【荐】营运经理工作职责

营运经理工作职责1

　　1、负责公司线上平台规划、拓展、运营和管理；

　　2、负责制定稳健的第三方电商业务战略，与关键电商平台建立强有力的战略合作关系；

　　3、负责电商平台店铺的日常运营维护：产品排名优化、关键字优化、产品上下架、店铺流量优化、转化率优化、各类数据研究统计、优化和利用；

　　4、每日店铺数据监控：交易数据、营销数据、商品管理、顾客管理等；

　　5、积极探索和创新营销新手段、新模式，持续提升产品销量和品牌口碑；

　　6、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出线

　　上营销改进措施，给出确实可行的改进方案；

　　7、有效协调公司各部门人员，顺利完成公司业绩指标及活动；

　　8、负责各区域电商团队的.技能培训。

　　9、组织对员工的培训。

　　10、区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈。

营运经理工作职责2

　　职责:

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

　　3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

　　5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

　　7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

　　9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

　　2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

　　3、成熟的管理、督导及培训技巧;

　　4、具有良好的`沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;

　　5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

　　6、敏锐的市场触觉。

营运经理工作职责3

　　1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度；

　　2、商场的装修，商户的`入驻、续租、转租、退租管理等工作；

　　3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序；

　　4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案；

　　5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作；

　　6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系

　　7、商场其他工作的管理；

　　8、制定区域销售计划，全面具体地负责管理指定区销售工作，完成公司下达的任务；

　　9、培养和领导所辖区域的团队，提升店铺营运水平；

　　10、管理店铺营运事宜，建立店铺标准操作流程，提升店铺综合能力；

　　11、协助货品上市及陈列相关事宜，根据竞品及市场反应指导销售，帮助店铺实现各项指标，货品知识培训；

营运经理工作职责4

　　在高级营运经理的带领下，负责城市广场商户管理服务需求的一切沟通和协调工作;

　　负责监督物业外包单位管理服务的执行标准和考核工作;

　　协助高级经理制定部门内各项工作计划和执行，并考核监督执行标准;

　　定期召开部门工作例会，分配本部门日常工作，安排本部门员工排班和休假。保证重大工作进度符合预期(如租金催缴、物业维护等);

　　监督完成续租客户的租约条件、租金等谈判以及完成手续工作;

　　定期联络重要客户，定期了解商户情况和商户经营需求并及时跟进;

　　监督检查清洁卫生物业维护等等外包公司工作完成情况;

　　遇有紧急情况，协助相关部门第一时间解决问题，避免产生重大影响;

　　强化巡场制度，协调解决物业维护、清洁以及客服层面的各项问题，建立完善的服务环境;

　　定期查阅投诉记录，了解投诉进度，协助客服解决重大客服投诉;

　　实施对本部门员工的计划性培训和考核;

　　监督本部门员工的'考勤、劳动纪律及日常工作的执行情况;

　　完成上级主管领导交办的其他工作。

营运经理工作职责5

　　1、根据公司运营规范要求，制定项目运营策略及系统的数据规范，并对运营工作进行协调和推进

　　2、组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，研究并提出优化经营模式；

　　3、根据商户经营情况指导和整合项目资源，提升营运管理水平和品质优化；

　　4、组织督导商业项目运营管理品质，保持良好运营工作，有效提升各级坪效；

　　5、负责商户租金收缴、进退场跟进、系统维护；

　　6、完成领导交办的其他事务。

营运经理工作职责6

　　1、负责公司线上平台规划、拓展、运营和管理;

　　2、负责制定稳健的第三方电商业务战略，与关键电商平台建立强有力的`战略合作关系;

　　3、负责电商平台店铺的日常运营维护：产品排名优化、关键字优化、产品上下架、店铺流量优化、转化率优化、各类数据研究统计、优化和利用;

　　4、每日店铺数据监控：交易数据、营销数据、商品管理、顾客管理等;

