如何提高沟通能力

时间:2023-09-25 14:30:30 芊喜 职场资讯 我要投稿

如何提高沟通能力

  据成功学家们的研究表明,一个正常人每天要花60—80%的时间在“听、说、读、写”等沟通活动上。因此,曾有人总结说:人生的成功就是人际沟通的成功。可是,你知道要如何提高沟通能力吗?以下是小编为大家整理的提高沟通能力的方法,仅供参考,希望能够帮助大家。

  如何提高沟通能力

  1、勿太严厉

  也许你态度严厉的目的只为把工作做好,然而看在别人眼里,却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个,跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作,试问这样的你又怎会得人心?

  2、有原则而不固执

  应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。

  3、微笑

  无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理,无时无刻向人展示灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当女儿看待,如此亲和的人事关系必有利事业的发展。

  4、适当地暴露自己

  每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞开自己的心扉。

  5、不搞小圈子

  跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处。尽可能跟不同的人打交道,避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬事弄非,自能获取别人的信任和好感。

  6、巧妙地保持中立

  这个时候,一点都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所谓水至清则无鱼,人至察则无徒。当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”,对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见,总之,要学会“参与但不掺和”。

  如何提高沟通能力

  第一,要仔细想想自己最有可能会在什么场合,与哪些人沟通

  不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等,应采用不同的沟通方式。另一方面,沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时,就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合,以便全面地提高自己的沟通能力。

  第二,需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力

  请你就以下问题认真地问问自己:

  1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗?

  2.在日常生活中,你在寻求沟通的机会吗?

  3.当你站在演讲台时,能很清晰地表达自己的观点吗?

  4.在会议中,你善于发表自己的观点吗?

  5.你是否经常与朋友保持联系?

  6.在休闲时间,你经常阅读书籍和报纸吗?

  7.你能自行构思,写出一份报告吗?

  8.对于一篇文章,你能很快区分其优劣吗?

  9.在与别人沟通的过程中,你都能清楚地传达想要表达的意思吗?

  10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗?

  11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗?

  12.喜欢与你的上司一起进餐吗?

  以上回答,回答“是”得1分,回答“否”不得分,得分在8~12分,说明协调沟通能力比较好,得分在1~4分时,说明协调沟通能力不太好,需要好好培养。

  第三,你要问问自己,我的沟通方式是否合适

  你要认真问自己以下几个问题:

  1.在一般情况下,经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通?

  2.在与别人沟通的过程中,你会处于主导地位吗?

  3.你觉得别人适应你的沟通方式吗?

  要知道,主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步,就非常容易与别人建立广泛的人际关系,在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时,就会集中注意力,主动去了解对方的心理状态,并调节自己的沟通方式,以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。

  以下是一些经典的沟通原则:

  1.讲出自己内心的感受,哪怕是痛苦和无奈。

  2.不批评、不抱怨,批评和抱怨是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

  3.尊重他人,即使对方不尊重你的时候,也要适当地请求对方尊重。

  4.有情绪的时候不要沟通,尤其是不能够做决定。

  5.适时说声“对不起”,这是沟通的软化剂。

  6.当事情陷入僵局时,要耐心等待转机。

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