营运总监岗位职责15篇

　　在我们平凡的日常里，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的营运总监岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

营运总监岗位职责15篇

营运总监岗位职责1

　　1、负责所辖商业项目的运营管理等工作;

　　2、负责建立系统、规范的.运营管理体系和规范;

　　3、负责项目营运管理的监督及执行，负责项目的整体营运工作;

　　4、负责定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、营销活动、环境改善和提升计划;

　　5、负责营运团队的日常管理(包括开业率、客流增长、商业环境、工程协调、物业监督、重大事件处理及日常运营管理合规等)。

营运总监岗位职责2

　　职责：

　　1、负责公司年度营销总体目标制定加盟年度营销计划，并将指标分解及督促实施;

　　2、负责本部门月度、季度及年度工作总结，定期向总经理和相关部门提供加盟销售相关数据及信息;

　　3、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议;

　　4、负责市场管理及其终端营销团队建设和培训，下属人员的招聘、考核、工作调配安排;

　　5、负责店铺的整体运营管理及指导，提升品牌形象，做好客户管理;

　　7、负责店铺商品调拨管理工作、货品折扣，确保加盟回款。

　　岗位要求：

　　1、28-40岁，男女不限，大专以上学历，市场营销、管理类相关专业;

　　2、五年以上品牌服装加盟销售管理工作经历;

　　3、具备优秀的`谈判技巧，较强的商场开拓、管理和终端市场管理、运作、评估经验;

　　4、熟悉店铺零售销售管理、库存周转知识、货品调配等;

　　5、熟悉店铺操作规范、流程管理;

　　6、熟悉品牌服装市场运作规律。

营运总监岗位职责3

　　1、协助总经理制定公司的年度经营预算制定与审核的工作;

　　2、负责制定、落实、检查各项营运相关制度(服务手册、服务标准、出品标准等);

　　3、负责公司内的管理人员聘用、培训、考核与奖惩管理工作;

　　4、负责公司的4D落实、督查管理工作;

　　5、负责公司的固定资产管理工作：盘点、保管、调配等;

　　6、负责分公司的`固定会议召开工作(月度经营分析会、周工作总结、项目筹备会等);

　　7、负责公司的各项经营成本的管控管理工作，主要为：食材、人工、经营费用等;

　　8、负责将公司企业文化、政策与各项福利传达给分公司所有员工;

　　9、负责分公司内突发事件的处理工作(即时性)以及领导交办的其他事务。

营运总监岗位职责4

　　1、负责商学院项目设计及实施安排，确保项目执行与落地，包括：专业提升、人才孵化、专项咨询、品类营销及线上平台等；

　　2、针对连锁药房制定培训体系，打造培训咨询、服务平台项目工作体系；

　　3、做好围绕连锁药房服务、项目客户销售提升、业务指导方面进行方案策划、并制定效果评估与考核方案；

　　4、负责产品推广、项目执行、各项工作体系建立与优化等市场部日常管理工作；

营运总监岗位职责5

　　1.营运总监岗位职责负责抓好公司的经营规章制度和细则的制定、系统的规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经过总经理批准后，要实行监督执行;

　　2.营运总监要负责为公司的重大决策事项提供相关的数据支持以及专项的研究报告。

　　3.营运总监要定期为公司提出定题的企业经营状况进行分析，并对它的前景进行预测;

　　4.要负责管理协调市场部和技术部的工作，从何确定公司的经营系统整体功能的发挥，对于重大的问题上报给总经理裁决;

　　5.营运总监岗位职责要负责组织制定公司的经济责任制考核制度以及考核工作的实施细则，并要按月考核评分及时公布;

　　6.要负责主持公司的经营体系总体设计方案，还要负责做全公司的经营投资预算方案，并要在批准后组织实施;

　　7.要密切关注国际国内的信息产业动向以及趋势，还要评估公司重大信息技术的影响，对于公司是否引进现今的信息技术提出意见和相关的建议;

