店长的岗位职责（通用23篇）

　　在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的店长的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

店长的岗位职责（通用23篇）

　　店长的岗位职责 1

　　1、接受总公司的直接调配、辅助店长日常管理，支持门店运营工作的开展;

　　2、执行公司及门店各项规章制度，对门店员工进行管理;

　　3、负责门店巡视、日常维护、突发事件处理等现场工作;

　　4、对门店机器的.技术故障进行初步判断及处理;

　　5、对客人的求助提供解答及帮助;

　　6、有效地处理客户的意见和投诉，提高客户满意度，及时了解客户的需求和反馈信息并保持与客户之间的互动关系，与重要客户保持沟通并进行关系维护;

　　7、协助公共关系工作开展。

　　店长的岗位职责 2

　　1、维持店内良好的销售业绩；

　　2、严格控制店内的损耗；

　　3、维持店内整齐生动的.陈列；

　　4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

　　5、维持商场良好的顾客服务；

　　6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

　　7、审核店内预算和店内支出。

　　店长的岗位职责 3

　　1、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；

　　2、制定完善前厅工作制度和程序；

　　3、指导监督前厅区域的正常工作；

　　4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；

　　5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；

　　6、确保店面的.火警，卫生及安全程序的实施；

　　8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；

　　9、制定店面前厅培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。

　　店长的岗位职责 4

　　1.将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成指定销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的'顾客服务，并竭力争取最佳营业额；

　　2.监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录；

　　3.销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售；

　　4.进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报；

　　5.有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等；

　　6.定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度；

　　7.传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工；

　　8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾；

　　店长的岗位职责 5

　　1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务；

　　2、负责客户合同签定，全力增加合同金额；并确保货款回笼；

　　3、负责店面导购及设计师日常工作的安排；

　　4、协调解决销售过程中的问题；

　　5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息；

　　6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率；

　　7、负责库存物品的.销售，注意开源节流；

　　8、完成主管领导临时交办的其他工作。

　　店长的岗位职责 6

　　1.负责店内营运工作，带领全体员工开拓创新、不断推出新产品，随时掌握员工思想状态。

　　2.协调出品部门对产品把好质量关，确保产品色、香、味、美、热及价格合理。

　　3.对店内食品安全负责，做到对食品供应商资格核查，确保产品符合食品卫生安全要求。

　　4.店长是该店的消防责任人，对消防供气、供电设备做每月一检查，按期更换瓶装液体，确保消防系统正常运转。

　　5.随时掌握店内的设备设施的运转情况，安排技术人员定时，定期对设备设施的维护，清洗。

　　6.店内卫生良好，每天一小搞，每周一大搞，确保无卫生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次对抽排系统的卫生清洗及检查工作。

　　7.协调并合理安排店内职工休假，确保各岗位人员满足运转正常。

　　8.负责维持店内良好的.秩序，发现问题应及时处理，如发生较严重事件及时报警。

　　9.为保障良好的财务管理，对个人或单位的消费要准确计算，对收银员入职时要做审查工作，每班次要做好交接手续。

　　10.负责组织新入门服务员的技能培训，提高服务水平。

　　11.随时了解政府职能部门对餐饮业的各项要求，业主单位的各项管理规定并加以落实，及时做好上传下达工作。

　　店长的岗位职责 7

　　1、全面负责门店管理及运作。

　　2、提出门店销售计划，并指导落实。

　　3、传达并执行公司的工作计划。

　　4、负责与公司的联系沟通。

　　5、对门店所属人员的考评提出合理建议。

　　6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。

　　7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

　　8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。

　　9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的'存货及订单的及时提交。

　　10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。

　　11、负责店内其他日常事务。

　　12、向总公司反馈有关运营的信息。

　　店长的岗位职责 8

　　1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

　　2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

　　3、营业店的指挥者一个小的'营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

　　店长的岗位职责 9

　　1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略，形成店铺销售及促销计划，完成年度销售目标。

　　2、店铺页面板块策划，提升消费者进店体验。

　　3、店铺内产品描述的策划和优化，提升产品相关权重。

　　4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

　　5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员，确保每个环节满足店铺运营需求。

　　6、收集店铺、行业数据，并懂得从数据中找端倪，找机会，找不足，根据自身品牌特性，制定价格策略和进销存策略。

　　店长的`岗位职责 10

　　1、完成预算收入及利润指标，负责影城资产的保值及增值;

