营运总监工作职责（通用23篇）
在当今社会生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的营运总监工作职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
营运总监工作职责 篇1
职责：
1.根据企业年度营运计划，全面负责区域门店的整体营运规划，并制定具有可行性和阶段性的运营方案；
2.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施；
3.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系；
4.负责建设和发展运营团队，及相关岗位的人员招募及培训鉴定，组织开展员工培训、考核评价及人才梯队建设工作；
5.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定和执行公司整体营销计划，完成公司既定销售目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；
6.与市场部协作，共同制定运营推广方案，推动营销计划的执行，把控营销推广效果，及时给予调整意见，实现公司品牌的推广
7.负责采取有效措施推动销售达成及利润贡献
8.负责各项财务费用的`管理和控制。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业佳；
2、7年以上连锁咖啡行业营运及管理经验，熟悉咖啡行业门店管理工作，有丰富的企业资源优先；
3、熟悉团队管理、客户管理、熟悉店务管理等，熟悉咖啡行业动态及运营发展趋势；
4、领导才能和商业理念出众，较强的抗压能力。
营运总监工作职责 篇2
1、负责公司整个旅行社旅游产品、旅游线路、供应商的运营、推广、协调工作；
2、整合旅游服务资源，拓展旅游服务市场，从而提升企业的旅游宣传的'覆盖面和影响力。
3、负责组织和拟定部门经营发展战略、考评。年度经营目标、监督、控制实施过程，并对结果负责；
4、负责制定年度旅游营业目标及营销企划方案及负责执行营运工作计划，领导旅游营运团队达成营业目标；
5、负责组织建立旅游项目运营管理体系，并组织实施管理；
6、与供应商及时、有效的沟通交流，建立良好的合作关系；
7、领导安排的其他事项工作。
营运总监工作职责 篇3
职责：
1、根据公司发展和战略规划，协助董事长制定总体市场拓展战略、销售战略、销售计划及量化销售目标并完成目标；
2、参与公司重大的经营管理与决策；
3、组织直营部制定公司近期、中期、长期的市场拓展战略、营销战略计划，并对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理；
4、结合公司总体销售目标，制定区域销售计划、活动方案、活动效果的.追踪、及时调整和活动的总结，并实时对VIP数据分析、了解VIP动态；
5、检查、监督主管的店铺日常管理工作，
6、定期进行工作汇报并与各部门沟通协调，组织召开部门会议，主管会议、店长会议、等
6、负责营运部团队建设，制定实施团队激励方案、培训方案及绩效考核；
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、大专以上学历，年龄28-40岁
2、皮具、服装等零售行业相同岗位5-7年以上工作经验
3、具有较强的数据分析能力、营销策划能力
4、具有较强的店铺运营能力和识人、用人能力；
营运总监工作职责 篇4
1、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划，领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标；
2、项目点经营成本的控制，关注项目点整体利润以及业务的扩展；
3、巡查、监督项目点的`日常运作，并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议；
4、执行本地促销计划的提案，与企划协调沟通，由企划制定活动方案的制定，交由运营中心审核，在通过审核后。
5、制定店长发展计划，对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训，分析目标达成率，项目点业绩的达成率，管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率；
6、定期对项目点进行营运绩效考核，考核范围包括：服务、出品、环境卫生及消费者感受等；
