技术支持岗位职责15篇

　　在不断进步的时代，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的技术支持岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

技术支持岗位职责15篇

技术支持岗位职责1

　　1、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品; 2、详细分析客户的业务需求,结合公司的'产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择;

　　3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;

　　4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化; 5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。

技术支持岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、协助销售人员完成产品推广,售前技术支持,拟定技术确认书及各相关工程方案;

　　2、合理有效的安排部门人员进行样板房设备的安装调试、已售设备的现场调试及维护;

　　3、指导部门员工收集整理客户资料,对客户进行产品培训,收集客户反馈问题并跟踪,及时做好售后服务,协助维护客户关系;

　　4、配合销售部门完成标书的'技术部分制作、答疑等;

　　5、技术支持团队管理,对技术人员进行定期的技术知识培训,并及时有效的分配工作;

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,计算机、软件工程、管理信息系统或电子工程等相关专业;

　　2、具备解决方案编制能力、交流撰写能力和良好的客户沟通技巧;

　　3、熟悉房地产相关行业体系及业务需求,具有百万级以上项目管理经验者优先;

　　4、工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力;

　　5、机电、暖通、安防、强弱电、智能化等相关行业工作经验尤佳;

　　6、具备团队管理能力;

　　7、能接受出差。

技术支持岗位职责3

　　1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

　　2.负责项目各设备的`安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

　　3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

　　4.加强安全意识，严防意外事故的发生。

　　5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

　　6.对所承担的工作全面负责。

　　7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

　　8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

　　9.用心主动学习了解最新行业知识。

　　10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。

　　11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

　　12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。

技术支持岗位职责4

　　职位描述:

　　1、负责一线实施的技术培训,确保一线实施技能提升,满足实施及商家需求;

　　2、解决一线实施在实施过程中遇到的技术问题,提供解决方案,确保实施质量。

　　3、技术培训课程开发,确保培训的质量与效率;

　　4、技术知识库的丰富与完善,确保一线实施方便查找、应用、学习;

　　5、ka客户的`售前及售后技术支持;

　　岗位要求:

　　1、具有1年以上餐饮收银软件行业销售、实施方面的经验,尤其在独立装机、解决过商家提出的各类相关问题,处理过复杂客情维护的经验;

　　2、具备良好的沟通协调能力,有商家培训或内部员工培训经验尤佳;

　　3、具备主动思考能力,善于洞察问题,及时反馈、处理解决;4、大学专科及以上学历,有一线实施或培训能力者优先;

技术支持岗位职责5

　　职责：

　　1）完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求；

　　2）对客户现场操作人员进行操作培训指导；

　　3）进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息；

　　4）针对地区供货情况，配合完成产品送检工作；

　　5）合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作；

　　6）实施完成产品试点工作；

　　7）完成上级领导分配的其他任务。

　　任职要求：

　　1）电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历；

　　2）工作态度严谨细致，有较好沟通能力；

　　3）熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识；

　　4）能适应长期出差。

技术支持岗位职责6

　　职责:

　　1.管理技术支持团队，对部门人员进行工作分配和培养，营造良好的团队氛围。

　　2.带领并指导技术支持团队通过电话、网络等方式，解答客户对于公司软硬件使用问题的咨询，为客户提供远程技术支持;

　　3.对于超过技术范畴或权限范畴的客户问题及时反馈给相关产品和技术部门并进行跟踪，解决问题;

　　4.定期总结汇报客户的反馈意见;

　　5.上级安排的`其他工作。

　　任职资格:

　　1.本科及以上学历，从事过客服相关工作者优先;

　　2.有至少两年5人以上团队管理经验;

　　3.普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力;

　　4.具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

　　5.具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

技术支持岗位职责7

　　岗位职责:

　　1.基于客户业务上云需求,进行技术交流、方案制定,引导客户业务系统迁移上云;

　　2.负责客户业务系统上云需求调研、评估,并跟踪上云方案制定与交付,对客户业务系统最终上云负责;

　　3.负责完成项目云服务订单的签订,跟踪项目立项流程;

　　4. 总结政务云拓展案例,在组织内进行交流分享。

　　岗位要求:

　　1.国家统招全日制大学本科及以上学历,计算机相关专业;

　　2. 2年及以上it工作经验,有云计算领域工作经验者优先;

　　3.具备较好的客户连接和交流能力,有较强的客户开发能力和市场拓展意识;

　　4.具备良好的'项目管理能力和沟通协调能力,能承受一定的工作压力; (有kpi指标)

　　5.具备良好的客户服务意识和团队协作精神,学习能力强,有激情,勇于接受挑战,善于开拓创新,工作积极主动,有强烈的工作责任心。

技术支持岗位职责8

　　职责:

　　1、负责公司产品的售前售后技术支持;

　　2、负责公司实验室演示室的'管理与展示工作;

　　3、负责CMTracker系统的安装、调试与培训工作;

　　4、参与公司研发新产品的调试与测试工作。

　　任职资格:

　　1、熟悉计算机系统、软件的应用，对计算机网络知识有一定的了解;

　　2、熟练使用办公软件，能应用Visio、CAD等软件画出系统拓扑结构图;

