客户专员岗位职责

　　在日常生活和工作中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家整理的客户专员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

客户专员岗位职责

客户专员岗位职责1

　　职责描述:

　　1、维护和开发客户,超额达成业绩指标;

　　2、通过市场分析和客户分析制定市场开发战略;

　　3、深度挖掘行业需求,根据产业链上下游进行客户开发;

　　4、创新性地为客户定制解决方案,持续赢得客户信任;

　　5、持续关注行业市场情况、竞争对手动态,发现新的市场机会,并转化为业务机会。

　　任职要求:

　　1、食品/农业等相关专业,硕士或以上学历优先;

　　2、具有扎实的专业背景,乐于并擅于学习新知识;

　　3、有1年以上销售类工作或食品质量管理工作经验优先;

　　4、有项目管理经验和能力;

　　5、良好的.沟通能力和团队精神。

客户专员岗位职责2

　　职责：

　　1、建立工程项目投标规范及标书制作标准，完成工程投标书的制作及输出，促进项目的成交；

　　2、完善招投标资质文件的.收集，为项目的中标提供可靠依据；

　　3、协助客户初次沟通、接待工作，包括：参观产品、工厂、介绍工程案例等，推动与客户建立合作关系；

　　4、提供价格咨询服务，协助维护价格管理，确保市场价格规范有序；

　　5、协助大客户经理跟进产品交付、回款、客服等工作，全面掌控项目进度，确保订单按时按质交付；

　　6、为客户提供高效全方位的优质服务，及时响应并推动解决客户投诉，提升客户满意度；

　　7、执行大客户风险控制策略，及时发现应急突发事件，确保大客户业务有序开展，降低运营及财务风险；

　　8、管理合同档案，保证档案完整、无误。

　　任职资格：

　　1、性别不限，24—35岁；

　　2、大专及以上学历，国际贸易、市场营销、商务英语等相关专业；

　　3、具备2年及以上知名建材品牌出口经验，熟悉瓷砖、卫浴产品以及国际业务操作；

　　4、英语六级以上，熟练运用办公软件，熟悉国际贸易惯例和各国文化、投标及标书制作；

　　5、善于沟通和管理，遇事沉着冷静，处事公平果断，眼光长远独到。

客户专员岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、执行年度、月度客户维系计划,并实现目标执行计划;

　　2、对现有级别客户进行定期回访、关怀和服务,及时有效的为客户提供高品质服务保证客户满意度

　　3、对客户维系计划执行结果进行反馈,并负责记录汇总客户反馈咨询的'内容,进行分析制定优化调整方案提报上级

　　4、开拓老客户资源,挖掘客户的实际需求,和老客户建立良好的合作关系

　　5、根据客户需求制定跟进维系方案,做好客户跟进执行,直至达成成交

客户专员岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、围绕行业特征、互联网特性，结合MIC现有产品体系，为MIC国际站会员，提出针对性企业推广方案，提升供应商推广效果；

　　2、深入研究行业发展动态，制定行业运营规则，为MIC产品改进提供有效建议；

　　3、结合MIC经营目标，独立执行和策划行业运营活动，有效开展跨部门沟通、配合，完成运营/推广/营销等项目型工作；

　　4、有效分析数据和信息，准确把握行业发展异动，提供可持续发展的行业运营策略和解决方案。

　　岗位要求：

　　1、良好的.沟通和表达能力；

　　2、具有较好的数据分析和逻辑思考能力；

　　3、具备良好的逆商、应变与承压能力、心态积极向上；

　　4、具有某一行业背景或外贸经验者优先；

　　5、语言要求：通过英语CET—6级考试。

客户专员岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　2、通过网络与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3、维护老客户的'业务，挖掘客户的最大潜力；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，有企业客户销售经验者优先；

　　2、沟通能力良好，抗压能力强、目标感强烈、有1年销售经验者优先；

　　3、思路清晰，行动果断，具备吃苦耐劳的精神；

　　4、对待客户能做到锲而不舍、结果导向，并以服务为宗旨；

　　5、热爱电子产品，综合素质优良。

客户专员岗位职责6

　　职责：

　　1、负责开发政企事业单位的团购福利；

　　2、出色的完成大客户销售任务指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户；

　　4、负责政府事业单位招投标；

　　5、完成领导交办的其他任务。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，1年以上团购渠道销售经验；

