小区岗位职责

　　在生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的小区岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

小区岗位职责

小区岗位职责1

　　1、负责智能家居产品的销售推广工作

　　2、负责小区、楼盘等开发，达成合作并开展宣传活动

　　3、组织开展小区活动，评估市场活动效果，解决方案执行中的问题

　　4、协助楼盘拓展小组工作，针对性地楼盘驻点，为业主提供咨询及产品配套服务，并达成销售

小区岗位职责2

　　1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责;

　　2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;

　　4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

　　5、对外与政府部门建立良好的`公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　6、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;

小区岗位职责3

　　1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作;

　　2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录;对业户的投诉应及时处理，在不能解决的`情况下，及时报主管进行处理，确保业户反应事宜得到及时解决和回复;

　　3、受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率;

　　4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉;

　　5、负责单元内业户资料搜集，补全、更新业户资料，确保业主信息真实有效;

　　6、完成领导安排的其他工作内容。

小区岗位职责4

　　1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。

　　2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。

　　3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理，建立业主档案。

　　4.接听电话并做留言记录，及时向领导反馈信息。

　　5.主持客服部的'工作,定期报送各项报表。

　　6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。

　　7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。

　　8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。

　　9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。

　　10、完成管理处主管交办的其他工作。

小区岗位职责5

　　1、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;

　　2、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;

　　3、负责有偿服务项目维修费的.开单，并及时录入电脑，建立完整台账;

　　4、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门;

　　5、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;

　　6、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;

　　7、完成上级领导交办的其它工作任务。

小区岗位职责6

　　1、负责商务服务中心日常商户接待、咨询工作，进行耐心细致的解答;

　　2、受理商铺的加班申请、广告画、宣传活动申请等业务;

　　3、跟催商铺的装修申请以及进场，办理工作人员和施工队的工作证件，负责相关费用、押金收款的收据开立以及管理;

　　4、负责通知、信函等公文的起草及相关事项的.跟进;

　　5、负责营运数据的统计汇总工作。

小区岗位职责7

　　(一)宣传党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行法定义务;

　　(二)建立各项居民自治制度;组织开展居民自治活动;执行居民会议的决议、决定;

　　(三)开展形式多样的社会主义精神文明建设活动，教育居民履行应尽的义务，争做文明市民，争创文明家庭;

　　(四)组织社区居民开展便民利民服务活动，办好社区的公共事务和公益事业，维护居民的`合法权益;

　　(五)做好社区内的外来人口及出租房屋管理、刑释解教人员安置帮教等工作以及青少年思想文化教育工作;开展经常性的法制宣传教育，提高广大居民群众维护社会治安的自觉性;

　　(六)调解居民纠纷;

　　(七)规范接待来访居民并认真做好相关记录，实行首问接待制度，不推诿、不拖拉，尽守岗位职责。

　　居委会地址：金园一路1519弄31号二楼

　　工作时间：

　　周一至周五

　　上午8:00—11:00下午13:00—17:00

　　周末有人值班

小区岗位职责8

　　1.社区居民委员会的性质

　　根据《城市居民委员会组织法》第3条的规定，居民委员会的任务主要包括：

　　(1)宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的.义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动;

　　(2)办理本居住地区居民的公共事务和公益事业;

　　(3)调解民间纠纷;

　　(4)协助维护社会治安;

　　(5)协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作;

　　(6)向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。

　　2.社区居民委员会的主要职责

　　(1)依法组织居民开展自治活动。

　　(2)依法协助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作。

　　(3)依法依规组织开展有关监督活动。

　　★居民委员会根据居民居住状况，按照便于居民自治的原则设立。一般在一百户至七百户的范围内设立。

　　★居民委员会由主任、副主任和委员共5～9人组成。

　　★居民委员会每届任期3年，其成员可以连选连任。

　　★居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生;根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表2～3人选举产生。

小区岗位职责9

　　1.接待客户来电来访，登记反馈事项并跟进处理至闭环，并进行回访;

　　2.负责APP接单、派单及落实情况验证;

　　3.负责项目文件档案基础管理;

　　4.处理业务范围内的代收、代办、委托业务;

