营业员工作岗位职责

时间:2023-03-31 13:15:19 欧敏 工作职责 我要投稿

营业员工作岗位职责(通用25篇)

  在当今社会生活中,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编整理的营业员工作岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

营业员工作岗位职责(通用25篇)

  营业员工作岗位职责 篇1

  1、遵守公司各项规章制度、服务标准、为顾客提供优质服务;

  2、努力提高销售技巧和熟练掌握专业知识,完成店长分派的工作任务;

  3、通过在卖场与消费者的`交流,向消费者宣传产品和公司形象,提高品牌知名度;

  4、做好卖场陈列、产品陈列、pop陈列及安全维护工作,保证卖场的整齐、清洁、有序;

  5、及时向上级主管提出补货、退仓、退厂建议;

  6、完成柜长交办的其他工作。

  营业员工作岗位职责 篇2

  2、不阳奉阴违,不消极怠工;

  2、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;

  3、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;

  4、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

  5、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;

  6、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;

  7、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;

  8、工作认真负责,用心向顾客推销产品,保证顾客的满意;

  9、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

  10、不伪造、涂改公司的`报告、记录。

  营业员工作岗位职责 篇3

  1. 自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

  2. 不准把私人的包、钱带进柜台,发现后没收。

  3. 严禁私套外币,不准收客人小费及故意多收费。

  4. 不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品。

  5. 交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。

  6. 不准提前更衣下班及提早停止售货。

  7. 下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。

  营业员工作岗位职责 篇4

  1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度。严格做好营业部的营业工作。

  2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。

  3、执行公司年季月度商品品销售计划。并按时完成计划销售。

  4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。

  5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货,尽量做到常规商品无断货现象。

  6、商品到货须认真清点验收,及时上柜,同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐。

  7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的`暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

  8、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知主管或经理到场处理。

  9、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

  10、随时保持商品及环境的卫生。

  11、下班时,应对商品销售已情况与需补货商品情况,告知店经理,做到补货无重复。

  12、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管及其他员工做好委托。

  13、负责商品入库出库核对工作。进出库商品必须做到有单可查,验收及时,标明型号、规格、数量、单价等,出入库单据妥善保管,

  14、负责库存商品的保管。认真保管在库商品,做到永续盘日清月结,堆放整齐,按型号、规格、数量进行逐笔登记,达到账物相符、账卡相符,保证账、卡、物、资金四对口,做好在库商品的防火、防盗、防损工作,确保库存商品的安全。

  15、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作。在盘点中发现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原始记录,分别按程序办理调整账目手续。

  16、按时完成公司领导交办的其他工作。

  营业员工作岗位职责 篇5

  一、药店营业员岗位职责

  1、工作立场和心态:

  认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。

  2、行为举止和仪表:

  着装整齐,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。

  3、专业服务和态度:

  热情招呼,微笑待客,纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确,使顾客满足。

  4、销售药品:

  向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病,营业员要能够指导用药。

  5、理解处方:

  店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注重配伍禁忌。

  6:识别药品真伪:

  要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

  7、负责办理商品进货验收和退换。

  8、做好药品养护 :

  把握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

  9、陈列理货

  将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。

  10、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。

  11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。

  二、工作流程

  1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整齐、玻璃光亮。

  2、预备营业期间所需用品、用具。

  3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。

  4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

  5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。

  6、柜台到货须仔细清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。

  7、随时作好为顾客提供服务的预备,发现顾客有需要导购及服务的`暗示时,应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。

  7、查看销售环境,注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。

  8、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

  9、随时保持商品及环境的卫生。

  10、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清晰、补货无重复。

  11、维护店内设备、设施,爱护公物,节约水电、纸张及药袋。

  12、营业员必须坚守工作岗位,不得无端串岗、离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

  营业员工作岗位职责 篇6

  一、 药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度,依照《公司管理制度》来规范自己的行为,全心全意的为顾客提供满意和优质的`服务。

  二、 严格按药品分类管理制度原则陈列药品,摆放整洁,标示清晰,准确表示品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。

  三、 销售和调配药品与正确介绍药品的功能,用途用量和禁忌,注意事项等,不夸大和误导顾客。

  四、爱护店内设备,设施,发现损坏及时上报维修。

  五、必须坚守工作岗位,不得串岗、离岗。

  六、 认真执行处方药品销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。 严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。

  七、 营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生,达到干净整洁、明亮。

  八、 上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律,不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。

  九、 必须提前准备好营业期间的需用品,用具。熟练工作流程。

  十、 及时补充商品,及时检查,缺货及断货现象,能及时上报计划。

  十一、 营业中应及时拉面和补充商品,及时规整摆放零乱的商品。

  十二、 新到货须认真配合验收员清点验收,及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。

  十三、 加强服务意识,随时做好顾客提供服务的准备,发现顾客有需导购时,应立即上前友善地为其提供各种服务。

  十四、 观察卖场销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通报上级或打110报警。

  十五、 努力提高自身水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

  十六、 交班按时,应对接班人员告知已补货与需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复并认真填写交班表内容,及贵重药品的交接本,记录自己端正准确。