　　2、具有政府和企事业单位福利客户资源为佳；

　　3、开拓新客户能力强，抗压能力较好；

　　4、具有较强的'谈判能力，踏实勤奋；

　　5、有较强的进取精神和认真负责的工作态度。

客户专员岗位职责7

　　职责：

　　1）针对公司产品，收集客户信息，开发潜在客户，制定销售策略及计划，满足客户需求；

　　2）建立维护客户关系，与客户面谈沟通，定期进行客户整理分析；

　　3）负责客户的应收款工作，及时跟进客户的产品使用情况，做好售后服务工作；

　　4）完成公司销售指标以及相关销售报表并及时上报；

　　5）遵守公司各项规章制度、部门规定及销售政策；

　　6）其他相关工作；

　　任职资格：

　　1）中专及以上学历，年龄20—30岁，熟练操作办公软件；

　　2）性格沉稳开朗，富有激情，具备良好的沟通能力及商务谈判技巧，较强的公关能力，应变能力及学习能力；

　　3）有国企、事业单位等公司销售经验者优先；

　　4）有票务、礼品、企业福利等销售经验者优先；

　　5）有较强的`工资责任心、集体荣誉感、承压能力，高效的执行能力，条件优异者要求可适当放宽。

客户专员岗位职责8

　　职位描述：

　　1、主导短险互动业务预算目标追踪；

　　2、主导并协调相关岗位确定短险互动业务阶段经营节奏及配套举措；

　　3、统筹制定短险阶段激励方案，配合开展互动阶段激励方案推广追踪；

　　4、结合寿险业务需求，开展综合销售业务产品或项目合作推广。

　　任职要求：

　　1、全日制本科及以上学历，金融、保险、数理统计等相关专业、熟悉个险营销体系；

　　2、2年以上工作经验，有短险业务工作经验优先；

　　3、熟悉个险工作模式及运作流程；熟练使用办公基本软件；具备较强的活动策划、数据分析及项目开发能力，有一定的组织协调能力。

　　市场综合专员岗位

客户专员岗位职责9

　　岗位责任：

　　1、负责新老客户的`信息汇总、分析工作；

　　2、负责各店客户维护管理、监督工作；

　　3、负责制定、执行、监督销售员的服务流程及品质；

　　4、负责客诉问题及时处理；

　　任职要求：

　　1、认同企业文化，忠诚度高；

　　2、了解服装行业的发展状况，对零售业有一定的了解；

　　3、具有客户管理工作经验；

　　4、具备沟通能力、协调能力、创新能力、服务意识；

客户专员岗位职责10

　　岗位职责

　　岗位职责:

　　1.通过各种渠道开发客户资源,收集客户信息;

　　2.与客户深入沟通,进行相关服务的介绍,达成合作意向;

　　3.建立和维护客户档案,负责日常新老客户的维护工作,及时了解和反馈信息;

　　4、协助执行部门进行活动的现场执行,包括协调整合各方资源;

　　5、时刻维持公司品牌形象,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

　　5、按时完成上级领导交代的其他事务。

　　任职资格:

　　1.大专及以上学历,市场营销等相关专业,应届毕业生亦可;

　　2.男女不限,五官端正,形象气质佳;

　　4.口齿伶俐,反应灵活,具备良好人际交往能力和协调沟通能力;

　　5.有上进心,工作认真负责,且具备良好的.服务意识;

　　6.执行力强,吃苦耐劳,较强的责任心和团队意识。

客户专员岗位职责11

　　职责：

　　1、负责大客户的维护与开发；

　　2、完成商务拓展部门销售计划及指标；

　　3、进行市场调研，制定销售策略并达成；

　　4、针对各项目渠道进行谈判，沟通以及后期回访和维护工作；

　　5、开展各类出房端营销活动。

　　岗位要求：

　　1、统招本科及以上学历；

　　2、良好的'市场分析、拓展、营销、推广能力；

　　3、良好的人际沟通、谈判能力，逻辑分析能力；

　　4、责任心强，具有良好的服务意识，能承受高负荷的工作压力并能适应加班工作。

客户专员岗位职责12

　　职责描述:

　　1、配合客户管理部门负责人进行客户管理相关事务工作,独立承担完成负责人指派的工作任务;

　　2、根据公司客户关系管理要求,制定信息收集流程及规范,负责推进营运过程大客户信息收集、管理和分析工作;

　　3、优化客户等级分类,加强客户管理有效性,提升客户管理效率;

　　4、负责探索信息分析模型、研究各类档案模型数据(数据、档案、计划、质量、款项等)以便达成精准有效客户分析报告为业务做支撑;

　　5、根据客户关系管理发展需要,协助完善客户关系线上管理平台搭建,促进客户关系管理的自动化、信息化;

　　任职要求:

　　1、专科及以上 ,工作积极主动;

　　2、客户管理工作年限不少于3年,客户管理相关工作经验及数据分析能力强

　　3、良好的.市场分析、拓展、营销、推广能力;

　　4、良好的人际沟通、谈判能力,逻辑分析能力;

　　5、责任心强,具有良好的服务意识,优秀的团队意识和能力;

客户专员岗位职责13

　　职责描述:

　　1. 维护部门现有客户,承接其项目咨询和报价,如期回款,不产生坏账;

　　2. 承接部门CALL IN客户的`咨询,报价;

　　3. 协助领导完成市场调研等工作;

　　4. 完成领导交于的其它工作。

　　任职要求:

　　1. 本科以上学历,英语四级以上,条件优秀者可放宽学历和英语要求;

　　2. 良好的沟通能力;

　　3. 有一年以上销售经验,汽车生产行业经验者优先考虑;

　　4. 良好的学习能力,能在短时间内掌握基础测试知识;

　　5. 团队协作能力。

　　测试客户专员岗位

客户专员岗位职责14

　　一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

　　二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

　　三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

　　四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的`数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

　　五、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

　　六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

　　七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

　　与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

客户专员岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责客户的接待、咨询。

　　2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判。

　　3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

　　4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作。

　　5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

　　任职资格：

　　1、统招大专（含）以上学历，年龄20岁—35周岁之间，男女不限，专业不限，欢迎应届生。

　　2、敏锐的洞察力，较强的`抗压和抗挫能力。能接受房产行业的压力和挑战。

　　3、沟通能力强，普通话标准。有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗。

　　4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神。

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专员岗位职责04-29