况进行分类，并及时分别报告当日值班治安员或民警。
二、协助民警、治安员做好警务工作室档案资料的`收集，归档工作。
三、协助民警治安员开展治安巡逻、巡查及巡访工作。
四、注意搜集掌握院内的安全信息工作，发现不稳定因素，安全隐患及时报告。
五、完成保卫处、警务工作室交办的其他工作。
物业服务岗位职责4
1、积极指引车辆安全驶入车位停车。检查并提示车主锁好车门窗，并详细记录车辆进出时间、车况及车牌号。
2、做好对机动车的监护及车场的安全巡逻工作。
3、按规定对地下停车场收取车辆管理费，并做好票款的交接、保管工作。
4、提示司机严格遵守停车场的安全规定和使用规定。
5、严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生。
6、认真检查停车场内的消防设施、器材，保持正常使用状态。
7、对车场周围的施工情况进行管理，避免因施工影响到地下停车场的正常停车秩序。
8、阻止未经许可或未办理停车位的机动车辆使用车位。
9、阻止装有易燃、易爆、危险物品的.车辆驶入停车场，发现问题应立即向值班领班或秩序部经理报告。
10、阻止无关人员，闲散人员（包括非工作需要的员工）穿行停车场、逗留。
11、对停放一天以上的车辆要记录，并报告领班和秩序部主管。
12、禁止在停车场内停放非机动车和存放货物。
13、认真做好当班各种记录，并做好交接班工作。
物业服务岗位职责5
1.熟悉小区的地形环境，消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗报警装置的`位置，监控系统的位置。
2.熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序，会使用各种灭火器材。
3.爱护本岗位上的各种设备和器材。
4.灵活、果断地处理当班期间发生的问题。如遇有个人处理不了的问题，要立即报告秩序领班。
5.负责巡查电表等设备，办理动火证，检查动火部位，指导施工现场消防安全工作，排除各种消防设备的一般故障。
秩序部监控员岗位职责
1、监控员必须能熟练操作智能控制系统并负责维护保养。
2、监控员必须熟悉物业管理中心各部门人员的职责范围，熟悉住宅区物业环境及人员状况。
3、密切监视系统信号，及时处理并做好记录。
4.指挥处理紧急情况，下达作战指令，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好详细记录。
5.有义务对完善智能化系统提出建议，提高服务质量。
6.完成领导交办的其他任务。
物业服务岗位职责6
1、协助品质条线负责人开展内审、督导检查工作；
2、完成客服体系文件、标准的归档、完善、维护工作；
3、负责对客服条线开展专业培训工作；
4、负责部门的品控体系管理职责，完善和维护质量体系，及时向上级领导汇报品质体系运行情况；
5、负责对客服端口专业疑难问题的处理；
6、负责定期汇总、搜集各类业务指标，并提交可行性分析报告；
7、做好与公司职能部门和项目的`联系接洽工作；
8、完成上级领导交办的其他工作任务。
物业服务岗位职责7
1、收取及审阅、处理每天的.投诉记录；
2、计划前台每月工作；
3、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作安排及指导、监督及考核；
4、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录；
5、督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用；
6、及时跟进处理突发事件；
7、每月管家绩效考核。
物业服务岗位职责8
职责描述:
1、配合完成已投项目的投后跟进工作,主要从运营管理方向进行复盘分析、半年度及年度报告结果审核、投资逻辑检验;
2、负责已投企业需求的收集;
3、负责对已投企业进行发展评估,分析企业发展存在的问题和痛点;
4、针对企业存在问题和痛点导入合适的增值服务(主要聚焦在企业治理结构、财税管理、资本运作、融资等方向);
5、配合编辑面向已投企业的`资讯信息,通过公众号提供资讯服务。
任职要求:
1. 30-35岁左右,本科或以上学历
2. 金融投资、经济、法律相关专业
3. 5年以上工作经验,至少3年以上从事投资咨询、财务分析、税务和法律咨询相关行业工作经验
4. 具有良好的沟通、谈判、市场拓展能力,以及多元化组织协调能力;熟悉国内外金融政策、法规;在政府、投资机构、证券及中介机构有广泛的人脉资源;具有缜密的思维,喜欢挑战性工作;
5. 具有注册会计师、律师、税务师资格优先考虑。
物业服务岗位职责9
1、向物业服务中心总经理定期汇报材料各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态;
2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导;
3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;
4、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。
