物业管理主管岗位职责合集15篇
在现在社会，岗位职责使用的频率越来越高，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家整理的物业管理主管岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业管理主管岗位职责1
1、在物业总监的领导下，全面负责物业保洁的工作；
2、负责跟进项目内绿化、清洁、与管理工作有关的各项日常运作、执行定时及不定时巡视，发现问题及时处理；
3、负责及时与其他部门进行沟通、并做出相应的调整；
4、负责与本部门工作有关联之政府机构就日常事务，政策发布等事宜保持适当沟通；
5、负责执行公司所制订合理的纪律，对任何属下员工涉及外判公司员工的违纪行为进行调查并及时处理；
6、负责外判员工工作监督等，并确使员工严格遵照公司的指示工作；
7、负责租户二次装修的保洁管理、现场巡查；
8、负责与相邻的'物业公司保持良好关系，对管理界面重叠区域的管理工作及时保持沟通；
9、按时、按质完成上级交办的各项工作任务；
物业管理主管岗位职责2
职责：
1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定;
2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作;
3、持续跟进客户的需求，改善客户关系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。
6、具备专业的安防知识和物业管理知识
7、负责维护写字楼内部治安秩序，预防安全责任事故的.发生，制止违法行为
任职要求：
1、专科学历以上，3年以上工作经验;
2、房地产、工商管理等相关专业，物业管理专业者优先。
3、熟悉地产项目客服的流程、工作规范;
4、良好的服务意识、服务态度，优秀的沟通能力和解决问题能力，情绪稳定性高。
物业管理主管岗位职责3
1、协助完成公司下达的年度目标中的各项指标(所属区域)。
2、负责管理区域内重大突发事件的应急处理。
3、负责区域内物业年度预算，控制物业管理成本，降本增效。
4、负责区域内传达公司及部门的相关精神并组织区域内各类工作会议;落实物业经理下达的各项工作计划，并督促实施，形成闭环。
5、负责落实区域内月度各项目的费用收缴数据分析、督促;负责实施旧欠户的信息梳理与汇总。
6、负责区域内物业现场管理工作进行监督、指导、改善和考评，提升整体物业服务水平。
7、负责落实对第三方保安保洁公司的日常管理与培训，实施年度质量考核;物业管理部保洁保安事务的接口管理，收集各区域的.情况并汇总分析，并下达公司及集团各相关工作指令和要求。
8、负责协调并处理相关信访投诉。
9、负责相关工作具体的实施及监督、执行。
10、负责检查和督导区域内各项目日常管理相关工作。
11、负责领导交办的其他工作。
物业管理主管岗位职责4
1、 负责服务中心现场管理和工作协调;
2、 监督各岗位严格执行公司质量体系及相关规章制度;
3、 协助处理服务中心各类突发事件及客户投诉;
4、 负责装修手续图纸审核，违规装修(违章搭/扩建)事件处理;
5、 负责项目员工日常培训、考核;
6、 负责服务中心与业委会、居委会常规工作沟通协调;
7、 滚动开发项目，负责本项目住宅项目服务及前期介入工作。
物业管理主管岗位职责5
1、制定项目总体的.经营管理目标及中远期发展计划，并组织实施；
2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标；
3、开展多经业务、社区经济；
4、负责组织与开发商的物业接管验收
5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价；
6、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作以提高工作效率。
7。负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要等等
物业管理主管岗位职责6
1、负责物业客户服务中心服务工作；
2、部门费用预算与现场客服员工服务培训；
3、实施项目与公司的客服体系与服务标准；
4、客服中心每月工作报表与申报工作；
5、处理项目业主投诉、求助工作。
6、协助项目物业经理相关工作。
7、客服员工服务绩效考核工作。
8、客户费用收取与沟通工作。
物业管理主管岗位职责7
1、直接对副总经理负责，全面负责物业管理部管理工作。
2、负责制定部门工作计划目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的工作重点和措施。
3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系，建立良好沟通机制。
4、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。
5、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。
6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。
7、监督管理各类物业供应商的管理，把控服务质量，定期评估其提供的`服务质量。
8、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作，确保物业服务有序运行；同时做好安全工作计划的落实、检查和整改，做好应急预案演练工作。
9、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素质。
10、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。
11、主持物业例会，及时解决管理中出现的问题，保证条线各方面工作能顺利进行。
物业管理主管岗位职责8
1、拟定项目工程物业年度预算
2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。
3、制定项目公司各部门年度、月度计划；
4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。
5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。
6、负责对第三方维保单位的监督及评估。
7、负责组织各项专业培训。
8、负责对直接下属工作业绩考核。
9、负责商户进场装修手续的办理。
10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划，并跟进实施。
11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。
12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。
