接待的岗位职责(15篇)

　　在社会一步步向前发展的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的接待的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

接待的岗位职责(15篇)

接待的岗位职责1

　　1.负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续;

　　2.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

　　3.熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的所有活动，及时处理客户咨询及客户需求;

　　4.熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作;

　　5.快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务;

　　6.为客户提供外币兑换服务;

　　7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息;

　　8.收集与反馈客户意见并整理成册;

　　9. 领导交办的'其他事项。

接待的岗位职责2

　　1、负责营销中心办公区安全检查

　　2、监控前台、南北门安全出入情况，并做好接待客户到访登记，发现隐患立即报告安全负责人处理

　　3、负责营销中心快递邮件收发处理，公司与中心文件交换的收发与处理

　　4、定期维护、保养话机，保持前台环境清洁、安静，礼貌接听并转接业务电话

　　5、负责营销中心客户到访登记、导引，协助部门做好礼节接待安排

接待的岗位职责3

　　1、负责意向加盟客户的管理、沟通；

　　2、负责公司加盟热线电话的接听与细致解答；

　　3、负责全国市场内的可考察项目的即时性安排；

　　4、接待来访客户；

　　5、后期与公司内部的项目对接。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，有电话营销经验、客户接待经验优先；

　　2、思路清晰，语言表达能力强、思维敏捷、具有逻辑性、具有较强的洞察力；

　　3、性格开朗，形象气质较好，并具有一定的.客户接待能力。

接待的岗位职责4

　　1、统筹协调九阳工业园内外部商务接待工作;

　　2、协助支持公司重要会议工作;

　　3、负责公司工业旅游项目中产品体验活动的策划、组织及实施工作，助力品牌推广;

　　4、协助完善优化接待制度及流程;

　　5、负责商务接待人员服务礼仪规范、仪容仪表的.培训与管理。

接待的岗位职责5

　　岗位职责：

　　1）负责客户服务组人员的日常管理、安排及监督，负责客服组的形象及纪律；

　　2）通过提供高质量的服务，树立良好的公司形象；

　　3）需要不断的`创新及完善服务，提高客户对服务的满意度；

　　4）处理客诉，维护公司形象；

　　5）领导安排的其他事宜；

　　任职要求：

　　1）高端服务团队管理经验；

　　2）形象气质佳，熟悉商务服务及接待礼仪，具有亲和力；

　　3）具备良好的学习能力和应变能力较强；

　　4）成熟稳重，综合素养优秀，具备良好的沟通技巧；

接待的岗位职责6

　　1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作,做好会前桌椅、茶具和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作。

　　2、上岗应统一着装(包括发型、服装、鞋子),应在会议前半小时到会议室整理内务,做好会议接待服务工作。

　　3、仪表整洁,举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语。

　　4、会议中,原则上每15分钟添加一次茶水。

　　5、会议结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调等设施。检查时候如有参会人员遗留下来的'物品,应及时联系相关人员。

　　6、负责各会议室之间的工作协调配合。

　　7、服务人员不得擅自离岗;不得迟到、早退、旷工。

　　8、从上级领导的安排,不得敷衍上级,按规定完成上级安排的工作。

　　9、每年12月末做好下一年度工作计划,并分解到月。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历。

　　2、形象气质佳,年龄22至28,xxx身高1.60米以上,xxx1.70米以上。

　　3、具备一定的商务礼仪知识和修养,有服务行业相关经验者优先。

　　4、具有良好的沟通、协调能力,普通话流利。

　　5、有责任心,有吃苦耐劳的精神。

接待的岗位职责7

　　1、负责来访意向加盟商接待流程及接待标准的完善；

　　2、按标准收集加盟商信息，定期回访有意向加盟商客户，筛选符合公司经营理念的加盟商；

　　3、保证合适加盟商的.转化率，推介给市场拓展人员对接；

　　4、参与招商政策的制定，定期分析市场变化，研究招商政策的合理性；

　　5、组织协助完成招商说明会及项目推介会等活动的召开，对客户档案进行有效的管理；

　　6、完成公司交办的其他招商工作。

　　任职要求：

　　1、25—35岁，大专及以上学历，市场营销等相关专业；

　　2、1年以上连锁加盟品牌招商工作经验者优先考虑；

　　3、具备优秀的语言组织、文字表达功底，沟通能力和商务谈判能力佳；

　　4、具备较强的市场调研能力和数据搜集、整合分析能力。

接待的岗位职责8

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

　　3、负责对来访客人做好接待，登记、引导工作，及时通知被访人员；

　　4、责快递、信件、包裹的收发及与快递公司的联系；

　　5、完成上级交给的'其它事务性工作。

接待的岗位职责9

　　岗位条件：

　　1、有亲和力,形象气质佳,口齿清楚,标准流利的普通话；

　　2、年龄在20-28岁之间;