5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评;
6、负责指导对各新接项目的'岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作;
7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活;
8、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;
9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况;
10、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见;
11、主动配合公安机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练;
12、完成物业经理交付的其它任务。
物业服务岗位职责10
1.负责完成上级安排的维修和保养任务。
2.负责处理紧急突发性事故和设备故障。
3.负责完成工程部规定的巡视、检查工作并做好详细记录。
4.严格执行公司及工程部制定的各项规章制度。 5.认真完成日常的.维修工作单及设备保养工作单的各项内容。
6.负责保管好、使用好维修工具。
7.负责打扫维修现场的清洁卫生和环境卫生。
物业服务岗位职责11
1.严格按照公司规定规范着装，携带值勤器材（通讯器材要保持良好畅通），准时上岗，认真履行职责，热情为业主服务（注意使用文明语言），维护本小区安全和保证周边环境整洁有序； 2.负责维持项目公共区域的各类出入口秩序，保障出入口畅通；
3.注意观察可疑人员，衣冠不整者、各类推销人员、捡拾废品人员不得进入小区，避免物品丢失和人为破坏，对携带易燃、易爆物品进入小区的施工人员进入要进行严格详实登记，进行妥善处理；
4.对携物、车载运输大件物品驶离小区的人员，进行严格检查，按秩序部开据的出物单所列内容进行核实、确认签字无误后登记放行。对预约搬家进入项目的车辆应先通知客服部，采取有序放行，做好车辆指引及详实记录；
5.掌握小区各楼的地形地况，熟悉业主的特征和门牌号码；
6.了解小区内维修（装修）单位和人员，严防未经批准的.人员、物资擅自出入责任区域；
7.熟悉和牢记有关突发事件的处理方案，正确果断，灵活机智的处置各种突发情况，准确发出信号或报警，并立即请示报告；
8.熟悉消防器材的性能和使用方法；
9.值岗时发现隐患或不安全因素应及时报告，并积极自救；
10.完成上级领导交办的其它任务。
物业服务岗位职责12
1.制定本部门各项工作计划，并组织实施，使环境部各项工作达到高标准，高效率。
2.建立制定各项标准，并通过制度使各项工作达到标准，提高工作效率。
3.出席项目部召开的例会，听取各方面的建议和意见及时调整工作计划。
4.检查各区域清洁绿化情况，作好记录，掌握第一手材料。 5.必须掌握各种紧急事情的处理程序，妥善处理好部门内部的`各种问题。
6.严格《捡拾物品管理制度》，确认业主的遗失物品被很好的保存和管理。
7.制定完整的培训计划，加强保洁人员培训工作。 8.完成上级交办的其它工作任务。
物业服务岗位职责13
1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的`跟进
2、协助跟进业主/住户反映的各项问题
3、熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系
4、接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉
5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作
6、协助有关费用的催缴工作
7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主/住户的沟通与联系，听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作
物业服务岗位职责14
1、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、及时做好保安员的`岗位培训、军事训练及日常考核工作。
4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。
5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。
8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
物业服务岗位职责15
1、接受客户咨询、业务办理。
2、受理报事并处理、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。
3、拟定并实施社区活动方案，通过营销方式的设计，在提升业主满意度的'同时，让物业服务显性化，共同营造和谐、文明社区氛围。
4、负责对客户关系及外部关系的维护，为各项事务的处理做铺垫。
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