　　8.营运总监岗位职责要审查各个部门所提交的工作汇报，要评估其工作效率以及存在的问题进行处理;

　　9.要定期听一下下属的`声音，听取下属的述职报告，对其工作进行评定;

　　10.营运总监要指导、管理、监督各个部门属下的工作人员的业务工作，改善员工的工作质量和服务态度，对下属员工进行绩效考核，并作出适当的奖励与惩罚;

　　11.营运总监岗位职责要组织并完善各部相关的专业的管理制度;

　　12.要组织公司员工进行业务培训;

　　13.营运总监岗位职责要及时并优质的完成总经理临时下达的任务。

营运总监岗位职责6

　　1、统筹制定加盟店的发展战略规划，与企业战略相结合，完成公司销售回款目标;

　　2、运营部日常的管理，处理客户的投诉，部门重大事项的`处理，完成部门总的业绩，协助运营经理完成门店的业绩目标。

　　3、负责加盟门店的订货数据、营业数据、情况以及顾客满意度等综合运营指标，达成月度、季度、年度各项预估指标。

营运总监岗位职责7

　　职责：

　　1、负责商业运营管理，包括项目运营招商策略及项目年度经营规划的编制、实施，拟定项目运营管理规范和执行标准;

　　2、负责相关营运管理制度的`建立、监督及执行，负责项目的整体营运工作;

　　3、负责运营团队建设，组织并指导管理规范和执行标准;

　　4、负责对整体的商业、调改和经营布局规划的把控;

　　5、负责定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、营销活动、环境改善和提升计划;

　　6、负责营运部日常管理，组织营运策划和媒介推广等活动;

　　7、负责对外联系协调各相关政府部门工作;

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历，管理类、市场营销类、经济学等相关专业优先;

　　2、5年以上，商业地产运营管理经验，有知名商业项目营运经历优先;

　　3、熟悉大型商业广场或购物中心开业前期筹备相关工作，具有完整的商业项目招商及营运工作经历;

　　4、熟悉企业管理、团队建设及管理流程建设，熟悉商业的运作程序及特点;

　　5、具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力。

营运总监岗位职责8

　　职责：

　　1、全面负责管辖美容院的整体营运工作，向公司副总经理汇报;

　　2、按年、月完成公司每月所订的各项绩效，达成营运管理目标;

　　3、对部属管理团队和员工有计划的`进行培训，提升一线营运部门人员的技能和团队凝聚力;

　　4、协助制定店面运营各项策划活动，对方案实施过程中监督、落地和提升反馈等职能。

　　任职资格：

　　1、美容行业同职位管理工作经验至少5年以上;

　　2、有一定的团队基础，有很强的领导能力;

　　3、有较强的团队建设和管理能力;

　　4、思想积极上进，正向带领团队，有较强的抗压能力。

　　5、有大型美容院、规模连锁企业管理经验者优先录用

营运总监岗位职责9

　　职责：

　　1、根据公司发展和战略规划，协助董事长制定总体市场拓展战略、销售战略、销售计划及量化销售目标并完成目标;

　　2.、参与公司重大的经营管理与决策;

　　3、组织直营部制定公司近期、中期、长期的.市场拓展战略、营销战略计划，并对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理;

　　4、结合公司总体销售目标，制定区域销售计划、活动方案、活动效果的追踪、及时调整和活动的总结，并实时对VIP数据分析、了解VIP动态;

　　5、检查、监督主管的店铺日常管理工作，

　　6、定期进行工作汇报并与各部门沟通协调，组织召开部门会议，主管会议、店长会议、等

　　6、负责营运部团队建设，制定实施团队激励方案、培训方案及绩效考核;

　　7、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求

　　1、大专以上学历，年龄28-40岁

　　2、皮具、服装等零售行业相同岗位5-7年以上工作经验

　　3、具有较强的数据分析能力、营销策划能力

　　4、具有较强的店铺运营能力和识人、用人能力;