7、抽查项目点的物料、货品及现金管理；
8、协调总部与项目点之间的业务沟通；
9、新店开张整体筹划
营运总监工作职责 篇5
负责本中心的'营运管理制度建设工作，公司战略体系执行；
负责统筹管理生产运作，合理安排生产营运，以完成订单生产进度；
编制本中心年度经费预算，并控制经费的总体支出监督每日生产进度，并监控生产运行过程，保证按质按量按期交货；
宣导品质改善观念，对产品质量改善与提升做监督，确保产品质量合格；
制订本中心年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，并监督执行；
积极推动公司ISO管理体系执行与监督，车间落实7S管理的监控。
营运总监工作职责 篇6
职责：
1、在公司经营战略指导下，制定发展计划及指标，推动并确保指标的顺利完成；
2、负责部门的日常管理，建立规范、高效的管理体系及工作流程，建设和发展优秀的队伍；
3、根据公司方针和部门需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化工作流程，开发和培养员工能力；
4、对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
任职资格：
1、四年以上本岗工作经验，专科及以上学历；
2、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，极强的执行力和组织协调能力；
3、极强的`管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力。
营运总监工作职责 篇7
1、协助总经理制定公司的年度经营预算制定与审核的工作；
2、负责制定、落实、检查各项营运相关制度(服务手册、服务标准、出品标准等)；
3、负责公司内的管理人员聘用、培训、考核与奖惩管理工作；
4、负责公司的4D落实、督查管理工作；
5、负责公司的固定资产管理工作：盘点、保管、调配等；
6、负责分公司的固定会议召开工作(月度经营分析会、周工作总结、项目筹备会等)；
7、负责公司的`各项经营成本的管控管理工作，主要为：食材、人工、经营费用等；
8、负责将公司企业文化、政策与各项福利传达给分公司所有员工；
9、负责分公司内突发事件的处理工作(即时性)以及领导交办的其他事务。
营运总监工作职责 篇8
职责
1、负责郑州区域的总体营运，完成公司下达的营业目标，负责对郑州区域各门店运营标准、产品标准，运营管理模式的执行、提升和整体运营团队的建立、发展；
2、负责在总部考核方案的基础上制定分公司门店考核管理方案，并对区域所辖各店下达月度、季度、年度营运指标和运营费用率控制指标，同时对各门店进行考核，对最终结果负责；
3、负责分公司营运整体规划，营销，推广、客户关系管理等系统经营性工作，根据地区环境策划相应活动，门店的业绩提升、盈利行动计划并实施；
4、负责各门店整体工作计划制定，部署及监督实施，负责门店成本控制及管理，负责建立、完善运营相关系统及工作标准，负责公司各项规章制度惯例执行；
5、建立和发展郑州运营团队，团队成员的绩效管理及个人职业发展规划的管理，组织开展员工队伍培训，人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需求，确保下辖相关岗位的人员通过培训鉴定。
6、完善运营相关系统及工作标准，负责所在区域各分店QSC管理的监督考察的工作；
7、负责制定制定营运部的战略发展和业务发展计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
任职要求
1、30—45岁，本科以上学历；
2、有8年以上餐饮连锁企业运营管理工作经验，3年以上同等职位工作经验，熟悉连锁餐饮行业动态及营运的`发展趋势；
3、熟悉连锁门店筹建及运营管理，掌握餐饮服务行业的各项流程的制定、执行；
4、熟悉连锁门店经营方式、服务标准，对产品品质、服务质量有较强的管控能力，善于处理顾客投诉和其他突发事件的处理能力；
5、良好的沟通能力、领导能力、抗压能力及时间管理能力，很强的计划性和实施执行的能力；具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队。
营运总监工作职责 篇9
1.做好充分的市场调研工作：利用内外资源，参与公司组织的投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等，掌握市场动态。
2.负责新项目整体业态定位、规划布局，编制所有负责区域的平面规划，品牌组合
