运营岗位职责(15篇)

　　在社会发展不断提速的今天，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的运营岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

运营岗位职责(15篇)

运营岗位职责1

　　1、精通有赞运营系统；精通有赞规则，跟进有赞策略变化；精通直通车，钻展技巧、

　　2、掌握把控有赞活动报名，活动技巧、

　　3、熟悉社区、达人，微淘等阿里系流量动态入口、

　　4、负责品牌产品在淘宝平台日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

　　5、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；

　　6、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；

　　7、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的'知名度；

　　8、精通网络平台规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

运营岗位职责2

　　1、引流。产品上线之后，你需要通过各种渠道触达目标用户，让他来使用产品。这其中就需要你要知道，用户的核心需求是什么，我的产品哪些方面满足他的需求，用户在什么渠道，我需要通过什么样的话术、在什么时机触达他们。对应于传统销售里面的`陌生拜访。

　　2、保持用户粘性。用户使用过我们产品以后，我们需要通过运营手段，持续有效地推动用户的活跃与留存。比如说，各大网站的登陆、签到攒积分，或者给用户不停地发邮件等手段，都是为了促进用户的活跃。对应于传统销售的维持客户关系。

　　3、用户流失管理。这部分工作主要是两个，用户流失预警和用户挽回。用户流失预警，需要从已经流失的用户中发现一些特征，对潜在的流失用户进行及时的干预，预防流失的发生;如果用户已经流失了，再进行挽回的难度极大。对于运营工作来讲，主要是预警;而对于传统的销售，这两部分工作通常都是并重的。

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运营岗位职责3

　　职责描述:

　　1.按照公司的愿景和品质要求进行乐园日常运营管理

　　2.与厨房积极配合,会根据菜品制定相对应的推广计划并使指标完成

　　3.贯彻落实乐园运营标准流程,包括但不限于开园前检查、闭园检查、景点标准流程等

　　4.合理合规、灵活高效处理游客投诉、响应游客特殊需求并及时解决处置突发状况

　　5.不断审视分析运营现状,提出运营提升建议,持续改进游客体验

　　6.根据乐园运营规律合理预测一线员工需求,提前规划劳动力成本和全职员工构成,编制并优化员工排班方案

　　7.关注并分析乐园运营成本构成,就运营成本优化提出合理建议

　　8.管理商品和餐饮销售情况,实现乐园运营与商品餐饮的'联动,不断提高二次消费收入

　　9.以身作则,管理带领运营团队成员,积极影响并培养良好的游客服务文化,发掘培养优秀一线员工

　　任职资格:

　　1.三年以上服务行业管理工作经验,大型景区、主题公园行业背景尤佳

　　2.专科及以上学历,或获得学士学位

　　3.具有团队领导经验和领导能力

　　4.对ip类主题公园的沉浸式体验有良好理解

　　5.对主题乐园运营、游客体验及服务有深入理解

　　6.对商品和餐饮进销存以及相关法律法规有较好了解

　　7.具有良好的表达能力、分析能力和人际交往能力

　　8.具有良好的文件编写能力

　　9.熟练使用各种计算机软件(excel, word, power point)

　　10.能适应室内和室外工作环境

运营岗位职责4

1、负责三方理财平台的产品与银行沟通,并进行产品筛选

　　2、负责理财产品设计的模型进行建议并给予改善

　　3、负责理财产品的销售运营推广,并针对进行策略定制,对年度目标负责

　　4、负责银行与兆尹科技的沟通协调工作

　　岗位要求:

　　1、本科以上学历,211/985金融经济学优先

　　2、银行方零售银行部产品经理出身,有产品设计、理财销售运营管理优先

　　3、具有一定的金融产品创新能力

　　4、优秀的`沟通和协调能力,具有金融市场推广能力必须要求甲方背景、具有理财运营推广和总行产品设计经验优先1、负责三方理财平台的产品与银行沟通,并进行产品筛选

　　2、负责理财产品设计的模型进行建议并给予改善

　　3、负责理财产品的销售运营推广,并针对进行策略定制,对年度目标负责

　　4、负责银行与兆尹科技的沟通协调工作

　　岗位要求:

　　1、本科以上学历,211/985金融经济学优先

　　2、银行方零售银行部产品经理出身,有产品设计、理财销售运营管理优先

　　3、具有一定的金融产品创新能力

　　4、优秀的沟通和协调能力,具有金融市场推广能力

运营岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、统计、整理并核对各种业务信息，制作相关报表；

　　2、负责部门业务往来账目的付款，人员的费用统计以及当月报销发票的收集，报给财务部；

　　3、负责各合作伙伴的资料及往来商业文件的管理；

　　4、就本部门与公司各部门的汇报、沟通、协调、配合。

　　任职要求：

　　1、统招专科以上学历，商务管理类或相关专业；

　　2、熟练使用常用办公软件，熟悉商务流程；

　　3、良好的书面表达能力；

　　4、良好的.沟通与协调能力，良好的分析与解决问题的能力；

　　5、吃苦耐劳，抗压能力强。

运营岗位职责6

　　1)根据公司安排，制定每期直播销售目标及相应的营销计划;

　　2)引入外部优质电商主播资源，拓展公司直播销售渠道，维护各类合作伙伴(各大平台主播)的'合作关系;

　　3)负责每场直播的内容策划，福利方案玩法更新，提炼商品卖点，打造爆款;

　　4)负责直播的活动策划、货品规划、流量及转化数据指标跟进、活动复盘等;

　　5)负责直播数据的分析总结，挖掘新的业绩增长点，提升直播业绩。

运营岗位职责7

　　1、理解并熟知所负责客户的员工之所在国家的.服务流程和标准

　　2、管理好客户文档，员工信息，月度账单等

　　3、独立处理和维护所负责客户在ERP系统中的信息，确保准确性和有效性

　　4、与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，挖掘客户潜在需求并及时达成客户的需求;持续提高客户满意度

　　5、遵守公司各项管理规定，完成规定的各项报告、报表

运营岗位职责8

　　1、每日规划好主播的日常直播内容，做好主播与粉丝之间的维护;

　　2、统计每日主播各方面的'数据，做出相应的分析调整，指定每月流水计划;

　　3、定期开展主播的培训会议，及时解决主播出现的各种问题;

　　4、保证自身的主播招新率。

运营岗位职责9

　　品牌主管和利时科技集团西安和利时系统工程有限公司,和利时,和利时科技集团,和利时西安,和利时

　　岗位职责:

　　1、负责公司新闻的采写与公司专题报道的编写;

　　2、负责公司大型会议发言稿的编辑校对;

　　3、负责组织制定集团品牌推广策略、品牌推广预算,监各公司年度品牌推广预算的执行情况;

　　4、负责承担集团大型的品牌宣传活动和展厅管理的实施;审核、指导各公司的品牌宣传活动和展厅策划设计方案;

　　5、负责建设并运营集团的宣传平台(内刊、自媒体、外媒)并进行管理、更新、维护工作;监测外部媒体负面新闻;审核各公司对外宣传的.内容合规性。

　　任职要求:

　　1、媒体行业(纸媒体和数字媒体不限)从事3年以上编辑和新闻采写经验;

　　2、具备数字媒体从业经验者优先;具备工业界(自动化、互联网、智能制造等)从业经验优先;

　　4、具备很强的文字能力,满足新闻类稿件和专题类稿件的编写要求;具备一定的美工排版常识

　　5、学习能力较强,能快速理解公司业务基础常识和行业环境,准确把握稿件主题;

　　6、性格审慎严谨,工作认真仔细,注重细节。

运营岗位职责10

　　职责描述:

　　1、全面负责公司全部运营管理工作,根据公司对各区域直营分店的近期和远期目标,结合公司财务预算,组织编写营销企划方案并实施。

　　2、组织制定各直营分店年度、季度、季节性营销计划,组织重要公关营销、品牌推广活动实施方案及预算提交总经理审批。

　　3、按公司要求并结合当地市场策划营销宣传活动,各直营分店个性化营销,在当地宣传公司理念,树立公司形象。

　　4、组织编写营销效果分析报告向公司董事长汇报。

　　5、每周主持市场营销动态分析会,根据公司各直营分店营业状况结合市场竞争发展状况等提出改进方案及实施;拟订下一步营销计划,调整方案上报总经理审批。

　　6、根据公司规划制定合理的线上与线下整体运营推广及营销策划方案,搭建公司线上与线下整体运营体系。

　　7、收集、分析和总结市场信息,结合文化产业与电子商务发展趋势,策划开展各类推广活动。

　　8、根据公司发展方向与经营理念,制定整体运营策略与方案,带领运营团队完成公司下达的各项指标和任务(包括营收、利润、库存周转、会员发展、会员活跃度等),确保大部分门店与电商平台的经营目标的达成。

　　9、全面负责各区域店面的前厅及后厨管理工作;并制定相应的运营管理制度。

　　10、保持公司标准化体系、执行统一制度,发布和完善公司各类标准作业手册并组织监督、指导区域内各分店各项标准。

　　11、组织学习公司相关部门的编制,评审个分店营运的标准手册,并按照标准化体系要求统一管理;依据公司各类作业手册的要求,组织督导实现标准作业手册的动态完善;检查区内各店经营部门的各项作业流程及标准的执行,提供及时的咨询、收集反馈信息。

　　12、负责各分店下属经营部门的具体绩效管理工作,确保公司利益不受损失。

　　13、审批各分店店长的工作计划,对各分店店长进行监督、指导、培训;每周对下属部门主管进行两个小时以上的管理知识和专业知识的'培训;审批下属部门主管的个人工作总结,并提出指导意见。积极辅助总经理对下属部门经理的挑选、任命。

　　14、组织汇报各分店问题的整改意见,下达分店整改意见并监督实行情况。

　　15、组织编写经营活动总结分析报告,参加公司月度经营活动总结会。

　　16、协助拓展部做好政府部门、合作伙伴、媒体、大客户的接待与日常关系维护。

　　任职要求:

　　1、10年以上餐饮经验,4年以上同岗位管理经验,精通连锁运营管理体系的建设,了解招商版块;

　　2、有新店开发经验,对选址、装修、员工培训有一定的经验;

　　3、在团队管理方面有很强的领导技巧和才能,具有较强的公关、组织、沟通协调、计划与执行能力;

　　4、有高度的事业心和责任感,有大局意识。

　　5、知名连锁餐饮企业优先录用

　　6、年龄40岁以内,接受创业平台职责描述:

　　1、全面负责公司全部运营管理工作,根据公司对各区域直营分店的近期和远期目标,结合公司财务预算,组织编写营销企划方案并实施。

　　2、组织制定各直营分店年度、季度、季节性营销计划,组织重要公关营销、品牌推广活动实施方案及预算提交总经理审批。

　　3、按公司要求并结合当地市场策划营销宣传活动,各直营分店个性化营销,在当地宣传公司理念,树立公司形象。

　　4、组织编写营销效果分析报告向公司董事长汇报。

　　6、根据公司规划制定合理的线上与线下整体运营推广及营销策划方案,搭建公司线上与线下整体运营体系。

　　7、收集、分析和总结市场信息,结合文化产业与电子商务发展趋势,策划开展各类推广活动。

　　9、全面负责各区域店面的前厅及后厨管理工作;并制定相应的运营管理制度。

　　10、保持公司标准化体系、执行统一制度,发布和完善公司各类标准作业手册并组织监督、指导区域内各分店各项标准。

　　12、负责各分店下属经营部门的具体绩效管理工作,确保公司利益不受损失。

　　13、审批各分店店长的工作计划,对各分店店长进行监督、指导、培训;每周对下属部门主管进行两个小时以上的管理知识和专业知识的培训;审批下属部门主管的个人工作总结,并提出指导意见。积极辅助总经理对下属部门经理的挑选、任命。