营运总监岗位职责10

　　【职责】

　　1、统筹运营商产品线上推广项目，串联各业务环节，确保业务正常运行、正向发展;

　　2、对接运营商产品接入，并对产品及酬金政策进行分析，与投放优化人员一起制定推广策略并及时优化调整;

　　3、整合公司媒体资源，联合投放优化人员开展产品的线上推广，对投放效果进行数据分析及效果总结、调整;

　　4、负责日常运营工作：包括但不限于，公众号运营、平台运营活动策划，运营活动成本利润核算，运营活动效果闭环等;

　　5、负责对外材料的`撰写、PPT制作。

　　【任职资格】

　　1、5年以上运营商产品线上推广经验，有运营商产品广告投放经验者优先;

　　2、熟悉运营商产品及其销售流程和网络广告投放流程，对投放有一定的策略见解，了解网络广告数据监测方面工作者优先;

　　4、具备良好的的运营策划、数据分析、统筹管理及沟通协调能力;

　　5、工作积极主动、有耐心、能承受较强工作压力，责任心强，良好的团队合作精神。

营运总监岗位职责11

　　1、负责公司所有产品，产品背景、市场调研、讲解分析等;

　　2、根据整体的市场活动方案，协助制定公司品牌管理与发展策略，确定品牌推广方案;

　　3、组织策划各种市场活动，包括组织和参加相关会议及研讨会、主题沙龙等;

　　4、组织筹办公司内部会议，收集市场信息及行业动态;

　　5、各种宣传资料的相关文字编辑审核工作;

　　6、收集竞争产品信息及市场动态，进行分析整理。

营运总监岗位职责12

　　一．销售任务

　　1、店长需带领全体人员完成经理每月下达的销售/服务任务。

　　2、对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，将任务合理分配到每个员工。

　　二．业务工作

　　1、适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，上报经理审核，待批复后根据具体情况实施。

　　2、熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。

　　三．人员管理

　　1、对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

　　2、合理安排员工加班。

　　3、随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，如有问题当场纠正。

　　4、协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

　　5、及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报经理后执行。

　　6、做好店内美容师的帮带工作，培养骨干店长助理，为美容院持续发展打造坚固的骨干平台。

　　四．培训支持

　　1、协助经理编制公司新产品、新项目及员工培训讲义。

　　2、协助制定美容院年度培训目标和周度、月度、季度培训计划，并根据员工对培训的安排意见，合理修改培训计划。

　　3、每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，制定下周培训计划。

　　4、对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内强化培训，在保证质量的`前提下，缩短新员工上岗时间。

　　5、合理安排培训工作，协调各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

　　6、负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，并登记汇总上报经理，为年度员工的工作绩效评定做依据。