3.制定招商策略和具体招商方案：根据商业项目的定位及规划，明确目标招商对象，制定相应的'招商策略，租金测算
4.落实规划方案，提出招商方案根据公司确定的项目开业时间节点、倒排计划表制定相应的招商进度计划并予以实施
5.制定招商工作开展计划，监督招商营运部人员完成各项任务指标，对招商工作进行统筹管理、协调和推进，并直接负责对商业发展有带领作用的知名品牌招商。熟悉全国重点零售品牌，对项目招商落位给予指导及相关对接，并主力店品牌的谈判工作；
6.负责招商运营团队的建设，任务分解、日常管理、绩效考核
7.完善招商说辞，并组织团队培训
8.制定、修订总部及项目招商管理制度，工作流程及招商激励机制，收支预算的制定和把控
9.了解各品牌销售业绩，组织对各项目销售业绩不良品牌做信息反馈和分析，并对项目已进品牌及即将合作品牌进行及时预警和调整建议；
10.与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料，负责已签约商家合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作，根据谈判情况及进度及时上报各类审批报表，监督执行租赁合同，加强合同管理，确保合同切实履行
11.跟进商户图纸及施工进度审核，确保商户按照与公司协定的时间日期按时开业。
12.完成公司财务目标，包括租金、物管费的收缴等方面
营运总监工作职责 篇10
职责：
1、负责公司年度营销总体目标制定加盟年度营销计划，并将指标分解及督促实施；
2、负责本部门月度、季度及年度工作总结，定期向总经理和相关部门提供加盟销售相关数据及信息；
3、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议；
4、负责市场管理及其终端营销团队建设和培训，下属人员的招聘、考核、工作调配安排；
5、负责店铺的'整体运营管理及指导，提升品牌形象，做好客户管理；
7、负责店铺商品调拨管理工作、货品折扣，确保加盟回款。
岗位要求：
1、28-40岁，男女不限，大专以上学历，市场营销、管理类相关专业；
2、五年以上品牌服装加盟销售管理工作经历；
3、具备优秀的谈判技巧，较强的商场开拓、管理和终端市场管理、运作、评估经验；
4、熟悉店铺零售销售管理、库存周转知识、货品调配等；
5、熟悉店铺操作规范、流程管理；
6、熟悉品牌服装市场运作规律。
营运总监工作职责 篇11
职责：
1、全面负责商业营运工作，领导营运团队达成营业目标；
2、组织开展营运管理工作，包括项目运营策略的规划、目标计划的制定和实施；
3、指导与监督品牌租户在装修期间及运营间的工程协调及承租户管理工作；
4、指导客服团队全面建立并维护客户服务标准，保证为消费者提供高标准的客户服务；
5、制定并审核营运部(承租户管理、客户服务)的.年度工作计划、年度部门预算、人员编制计划、岗位职责及工作部署、人员培训计划及绩效考核等内容；
6、推进、拓展与承租户的合作，定期与承租户全面沟通，积极掌握承租户的经营动态划；
7、完成商业项目营运期间品牌调整、市场推广活动配合及其他相关工作；
8、统筹商场租户租金及管理费收缴工作，保证租金及管理费收入按目标计划完成；
9、完成公司及领导安排的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历；
2、5年以上大型购物中心运营管理经验，熟悉相关法律法规；具有较完整的购物中心前期筹备及后期营运全局管理工作经验优先考虑；
3、对购物中心的营运成本和收益有清晰部署，成本意识强，领导能力强，有优秀的团队意识；
4、熟知房地产行业和商业运营、管理知识和相关法律知识；
5、较强的资源整合能力及组织管理能力，优秀的交际与合作能力；
6、具有很强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。
营运总监工作职责 篇12
职责：
1、负责统筹公司内各项营运管理工作，对营运工作进行整体的把握和部署；
2、负责制订各阶段营运计划，部署和安排本部各项工作有计划开展；
3、负责营运团队的建设、考核及培养；
4、负责定期收集和分析经营数据，为制订购物中心营运策略提供有效数据支持；
5、负责制订、分解经营指标，并监督检查执行情况；
6、负责营运管理工作的规划，优化营运制度和流程，建立规范高效的商业运营管理体系；
7、负责完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，具有5年以上大型商业运营相关工作经验，3年以上运营管理经验；
2、熟悉大型商场或购物中心营运模式及商业地产的.运作程序；
