物业管理员工作职责18篇

物业管理员工作职责1

　　职责：

物业管理员工作职责18篇

　　1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作；

　　2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作；

　　3、《物业管理合同》执行及整理归档工作；

　　4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等；

　　5、缴费等通知的`分发及收集分析、整理；

　　6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作；

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、20岁至40岁，接受应届毕业生；

　　2、身体健康，爱岗敬业、责任心强，具有团队意识和团队精神，良好的沟通能力；

　　3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。

物业管理员工作职责2

　　1、做好办公楼内的各项维保跟进、落实和反馈，故障排查；

　　2、调度调配保洁、保安以及协调小区内的物业公司；

　　3、辅助一些基础动手工作；管理区域内的'设施设备、安全防范和绿化；

　　4、作好日常管理工作自检，接受主管的监督检查；

　　5、完成领导交办的其他工作；

物业管理员工作职责3

　　1、全面主持下属园区的日常物业管理工作，贯彻和实施公司各项决议、决定、指令及规定，并负责传达及推动；

　　2、负责制定园区物业年度预算，控制园区物业预算执行情况；

　　3、负责园区信息管理，听取业主(租户)各种宝贵意见，处理投诉和建议等工作，与业主(租户)建立良好的.关系；

　　4、负责园区业主(租户)进退场管理、日常管理、安全管理及费用收缴等工作；

　　5、根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理；

　　6、培养员工，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力，使团队能够达到有目标、有计划、有执行和有结果的工作状态。