　　14、组织汇报各分店问题的整改意见,下达分店整改意见并监督实行情况。

　　15、组织编写经营活动总结分析报告,参加公司月度经营活动总结会。

　　16、协助拓展部做好政府部门、合作伙伴、媒体、大客户的接待与日常关系维护。

　　任职要求:

　　1、10年以上餐饮经验,4年以上同岗位管理经验,精通连锁运营管理体系的建设,了解招商版块;

　　2、有新店开发经验,对选址、装修、员工培训有一定的经验;

　　3、在团队管理方面有很强的领导技巧和才能,具有较强的公关、组织、沟通协调、计划与执行能力;

　　4、有高度的事业心和责任感,有大局意识。

　　5、知名连锁餐饮企业优先录用

　　6、年龄40岁以内,接受创业平台

运营岗位职责11

　　岗位职责:

　　1.负责淘新闻及酷划锁屏app的广告运营以及优化变现效率;达成相应的收入目标;

　　2.负责与合作方及商务人员沟通,支持新客户的接入,并进项相应的效果分析及优化;

　　3.基于对产品的理解及业务现状,进行产品的'商业化优化,提升变现能力;

　　4.跟进市场业务环境改变,提炼产品的优化方案,推进产品的持续迭代优化。

　　任职资格:

　　1.3年以上商业化运营相关工作经验,熟悉广告商业变现模式;

　　2.优秀的执行能力和数据分析能力,善于通过数据分析挖掘问题并制定相应的运营策略;

　　3.具有自我驱动能力,学习能力强,能适应快节奏高效率的工作环境。

运营岗位职责12

　　职位描述：

　　一、用户使用路径规划和持续优化

　　1、根据业务需要，制定用户（合伙人及最终用户）的使用路径

　　2、根据业务和日常运营的需要，持续优化用户路径

　　二、用户画像分析和业务支持

　　1、对平台各级用户进行用户画像分析，并提炼数据

　　2、通过用户数据、运营数据进行分析，并形成运营优化方案，提高用户购买转化

　　三、用户会员中心（成长体系）

　　1、根据业务需要，制定用户（合伙人及最终用户）的会员等级权益

　　2、根据业务和日常运营的需要，持续优化用户会员中心

　　四、竞品分析和用户挖掘

　　1、对竞争平台进行分析，提出平台运营的'优化方案

　　2、通过数据挖掘，进行用户挖掘，为商品、销售提供有效依据

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有用户运营或相关职位2年及以上工作经验（bd、pr、市场推广、活动策划）；

　　2、具备数据分析能力，并将分析结果体现到及时发现问题，以及后续运营改进上；

　　3、具备良好的线上、线下活动策划能力；

　　4、具备良好的综合沟通能力和个人影响力，能够很好地组织和协调跨职能、跨部门资源解决问题、达成目标；

　　5、有保健品行业经验的优先。

运营岗位职责13

　　一、运营部职责：

　　1、按照公司确立的发展战略和目标管理要求，负责制订公司的整个运营方针、策略、运营管理计划和方案，并组织实施，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　2、负责为公司重大决策事项提供数据支持和专项研究报告，定期为公司提出企业运营状况分析和前景预测报告。

　　3、负责主持公司运营系统总体设计方案，建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系，协调公司各部门工作，建立有效的运营机制。

　　4、负责监督、管理物业的运营工作，抓好全局工作的计划性和协调性，负责召集每月工作例会、经济运行分析会议，及时通报公司运营管理情况，布置检查督办工作情况，研究和解决有关经营管理问题。

