it技术支持工程师的工作职责描述

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it技术支持工程师的工作职责描述

it技术支持工程师的工作职责描述1

　　职责：

　　1、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

　　2、解决排除各种软、硬件故障，定期升级系统，保证系统顺利运行;

　　3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

　　4、定期检测IT设备，保证设备正常运行;

　　5、完成主管交办的`其它任务。

　　任职要求：

　　1、热爱IT行业，有3年以上桌面支持经验，个人能力优秀者，可适当放宽其他要求;

　　2、本科以上学历，英语可以简单交流(CET-4);

　　3、精通 Windows、Linux等系统安装、配置、维护、故障排除;

　　4、熟练使用outlook，office等常用客户端安装、配置、维护、故障排除;

　　5、熟悉常用电脑，网络软硬件的配置和故障排除;

　　6、域控服务器的安装、配置、权限调试与维护，熟悉域环境下IT维护方法;

　　7、具备网络基础知识、信息安全基础知识、对相关网络设备及综合布线技能熟练;

　　8、良好的学习能力和解决计算机相关问题的能力;

　　9、具备良好的沟通能力和团队合作精神，学习力强，工作积极主动，耐心细致，责任心强，具有吃苦耐劳的精神。

it技术支持工程师的工作职责描述2

　　职责：

　　1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;

　　2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;

　　3、负责本地化需求的.收集及软件开发。

　　任职资格

　　1、通信、计算机等相关专业大学本科以上学历;

　　2、至少熟练使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，等一种编程语言;

　　3、熟悉数据库原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等数据库软件;

　　4、有一定的网络和主机(Unix)基础;

　　5、独立工作能力强，学习能力强，善于思考总结，工作认真、责任心强，有较强的沟通能;

　　6、具有较强的沟通能力、综合分析能力、团队意识及抗压能力;

　　7、熟悉电信业务，了解运营商日常业务流程者优先。

it技术支持工程师的工作职责描述3

　　职责：

　　1.配合销售经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;

　　2.配合产品研发部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

　　3.配合市场部们完成应用系统演示说明、产品宣传资料撰写等工作;

　　4.配合做好与第三方合作伙伴的`技术交流;

　　5.进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;

　　6.负责对客户的技术培训、系统初始化、数据录入等工作;

　　7.负责系统日常维护、数据备份和恢复，做好产品技术分析支持工作;

　　8.发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

　　岗位要求：

　　1. 统招本科及以上学历，计算机、软件设计、信息管理等相关专业;

　　2. 具备1年以上软件项目实施相关工作经历;

　　3. 具备saas软件专业知识或软件实施工作经验者优先考虑;

　　4. 具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力，有较强的逻辑思维能力。

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