  营业员工作岗位职责 篇7

  一、岗位要求

  1、具有良好的职业道德,恪守诚实信用的基本原则;

  2、自觉遵守公司各项规章制度;

  3、具有饱满的工作热情,勤奋好学的上进心,训练有素的微笑服务;

  4、熟悉商品知识,掌握一定的陈列技巧,销售技巧;

  二、岗位描述

  1、自觉维护店内商品设施及地面的清洁卫生;

  2、保持通道畅通,及时清走通道中的纸箱及工具;

  3、检查上架商品是否符合要求(如霉烂、变质);

  4、检查是否有缺货商品,及时补货,将商品售卖出现的缺口填满;

  5、及时清理凌乱的`商品,及时归位孤儿商品;

  6、检查实物与价格标签是否一致,核对价格是否与收银系统中一致;

  7、积极主动收货,收货数量应十分精准;

  8、店内商品不新鲜时,应及时报告店长,经店长批准后特价处理;

  9、积极参与月底盘点;

  10、不断增强果蔬的基本常识;

  11、眼勤、腿勤、手勤、尽量减少损耗。

  三、营业员日工作安排

  1、营业前须整理仪表仪容,统一着工装;

  2、上班前应查看交接本,落实前班所交事情,无误后签字确认;

  3、店内卫生、玻璃应保持明亮干净,冷幕柜、货柜应每天清洁;

  4、检查店内所有商品,残损水果下架报损,准确掌握商品库存;

  5、确认商品陈列充实、有序,孤儿商品及时归位;

  6、按照正确的程序收货;

  7、商品补货需按照先进先出法的原则进行;

  8、价签面对顾客且一货一签,调价信息应立即更新;

  9、为客人加工果盘时须佩戴一次性手套方可操作;

  10、随时保持店内卫生,要求无积水,无杂物;

  11、积极、主动、热情为顾客服务,引导顾客消费;

  12、店内所上新货,价格变动,商品库存登记在交接本中,告知接班人员。

  13、积极主动接受店长安排其他事项。

  营业员工作岗位职责 篇8

  1、在部门经理(制度职责大全经理)的领导下,从事本岗位工作。

  2、认真执行公司的各项规章制度,自觉服从部门经理的.领导和工作检查指导。

  3、负责营业大厅的卫生、整洁。陈列商品要整齐有序。

  4、礼貌待客,接待工作要主动热情,耐心周到,有问必答,不冷落、顶撞顾客。

  5、坚守岗位,仪表端庄、文雅。准确掌握公司产品内容、项目、价格等情况,对顾客的提问做到对答如流。

  6、日常销售账目清楚,无缺损,货款及时上交,不行私自结留挪用。营业员之间相互帮助、配合。

  7、营业岗位接受顾客的监督、批评,有错即改,配合银行大堂经理(制度职责大全大堂经理)的工作。

  8、敢于向贪污、盗窃行为做斗争,有权拒绝违章指挥行为。

  营业员工作岗位职责 篇9

  1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

  2、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解,平息矛盾,并带领顾客到客户部协商解决、不得影响正常营业。

  3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

  4、负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的'维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。

  5、对领导分配的售后服务、上门调试工作应坚决执行,力求顾客满意。

  营业员工作岗位职责 篇10

  1、员工上班期间必须穿工装,要坚持工装的干净、整洁、不得有污渍、油渍、缺扣现象。

  2、员工着工装时应本着自然大方的原则,着装不得内长外短、裤角内侧外翻、卷袖头、佩戴装饰性挂件等。

  3、工作鞋以轻便、宜于活动为原则,不许穿着样式古怪、行动不便利的鞋,提倡员工穿运动鞋或休闲鞋,在岗期间必须穿袜子。

  4、头要梳理整齐,坚持干净整洁,不染怪颜色、不留怪发型。

  5、男营业员的头发不可过长,要求前不遮眉、后不压领、不留大鬓角。

  6、女营业员的短发要梳理整齐,长发过肩要束起,前额留海不可过长,不准戴夸张性头饰。

  7、女营业员上岗时化彩妆,不允许浓妆艳抹,不允许使用怪色眼影、怪色口红。

  8、男营业员必须每日剃须,坚持面容清爽干净。

  9、营业员手部要时常坚持清洁,不佩带夸张手饰及饰物,不留长指甲,女营业员不涂怪色指甲油。

  10、上班时不允许戴耳环,女营业员可戴一对小耳钉。

  11、营业员上岗时要求于左胸上配戴公司统一胸牌,不得串戴他人胸牌。

  12、要妥善保存自我的胸牌,不得涂改、污损,不得添加任何标志。胸牌如丢失,及时上报公司行政部,并办理补牌手续。

  13、营业员办理离职手续时,须将胸牌交回公司人力资源部。

  14、营业员上岗时要精神饱满、举止得当,有青春运动气息。

  15、站姿要求:头正、颈直、挺胸、双眼平视、面带微笑,双手自然下垂。

  16、不得在顾客面前做不雅观的动作,如:打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵、打喷嚏等。