　　2、负责团队培养，提高影院管理人员的.管理技能和水平;

　　3、按照公司总部确定的各项管控标准和业务流程开展工作，执行区域公司总部和区域影城制定的各项计划;

　　4、做为影城安全生产第一责任人，建立预案，负责安防整改计划落实;

　　5、负责市场策略和重大活动的制订和落实，总经理为排片、票价体系制订、组织明星见面会安排的第一责任人;

　　6、负责落实院线各项营运标准，提升店内营运品质;

　　7、营运现场值班及值班管理。

　　店长的岗位职责 11

　　1.根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标，制定目标跟进机制，对销售节奏出现异常及时介入与调整，确保业绩达成。

　　2.负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进，负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。

　　3.制定店铺每月各项经营绩效目标，关注经营结果，推动店铺效益最大化，确保店铺持续良好发展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认，确保账款相符。

　　4.定期统计分析店铺数据，通过分析找出零售过程的问题与机会，辅导店铺进行调整与提升。

　　5.负责区域内VIP的有效管理，关注VIP增长及贡献情况，持续正向增长。

　　6.负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长，帮助其尽快掌握岗位应知应会。

　　7.与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据，根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合，定期组织店铺货品盘点，确保账物相符。

　　8.按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。

　　9.根据各商场、各店铺的需求，策划组织开业活动及VIP主题活动，负责相关促销活动的落地实施等，确保活动效果的达成。

　　10.负责区域内终端人员的吸引与保留，对团队成员的'工作绩效进行评价与反馈，进行定期的带教和考评。

　　11.负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性，提供各项考核结果数据。

　　12.完成上级交办的其他工作。

　　店长的岗位职责 12

　　1、负责所辖店铺(高端女鞋)的人、货、场的全面管理工作，带领团队达成公司销售目标;

　　2、做好vip维护与开发工作，了解顾客的需求，对顾客进行营销，促进顾客成交;

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等管理工作;

　　4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　5、做好新员工与老员工的.传帮带工作，培养专业人才;

　　6、完成上级领导交办的其他任务。

　　店长的岗位职责 13

　　1、统筹管理中医馆的整体运营以及日常事务;

　　2、负责建立中医馆的各项流程制度并监督执行;

　　3、规范中医馆客户管理、客服管理体系，制定医馆工作人员考核标准;

　　4、负责中医馆的对外运营推广工作，根据市场需求优化中医馆产品及服务体系;

　　5、对医馆工作人员进行定期培训，配合集团总部不定期开展相关健康知识宣讲。

　　店长的.岗位职责 14

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、执行总部下达的各项任务；

　　3、做好门店各个部门的分工管理工作；

　　4、监督商品的.要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛？？；

　　9、负责对员工的培训教育。

　　10、负责对大客户的维护。

　　店长的岗位职责 15

　　1、负责店内治安和消防安全;

　　2、确保酒店经营和管理指标的完成;

　　3、负责酒店企业文化和员工队伍建设，提高酒店同事的满意度;

　　4、实施整改总查和暗访中存在的问题;

　　5、负责店内财产使用和保管，确保资产保值;

　　6、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的.经营环境;

　　7、定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报;

　　8、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享;

　　9、制订酒店经营指标，接受公司下达的年度经营指标;

