营运主管工作职责21篇

营运主管工作职责1

　　1、对营运经理负责，保证影城/影院营运现场的正常运行；

　　2、执行影城/影院的经营方针，完成各项任务和指标，合理排片遇特殊情况及时调整，并将工作进展情况上报部门经理；

　　3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范；

　　4、负责影城/影院所售商品的.采购，随时掌握商品销售情况并做出调整；

　　5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动；

　　6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性；

　　7、严格执行影城/影院的各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作；

　　8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见；

　　9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工；

　　10、妥善处理顾客投诉，对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作；

　　11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报；

　　12、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题；

　　13、负责影城/影院员工的上岗培训工作；

　　14、做好营运经理安排的其它工作。

营运主管工作职责2

　　1、贯彻公司的服务目的，正确、规范、高效的应对超市的.各类日常营运工作和处理各种突发事件，提高顾客满意度；

　　2、负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，熟悉超市内各工作岗位的工作流程和操作规范；

　　3、每周按时完成员工排班，根据员工的岗位情况，提出合理的人员需求计划；

　　4、负责制订超市商品销售目标和工作计划并落实完成，对超市商品安全、品质陈列标准执行超市统一规范化管理，检查商品设备运转情况提出合理维护要求；

　　5、按时准确地完成各种每日营运相关报表及报告；

　　6、做好对保安及保洁公司及消防的的日常监督管理。

营运主管工作职责3

　　1、负责深圳分校OMO业务战略的落地与实施，推进部门线上、线下教育业务的`融合，负责线上业务的整体营运管理，确保部门整体规划及年度经营目标的达成；

　　2、负责在线教育业务全渠道运营管理工作，包括营运团队管理、营销活动管理，对渠道平台的运营及销售目标负责；

　　3、制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行。

营运主管工作职责4

　　1、完成个人业绩目标；

　　2、负责根据校区业绩预算，将业绩任务按月、按周分解到学业规划师；

　　3、负责监督检查、分析校区与学业规划师每月、每周任务完成情况，并适时调整引导追踪和帮助；

　　4、按照学业规划师签约情况进行资源分配，回访；

　　5、通过在读学员和家长跟踪维护等方式协助完成续费目标；

　　6、负责配合市场部、教学等部门做好各种宣传，开拓市场；

　　7、负责提高下属销售员工市场营销意识与影响方式的多样化；

　　8、定期同市场部同步市场宣传信息，并传达给下属销售员工，利用市场机会促进签约，提高资源签约转化。

　　9、领导交代的其他任务

营运主管工作职责5

　　职责：

　　1、所辖区域经营销售指标达成（租金、物业费、水电能耗等其他费用）

　　2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4、所辖区域商铺经营分析

　　5、所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6、所辖区域品牌租费催缴

　　7、导购员入职岗前培训

　　8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，专业不限

　　2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的.了解、洞察和分析比较；掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

　　3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力

　　4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验

营运主管工作职责6

　　职责：

　　1、按公司委托经营业主管理流程及工作制度要求，进行日常“委托经营”业主沟通洽谈工作；

　　2、负责营运期楼层商户的两费收缴；

　　3、负责检查和监督服务人员的服务规范及工作情况，负责报修及投诉的及时跟踪处理和回访；

　　4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的.分析，整理。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，形象气质佳；

　　2、至少3年及以上商业招商或营运工作经验；

　　3、良好的沟通表达、组织协调能力。

营运主管工作职责7

　　1、负责影院值班管理，执行营运标准，保证放映质量及服务品质，提高顾客满意度。

　　2、负责影院卖品管理，执行卖品要求，分解卖品指标，关注库存管理及售卖工作。

　　3、负责影院排班管理，合理科学对营运人员进行排班。

　　4、负责影院营训管理，针对客户调研和营运需求，每月制定计划并执行培训工作。

　　5、负责影院的员工发展，安全管理工作。

营运主管工作职责8

　　1、负责落实管理区域各档营销活动及各档活动方案的'组织和实施;

　　2、检查管理区域内商品货量、商品质量、商品价格和商品陈列;

　　3、考核营业员劳动纪律、现场服务;

　　4、检查楼层各项基础设施的运行情况;

　　5、维护供应商，沟通经营与管理情况;

　　6、处理顾客投诉及突发事件;

　　7、负责每档特卖活动的布场及撤场工作，并且在特卖期间进行管理跟踪;

　　8、负责本品类市场调研;

　　9、负责落实集团、公司的各项规章制度及工作流程;

　　10、负责落实管理区域销售指标分解与完成措施，并下发到每个专柜。

营运主管工作职责9

　　1、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系；

　　2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作；组织办理商家进、退场手续工作；

　　3、监督管理商家的.产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续；

　　4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求；

　　5、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理；

　　6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。

　　7、处理及协调商家的报修及投诉等工作；现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况；

　　8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议；

　　9、协调商家关系及现场日常维护工作；

　　10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台；

营运主管工作职责10

　　1、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录;

　　2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故;

　　3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;

　　4、影院专场活动的`支持和服务;

　　5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;

　　6、接受早晚班轮替;