　　3、对电子产品及计算机系统周边产品有较强的动手能力，并有故障判断能力;

　　4、能适应经常出差，且具备良好的沟通能力;

　　5、能及时向公司领导汇报项目工作;

　　6、责任心强,为人诚恳;专科以上学历。

技术支持岗位职责9

　　1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

　　2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

　　3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

　　4.加强安全意识，严防意外事故的发生。

　　6.对所承担的`工作全面负责。

　　7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

　　8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

　　9.用心主动学习了解最新行业知识。

　　10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。

　　11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

　　12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。

技术支持岗位职责10

　　职责描述：

　　1、负责K8S平台客户支持工作；

　　2、负责k8s系统故障诊断与修复；

　　3、负责客户使用引导以及疑难问题解答。

　　任职要求：

　　1、精通Linux系统原理，部署、维护、调优与故障诊断；

　　2、熟练使用Kubernetes；

　　3、熟悉常见cni/csi插件工作原理；

　　4、有Kubernetes虚拟化运维经验优先。

技术支持岗位职责11

　　1.每月设置新促销，新上产品、项目的添加，定期更新数据库数据;

　　2.系统更新时对相关人员进行新功能培训及业务疑问解答;

　　3.负责业务相关数据提取，技术支持及系统维护等相关工作;

　　4.处理地区反馈的.系统问题、报表问题、各种电脑问题以及技术支持反馈的订单问题;

　　5.汇总各部门报表需求，整理后向相关人员提出需求申请，及时跟进完成情况及数据的准确性;

　　6.对接地区、财务等部门，提供业务服务实时需求，整理归档提出合理方案，改善并优化业务系统。

技术支持岗位职责12

　　1）、认真执行合同文件、标准、规范、规程及有关制度和办法，在项目部技术负责人的领导下开展日常工作。

　　2）、负责施工组织设计、施工技术方案、作业指导书及操作规程的编制和实施。

　　3）、组织项目部的各级技术交底和图纸审核，并保存记录。

　　4）、按规定及时统计上报各类报表。

　　5）、负责本项目部的工程质量控制、安全生产、技术管理和信息管理。

　　6）、负责本项目部技术文件的收集、整理、发放、归档和管理。

　　7）、负责组织对各项劳务队伍的评价的汇总，参加和拟订劳务施工作业协议书。

　　8）、参加质量事故和不合格品的'评审和处理，负责施工质量的改进。

　　9）、和设备材料部共同协商编制材料采购计划。

　　10）、建立用户档案，在保修期内，建立信息渠道，保持与业主的正常联系，收集对工程质量的反映和投诉并加以纠正，按规定保存服务记录。

　　11）、完成项目经理交办的其他事务。

技术支持岗位职责13

　　职位描述

　　1、负责公司电脑网络设备,包括软、硬件的故障诊断,排错、维护和升级工作;

　　2、负责公司it设备的运行维护,包括公司办公设备(电话、打印机、扫描仪、复印机、投影仪等)安装与维护及公司弱电系统(门禁,监控,考勤机等)维护;

　　3、负责防火墙、安保系统、交换机等网络设备安装、调试和管理,保障公司网络安全运行;

　　4、配合公司完成信息系统的'规划、应用、维护、管理;

　　5、完成公司领导交代的其它事务.

　　任职要求:

　　1、大专及以上计算机专业毕业,2年以上it工作经验;

　　2、具备基本的计算机软硬件、网络设备安装、配置、管理等相关知识;

　　3、具备网络故障的分析、判断、解决能力;

　　4、工作主动性强、耐心细致、责任心强,有it服务意识;

　　5、具备良好沟通表达能力及团队合作能力;

技术支持岗位职责14

　　1、为最终客户及渠道客户提供售前及售后的技术支持。

　　2、建立系统性的'知识体系,在系统层面为客户提供技术支持服务。

　　3、配合业务部门赢得客户项目,在项目实施过程中提供一切技术支持。

　　4、发掘并分析客户的显性、隐形需求,从技术角度提供产品建议和方案。

　　5、协调内部资源,配合项目进度,确保产品顺利上市。

　　6、同产品部门紧密合作,解决技术问题。向公司市场提供反馈,协助定义新技术,新产品方向。

　　任职要求:

　　1、有硬件设计,系带设计,驱动开发,Touch/Fingerprint Sensor技术,人机接口技术设计经验优先。

　　2、本科2年以上电子工程相关工作经验。

　　3、具备良好的沟通技巧。

　　4、愿意接受挑战和具备很好的自学能力。

　　5、优秀的团队工作精神,正直诚信,能够独立完成工作。

技术支持岗位职责15

　　1.配合业务人员为新客户做好产品使用前技术方面的准备工作;

　　2.提供公司产品的技术咨询和培训;解决客户在使用产品过程中的疑难问题;

　　3.定期对辖区内主要客户进行技术巡访，并与其建立良好的工作关系;

　　4.收集产品信息和用户的.反馈，并及时向上级反映;

　　5.协助编写有关技术资料;负责客户使用培训;

　　6.完成上级交办的其他工作。

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