  17、帮忙顾客拿商品时,要清拿清放,失手时要向顾客点头微笑。

  18、顾客离开时要微笑送别。

  19、展示商品、将商品递给顾客时要用双手。

  20、要帮忙顾客试穿、试用商品,同时提醒顾客看管好自我的物品。

  21、主动帮忙顾客包装好商品,提醒顾客拿好商品及随身物品。

  22、公司不允许代顾客交款,如为顾客代交款出现任何问题由代交人自负。

  23、营业员接待顾客时,要使用礼貌用语,做到三声服务,即:来有迎声,中间有介绍声,去有送声。

  24、不允许用教训和命令的语气与顾客讲话。

  25、熟练的.掌握商品知识,包括了解商品的名称、编号、品牌、规格、价格、品牌文化、科技含量、存放地点、存放数量、使用方法、售后注意事项、简单的产品保护、维修知识等相关资料。

  营业员工作岗位职责 篇11

  1、负责药品销售及顾客服务工作

  2、负责药品的保管、养护、陈列等工作

  3、负责药品出入库的`入卡、销卡登记

  4、负责药品的盘点工作

  5、定期对药品的质量盘查

  6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷

  7、完成领导交办的工作

  营业员工作岗位职责 篇12

  1.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务;

  2.对所辖区域或主任调整后的.促销员进行协助管理,以达成销售任务及主推任务为目标;

  3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务;

  4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件,杜绝违规操作;

  5.对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解,平息矛盾,并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业;

  6.认真接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度;

  营业员工作岗位职责 篇13

  1、参与本区域内销售计划的制订;

  2、完成公司订立的`销售目标;

  3、反馈本区域内的市场信息及客户需求;

  4、制订本区域内的市场开拓计划并实施;

  5、制订本区域内的月度销售、预测计划;

  6、制订本区域内客户拜访计划并实施;

  7、跟踪客户定单的具体落实(签定合同、交货、货款回收等);

  8、按时、按量、按质提交相应业务表格。

  营业员工作岗位职责 篇14

  1、负责卖场商品的美观陈列。

  2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。

  3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。

  4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的`商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;

  5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作

  6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

  7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。

  8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。

  9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

  10、绝对服从公司领导安排。

  营业员工作岗位职责 篇15

  1、运用自己的专业知识,向顾客提供药品使用咨询和指导,保证用药安全。

  2、根据公司各项管理规定,全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;

  3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;

  4、按时统计商品销售情况,根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;

  5、积极配合总部所推行的'促销活动,并针对本门店的情况和需求,提出门店促销方案;

  6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的安全与卫生管理。

  7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药,根据医生处方调配供应处方药。

  8、负责药品管理,合适地存储药品,药品质量检查以及药品的效期管理。

  营业员工作岗位职责 篇16

  1、在店长的'领导下做好店内商品销售工作

  2、做好商品的订货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

  3、做好接待顾客和收银工作

  4、掌握门店各种设备的维护保养知识;

  5、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

  6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

  营业员工作岗位职责 篇17

  一、严格执行图书馆、阅览室的规章制度,保持馆内的清洁卫生和良好秩序。

  二、掌握新书出版信息,添购书籍,充实书库。

  三、新书到后,及时进行分类编目,尽快介绍出借。

  四、做好师生借书工作,管好学生阅览室和教师资料室。

  五、及时做好书报刊订阅工作,月底、年底做好收、装、订保管工作。

  六、经常做好书籍、资料,及时送各相关教研组。

  七、进行爱护书籍的宣传教育,做好图书的防潮、防蛀的.工作和图书修补工作。

  八、对电子阅览室进行有效的管理和清理。

  九、认真落实防火、防盗措施。

  营业员工作岗位职责 篇18

  1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。

  2.遵守商场的各项规章制度,认真做好本职工作,服从领导,听从指挥,在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供完美的商品与服务。

  3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。

  4.负责营业柜组内环境卫生工作,营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。

  5.按公司要求随时检査并做好商品陈列,营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。

  6.检查柜台及库存商品品种或数量,不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。

  7.随时做好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的`暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供服务。

  8.保证所在柜组商品安全,注意观察销售环境,防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,迅速通知保安或卖场主管到场处理。