　　3、具有良好的协调和沟通能力;

　　4、有较强的语言表达能力,良好的逻辑思维能力和行动力;

　　1.接待邀约客户并为其介绍产品和项目，促成客户合作；

　　2.负责展厅接待，掌握销售核心流程的.全过程；

　　3.维护新老客户定期回访；

　　4.注重客户满意度，协助解决用户咨询与抱怨，与客户建立良好关系，以维护企业形象，主动寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户。

　　任职资格：

　　1、要求形象气质佳，18-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、对销售工作有较高的热情；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关展厅销售工作经验者优先；

　　6、具备良好的沟通协调能力、市场营销技巧；

接待的岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

　　2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的`所有活动；

　　3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益；

　　4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；

　　5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

　　6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

　　7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

　　8、制作有关报表，为部门提供准确的接待信息。

接待的岗位职责11

　　任职要求：

　　1.一年左右车间工作经验

　　2.性格外向，善于沟通，具有良好的语言表达

　　3.服务意识强，待人热情积极。

　　工作内容：

　　1.协助售后服务接待做好客户接待工作，促进成单；

　　2.学习掌握客户接待流程

　　3.学习掌握汽车专业知识，为更好服务客户打好基础

　　4.每天做好接车三件套整理，确保接车顺利；

接待的岗位职责12

　　1.负责办公室日常办公制度维护管理。

　　2.负责办公室各部门办公后勤保障工作。

　　3.负责公司活动的组织物资采购等。

　　5.处理公司对外接待工作。

　　6.按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

接待的岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、按照值班安排认真做好样板店桌椅、全场卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

　　3、运用礼貌语言，为客人提供上餐、收餐服务；

　　4、善于向顾客介绍公司产品；

　　5、本岗位在写字楼上班；

　　任职资格：

　　1、年龄18~28岁；

　　2、形象好，具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳，身体健康；

　　3、欢迎应届毕业生应聘；

　　1、反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力，具有亲和力

　　2、具备良好的.客户经销商服务意识

　　3、有责任心，能承受较大的工作压力

　　4、服从领导安排，具有执行力

　　5、熟悉沟通技巧，有维护市场经销商的意识

　　6、积极的心态与各个岗位、各环节流程配合工作

　　7、团结努力，积极向上，正能量工作态度，有组织能力

接待的岗位职责14

　　一、遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责；

　　二、每天上班前，用干净抹布擦清桌椅；

　　三、整理客户休息室，使各种物品摆放有序，保持清洁；

　　四、客户离开后，及时整理、整顿，使之恢复原状；

　　五、主动热情迎接客户，提供现场所能提供的服务（递茶、饮料等）；

　　六、针对客户提出的需求，应尽力地帮助顾客，使顾客满意。如遇到自己不明白的问题，应引导顾客

　　给相关人员，帮助顾客，满足顾客需求；

　　七、开朗豁达，保持热情快乐的个人形象，迎接每一位到店的`顾客，善于与人沟通，工作耐心细致；

　　八、每天下班前应整理好各种器具，保持整洁卫生，关闭相关的电源，确保安全；

　　九、按要求完成领导交办的其它工作任务。

　　1. 严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责；

　　2. 分析客户资料，挖掘客户潜在需求；

　　3. 协调、处理客户咨询与投诉，记录投诉内容, 追踪客户产生的投诉抱怨，以温和的性格,耐心细致的倾听,亲切关怀的语气与客户进行良好沟通，及时高效地处理；

　　4. 对投诉进行充分分析，妥善地保存好分析结果并在改进中加以利用；

　　5. 组织俱乐部举办日常活动和主题活动丰富会员生活，来吸引起用户加入俱乐部；

　　6. 通过俱乐部新颖策划的活动主题提高活动参加人数的积极性,以其力求达到最佳效果；

　　7. 对活动中车友存在的问题能够及时解决；

　　8. 按要求完成领导交办的其它任务；

接待的岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、来访宾客的接待、登记、指引；

　　2、负责会议室的安排、布置与服务工作，如会议登记、会议室准备、会议中倒水、会议结束后整理等工作；

　　3、做好来宾礼仪接待、签到及迎送工作；

　　4、完成领导交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1、男女不限，高中以上学历，无官端正；

　　2、从事会务接待或礼仪接待、酒店服务员等相关工作经验，对办公楼会务接待、行政接待工作程序熟悉；

　　3、具备优秀的服务意识，口头表达的能力；

　　4、良好的沟通、协调能力，及较强的.保密意识；

　　5、较强的适应与抗压能力。

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