物业管理员工作职责4

　　1、负责管理区域商户的接待工作，包括商户入驻、装修、扩租或退租、联络、报修、回访、意见征询等事宜的接待处理；

　　2、掌握管理范围内的`商户基本情况，落实市场管理制度和规范，做好处理检查记录，处理各项服务纠纷投诉。

　　3、消防安全管理；

　　4、定期检查商场消防设施。

物业管理员工作职责5

　　1、负责办理客户入住、迁出手续。

　　2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作。

　　3、负责客户投诉的接待、处理及回访工作。

　　4、负责办理租赁凭证，指引、督导客户办理日常经营活动所需之相关证件。

　　5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作。

　　6、负责辖区内房屋及其配备设施(备)的巡查工作。

　　7、负责辖区内空置房及公共用房的'管理工作。

　　8、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查。

　　9、协助保安队进行消防、安全检查，并监督整改落实情况。

　　10、协助招商、园区各项费用收缴工作。

物业管理员工作职责6

　　1、物业管理或相关管理专业毕业，形象好，气质佳，有亲和力；

　　2、有大型社区全程管理经历，同等职位三年以上工作经验，持物业管理企业经理岗位资格证；

　　3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规；

　　4、具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力；

物业管理员工作职责7

　　1、负责商场日常管理工作，对通道、环境、卫生、控烟情况进行监管；

　　2、接待客户并主动挖掘客户对空铺位进行招商；

　　3、检查商场内设备运行情况，发现故障及时申报，并跟进处理结果；

　　4、负责客户服务工作，维护客户关系，不断提高客户满意度；

　　5、负责合同续约，租金、水电费催缴工作；

　　6、负责客户投诉与突发事件处理，维护公司利益，保护消费者合法权益；

　　7、负责商场防火，防盗，防事故的宣传工作；

　　8、负责收集与反馈客户意见与建议，发现商场管理中存在的.问题，并提供可行性解决方案；

　　9、完成公司领导安排的其它工作。

物业管理员工作职责8

　　1、管理员应做到仪表仪容整洁，文明礼貌严格遵守公司的规章制度及上级的指令。

　　2、处理各类事物应做到公正、严明、沉着、机智，各类情况要及时上通下达。

　　3、负责本班次的安全、治安、消防工作。

　　4、负责对大厦重点，隐蔽点，出入点，地下室的`巡视，发现问题及时解决。

　　5、熟悉大厦内的各个基本情况，洞察一切，做好安全保卫工作，并在《管理部当班排岗表》上如实记录当天岗位安排情况。

　　6、巡视各岗，善于发现问题，解决问题，遇突发事件设法采取相应措施。

　　7、维护公司利益，做到坚持原则，不循私情，发现违纪行为，应坚决制止，性质严重的事件要专题报告，严肃处理。

　　8、协助主管处理日常物业管理工作，熟悉所有紧急情况处理步骤，各租户单位的分布情况。

　　9、有礼貌地处理租户的投诉及询问，尽量使租户得到满意的结果。

　　10、做好详细地工作记录，需要交办或引起注意的问题，应做好书面转交，重大问题及时上报。

物业管理员工作职责9

　　1.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护；

　　2.管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准；

　　3.公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求；

物业管理员工作职责10

　　1、负责协调处理物业管理工作，包括分公司职、日常巡检及报修、保洁、安保及绿植租摆等日常管理工作，全省保洁、安保及绿植租摆等事项的采购和审批。

　　2、负责收集保险理赔资料，落实保险理赔，部门文件的整理和收发;

　　3、按时间节点完成环境类及保险合同的`线上查验及费用支付流程;

　　4、定期主持召开工作例会，提出问题及意见，并负责改进工作及落实。

　　5、按合同标准对外包单位人员素质(考勤、仪容仪表)进行管理;

　　6、负责指导搭建中国好邻居社区，构建和谐家园品牌。

　　7、成上级领导交办的临时任务。

物业管理员工作职责11

　　1、负责商场食品安全日常检查并记录；

　　2、协助营销策划进行节日环境布置，落实花木等装饰的摆放工作；

　　3、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查，并对不合格问题点提出整改方案。

物业管理员工作职责12

　　1、执行公司制度及项目现场管理；

　　2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的.服务；维护市场的对外形象和声誉；

　　3、每日定期巡视市场，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间；

　　4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用，监控票证管理工作；

　　5、协助店长做好市场经营设施设备的正常运营以及市场防火、防盗等安全事项的检查和督办工作；

　　6、上级交与的其他工作内容。

物业管理员工作职责13

　　1、熟悉商户资料，商户租赁合同、二次装修流程及各项管理规定；

　　2、与商户保持良好的沟能，处理商户一般投诉及询问，提供优质服务；

　　3、掌据商户交费情况，并负责督促商户按时交费；

　　4、每日巡查商城，检查并处理商户违规违纪行为，维护好商城形象；

　　5、处理简单的物业维修工作。

物业管理员工作职责14

　　1、对直管房屋安全（包括结构安全、消防安全）进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。

　　2、负责动员住户配合重建、维修的搬迁工作；处理直管房屋和私有房屋的.投诉或信访。

　　3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。

　　4、资料整理、统计。

　　5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。

　　6、领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责15

　　职责：

　　1、负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等；

　　2、发现安全隐患及时反馈，并在能力范围内解决；

　　3、负责处理现场纠纷和投诉事件，并及时汇报；

　　4、协助商场催租及营销活动的'工作开展；

　　5、配合商场的公关工作。

　　要求：

　　1、高中或同等以上学历，年龄25岁-35岁，身高173cm以上；

　　2、具有商场巡场经验者优先，熟悉巡场及相关安全防范措施；

　　3、具备独立处理投诉和突发事件的能力，有较好的语言表达能力，强烈的责任心，工作积极上进、处事灵活，团队合作力强，退伍军人优先。

物业管理员工作职责16

　　1、负责公司宿舍区域的人员、设备、水电、易耗品等项目的'整体管理工作；

　　2、负责公司后勤有关维修、基础维护等方面的部分管理和维修工作；

　　3、对公司宿舍管理员的管理和考核工作，相关数据统计汇总；

　　4、突发应急事件的协调处理；

　　5、公司交办的其他事宜。

物业管理员工作职责17

　　1。协助办理物业权属证更名、过户全过程手续。

　　2。物业权属证等相关资料和文件的整理、保管、归档工作。

　　3。协助催收租赁费、物业费，登记台账。

　　4。协助物业租赁、管理合同的制订、签订工作。

物业管理员工作职责18

　　1、按要求每天巡视管理区域物业点各场所、部位，敢抓敢管，及时发现问题，积极解决问题

　　2、发生紧急情况，负责对客户进行安抚解释、对突发性、紧急性事件依流程处理和上报

　　3、管辖区域内接待、解答客户问题，处理投诉、维修、求助、咨询等情况，并及时跟进、实施有效的解决办法，有技巧地处理客户的`诉求意见，反馈给上级，收集客户建议并做好相应记录，不断改善提高服务质量，从而提高客户满意度

　　4、检查供应商的履约情况，督促供应商对欠缺服务的改进

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