　　5、积极探索和创新营销新手段、新模式，持续提升产品销量和品牌口碑;

　　6、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出线上营销改进措施，给出确实可行的改进方案;

　　7、有效协调公司各部门人员，顺利完成公司业绩指标及活动;

　　8、负责各区域电商团队的技能培训。

营运经理工作职责7

　　职责：

　　1）负责项目营运日常工作（客户经营、物业服务管理、工程技术支持、营销活动策划等）；

　　2）处理客户意见、投诉等反馈；

　　3）商场年度性活动（营销类、联谊类、联合促销）；

　　4）公司各部门协作事项的沟通；

　　5）部门内员工绩效考评；

　　6）维护客户、行业关系；

　　7）商家联谊促销方案；

　　8）完成领导交代的其他工作。

　　岗位要求：

　　熟悉楼宇管理模式；

　　熟悉质量管理体系；

　　熟悉物业管理行业标准；

　　熟悉商业体业态，以便更好得与客户交流。

营运经理工作职责8

　　1、公司实行营采合一，招商运营经理负责所在楼层的招商和运营日常工作的管理，一名招商运营经理带两名下属，负责商户的招商签约工作以及促销活动的组织，潜在商户来访接待与咨询、谈判工作；

　　2、负责从渠道商资源（包括工业协会、外贸进出口公司（贸易公司）、商品采购公司、自主品牌、代工厂、设计师等）等各种渠道进行招商；

　　3、负责商户装修、入驻等相关手续，确保其顺利营业、建立商户铺位管理档案和商户档案管理系统；

　　4、根据公司的经营计划，进行经营结构调整和商户清理工作；

　　5、跟进商户运营情况等数据并进行分析，适时调整招商运营计划和策略；

　　6、对分管业态/楼层租金等各项费用的收缴、审核、监督，通过BI系统等公司系统对相关数据进行分析并出具相关报告；

　　7、达成公司出租率和完成所负责业态排队商户数量的'指标、完成分管业态/楼层的销售额指标；

　　8、给负责的业态或楼层的商户推荐合格的商品，增加商户的销售额。

　　9、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导。

　　10、总结分析经营情况，及时调整，完成经营目标。

营运经理工作职责9

　　1、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作

　　2、制定商场内部各项规章制度并贯彻执行，维护商场的正常经营秩序

　　3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施

　　4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和其它各项考核指标，并组织完成

　　5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验

　　6、及时掌握商场营运支持部门情况，对相关事项进度进行跟进处理，定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况