　　7、处理影院突发事件。

营运主管工作职责11

　　1、负责制定、完善、监管租户协调部的规章制度、作业流程及执行情况；

　　2、主导与商户间（特别是重要租户）的促销类活动谈判；

　　3、全面负责协调和管控租户进撤场的各项工作；

　　4、全面负责租赁合同项下所涉应收账款金额的`催收催缴；

　　5、配合招商部门，对租金预算的设定，提供数据分析的支持；

　　6、监督对租户每季度进行的三项检查、餐饮租户卫生安全检查并将检查结果存档（定期向租户公布评分）；

　　7、市场活动的监管工作；

　　8、处理、协调租户与公司之间的纠纷；

　　9、协助品牌关系维护+品牌发展计划完善；

　　10、进行租户日常营运管理；

　　11、租户协调部的日常管理及员工的培训、指导、监督和考核评估等；

　　12、完成领导交办的其他工作任务。

营运主管工作职责12

　　1、安全：做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作；

　　2、营运：负责影城现场营运方面的'所有工作，包括但不限于：排班、盘点、进货、仓管、日结、日报、员工考勤以及招聘管理和培训、协助完成管理运营文件的归档和备份；

　　3、客服：负责现场时间内处理客诉及特殊事件的处理，并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城店长和相关部门；

　　4、指标：负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务；

　　5、现场：负责监督影城范围内的宣传品有序摆放及特殊情况上报；

　　6、采购：负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作；

　　7、培训：结合影业公司总部营运部和影城的要求，对员工进行各类型的培训及相关工作。

营运主管工作职责13

　　1、各项目前期市场调研，根据市场及项目环境等实际情况对区域规划，动线功能设置和业态布局等提供建议、

　　2、根据招商整体规划和布局，编制所负责区域的.平面规划、布局、品牌组合；

　　3、负责所辖业态的总部招商管理工作，按总部要求在规定时间内完成招商工作；

　　4、跟进合同的履行情况及商户装修；

　　5、各项目开业后的营运工作；

营运主管工作职责14

　　1、负责快递中心的日常运营管理工作，确保门店的.正常高效运行；

　　2、管理好各快递中心的快递接驳、分拣、投递、问题件的处理工作等；

　　3、负责对快递中心快递信息完善、货品安全，控制物品在站无误；

　　4、上级交代的其他工作。

营运主管工作职责15

　　1、负责人员管理

　　2、负责货品管理

　　3、现场管理，保证店铺有安全舒适的购物环境

　　4、日、月、年、大型活动期间的销售指标分解、落实及总结分析。

　　5、配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6、供应商沟通

　　7、顾客管理

　　8、日常会议管理

营运主管工作职责16

　　1、负责整个商场的日常营运管理工作；

　　2、负责与各商家进行沟通，做好协调沟通工作；

　　3、负责与策划沟通，定期推出营销推广活动，对营销活动效果进行评估并加以反馈；

　　4、负责商场各类费用的收取工作，并达到考核标准；

　　5、负责做好商家及消费者客户服务工作，协助策划完成危机公关处理；

　　6、完成领导交办的'其他任务。

营运主管工作职责17

　　1、制定楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务；

　　2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理；

　　3、贯彻、执行公司及楼层的.各项管理规章制度，保证楼层各项工作的正常运转；

　　4、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

　　5、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

　　6、制订楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行。

营运主管工作职责18

　　1、负责分管区域经营状况及消费动态信息的分析、整理，并做好经营信息情况分析报告

　　2、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划，负责分管区域的多种经营及服务策划方案的具体落实工作

　　3、负责分管区域环境维护、现场营运及突发事件的解决处理

　　4、负责分管区域商户卫生、人员、货品等方面的管理

　　5、负责商户进场的'准备、通知、交接验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查

　　6、负责商场内各商铺及公共区域的POP检查

　　7、负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评，完成经理交办的其他工作

营运主管工作职责19

　　1、销售目标、边际目标管理及销售推广

　　1）营运经理、主管、店铺主管是分管店铺销售计划达成责任人；

　　2）根据分办确定的分管店铺年度、月度销售计划，完成销售目标包括微信销售目标分解工作；并按周复盘跟进，协助店铺员工全力达成；

　　3）根据分办确定的分管店铺月度营销计划，充分与分管店铺所属商场、购物中心沟通，充分利用商场的相关推广资源、及时做好与店铺员工的沟通与工作布达，并按周复盘跟进；

　　4）根据总部事业部确定的'店铺朋友圈/店员朋友圈的运维规范，适时跟进分管店铺运维情况，及时与分办品牌主管、分办负责人沟通总结日常管理过程中出现的问题和创新点；

　　5）根据分办及商场大促计划，提前做好分管店铺会员、人员、货品、商场资源等方面的准备工作，责任到人，确保店铺大促计划顺达成

　　6）完成分办负责人交办的其他相关工作

营运主管工作职责20

　　职责：

　　1、根据公司的经营方向，负责所管辖区域或店铺的日常经营运作；

　　2、执行公司下达的促销计划及活动，积极策划、组织本部门的各种促销活动，负责促销活动的.宣传与推广；

　　3、与供应商积极沟通洽谈各档期促销，对促销效果及每期业绩情况进行分析和反馈，跟进每期销售指标的完成进度；

　　4、对部门签订的购销合同进行相关的索证及核查工作，同时建立供应商合同、书证档案；

　　5、协助处理顾客投诉及现场发生的紧急事件。任职条件：

　　1、具有良好的沟通能力及语言表述能力；

　　2、了解商业模式中特殊业态（连锁餐饮店）的运作模式；

　　3、熟悉商业相关法规；

　　4、工作认真、注重细节，具有良好的团队协作精神。

营运主管工作职责21

　　职责：

　　1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;

　　2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的.处理;

　　3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;

　　4、协调与各租户及各部门的关系。

　　具体要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力;

　　3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;

　　4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。

【营运主管工作职责】相关文章：