3、精通商业运作流程，能够及时、准确评估及分析购物中心经营情况，制订营运计划，培养营运团队，能够定期收集和分析经营数据，为购物中心营运策略的制订提供有效的数据支持；
4、具备敏锐的市场洞察能力、市场分析能力和经营政策把握能力，对商业地产政策、市场信息及行业品牌动态始终抱持高敏感度；
5、具备全面把控商业运营目标及计划的能力，能够有效制订营运方针、策略以及阶段性营运计划及目标并跟踪落实；
营运总监工作职责 篇13
1、对公司直营、加盟门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；
2、根据管理的'需要，负责制定、完善、优化运营各类制度与流程，并执行；
3、与公司各部门进行沟通，确保准确高效的完成各项后勤对接工作，传达追踪门店执行情况；
4、合理控制门店各项成本(人力、原料)，确保营运部门的各项利润指标；
5、对各项成本进行分析，提出合理化建议；
6、根据公司发展的整体目标，编制运营规划、年度计划并组织实施；
7、制定年度及阶段性市场计划和营运方案，负责达成公司营运目标，确保运营收益。
8、具有多年餐饮管理经验。
营运总监工作职责 篇14
1、执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达部门各项工作和指标。
2、负责项目租金和物业费等收入的测算、成本费用的预算和控制，达成公司的.经营目标。
3、负责项目的现场营运以及租户关系维护沟通工作。
4、负责项目收租、收费等经营指标完成。
5、定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、营销活动、环境品质改善和提升计划。
营运总监工作职责 篇15
1、根据公司既定营运计划，部署及控管管辖直营门店月度、季度、年度业绩指标；
2、根据公司产品年度规划，搜集及提供同行产品结构及相关信息；
3、制定及执行营运市场月度计划：市场计划的.制定及落实；反馈及总结；
4、提升管辖团队的技术、心态、手法、店务管理和销售培训，协助店长处理日常管理难题；
5、新店开业筹备等整合工作：寻址、签约、装修管控、员工到岗培训、周边市场开拓等；
6、上海分公司总经理交付的其他事项。
营运总监工作职责 篇16
职责：
1、根据公司年度经营指标，拟定年度经营规划、月度经营计划和预算，完成经营收益目标；
2、根据项目经营状况优化和提升项目业态定位、品牌组合；整合、优化商户资源、合理经营布局；拟定招商和营销策略，并制定具体实施措施；
3、掌握当地购物中心、各类业态及品牌发展状况、趋势和市场变化，适时调整经营策略；
4、结合项目特点提出营运模式的改进与提升的建议；
5、注重团队建设，构建团结、高效的`运营团队，保持与提升团队活力和竞争力；
6、负责营运版块业务合同、函件的起草、审核；
7、负责营运版块团队绩效评估；
8、制定与改善营运工作流程，协调所管辖各部门之间的工作与关系，建立有效的企业内部工作机制，确保各项工作的贯彻执行。
任职资格：
1、35-45岁，大专及以上学历；
2、有3年以上商业运营管理工作经验；
3、具备专业的合同和商户管理能力，有一定的领导能力；
4、对OA系统操作熟悉。
营运总监工作职责 篇17
(1)、协助拓展、运营总监对拓展营运部进行团队管理；协助处理部门日常事务。
(2)、收集及整理销售数据；并制作成报表、进行简单分析。
(3)、协助拓展、营运总监；对业务人员、门店促销员进行日常管理及工作安排。
(4)、负责门店调货、配货的审核及协调处理。
(5)、负责外区各项日常事务的中间协调工作；跟踪及协助完成各项事务。
(6)、收集及整理各门店报表；进行初步审核后递交拓展、运营总监进一步核审。
(7)、制作各类图表、销售报表等表格、数据；并进行分类建档及保存。
(8)、不定期巡店；进行业务及门店促销人员的.考勤及纪律监管。
(9)、收发拓展、营运总监快递；并实时跟踪到位。
(10)、每周制作工作周报；并于日常工作的同时向拓展、营运总监进行工作汇报。
营运总监工作职责 篇18
1、根据公司的年度销售目标，制定营运团队的销售计划，完成公司下达的销售目标及回款任务；
2、负责公司直营门店的销售管理及店铺营运模式的优化；
3、负责公司门店的人事管理及零售团队建设工作；
4、负责直营店铺推广方案的制订与实施；
5、负责销售团队的日常管理、培训、提升团队业务能力；
6、负责组织营运团队对所属渠道市场进行调研，把握市场动态；
7、负责销售渠道的拓展及市场占有率开发；
8、 负责重要客户的`开拓、沟通、管理及维护；
9、负责营销策划方案的制定与执行；
10、负责销售团队的专业技能培训、团队建设和日常绩效考核及团队激励工作；
11、负责产品市场价格的调查；