13、负责安全品质周检及结果的.落实。
14、负责商户安全的检查与评估。
15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。
物业管理主管岗位职责9
1、负责楼盘日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
2、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
3、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
5、负责物业管理相关费用的`收缴工作。
6、配合项目经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
物业管理主管岗位职责10
(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;
(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;
(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的.能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;
(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;
(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;
(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;
(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种和技术标准，并监督执行;
(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;
(九)强化管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产、培训等。
(十)完成上级交办的其他工作任务。
物业管理主管岗位职责11
1、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责；
2、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作；
3、负责管理费的催缴和各项费用的.催缴工作；
4、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改；
5、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析；
6、熟悉维修基金申请及管理；
7、统筹监管各部门收银员、清洁、保安工作。
物业管理主管岗位职责12
职责：
1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级领导汇报。
3.负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
4.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
5.负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的.处理工作。
6.负责管理费和各项费用的催缴工作。
7.负责物业服务中心内部资料，业主资料的档案管理工作。
8.积极完成上级领导交办的其它工作。
任职资格：
1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例和法规，物管专业或房地产管理专业;
2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
4.熟悉电脑操作知识。
5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压
物业管理主管岗位职责13
1）根据部门月度，组织属下员工实施，对属下员工的.工作进行指导；
2）统筹项目会务接待活动；
3）与甲方建立良好沟通关系，协调处理日常业户投诉，提升客户满意度；
4）完成项目物业服务费的季度、年度收费催费工作任务；
5）按照相关合同，执行清洁、绿化、消杀等外委工作的监督和管理，提高外委服务工作质量；
6）组织铺排多种经营全年计划，完成项目多种经营指标；提交制定多种经营业务增收方案。
物业管理主管岗位职责14
1、协助物业公司总经理对公司进行团队管理；
2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与物业公司或项目管理工作；
3、参与物业公司各工作模块品质检查，提出改善方案，持续提升服务品质水平；
4、擅长电力、暖通、消防等设备设施管理；
3、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。
4、负责总经理日常经营工作中文件的起草；
物业管理主管岗位职责15
1、全面负责场库日常管理工作，当值期间作为场库责任人，带领当值员工做好运营管理和客户服务工作，定期组织团队会议，持续检讨和提升经营管理和客户服务工作，确保持续提升经营能力和服务品质；
2、完成场库运营成本预算工作，并定期复核成本预算执行情况，督促团队持续提升运营管理效率，控制运营管理成本；
3、带领团队做好停车产品制定和场库营销推广工作，持续提升场库收入，完成公司下达的任务指标；
4、带领团队开展周边场库的市场拓展工作，做好拓展场库的流量、经营、成本调研工作，协助片区经理做好收入预测和成本测算；
5、带领团队开展五星停车服务标准落地工作，对外包商员工进行在岗培训考核，发现服务问题，改善服务流程，持续提升服务品质；
6、检查场库外包商岗位设置、班次安排和考勤管理，及时发现各岗位存在的问题并进行指引，监督各岗位工作效果，对各岗位工作进行评价考核；
7、监督设备维保商对于智能设备的维修保养工作，如遇突发情况，组织团队进行应急处置，如无法立即排除的'故障，联系厂商快速处置，确保现场运营正常；
8、作为项目责任人，带领团队处置消防、治安、特殊天气、特殊事件、交通事故等突发事件（必要时要采取拍照），定期组织日常演练，及时向上级汇报并出具个案报告；
9、使用智能平台进行日常运营管理工作，按照工单APP制定好的工作计划，做好日常巡视和管理工作，发现问题及时向中控中心进行汇报，完成中控中心下达的工单任务并反馈完成结果；
10、做好团队培训、考核和管理工作，定期对团队工作效果进行评价，优化团队人员构成，做好团队管理人员储备，持续与团队成员进行沟通，确保团队稳定性；
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