物业管理主管的岗位职责
在现实社会中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编整理的物业管理主管的岗位职责,希望对大家有所帮助。
物业管理主管的岗位职责1
1、协助完成公司下达的年度目标中的各项指标(所属区域)。
2、负责管理区域内重大突发事件的应急处理。
3、负责区域内物业年度预算,控制物业管理成本,降本增效。
4、负责区域内传达公司及部门的相关精神并组织区域内各类工作会议;落实物业经理下达的各项工作计划,并督促实施,形成闭环。
5、负责落实区域内月度各项目的费用收缴数据分析、督促;负责实施旧欠户的信息梳理与汇总。
6、负责区域内物业现场管理工作进行监督、指导、改善和考评,提升整体物业服务水平。
7、负责落实对第三方保安保洁公司的日常管理与培训,实施年度质量考核;物业管理部保洁保安事务的接口管理,收集各区域的`情况并汇总分析,并下达公司及集团各相关工作指令和要求。
8、负责协调并处理相关信访投诉。
9、负责相关工作具体的实施及监督、执行。
10、负责检查和督导区域内各项目日常管理相关工作。
11、负责领导交办的其他工作。
物业管理主管的岗位职责2
1、协助物业公司总经理对公司进行团队管理;
2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度,直接或间接的参与物业公司或项目管理工作;
3、参与物业公司各工作模块品质检查,提出改善方案,持续提升服务品质水平;
4、擅长电力、暖通、消防等设备设施管理;
3、有效搜集与挖掘客户需求,不断优化与创新物业服务体验,提升综合运营水平。
4、负责总经理日常经营工作中文件的`起草;
物业管理主管的岗位职责3
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况,组织召开周例会,合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作;
2、负责项目业户关系维护,维护业户关系并定期走访VIP客户,统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作;
3、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息,确保准确、及时;
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督,并予以纠正、考评;
5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导,检查保洁管理工作,审核月度计划,审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作;负责核查系统信息和业主档案的`维护工作,确保基础信息和业主信息的准确。
物业管理主管的岗位职责4
1,协作项目经理工作的开展和日常行政事务处理;
2,了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为项目经理工作决策提供依据;
3,制定项目管理计划并执行,将审批通过后的各项计划分解成绩月和周计划,并带领下属员工落实计划;
4,对项目的各项工作执行情况进行检查,监督、整改,对结果负责;
5,协助项目经理组织对应急事件突发事件的处理,做好纠正预防工作;
6,做好甲方的配合工作,按要求落实各项规章制度;
7,完成上级领导分派的`其他工作任务。
物业管理主管的岗位职责5
1、带领和督导下属做好安全保卫工作,确保园区商户的人身安全及财产安全;
2、负责制定、健全公司的安全保卫制度,部署保安的安排和检查落实情况;
3、规范公司的保安管理、培训,组织开展和法制教育;
4、定期巡视各产业园环境,监督下属工作;
5、负责制定每月值班安排表、考勤管理及人员异动管理;
6、负责对所有保安用品的.分发,使用和回收监督,管理;
7、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系;
8、协助各部门搞好区域管理,完成公司领导及上级部门交办的各项安保工作。
物业管理主管的岗位职责6
1)根据部门月度,组织属下员工实施,对属下员工的.工作进行指导;
2)统筹项目会务接待活动;
3)与甲方建立良好沟通关系,协调处理日常业户投诉,提升客户满意度;
4)完成项目物业服务费的季度、年度收费催费工作任务;
5)按照相关合同,执行清洁、绿化、消杀等外委工作的监督和管理,提高外委服务工作质量;
6)组织铺排多种经营全年计划,完成项目多种经营指标;提交制定多种经营业务增收方案。
物业管理主管的岗位职责7
1。配合上级主管具体落实本专业(清洁卫生、绿化绿植、虫控消杀等)日常服务管理工作。
2。具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案,并报上级批准后实施。
3。制定本专业年度清洁工作计划(消杀、石材养护、地毯清洗、高空清洁等)并督导执行;
4。制定本专业年度消杀工作计划(蚊蝇消杀、鼠患控制)并督导执行;
5。制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;
6。制定本专业年度管井清掏工作计划(隔油池、化粪池、污水井、管网)并督导执行;
7。负责与外包公司的日常沟通协调,具体负责培训和服务监督工作。
8。每日巡查不少于两次,检查管辖范围内的.环境厂商服务质量,发现问题及时解决问题。
9。制定年度预算,严格管理,控制成本。
10。熟知所在岗位的相关安全规程、规定并严格执行。每月一次对项目在用保洁机器设备进行安全检查;
11。严格遵守公司各项规章制度,认真履行工作职责。每月一次将环境管理各项记录上交工程助理归档。
12。完成上级交办的其它事宜。
物业管理主管的岗位职责8
