销售店长岗位职责

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销售店长岗位职责

　　在学习、工作、生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编整理的销售店长岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售店长岗位职责

销售店长岗位职责1

　　第一，店长应该有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。

　　第二，积极地心态。店长作为整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。如何去做呢？主动帮助别人，待人勤奋的做事情。每天提前到门店，微笑的和员工打招呼，让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心，这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。勇于挑战新的业绩，克服现有的困难，很少去抱怨，保持一张笑脸，这样一个积极的心态必定会感染到你的员工，你的顾客，久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。

　　第三，持续的学习。学习不仅仅是看书，在教室里学习，更重要的是在工作过程中听到看到感受到的。顾客的感觉是最重要的。当业绩有波动，顾客提建议，你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方，就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会让你很容易的找到问题的根源，并且进行解决。

　　第四，团队意识。店长是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。既然是团队的一员，就应该遵守团队的`各项制度，不能搞特殊化，时刻想着团队里的人，发挥员工的长处来实现团队的利益最大化。

　　第五，果断。在作决定时一定要快速的分析问题并作决定。要知道，在处理小问题时员工通常会自行处理，在遇到他们认为有些棘手的问题时才会寻求你的帮助，这时作为店长的你要是犹豫不决，就不能为员工指明一个方向，使员工很迷茫。清晰的愿景，快速的思维也会帮助员工提高归属感。

销售店长岗位职责2

　　1、制定并分解销售门店阶段性销售计划,带领团队完成销售任务;

　　2、主持门店销售例会,传达相关政策及信息;

　　3、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、pop布置等方面的展厅形象维护工作;

　　4、监督销售顾问日常工作纪律,对违反有关规范的`人员进行处理;

　　5、每月及时提供准确的商品盘点数据;

　　6、做好门店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;

　　7、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;