　　五．日常管理

　　1、每周一召开工作例会。对上周的工作情况进行总结并对本周工作提出要求。

　　2、管理好客户资料，充分了解每一位客户的理疗情况和需求。

　　3、合理安排老客户的邀约，以及老客户的定期电话回访，针对老客户的建议及要求汇总记录，并作出相应的服务计划方案。

　　4、定期与经理沟通，了解美容院近期经营方向，并贯彻落实经理近期的规划及规章制度。

　　5、店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

　　6、制订本店员工排工更期表、考勤及管理。

　　7、上级经理临时交付的其他工作。

营运总监岗位职责13

　　岗位名称：营运管理中心总监

　　直接上级：公司总经理

　　直接下级：各餐饮店总经理、培训督导部经理

　　职能描述：全面负责公司各餐饮店营运工作的管理与实施，并做好公司及各店的工作支持和服务协助。

　　主要工作：

　　1.负责公司在经营管理工作中各餐饮店营运制度的落实和执行，在管理原则、理念、言行上与公司保持高度一致。

　　2.严格执行公司各项管理制度、工作流程、绩效考核标准，并对公司及所属各店的执行情况进行检查监督，及时发现餐饮营运管理工作中的问题并提出解决改进方案。

　　3.根据公司年度战略规划，制定本中心年度工作计划并负责执行。

　　4.审核各餐饮店月费用计划和物料申购计划。

　　5.根据季节变化、市场及宾客需求，协助厨政管理中心做好新菜品研发、宣传、推广。

　　6.指导培训督导部制定培训计划，并负责组织实施。

　　7.负责组织各店经理级人员的技能培训和考核工作。

　　8.参加公司例会及其他工作会议。

　　9.完成上级交办的其他工作。

　　领导责任：

　　1、对在餐饮营运管理工作中全面落实、执行公司管理原则、理念及各项规章制度、工作流程负责。

　　2、对本中心所有工作结果及员工的纪律行为负责。

　　3、对本中心相关工作报告、报表的及时准确负责。

　　4、对控制和推动属下的工作负责。

　　5、对本中心的所有开支合理性负责。

　　6、对本中心员工考核、奖惩的公正性负责。

　　7、对本中心公共财产安全负责。

　　8、对本中心员工或中心工作给公司造成的不良影响和损失负责。

　　9、对公司所有管理资料的保密负责。

　　10、对各餐饮店食品安全负责。

　　11、对各餐饮店消防安全负责。

　　12、对各餐饮店培训效果负责。

　　13、对各餐饮店经理级人员的考核结果负责。

　　工作权限：

　　1、有对本中心所属员工的工作安排、调整及全面管理权。

　　2、有对直接下属职务的升降、奖惩、处罚等建议权；

　　3、有对公司各餐饮店执行公司营运管理制度、工作流程的监督检查权。

　　4、有依照公司制度对本中心下属员工违纪的处理批准权。

　　5、对本中心及各店经理级以上人员请假三天以上和带薪假的审核权。

　　6、对本中心经理级以下员工请假三天以上和带薪假的审批权。

　　7、有对各餐饮店经理级以上人员的考核、晋升、辞职、调动、辞退的审核权。

　　8、对本中心经理级以下人员的招聘、、录用、转正、考核、晋升、辞职、调动、辞退的审批权。

　　9、对各店月费用计划和物料申购计划有审核权。

　　10、可行使公司给予消费折扣权。

　　11、有20xx元以内的投诉处理权；

　　管理范围：

　　本中心所有员工、各餐饮店所属员工、工作现场及办公设备。

　　主要工作要求

　　职务：营运总监执行人：

　　序号

　　内容

　　1按照具体工作事项要求及时、准确的落实执行；在思想、工作、言行方面不得与公司管理原则、理念相背离。

　　2检查了解各店在经营、管理等方面的服务和支持需求，检查各工作流程，每周对各店不低于3次现场跟踪。每月30日提交当月工作小结、下月工作计划。

　　3每年12月依据公司战略规划，确定本中心相应的工作计划，制定出具体的执行方案。

　　4每月25日审核各店的费用计划及物品申购计划。

　　5根据季节变化，结合宾客及市场需求，提出新菜品构思，协助厨政管理中心完成每月新菜品研发、宣传、推广。每月两次对原材料市场考察。一周不少于两次参加原材料验收工作。

　　6指导培训督导部修订培训讲义，并对经理级人员进行培训和培训效果的'考核。每月对各店督导培训师进行一次业务指导及案例分享培训。

　　7每月月初对经理级绩效考核情况审核。

　　8每月参加公司组织的经营分析例会；每周参加各店的周经营协调会，对各店营业情况、毛利率进行分析、总结，并提出相关建议。