1、直接对副总经理负责,全面负责物业管理部管理工作。
2、负责制定部门工作计划目标,监督控制物业管理的全过程,及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态,提出下一阶段的工作重点和措施。
3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系,建立良好沟通机制。
4、关注业户需求,保持与业户的.良好关系,及时响应业户的诉求,不断提升业户满意度。
5、负责品质运营工作,对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查,持续改进各项管理服务制度体系。
6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施,制定预防性的园区物业维修计划。
7、监督管理各类物业供应商的管理,把控服务质量,定期评估其提供的服务质量。
8、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作,确保物业服务有序运行;同时做好安全工作计划的落实、检查和整改,做好应急预案演练工作。
9、负责落实本部门员工的岗位职责,并对员工的工作进行监督、培训及指导,负责绩效指标的设立与考核,不断提升员工的工作技能和综合素质。
10、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。
11、主持物业例会,及时解决管理中出现的问题,保证条线各方面工作能顺利进行。
物业管理主管的岗位职责9
职责:
1、制定安保工作计划,建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实
2、处理各类突发事件并形成报告
3、对各班次排班商管队员的工作安排并结合实际进行培训
4、协助物业经理处理相关工作事宜,配合车场主管、环境主管、消防主管日常工作
5、组织队员参加消防演练
6、与相关政府部门沟通,领导交办的其他工作
任职资格:
1、大专(含)以上学历;安防知识;消防知识;防护、救护知识;一年以上大型商业项目/甲级写字楼安防主任工作经验,或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验。
2、有良好组织管理能力和沟通协调能力;善于与公安及消防主管部门沟通;熟悉治安及消防有关法律法规;组织或经常参与大型商业活动;熟悉消防系统及设备操作及基本功能;熟悉安防班次编排及调配;熟悉监控系统之应用;
3、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习;具处理各种突发事件的能力;具有独立领导部门开展工作的`能力;强烈的维护制度使命感和责任心。编制安防工作计划和程序。
物业管理主管的岗位职责10
1、服务物业服务中心的全面工作,向事业部负责人汇报;
2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策,组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
3、拟定年度工作(含财务及人员成本预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对物业服务中心的.经营管理状况负责,年终制定工作小结;
4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,作出处理;
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程;
物业管理主管的岗位职责11
1、开展以‘四防‘(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的和法制教育,定期检查‘四防‘设施,增强全员的安全意识和法制观念;
2、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求,组织夜勤班长、队员逐项落实。确保夜间财产、人身安全;
3、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定,定期检查执行情况,发现问题,及时纠正和;
4、负责维护治安秩序,预防和查处安全事故,做好安全保卫工作;
5、根据周边社会治安情况,配备相应的商管人员,并对商管人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查;
6、密切保持与商管人员的通讯联络,检查各值班岗位人员的值勤情况;掌握商管员的.思想动态,定期召开员工会议,做好员工的沟通工作;
7、完善安全防范,安全岗位设施、设备、器材等的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果;
8、做好商管员的业绩考核等的登记管理工作,定期对商管员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;
物业管理主管的岗位职责12
1、负责物业项目的全面管理,妥善处理一切紧急及突发事件;
2、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导安全工作,对部门安全管理负主要责任;
3、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的`跟进;
4、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等;
5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
