酒店销售总监岗位职责（精选15篇）

　　在当下社会，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的酒店销售总监岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

酒店销售总监岗位职责（精选15篇）

　　酒店销售总监岗位职责 1

　　1、制定酒店年度市场销售计划。

　　2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。

　　3、掌握省内外市场动态，提出调查报告，制定销售广告策略，在全国客源市场上开拓业务，并争取国外的客源市场。

　　4、根据酒店整体销售计划，编制对外开展销售业务的专项资金预算。

　　5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系，并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。

　　6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营，并争取各有关部门的`密切配合，开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。

　　7、培训营销人员的业务活动，确保营销人员知识不断更新，技能不断提高。

　　酒店销售总监岗位职责 2

　　1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

　　2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。

　　3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

　　4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的'更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。

　　5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

　　6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

　　7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。

　　8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。

　　酒店销售总监岗位职责 3

　　1、了解国家有关酒店行业管理规定，熟悉国内酒店业发展状况。

　　2、制订市场营销部相关管理规定和工作程序，报总经理批准后执行。

　　3、制订酒店价格政策、酒店推广计划，并呈报总经理批准后组织实施。

　　4、制订并执行酒店vi系统，制作酒店必要宣传品。

　　5、审核酒店公关策划方案。

　　6、审核酒店重大促销计划和方案。

　　7、选择目标客户群体或地区。

　　8、组织酒店大型的营销推广活动。

　　9、开发新客户。

　　10、组织重要客户的接待工作。

　　11、掌握客户和竞争对手信息。

　　12、组织进行商务谈判和客户拜访。

　　13、提出客户资源整合思路。

　　14、协调酒店与客户之间的.关系。

　　15、协调酒店与集团的关系。

　　16、协调、解决商务协议纠纷。

　　17、指导、监督、检查下级工作，掌握工作情况及相关数据。

　　18、对所属人员进行绩效考核。

　　19、在必要的情况下向所属下级授权。

　　20、制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并评定其工作。

　　酒店销售总监岗位职责 4

　　市场销售部总监职责描述：

　　1、管理公司总部岗位，负责管理公司及旗下单体酒店市场销售部管理工作。

　　2、酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。

　　3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。

　　4、分析以往广告活动及向其它部门负责人和广告机构进行咨询，研究何种广告效果最好，并就此提出建议。

　　5、定期对公关活动进行检查，以保证酒店在当地及全国媒体中的影响力。

　　6、评估每个酒店参与的各种销售渠道并发展良好的`工作关系，以便主动定位并向市场推广酒店；

　　7、市场营销预算的日常管理，以开发酒店具体活动、促销及相关事项的发展，最终推动收入并实现酒店目标。

　　8、建议并执行创新的市场营销理念以及销售战略，持续提升市场份额。

　　9、确保酒店参与本地，区域及国家贸易展销会及客人活动，以发展良好的社区及公共关系。

　　任职要求：

　　1、3年以上国际品牌五星酒店同等岗位经验，有酒店筹备经验及酒店管理公司工作经验优先；

　　2、10年相关工作经验，6年以上团队管理经验；

　　3、具有市场营销、酒店管理、商业管理的学士学位或同等学历优先；

　　4、具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力；

　　5、优秀的写作技能；责任心强，形象气质佳，性格开朗。

　　酒店销售总监岗位职责 5

　　1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。

　　2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;

　　3、制定公司的'服务品质标准、管理检查制度，服务流程、物品配置标准与品质标准，通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值，提升服务质量;

　　4、建立培训体系、质检体系，保持酒店的服务品质、提升客户满意度;

　　5、负责运营酒店的经营督导和品质把控，评估酒店管理及经营情况，对存在的问题进行系统的处理，确保公司标准有效执行;

　　6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据;

　　7、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议;

　　8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;

　　9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。

　　酒店销售总监岗位职责 6

　　1、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;

　　2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;

　　3、分析客户心理，了解客户对宾馆设施的要求和各方面的.需求，有针对性地进行销售，向营销部经理提供客户信息;

　　4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动，开发新客户;

　　5、利用公关技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。

　　酒店销售总监岗位职责 7

　　1、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　2、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　3、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的'控制。

　　4、对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

　　5、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

　　酒店销售总监岗位职责 8

　　1、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据；

　　2、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议；

　　3、对筹备酒店的运行进行统筹和督导；

　　酒店销售总监岗位职责 9

　　1、销售职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

　　2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

　　3、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;

　　4、完成销售目标;分析和开发市场并搞好售后服务;

　　酒店销售总监岗位职责 10

　　1.全面掌握营业设施、房态分布情况;

　　2.开拓市场，与客户建立良好、稳定的长期关系;

　　3.做好客户关系档案的;

　　4.定期向销售经理递交销售报告;

　　5.协助销售经理开展各种营销活动;

　　6.建立和保持与各协议公司、旅行社、订房中心的联系;

　　7.负责向上级反馈宾客意见和要求，保证服务水准和顾客满意;

　　8.严格执行保密制度，协议价格不得外泄;

　　9.了解和关注竞争对手的销售策略，以及酒店销售策略的.市场效果，及时做出分析和调整;

　　10.协助财务做好协议公司应收帐的催收工作;

　　11.在与酒店相关部门充分沟通的基础上，制定和调整酒店的销售策略;

　　12.完成上级安排的其他工作。

　　酒店销售总监岗位职责 11

　　1、负责与客户保保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。

　　2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。

　　3、协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

　　4、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的'合作关系。

　　5、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

　　6、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。

　　酒店销售总监岗位职责 12

　　1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。

　　2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。

　　3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的.信息和支持。

　　4.在部门年度预算内，推行销售计划。

　　5.保存以前、现在有潜力客户的资料。

　　6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。

　　7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。

　　酒店销售总监岗位职责 13

　　1)负责酒店客房的'销售与管理;

　　2)进行销售渠道拓展和客户关系维护;

　　3)负责酒店促销计划的执行和对外宣传;

　　4)负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议;

　　5)为重要客户，团体，会议提供优质到位的个性化服务和客房安排。

　　酒店销售总监岗位职责 14

　　1.计划、组织对酒店新、老客户访问次数和时间的安排。

　　2.用电话或其它通讯形式与新、老客户保持经常性的联系。

　　3.开发散客、团体、会议的新客户。

　　4.开展与国内、外旅行社和客户的推销性通讯，参加与酒店经营有关的各种公关和社交活动。

　　5.分类建立客户销售信息登记，存档制度。

　　6.执行有关市场调查任务，并向销售经理汇报市场上竞争者订价等销售策略的推销动态。

　　7.及时回复顾客的信件、传真和预订。

　　8.密切与酒店各部门的合作，安排好客户预定的住宿、餐饮服务和特别活动。

　　9.编制并每月上交工作报告和下月工作计划。配合部门经理编制销售部每月工作报告，包括销售工作动态，市场信息反馈和竞争者活动，以及其他专项、专题工作报告。

　　10.善于发挥销售人员的.主观能动性及时检查销售工作计划的实施，及时沟通各销售人员之间的信息，协同做好重要客户的促销接待工作。

　　酒店销售总监岗位职责 15

　　1、根据部门总体市场策略及销售目标，编制销售计划，完成店铺的销售任务

　　2、KPI数据的总结与分析;

　　3、全面掌握市场的变化，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的`变化。

　　4、店铺CRM系统管理与跟进。

　　5、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色。

　　6、货品陈列建议与监督，人员培训与培养。

　　7、收集客户资料，能够独立承担业务的运营状况。

　　8、对客户提供专业的咨询。

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