  9.交接班时,应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。

  10.认真执行商品的促销计划,每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。

  11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按公司要求做好商品市场调查工作。

  12.营业结束后,柜组进行盘点,次日营业前及时清点本柜商品。

  营业员工作岗位职责 篇19

  1、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工作。

  2、拟订药品清领、药品采购计划,并经主管审批后实施。

  3、做好药品清领及消耗登记统计工作。

  4、负责处方审核划价,并按不同人员分类登记统计。

  5、严格执行各项规章制度及技术操作常规,保证调剂司药无误,严防事故差错。

  6、主渠道进药保证药物采购质量,进药时查验有关证件,严防购入伪劣假药。

  7、正确保管各类药品,避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。(定期做近期药品报告)

  8、严格管理毒、麻、剧、限用药品,按有关规定采购、保存、登记、使用,严防滥用毒麻药品。

  9、深入了解临床需要购入更有效药品,定时向医生介绍供应药品。

  10、随时配合危重病人提供需用药品。

  11、努力学习专业知识,提高服务质量,贯彻党的路线方针政策,注意医德医风,改善服务态度。

  12、做好值班工作。(注:严禁私自出卖青霉素类药品)

  营业员工作岗位职责 篇20

  1.为顾客提供优质服务,包括主动接待顾客,解答顾客咨询,提供售后及处理投诉等;

  2.在完成销售目标的`基础上,发掘销售潜力,最大化各品类的销售,令店铺销售业绩最大化;

  3.做好店铺及橱窗陈列,保持店铺及货仓整洁;

  4.及时整理盘点库存,确保货品完好安全,协助店经理做好库存管理;

  5.与新老顾客建立良好关系,并主动沟通维护,收集数据并录入客户关系资源数据库,有效利用客户资料;

  6.主动收集了解同类竞争品牌活动及产品信息;

  7.达成每月设定的自我提升计划目标;

  8.遵守公司规则,参与团队建设,信息共享,协助同事提升业绩,为团队利益共同奋斗。

  营业员工作岗位职责 篇21

  1、坚持台席周围的环境卫生。

  2、有义务宣传推广公司的`新业务。

  3、尽可能的去帮忙用户做力所能及的事情。

  4、有义务解答用户提出的业务相关的问题。

  5、有义务维护公司形象。

  6、做好现金卡品的资产安全,做到账实相符。

  营业员工作岗位职责 篇22

  1.售前咨询,售后服务,满足顾客的需求;

  2.负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作

  3.专柜产品的.陈列、补货、退货、防损等日常工作;

  4.工作区域的整洁与清洁工作

  5.完成公司的其他工作

  营业员工作岗位职责 篇23

  1、完成店长下达的销售指标;

  2、熟悉本公司产品,熟记产品知识。

  3、做好顾客的顾问、引导等工作,热情接待、周到服务,并准确回答顾客提出的'问题;

  4、融入公司文化,将企业文化贯彻到每个工作环节;

  5、遵守公司的各项规章制度,并执行店长交待的各项工作任务;

  6、严格执行上级指示,完成下达任务;

  7、与客户建立长期友好沟通,做好售前、售中、售后服务;

  营业员工作岗位职责 篇24

  1. 对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签,需报损的与相关部门共同监毁。

  2.接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品,签字并带回验收单部门联。

  3.部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列:不需立即上架的,暂存店内库。

  4.需和供应商办理商品退换货的,由部门人员填写“退换货申请单”,交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放,接退换货通知后,将需退换的'商品运至收货人员外门岗,在防损员的监督下按退换货程序办理。

  5.因包装、条码损坏等不能销售的商品,要先检查商品是否还有同类现象,如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的,要用封口机重新封口:条码丢失的,到电脑部补打条码并贴在商品上。

  6.对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等),应用平板车将商品送到顾客指定位置。

  7.对于因质量问题而退回的商品,部门人员要立即对同类商品进行检查,发现问题要立即撤下货架。

  8.对商品打价时,要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。

  9.价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目,但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。

  10.凡有新商品入库,应在一小时内将商品打价、上架陈列。

  营业员工作岗位职责 篇25

  一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。

  二、爱岗敬业。对待顾客热情周到,耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。

  三、及时补充商品,检查柜台上所列之商品是否齐全,不足的商品随时补齐,新货需及时上架。

  四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

  五、随时检查仓库商品数量是否充足,不足的.须及时通知保管补货,做到所有商品无断货现象。

  六、到货认真清点验收登账,及时上柜,仓库存货要合理归类摆放。

  七、认真遵守上下班作息时间,做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。

  八、努力提高自身业务水平,熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。

  九、保证两人以上营业,认真作好销售记录、经手票据严格管理。

  十、下班前结算当天账目,款账相符,出现问题及时查明。两人清点当天营业款,作好交款手续,及时上交财务。

  十一、坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。

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