　　5、密切关注国际国内物业产业动向和趋势，为公司引进先进技术与服务理念提出意见和建议；根据公司的发展及市场出现的新情况，对现行物业流程、制度作出适应市场的调整。

　　6、负责达成所辖项目的各项经营指标，以及物业总部制定的质量和服务标准；建立公司针对不同物业类型的管理方案，形成规范统一的管理方案体系。

　　7、宣贯企业文化，以核心价值观为动力，调动员工积极性，加强经营部整体合作意识，严格管理制度，形成合力，提高操作水平。

　　8、在整体运行过程中，完善、健全各制度，负责所辖各项目与职能部门的沟通与协调。。

　　9、详细了解各部门的运营情况，检查各部门主管的工作情况，进行一体化管理，提高整体的业务水平。

　　10、按照公司的考核体系，对各项目经理及主管进行严格考核，激发其创新意识，开拓新的创收项目。

　　11、及时传达公司的经营思路、理念，并根据具体情况，对所属部门的人员及经营方式进行及时调整，以适应企业发展，完成公司的战略。

　　二、运营部部长职责：

　　1、负责对各项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系；

　　2、负责制定物业服务的制度、服务流程及规范性文件。制定和不断优化项目管理规范和工作流程；

　　3、负责制定对各物业项目服务中心检查、评比规定及评分标准。拟定物业项目服务中心工作的考核标准，交公司总经理审定。

　　4、负责外接物业项目管理方案的策划和制订，分析接管的可行性，以及接触、洽谈和组织实施；

　　5、负责物业项目的验收和接管工作，提出接管方案及前期人员配备、设备验收直至接管的实施工作；

　　6、负责指导所管辖项目部的整体工作计划的制定、部署及监督实施，监督和提升项目部的'服务质量；

　　7、定期召开例会，总结前期与布置后期工作；组织定期召集各物业项目经理工作情况交流会。主持年度、月度工作例会，对各管理项目实施计划过程，效果、效益实施考核、监督管理。

　　8、负责审核各项目的年度预算和年度目标责任书，审核各项目的费用支出，根据不同项目有效的控制成本产生与费用支出；

　　9、深入各个项目与员工、客户沟通，了解各服务中心的管理和服务情况，对客户提出的建议和意见要求服务中心处理。

　　10、负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象，协调本部门与其他职能部门及外部相关联部门保持良好的关系；

　　11、组织、指导各物业项目服务中心经理及时、完善处理客户投诉，参与处理客户的重大投诉，调查研究，分清责任，向客户做好解释工作，直到客户满意为止。

　　12、经常定期或不定期地对各物业项目服务中心进行检查或抽查，并将检查或抽查情况书面报告公司领导。

　　13、对项目运作中的人力资源，财务情况，物品使用实施统筹管理，向公司相关职能部门提供有质量的决策意见。

　　14、指导各项目做好开源节能措施，做好各项创收开展和实施，并做好过程检查和监督工作；

　　15、协助公司职能部门开展各项工作，包括协助业务部门的投标、审核和文件支持，综合管理部的人员调整建议等；

　　16、完成总经理临时交办的工作。岗位权限：

　　1、对公司员工有招聘、调动、降职、提升、解聘享有建议权。

　　2、对各项目部物业服务工作开展情况享有指导权、检查权、监督权。

　　3、对公司各项费用支出享有建议权。任职条件

　　1、教育背景：管理类专业本科以上学历。

　　2、条件：男女不限，30－50岁，

　　3、培训经历：受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、品质管理、财务管理等方面的培训。

　　4、经验：具备5-8年以上物业公司运营管理或全面品质管理工作经验，担任3年以上大型物业运营总监；

　　5、技能技巧：

　　（1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验；

　　（2）具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力和实战经验，精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；