　　10、制定店内日常维修计划，并督导实施及验收。

　　店长的岗位职责 16

　　1、全面负责门店管理及运作；

　　2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

　　3、传达并执行总部的工作计划；

　　4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通；

　　5、指导各部门的`业务工作，努力提高销售、服务业绩；

　　6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评；

　　7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的店内服务环境；

　　8、严格控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。

　　9、进行严格的库存管理，保证充足的货品。

　　10、督促门店的营销策划活动开展；

　　11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护；

　　12、负责全店人员的培训；

　　13、负责店内其他日常事务。

　　店长的岗位职责 17

　　1、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;

　　2、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;

　　3、对新进店员的培训及考核;

　　4、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的'特殊情况;

　　5、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;

　　6、对店员进行业绩评估和考核。

　　7、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛。

　　8、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　店长的岗位职责 18

　　1. 维持店内良好的销售业绩;

　　2. 严格控制店内的损耗;

　　3. 维持店内整齐生动的`陈列;

　　4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;

　　5. 维持商场良好的顾客服务;

　　6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;

　　7. 审核店内预算和店内支出。

　　店长的岗位职责 19

　　1、负责网店促销活动策划和实施；商品专题的策划，并在审批后负责执行；

　　2、负责促销活动的过程管理，跟进促销活动期间的物品、人员情况，保证活动的`效果；

　　3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；

　　4、了解竞争对手的促销活动情况，开展差别化的活动策划；

　　店长的岗位职责 20

　　1、门店店务管理：定期数据经营报表，店铺相关证件、商品核检、资产管理等；

　　2、门店人员管理：门店员工招募，对下属员工进行的工作指导考核，后备人才培养；

　　3、完成公司规定及下达的经营指标，门店营销活动的策划组织，良好品牌的'宣传；

　　4、负责门店顾客关系维护以及与当地相关合作单位关系的维护；

　　店长的岗位职责 21

　　1、负责天猫店铺整理规划、营销、推广、战略方案策划等系统性工作。

　　2、负责天猫店铺日常工作经营维护管理，保证店铺的.正常运转，优化店铺。

　　3、负责制定网店销售方案和计划，带领团队完成销售业绩目标。

　　4、对店铺数据归类分析，依据数据分析结果，对网店运作方案进行优化和改良。

　　5、收集市场和行业信息，对网店经营提供有效的帮助。

　　店长的岗位职责 22

　　1、交付中心店面管理，确保运营有秩序，高效率地运行;

　　2、客户交付管理，带领交付团队完成车辆交付及其他延展服务，保证高客户满意率;

　　3、交付中心车辆仓储管理及整车物流事务协调，保持合理库存水平，并确保车辆安全;

　　4、车辆pdi管理，确保及时高质量完成车辆交付前检查;

　　5、交付中心资产管理;

　　6、配合中央交付团队，确保各项流程及政策及时落地；并适时根据实际操作提出改进建议;

　　7、支持相关项目规划及实施;

　　8、交付中心团队管理及激励;

　　9、带领团队达成核心目标;

　　10、管理交付中心外包供应商，包括仓储及pdi外包，保险及上牌外包团队等。

　　店长的岗位职责 23

　　1、对运营项目的整体销售业绩、净利润、毛利及售罄率等负责并最终完成全年销售目标；

　　2、负责项目电商平台B2C业务的整体规划和运营，制定并落实销售计划和具体执行方案；

　　3、负责与电商平台小二对接、沟通、协调资源；

　　4、负责与项目品牌方沟通，协助制定品牌的`年度战略及年度、季度、月度营销计划；

　　5、制作每日、每周、每月的店铺运营报表销售额、流量、日常转化率、推广成本、ROI等，通过分析报表制定并落实优化改善计划和具体执行方案；

　　6、利用数据分析，配合商品部门完成全年商品销售的预测，制定采购计划；

　　7、通过销售数据分析，配合商品部门优化之后采购商品的SKU及数量；

　　8、负责项目运营及客服团队的管理；

　　9、配合商品部门建立分销体系；

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