物业管理主管工作职责

时间:2023-04-16 10:19:40 工作职责 我要投稿

物业管理主管工作职责通用15篇

物业管理主管工作职责1

  1.物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。

  2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。

  3.负责做好社区文化的推广工作计划,并跟进落实有关活动的开展事项。

  4.不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

  5.负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的.升、降建议。

  6.跟进、落实领导安排的各项工作,并定期向经理汇报管理处工作情况。

  7.完成经理临时安排的其它工作

物业管理主管工作职责2

  1、对商场经理负责,全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、工程、外联相关政府部门);负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务,包括客户服务,设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等,提高客户满意度;

  2、负责对商管班长及商管员指派工作;

  3、负责商管部内外协调工作,传达上级的指示关跟进落实情况;

  4、协助商场经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的`培训;

  5、维护大商业范围内的治安,保证整个物业和客户的人员、财务安全,创造美好安全的工作环境;

  6、完成公司安排的其他工作。

物业管理主管工作职责3

  职责:

  1、负责不定期对物业进行巡视,对清洁及绿化工作等进行检定;

  2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作;

  3、持续跟进客户的需求,改善客户关系;

  4、管理保安,合理安排保安工作;

  5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。

  6、具备专业的安防知识和物业管理知识

  7、负责维护写字楼内部治安秩序,预防安全责任事故的发生,制止违法行为

  任职要求:

  1、专科学历以上,3年以上工作经验;

  2、房地产、工商管理等相关专业,物业管理专业者优先。

  3、熟悉地产项目客服的.流程、工作规范;

  4、良好的服务意识、服务态度,优秀的沟通能力和解决问题能力,情绪稳定性高。

物业管理主管工作职责4

  1、配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。

  2、定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。

  3、做好各项外判工程的监管工作(包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等),落实垃圾清运等费用的结算工作,草拟外判工程的合同书。

  4、协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施(包括清洁器材等)的检验或验收工作。

  5、编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划,检查各类日用品的使用和存量情况,减少损耗,控制成本。

  6、协助有关部门完成各项收费工作。

  7、建立部门信息咨询库,及时了解客户要求,并能及时提供相应的优质服务。

  8、定期了解客户对管理服务工作的.意见,处理客户对管理服务工作的投诉,并及时向主任汇报,提出处理意见。

  9、负责监控物业内煤气、水、电等安全情况,遇紧急事件,及时处理并向上级汇报。

  10、负责物业范围的环境卫生,整体绿化的管理工作。

  11、负责部门的考勤管理,检查排班情况。

  12、协助有关部门进行接管验收、移交等工作。

  13、负责客户的装修申请,包括审批、监督、检查等工作。

  14、遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。

  15、完成上司临时安排的工作。

物业管理主管工作职责5

  1、负责统筹管理小区的物业服务项目,贯彻公司营运质量要求;

  2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;

  3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的.巡查、整改跟进工作;

  4、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;

  5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管,对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

  6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作,并定期将情况汇总、分析。

物业管理主管工作职责6

  1、整个保安团队的'代表,根据客户公司政策执行现场团队安全制度;

  2、制订培训计划,定期进行消防培训;

  3、确保消防中控系统及设备运行正常;

  4、确保客户特殊的保安及安全要求被满足;

  5、负责团队工作岗位时间安排;

  6、负责视察每班保安人员,及保安人员的调度;

  7、就队员纪律等问题提供建议;

  8、协助现场经理管理保洁团队工作.

物业管理主管工作职责7

  1、负责、信函等公文的'起草及相关事项的跟进;

  2、负责按规程每日巡查、做好登记

  3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉;

  4、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报;

  5、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

  6、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态,每月配合财务对业主各种欠款的追收。

物业管理主管工作职责8

  1、建立客户资料档案和客户合同管理;

  2、日常巡查管理工作,并安排保安及保洁日常工作;

  3、维护物业正常经营秩序,督促、检查各项制度的落实与执行情况;

  4、熟悉应急措施,及处理各项突发事件;

  5、协助经理做好招商及收租工作,完成公司工作指标。

物业管理主管工作职责9

  1、负责接待来访客户,受理租户的'日常事务申请,跟进受理事务进展情况,做好客户回访工作;

  2、协助租户办理商铺装修申请,跟进商铺装修情况,督促装修整改;

  3、负责整理各类文档资料进行归档,便于查阅;负责整理租户资料,处理租户及对外联系单位的回复函;

  4、受理及协作处理租户的投诉,并积极跟进并按规定的时间内给予答复;

  5、完成上级安排的其他工作。

物业管理主管工作职责10

  所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。

  根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排

  负责维护与客户的日常关系沟通,及时了解客户需求

  制定所负责项目年度、月度管理及招商计划,并监督各部门落实

  熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务

  完成上级领导临时交办的'工作任务

物业管理主管工作职责11

  1、负责接待来访人员、负责记录与传达各类业务咨询;

  2、负责登记收发快递、内外部往来文件,并制作相关月报;

  3、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理

  4、住宅小区客户关系建设与维护;

  5、负责区域内物业管理费用催缴;

  6、客户投诉处理,客户满意度指标达成;

  7、负责区域内社区经营指标达成;

物业管理主管工作职责12

  1、熟悉物业项目运作和成本控制,清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;

  2、负责物业项目日常的'经营、管理、行政工作,维护物业项目的正常营业秩序。

  3、按照招商流程的规定,有序开展招商活动。

  4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。

  5、严格落实执行物业项目管理规定。

物业管理主管工作职责13

  1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。

  2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理。

  3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作。

  4、对辖区内举行的.各种活动进行现场管理。

  5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理。

物业管理主管工作职责14

  1、制订物业管理的`制度、物业检查流程规范;

  2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,妥善处理一切紧急及突发事件;

  3、负责跟踪、检查项目所在地租户装修中涉及的施工安全、设备使用安全、用电安全,并视检查情况及时拟写检查告知函,整改通知单等;

  4、配合租户装修的验收工作;

  5、负责租户物业管理费、水电费催缴工作;

  6、配合项目地保安、保洁监督工作,协调和管理绿化等相关工作;

  7、完成领导安排的其他工作;

物业管理主管工作职责15

  职责:

  1、负责公司物业服务、设备管理工作;

  2、负责客户维修、物业材料采购工作;

  3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

  4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

  5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况;

  6、妥善处理一切紧急及突发事件;

  7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修,安排各项维修工作;

  8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

  9、负责处理租户投诉,保证卫生及维持治安秩序。

  任职条件:

  1、本大专或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先,丰富的专业知识;

  2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的沟通协调能力、良好的服务意识,工作积极主动。

  3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升公司的知名度;

  4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

  6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神,制定物业管理计划并协调实施;

  7、具有较强的社交网络和能力;

  8、熟悉大型商场的物业管理要求;

  9、年龄28--45岁左右,稳定在昆山的人员。

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