　　5.其他项目经理交办的工作事宜。

小区岗位职责10

　　1、负责不定期对物业进行巡视，对停车场、清洁及绿化工作等进行检查;

　　2、按时完成小区物业管理费的收缴工作;

　　3、组织部门工作早会，并对部门内部员工进行相关培训工作;

　　4、负责协助客服经理做好检查监督部门工作的落实情况及服务质量，并对员工工作纪律、礼仪礼貌等守规行为进行检查监督;

　　5、负责起草、撰写客服部的周总结和计划、月总结和计划、各类通知、函、特别事件报告等文稿;

　　6、负责安排做好部门办公用品的申购、领用计划及损耗控制的工作;

　　7、负责做好部门人员考勤、排班;

　　8、负责及时传达部门、公司的`最新文件和工作需求，向客服经理汇报部门工作情况;

　　9、认真完成上级领导所交代的其他工作。

小区岗位职责11

　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和政策方针，组织所辖项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

　　2、依据公司年度工作计划，负责编制所辖项目的年度工作计划及财务收支预算，并实施，保证所辖项目工作的有效运转;

　　3、组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、设施设备、客户服务管理制度的贯彻执行，协调、监督的执行，提高服务质量和业主满意度;

　　4、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善项目组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;

　　5、负责组织部门内有关人员的`业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质;

　　6、负责日常的业务管理的收费管理和费用开支管理，开源节流。充分调动各岗位人员，以提高物业费收缴率。组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。

小区岗位职责12

　　1、负责楼盘前期业主收楼工作，全面处理客户服务的日常工作为业户提供满意的服务;

　　2、负责做好业户的资料收集、整理、归档工作，注意保密，建立建全业户档案;

　　3、认真、仔细、耐心的.接待各类投诉和保修事项，及时与相关部门沟通处理解决将处理意见和结果反馈至业户，并做好书面登记;

　　4、负责管理费的收缴及拖款催交工作，做好收缴费用统计分析工作;

　　5、完成上级交办的其他工作。

小区岗位职责13

　　1、主持物业公司日常运营管理工作;

　　2、负责组织实施物业公司年度工作计划、工作标准、工作程序、管理制度;

　　3、组织制定、审核公司的组织架构及人员定编;

　　4、负责物业公司日常经营管理资金费用支出计划的制定，并对经营效益负责;

　　5、做好业主投诉、群述及赔付处理工作;

　　6、对物业公司各项目的'满意度每月进行回访及分析，帮助项目及时提升满意度。

小区岗位职责14

　　一、遵守公司制定的各类规章制度,尊重领导团结同事,服从调配。

　　二、及时完成工作任务,按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生,维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。

　　三、对保洁范围内物业的.异常情况及时向保安员或客服助理汇报。

　　四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止,并及时清除。

　　五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新,

　　对无故损坏的要照价赔偿。

　　六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。

　　七、加强巡视保洁,做到随脏随扫。

　　八、发现下水管道堵塞,要及时清掏或及时通知有关人员修理。发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。

　　九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的清扫保洁。

　　十、负责楼道杂物的清理,楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。

　　十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂,做好工具设备清洁及保养工作。

　　十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。

　　十三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁,定期给大理石地面抛光上蜡。

　　十四、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;

　　十五、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。

　　十六、清洁公共洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味。

　　十七、向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。

　　十八、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

　　十九、完成领导交办的其他任务。

小区岗位职责15

　　2.8.1严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领班安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工程任务。

　　2.8.2努力学习技术，熟练地掌握大厦电气设备的原理及实际操作与维修。

　　2.8.3执行所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好记录表格。

　　2.8.4积极协调配电工的.工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从领班的指挥。

　　2.8.5严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接工作。

　　2.8.6交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。

　　2.8.7请假、补休需在两天前报告领班，并由领班安排合适的替班人，经经理批准方可生效。

　　2.8.8每天按规定搞好班内外的清洁卫生工作。

　　2.8.9完成上级交办的其他工作。

　　2.8.10积极参加各项培训工作，努力提高专业技术知识。

　　2.8.11积极参加部门或公司的各项考评工作，并努力争取良好成绩。

【小区岗位职责】相关文章：