6、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;
7、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算,完善制度,持续改进;
8、负责建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展;
9、负责对下属员工的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质;
10、其他上级交办的任务。
物业管理主管的岗位职责13
A.确执行公司各项经营管理方针、政策和财务会计法规、制度。
B.责组织全公司的经济核算工作,正确合理地调度资金,及时编制各种财务报表。
C.组织编制财务综合预算及决算,定期提交经济活动分析报告,提出改善经营、加强管理的措施和意见。 D.参与制定公司的经营计划、投资决策、职工工资、福利政策,负责新项目可行性分析及提交分析报告。 E.督导、检查各级财务人员执行财务制度和财务计划情况,负责公司所有经济合同的审核及监督管理,发现问题提出解决办法,及时向公司领导汇报。
F.负责组织、控制公司内部各个环节的财务收支情况。每月编制内部核算报表,检查预算执行情况,考核各部门经营责任。
G.协助总经理处理好公司与财政、税务、金融、工商等有关部门之间的工作关系。
H.负责进行本部门员工的思想品德教育、专业业务培训指导以及工作评估,提高本部门人员的工作能力和技术水平,督促各岗位人员严格履行职责。
I.负责对公司采购进行相关审核,组织按规定程序实施的材料采购监督工作并进行物资供应商的回访。 J.负责各部门的费用开支、工程结算等经济事项的审核,并按财务管理制度、开支标准和公司文件有关规定严格进行审查,包括内容、用途、审批手续和原始交易金额等。对一切不符合规定的开支和违反规定的'结算,均不予审批并及时向总经理报告。
K.实施资金计划平衡,部门资金计划汇总,编制公司流动资金计划。
L.负责各项合同、协议的档案执行情况监督,督促应收款项的催缴清收,保障公司资金安全。负责公司固定资产、低值易耗品等的日常盘点检查和年终盘点对帐。
M.负责记帐凭证的编制及录入,库存材料的明细核对,合同、协议及部门内文档管理。对已制好的记帐凭证要进行交叉复核,审核记帐凭证所附原始交易凭证是否齐全和符合规定。
N.负责编制年度、季度、月度会计报表,并做出编表说明。
O.负责部门文档管理,对公司的一切资料及个人电脑操作密码保密,绝不泄露及带出公司以外,发现有人违反,及时向上级领导报告。
物业管理主管的岗位职责14
1、根据营运管理中心工作目标要求,负责制定门店物业管理制度及物业服务标准,并在实际工作中进行检核更新及修订;
2、指导和监督门店物业管理工作,优化门店运营环境,提升物业形象和服务质量,确保门店物业服务的规范性和统一性;
3、根据门店运营情况、城市物业,制定物业管理收费标准、物业费收缴制度;
4、负责统计和跟踪门店物业费收缴进度,指导和协助门店按时完成收缴工作;
5、负责制定和完善商户进退场管理、日常管理制度及工作流程;
6、负责组织和实施业管类的培训工作,提升门店物业部的专业性和服务意识;
7、负责定期巡检门店物业管理工作,跟踪落实问题的整改进度,整合资源,帮助门店提升物业服务水平;
8、完成上级领导交办的`其它事宜。
物业管理主管的岗位职责15
1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序,并不断完善及改进,确保为业主提供优质且安全的居住环境;
2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责,随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;
3.做好园区要害部位的日常安全检查工作,加强安全防范措施,预防各类案件的发生;
4.对园区内安全、消防设备设施进行检查,发现损坏立即报修并跟进维修进度,对安全隐患问题要立即整改;
5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的`取证工作,协助消防机关的检查工作并及时改进;
6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;
7.对值班期间安全工作能够统筹安排,提出合理化建议,积极配合上级领导的工作;
8.认真做好值班记录,并做好交接班工作,遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);
9.掌握园区防火工作重点,制定消防工作计划,定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案,并监督执行;
10.建立健全防火安全管理组织,经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作,并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;
11.负责建立防火档案,制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;
12.负责定期对全体员工进行消防培训,组织消防演工作计划及员工培训计划,并组织实施,按计划及目标要求完成本部门工作,对下属工作进行分工、监管与培训;
24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;
25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学工作计划/工作目标的实施情况,并定期总结汇报。
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