　　（3）熟悉物业行业动态及运营发展趋势；

　　（4）熟练操作使用办公软件；

　　（5）熟悉物业法律法规与管理模式；

　　（6）具备良好的职业素养，有较强的沟通及协调能力；

　　（7）具有清晰的经营管理思路，流程质量改善意识；

　　（8）高度的工作激情及极强的战略意识和洞察能力，具有良好的抗压能力；

　　（9）能够接受外派者优先。

　　三、运营部主管岗位职责

　　1、协助部长做好公司各项目的工作指导、检查和监督日常经营及业务管理工作状况，并使各项目高效、有序、专业的运作和发展。

　　2、定期和不定期下到各项目部检查工作执行情况，按照公司制度执行检查监督制度，发现不合格项，发出不合格报告或检查报告，以保证项目的管理质量和服务水平；

　　3、负责运营部各类文件、通知、通告的撰写，交由部长审核后，向各项目部发布，并做好检查；

　　4、负责组织物业公司各类会议，做好会议的通知、准备工作，布置好会场，做好会议记录，会议完毕后会议记录由参与人签字，并打印分发给各项目；

　　5、定期组织各项目经理、主管和领班等中层管理干部的培训，以提高整体素质和管理水平；

　　6、定期检查各项目对工作计划、公司制度、会议要求的落实，与项目部保持联系，时时跟进工作进度；

　　7、做好运营部的文件资料存档工作，做好公司各类文件制度、规定、会议精神的上传下达，

　　8、在公司制度的蓝本上，针对各项目的特点，对不适用的制度、规定、条款进行修改，使之达到合理性。

　　9、协调好公司各部门、政府有关部门、业主单位的关系，做好业主满意度调查和走访回访工作，督促各项目部做好建议和意见的处理；

　　10、抓好公司的细节管理，检查工作中尽量全面，善于发现细节，包括工作现场和各类记录；

　　11、负责并督导各项目正确有效地处理各类投诉及社会性事件，对各类投诉处理结果予以评估；参与重大物业投诉的处理，与重要客户保持良好的关系，并做好投诉回访工作；

　　12、负责落实外判单位的沟通、协调、监督工作，处理好与外判单位的关系，协调各项目与外判单位的矛盾；参与服务事故分析，提出解决建议,组织建立服务品质管理档案，提出改进方案。

　　13、负责或指导项目经理做好物业管理接管方案，做好接管准备、移交验收、人员协助等工作，使之接管顺利；

　　14、对制度性文件制订修订工作进行归口管理，对由各项目起草的制度性文件统一进行初步审核，交部长审核。

　　15、完成做好公司质量管控体系的建设与完善。任职条件：

运营岗位职责14

　　岗位职责

　　1.负责连锁门店运营体系搭建和管理;

　　2.主导门店管理系统的'建设、优化和日常工作;

　　3.负责连锁门店的岗位设置,人力匹配规划;

　　4.负责门店内人员培训体系搭建和实施;

　　5.负责连锁门店销售任务完成。

　　【任职要求】

　　1.具有3年及以上连锁门店运营管理工作经验;

　　2.了解并热爱茶行业;有茶行业工作经验者优先考虑;

　　3.具有良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

　　4.具备优秀的领导能力,团队管理能力;

运营岗位职责15

　　保险产品运营主管/经理星恒保险代理有限责任公司星恒保险代理有限责任公司，星恒保险代理，星恒职责描述：

　　1.负责总公司及分公司寿险/财险运营流程的建立和业务作业的持续优化；

　　2.制定各个业务模块的流程和制度，为多元业务、创新业务提供全方位的流程支持；

　　3.负责月度及年度运营报告的撰写及发布；

　　4.负责合作保险公司的`对接和沟通，满足我公司的业务管理需求；

　　5.对公司核心业务系统的整体需求和业务流程负责，提出业务需求并负责系统测试和上线；

　　6.新产品上线的整体运营管理，产品的系统配置需求和测试上线；

　　7.每月与保险公司进行经纪费用的结算和审批管理等。

　　任职要求：

　　1.年龄27-35周岁，全日制大学本科及以上学历，三年及以上保险行业工作经验；

　　2.学习能力强，具有良好的沟通能力和资源协调能力；

　　3.熟练使用各项日常办公软件；

　　4.抗压能力强、能够接受频繁出差。

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