　　7、协调与机场商业部门的'工作关系，指导、协助下属沟通解决

　　8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题

　　9、负责对员工思想文化指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作

　　10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系

营运经理工作职责10

　　职责：

　　1、建立和完善组织运营管理的各种体系，包括生产，物流、采购、人力资源、品质等管理流程

　　2、制定运营长期、中期、短期的战略规划，对整个过程作出持续改进和优化，监督各流程的实施执行评估

　　3、负责公司内部产能分析，及时协调

　　4、负责督促跟踪客户投诉处理，改善品质意识，提高客户满意度

　　5、负责整个生产过程的监控和改善，提高生产效率，降低运营成本

　　6、负责审查各部门提交的各种工作报告，主持公司管理目标的评审，评估工作效率并对存在的问题分析处理

　　7、负责协调各个部门的运作，确保各职能部门能正常发挥功能

　　8、完成上级领导安排的其他工作

　　岗位要求

　　1、大专以上学历，8年汽车注塑行业工作经验

　　2、受过生产管理流程的`培训，供应链管理培训及汽车行业相关质量管理培训

　　3、八年以上的运营管理经验，具有较强的沟通能力和团队管理能力

　　4、责任心强，能承受较大的工作压力

营运经理工作职责11

　　职责：

　　1、负责商场现场营运、经营，协调并配合策划部宣传推广、促销活动工作；

　　2、负责完成收租管、仓库等经营指标；

　　3、协助总经理完成公司下达的各项指标与决策，合理分工；

　　4、负责编制年度计划及审核月度培训计划，指导部门员工的培训，并保证培训效果，提高员工素质；

　　5、监督营运主管做好各项工作的积极性并协调好租户管理工作及租户服务工作；

　　6、负责现场巡视、协助客服对现场服务、商户投诉、顾客服务及投诉的处理、解决；

　　7、负责购物环境、氛围的美化、企业形象推广及促销活动配合工作；

　　8、负责上报营运计划及各种销售报表；

　　9、负责社会基本情况、竞争状况、商场环境等调查，并形成统计分析报告；

　　10、完成上级交办的.其他工作。

　　任职要求：

　　1、经济管理、市场营销、物业管理等相关专业本科以上学历，综合商业体运营工作经验

　　2、五年以上相关工作经验

　　3、具有一定的营运管理经验；熟悉当地商圈经营与管理情况

　　4、有组织协调能力和管理经验。诚实秉直，思维敏捷，勤奋敬业

营运经理工作职责12

　　职责：

　　1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

　　2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

　　3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

　　4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;

　　5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

　　6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

　　7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

　　8.现场解决商户投诉及其它应急事件的'处理和上报。

　　岗位要求：

　　1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

　　2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

　　3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

营运经理工作职责13

　　1、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周，每月，每季相应的销售报表及销售计划。

　　2、负责督促各地区代理商，加盟商努力达成公司制定的销售指标。

　　3、参与制定各地区商圈规划，评估，并作分析报告及资料建档。

　　4、做好公司与经销商的协调沟通工作，力创一个经销商，公司，消费者三赢的局面。

　　5、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

　　6、督促成品仓做好仓库管理工作。

　　7、做好BO皮具品牌的市场维护工作，确保各经销商的良性运作。推动BO的业务发展，努力完成公司制定的业务计划及利润目标。

　　8、对竞争品牌，产品的市场信息的'搜集与分析（包括市场容量，占有率，价格趋势等）；竞争产品种类，性能，价格调研与分析，竞争对手资金，规模，人员状况，促销方式等信息调查并制定相应对策。

　　9、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

　　10、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作。

　　11、对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进。

　　12、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

　　13、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

　　14、与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

营运经理工作职责14

　　1、严格按《值班工作管理流程》值班，每日做好营运管理交接班工作，并签字确认

　　2、负责影城营运常见故障的处理、负责一线员工的内部关系和工作内容的协调

　　3、协助影总做好影城运营的.成本控制、负责影城开发商及物业的关系维护

　　4、维护好与当地主流合作关系，确保成为影城宣传渠道及重大活动的合作支持伙伴

　　5、负责顾客投诉的处理

　　6、监督员工按照岗位操作标准工作，保障日常营运工作正常进行

　　7、根据市场需求行情，制定新片票价与次日排片，并上报

　　8、负责影城所有区域的消防安全巡检

　　9、协助上级做好与总部相关部门的工作沟通

　　10、协同员工做好销售现钞的安全管理

营运经理工作职责15

　　1、负责商超部门营运管理的指导，培训、确保门店的正常高效优质运行。

　　2、完善并改进公司营运管理模式，建立健全规范、高效的公司营运管理体系

　　3、制订规范的营运流程及标准，并对执行情况进行监督、检查、考核

　　4、制定运营制度和执行标准，推动区域业务目标的实现。

　　5、领导区域及分公司运营团队建设，内部管理机制及部门架构的`完善。

　　6、协调各区域、各城市之间的关系，保证信息畅通，分享和传播优秀的运营方法、运营知识和技能；

　　7、全面主持区域的日常运营工作，具体包括制定运营的内部流程，听取合理化建议，及时调整和修订流程，提高工作效率；

　　8、协助把控分公司预算，审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励政策；

　　9、主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作；

　　10、分公司日常业务的处理与支持。

　　11、进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作。

　　12、指导员工制定阶段工作计划并督促执行。

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