　　8、对销售顾问进行业绩评估和考核。

销售店长岗位职责3

　　一、认真贯彻落实公司的经营思想、服务理念。

　　二、严格执行各项管理规定，树立全局观念，尽力维护加盟店及公司的整体形象和信誉；

　　三、接受公司总部的监督指导，服从总部的管理，完成交办任务；

　　四、按《运营手册》的相关规定对所属员工进行日常管理，评判员工的工作业绩及违规行为，并提出奖惩意见上报总部批准（未经允许不得擅自对员工进行实质的奖励或处罚）；

　　五、按《运营手册》的相关规定组织、管理设计人员开展设计工作，检查设计质量，与客户签订家装合同，督促设计人员认真配合施工人员完成施工任务；

　　六、按《运营手册》的相关规定管理施工队，检查施工质量并配合总部相关部门检查施工工地和工程质量，对出现的问题提出整改要求、做出质量评判、提出奖惩意见；

　　七、聘用员工：

　　1、按《运营手册》中《人力资源管理制度》的相关要求，聘用所属员工（包括管理人员、设计人员和施工人员），并决定对所属员工进行解聘、辞退、除名、开除等的处理；

　　2、按规定向所属员工支付其应得报酬；

　　八、负责协调解决所属施工工地出现的问题，协调解决客户提出的意见和要求，认真处理好与客户间的纠纷和一般性的投诉，重大问题须及时上报总部，不得隐瞒或私了；

　　九、负责与本店有关的涉及所入驻市场、物业等的公关及经费；

　　十、协助和组织完成针对本店的广告宣传和促销活动，并按总部要求积极参加公司统一的对外宣传、展会、咨询等促销活动及公司内部的各项活动，并负担相应费用；

　　十一、按总部要求参加培训，并组织安排所属员工参加各类培训，支付计划外培训活动所需费用；

　　十二、每日需认真记录营业情况，随时接受总部的查询；

　　十三、配合总部对本店工作的检查和指导；

　　十四、对总部的管理，提出合理化建议；

　　十五、负责协调解决所属员工与总部相关部门间出现的问题和纠纷；

　　十六、听取员工的意见和建议，尽力营造一个民主、宽松的工作氛围，提高员工的创造力和工作热情；

　　十七、关心员工的生活，尽力帮助他们解决生活中的实际困难，增强团队的凝聚力；

　　十八、及时反馈外界（包括客户）对公司的意见和要求，并及时向其转达公司对此所做出的'决定和措施，做好与外界的“沟通”工作；

　　十九、注意了解市场动态，及时向总部反馈相关信息；

　　二十、使用公司总部提供的“样板间”，同时有义务向公司其他门店提供“样板间”工地，并有偿使用公司总部提供的看房车辆，组织、安排客户参观“样板间”；

　　二十一、积极配合总部推广“拼装式”家装新模式；

　　二十二、积极配合贷款部完成工作；

　　二十三、积极配合总部推广新工艺、新材料、新技术及新营销策略，提高整体的服务水平；

　　二十四、以全局意识协助、配合其他部门的工作，不得有贬低、诋毁其他门店及工地的言行；

　　二十五、按时参加会议，并认真传达落实公司总部的会议精神；

　　二十六、严格遵守保密义务；

　　二十七、按时交纳各种费用；

　　二十八、按规定及时向客户催缴各期的工程款；

　　二十九、未经允许，不得接受客户的钱物馈赠。

　　三十、认真执行总部的临时性通知要求；

销售店长岗位职责4

　　1、组织领导能力，有效、合理地住址下级，调动店员的积极性，共同完成公司的确定目标。

　　2、经营管理能力，不断找问题，防患于未然，加强管理，使店铺整体运营更去合理；有计划的组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；信息资料、数据的整理、分析，并在实践中运用，以扬长避短，查漏补缺。

　　3、专业技能，经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力：快速、正确地分析解决问题。

　　4、自我学习提高的`能力，不断学习和更新专业知识，不断充实成长，完善自己。

　　5、培训辅导能力，能拓展下级的视野，使人尽其才，提高业绩的指导能力；用自己的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技能，使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺，帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。

　　6、诚信的职业道德，作为榜样和承担责任的能力，具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店员中起到上行下效的作用；一店之长是整个团队的领导，遇事要不推诿，勇于承担。

销售店长岗位职责5

　　1、负责制定和完善店铺管理制度和流程，并监督执行。

　　2、负责店铺的'日常运营管理，确保达成既定销售目标。

　　3、处理各类突发事件，确保专卖店的正常运营。

　　4、收集行业竞品信息，提交合理化建议或意见。

　　5、控制店铺内各项费用支出，并严格执行报销流程。

　　6、协调店铺和商场等各种关系维护，客情维护。

　　7、合理安排货品、资金周转以及风控、安全事务。

　　8、对下属人员进行日常管理和培训发展。

　　9、为相关部门和人员提供专业上的满意服务。

销售店长岗位职责6

　　1、必须确保在岗人员按时上下班，不迟到，早退，并使服务人员严格要求自己提供优质服务。

　　2、要经常了解并回答自己下属提出的各种问题，负责追踪解决。

　　3、负责确定本店员工工作餐标准，并保证属下员工及时用餐。

　　4、经常巡视餐厅并要求所属营业前准备，营业后正常清洁。

　　5、要与客人接触，了解他们对餐饮以及服务等方面的满意程度。

　　6、负责处理服务人员的差错和客人的抱怨。

　　7、定期检查收银员和库管员的'工作，达到准确程度。

　　8、检查厨房与吧台是否能按照客人所点的东西做到保质保量。

　　9、合适并按时完成各种有关营业日报表。

　　10、餐厅劳务费用分析，及餐厅服务人员是否安排合理。

　　11、食品原料分析，目标是低成本，低消耗，高盈利。

　　12、检查各种登记和记事表格，使食品原材料按计划采购，按计划供应。

　　13、检查当天营业日报表，及一天内出现的问题与店内员工应该知道的工作程序条文。

　　14、通过领班检查工作效率情况，服务态度，每天做记录，检讨。

　　15、检查前一天销售情况与库存，保证店内正常运行。

　　16、餐厅营业前要巡视检查餐厅的装饰，音乐，灯光，餐桌摆布与服务人员就岗情况，个反面均要达到要求，为餐厅声誉负责。

　　17、要在巡视餐厅营业时，督导领班，厨师长，吧台长带动手下员工工作，并协助各部门领导工作。

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