12、负责直营店订货和货品运营管理工作；
13、完成领导分配的其他任务。
营运总监工作职责 篇19
1、完成集团对商场的总体运营目标和任务。
2、完善营运管理体系，建立营运内部SOP，优化营运制度、流程。
3、负责公司日常经营管理，监管公司运营，策略的执行和评估。
4、跟踪管理日常招商活动，确保工作按计划推进，并保障公司招商目标的'达成。
5、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。
6、优化团队组织架构、负责团队管理和人才梯队建设。
7、定期分析经营数据、市场动态，提出招商调整、营运活动、环境改善与提升计划。
8、完成集团上市项目的配合。
营运总监工作职责 篇20
1. 协助项目总制定项目营运年度预算计划；
2. 严格高效地监督和管控所属部门的预算执行情况并及时指定改进策略；
3. 负责制定日常营运管理制度，并跟进实施：
4.负责项目日常包括客服、租户及物业在内的营运整体工作，及时解决各类问题，对于存在的'非项目可控范围内的问题，需及时提报项目总，并提出解决方案；
5. 确保租户应收账款的有效催讨和合理控制；
6. 巩固维护内外联单位、组织机构、以及政府关系；
7. 严格执行各项例会及报告制度，并确保质量；
8. 团建建设、激励考核、培训部署；
9. 上级交办的其他任务。
营运总监工作职责 篇21
1、根据公司的战略规划，协助总经理制定年度销售计划及销售目标并分解
2、分解销售任务指标，完成公司下达的销售任务，督进销售目标达成
3、按照年度开店计划，进行门店选址评估，并进行新店开业筹备等相关工作店面管理
4、汇总、协调商品及物料需求计划，并及时反馈相关意见
5、检查督促各区做好门店货品管理：调拨、盘点、报废
6、督促检查各区域做好门店终端销售管理及标准化管理
7、分析门店经营状况，并据此调整经营计划；负责每周门店经营分析报表的制作并上报
8、参与总部市场部营销活动的制定、审批及方案落地执行
9、负责各大活动的数据统计分析，总结活动成效并上报市场调研
10、督促各区域做好市场周边调研，据此制定区域活动计划或单店行销计划
11、关注门店人员需求，确保门店人员充足，维持门店正常运营，并加强营运人才梯队建设
12、督促营运年度培训计划落实，做好门店人员的.培训，缩短人员培训周期，提升培训效率
13、处理并跟进营运突发事件及上级交办的其他事项
营运总监工作职责 篇22
1、根据公司拟定的战略发展规划及年度经营指标，编制年度营销计划、分解及承担年度销售工作指标；
2、制定整体运营工作战略及总体销售计划，负责各门店市场规划、客户资源开发及任务达成；
3、通过运营策略带动核心指标的`提升，挖掘用户、制定方案，提升公司业务；
4、根据市场反馈情况及时调整营销策略，监督改善产品质量、营销手段、客户服务等问题；
5、制定并完善运营部门的制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系；
6、建立有效的员工激励制度，引导员工之间的良性竞争，促进企业内部的良性生态循环。
营运总监工作职责 篇23
职责：
1、参与企业高层决策，统筹企业总体营运设计方案、经营投资预算方案，并负责组织实施；
2、负责企业营运管理工作，建立内部合理而有效的运作机制，提升企业品牌影响力；
3、根据企业的总体经营规划，确保完成企业下达的各项任务；
4、根据企业规定，建立并完善标准化、规范化、系统化的营运流程，建立、健全、贯彻、执行企业的各项管理规章制度，并组织实施；
5、负责监督、指导、考核、评估下属部门各项工作，提高工作效率，控制营运成本，建立有效的团队协作机制，处理重大事件，维护企业利益；
6、开展调查调研工作，分析各店经营管理情况，随时收集市场信息，制订客源市场的开发计划，为企业管理决策提供参考依据，根据市场状况及时调整经营策略；
任职要求：
1、专科及以上学历；
2、 5 年以上连锁企业担任高层管理职位的经历；
3、具有先进的管理理念及管理风格，对连锁企业有系统的了解，对现代连锁企业的发展管理有成熟且系统的`理解；
4、有较丰富的现代企业管理经验，熟悉大型连锁企业的运营管理模式，能够统筹建立和完善连锁企业标准化营运体系，具有较强的项目管理能力；
5、对市场的消费动态具有敏锐的洞察力，分析力，优秀的项目组织能力和市场开拓能力，具备严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；
6、有很强的分析和解决问题的能力，善于预防和处理突发事件。
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