零售店店长工作职责

零售店店长工作职责

零售店店长工作职责1

　　店长是店面的核心人物，店长必须服从公司总部的统一指挥，积极配合总部的各项营销策略。

　　1、执行上级领导下达的各类文件。

　　2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列等有关工作。

　　3、配合财务做好每月盘点。

　　4、负责日常办公室待人接物，处理日常事务，做到礼貌待人。

　　5、负责办公室人员各项考勤制度，当日考勤数据做到不涂改、不变更。

　　6、协助总公司控制成本，节约水、电、电话等费用。

　　7、掌握门店各种设备的维护和保养。

　　8、保持店面内外的`清洁卫生，负责保卫、防火等管理。

　　9、完成财务主管及上级领导交待的其他各项工作。

　　一、人事行政职责：

　　1、负责导购员各项销售知识与技能的培训工作，提高员工素质与业务水平；

　　2、负责制定与实施切实可行的绩效考评机制，体现多劳多得，奖勤罚懒的分配原则；

　　3、负责员工仪容仪表，职业礼仪、出勤情况、纪律作风等工作；

　　4、负责组织召开日晨会、周例会、月经营分析会，让员工树立目标、制定计划；

　　5、负责团队建设工作：了解员工、关心员工，为其创造宽松融洽、积极向上的工作氛围，重视思想教育，倡导企业文化。

　　二、销售管理职责：

　　1、经常巡查专卖店，了解商品销售情况，掌握消费者购买动态，根据商品的畅、滞销情况组织进销货，合理安排货存结构；

　　2、负责店面整理清洁和陈列摆设，合理布局卖场，展示要以吸引和服务顾客为中心，要富于艺术性和生动性；

　　3、搞好分工分区域负责，样品有问题要及时组织维修；

　　4、掌握市场动向，关注销售信息，及时向公司反馈信息并提出合理化建议；

　　5、召开经营分析会，千方百计的`提高销量，并根据公司的指示，让员工清楚总部的方针及专卖店的计划安排。

　　三、其他重要职责：

　　1、票证审核：审查、核对销售订货单、送货单和其他相关票证，确保准确无误；

　　2、处理投诉及其他突发事件：听取顾客意见及批评，处理好顾客投诉，及时改进工作，合理妥当的处理突发事件并上报，维护公司声誉；

　　3、三防管理：经常督促检查，作好“防火”、“防盗”、“防损”工作；

　　4、积极协助同事处理工作；

　　5、处理领导安排的其他工作。

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