　　9完成各种报告、表格的上报工作。参与酒店工服选定，新店规划、设计、布置、各类用品用具的选定。每月两次对各店进行卫生大检查；

　　10参加公司、店总组织的各种例会，并做好会议精神的传达、执行。每日时间管理

　　1）9:30-12:00

　　17:00-18:00

　　1、检查各部门班前例会标准，员工工作状态、精神面貌。

　　2、巡察各部门餐前准备工作。

　　3、了解各店客户预订安排情况，对重点客户进行个性化服务设计。

　　4、了解原材料质量情况。

　　2）12:00-14:00

　　18:00-21:00

　　1、跟踪餐中服务、出品质量、各项流程执行情况。

　　2、对重点客户个性化服务设计进行跟踪。

　　3）14:00-17:00

　　1、审核各类文件。

　　2、总结、计划每日工作情况。

　　3、参与组织各种会议。

　　4、协调工作、解决问题。

　　4）21:00-22:00

　　检查收市情况。

　　备注：对当日发现的问题，提出改进方案，通知店总及时解决。

　　营运总监岗位时间管理及工作要求

　　日期

　　工作内容

　　工作要求

　　月度工作

　　1.每月工作小结，下月工作计划。

　　2.每月参加各店经营分析会。

　　3.每月审核各店月费用及物品申购计划。

　　4.每月凉菜原材料市场考察。

　　5.每月参与新品研发（厨政例会）。

　　6.每月一次组织各店培训督导师指导培训。

　　7.每月审核经理级绩效考核。

　　8.每月两次参加各店卫生大检查。

　　1.每月30日提交本部门每日工作总结及下月工作计划。

　　2.依据《各项例会管理制度》参加各店经营分析会，提交会议纪要。

　　3.每月25日对各店费用计划及物品申购计划进行审核。

　　4.每月不定期对原材料市场进行考察。

　　5.参与菜品研发的各项活动。

　　6.每月28日组织各店培训督导师培训，进行案例分享。

　　7.依据《五常管理法》对各店卫生进行检查。

　　周度工作

　　1.每周参加各店经营协调会。

　　2.每周对各店2次全程跟踪检查。

　　3.每周两次参加原材料验收。

　　4.每周一参加公司例会。

　　1.依据《各项例会管理制度》上报会议记录。

　　2.依据《岗位巡检表》进行各店检查，并填写《问题报告单》。

　　9:30-12:00

　　18:00-21:00

　　1.检查各部门班前例会标准，员工工作状态。

　　2.巡查各部门餐前准备工作。

　　3.了解各点客户预订安排情况。

　　4.了解原材料质量情况。

　　1.依据《各项例会管理制度》。

　　2.依据《岗位巡查表》。

　　3.依据《重点客户跟踪表》。

　　4.依据《菜品标准菜单》。

　　12:30-14:00

　　18:00-21:00

　　1.跟踪餐中服务，出品质量、各项流程。

　　2.对重点客户跟踪及个性服务。

　　1.依据《岗位操作手册》。

　　2.创新服务，提升品质。

　　14:00-17:00

　　1.审核各类文件。

　　2.总结当日工作。

　　3.参与、组织各类会议。

　　4.协调工作，解决问题。

　　1.修正各项流程与制度。

　　2.完善与提升经营管理。

　　3.沟通与协助。

　　4.纠正指导。

　　21:00-22:00

　　检查收市情况。

　　总结与计划。

营运总监岗位职责14

　　1、负责管辖公司连锁门店整体运营，根据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划;

　　2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成;

　　3、负责制定具体的销售运营计划，监督执行;

　　4、负责管辖人员的管理，和日常事务的.统筹;

　　5、负责运营部各项日常工作管理。

营运总监岗位职责15

　　1、负责校区的筹建(业务部选址、装修、注册、组建团队等);

　　2、根据公司的经营目标，制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;

　　3、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉度;

　　4、带领分公司员工完成销售指标，并对下属进行有效的考核与激励，督导分公司建设及业务开展工作;

　　5、督导公司销售政策的.落实、各项制度的贯彻执行。

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