物业管理工作职责

物业管理工作职责1

　　1、服务物业服务中心的全面工作，向事业部负责人汇报;

　　2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　3、拟定年度工作(含财务及人员成本预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对物业服务中心的经营管理状况负责，年终制定工作小结;

　　4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

　　5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，作出处理;

　　6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的`保洁、绿化量化管理运作流程;

　　7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　8、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

　　9、每月对所管理的物业进行一次完整的巡视，以便全面检查服务工作质量情况;

　　10、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理工作职责2

　　1、负责建立和完善物业管理规章制度及相关流程;

　　2、负责协助总经理贯彻落实、检查、监督物业管理各项制度的执行;

　　3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;

　　4、负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;

　　5、负责街道办事处、派出所等相关单位的'公共关系维护;

　　6、制定管理设备运行、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施;

　　7、巡查工程、客助和案场现场工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保园区安全可靠的运行;

物业管理工作职责3

　　1、负责欧美中心物业的日常管理工作;

　　2、根据公司品质管理要求，对客户服务管理、工程管理、安全管理、环境绿化管理，提升物业管理服务品牌形象;

　　3、负责写字楼物业按预定目标完成物业管理费及能耗费的.收缴;

　　4、完成公司交办的其他写字楼物业相关工作。

物业管理工作职责4

　　1、主持物管中心的经营管理工作。

　　2、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进物管中心经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

　　3、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

　　4、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的'管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。

　　5、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

　　6、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　7、负责物业前期介绍、交付工作。

物业管理工作职责5

　　1.分管小区客服管理、管理费收缴催缴、内外部文件及档案管理、人员考勤、会议等工作;

　　2.做好供应商的监督、月度考评等工作;

　　3.配合项目做好与相关政府部门、业主的联络，做好交代的其他工作;

　　4.配合做好小区相关计划管理和执行监督、体系文件执行、服务提升等工作;

　　做好相关部门的.人员管理和考评工作。

物业管理工作职责6

　　1、全面负责公司各物业项目的日常运营工作;

　　2、负责各项目物业服务工作标准制定和实施监督考核工作;

　　3、负责各物业项目前期房地产物业管理的参与;

　　4、提顺、协调各物业项目、房地产公司等部门的工作关系;

　　5、根据项目实际情况审核物业项目人员编制、运作方案、费用预算等工作，制定管理方针、目标;

　　6、定期召开工作会议，主持物业管理例会，听取各模块汇报，督促工作进度，解决工作中的'问题;

　　7、定期检查各项目各类制度及质量管理体系的落实，实施及监管工作，以检讨和改善各项目的管理水平;

　　8、负责物业相关年度预算、各类费用收支的审批。

物业管理工作职责7

　　1、负责小区的管理工作，制定工作计划及管理制度，监督检查工作执行情况，定期进行总结。

　　2、按有关政策制定分配制度，对小区内职工进行奖励和惩罚。

　　3、建立和维护与业主良好的关系，搞好小区文化建设。

　　4、协调小区与外部各单位的`关系，加强外联和公共关系工作。

　　5、全面主持小区业主进户工作和小区业主委员会筹建等工作。

　　6、负责所管辖的物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作;

　　7、协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系，便于开展各项工作。

物业管理工作职责8

　　1、全面实施综合管理贯彻执行各项规章制度和操作流程;

　　2、做好项目管理工作制订年度、月度工作计划并组织实施业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;

　　3、负责检查、监督项目各项制度的执行情况;

　　4、合理调配人员协调各岗位的`分工协作责任到人确保工作顺利完成;

　　5、负责对项目工作的管理和提升协调处理违章工作落实安全、防火工作确保经营秩序的稳定;

　　6、认真完成领导交办的各项工作任务。

物业管理工作职责9

　　1、负责制定公司的物业管理制度，做好日常管理工作;

　　2、全面贯彻公司的，认真做好厂区的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

　　3、负责组织每天的厂区巡查和清场工作，及时查处各类隐患;

　　4、负责组织对空调、电梯、锅炉等设施、设备、器材的'维护保养，保证设施、设备、器材的正常使用;

　　5、负责组织配气、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证水、电、气及通讯系统的正常运行;

　　6、定期组织消防安全检查，对发现的问题及时进行整改;

　　7、负责厂区建筑、生产垃圾清运工作的监管及统计工作;

　　8、负责对厂区污水的妥善处理及正常运行;

　　9、配合协调与当地公安、交管、安检、城管、环保等政府部门的关系;

　　10、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

物业管理工作职责10

　　 一、物业管理工作职责有哪些

　　物业管理工作职责主要有：

　　１、负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　２、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。

　　３、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

　　４、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。

　　二、物业服务合同由谁签订

　　物业服务合同通常由业主或业主委员会与物业服务企业签订。在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

　　三、物业服务合同特征

　　１、物业服务合同是建立在平等、自愿基础上的民事合同。习惯上，物业服务合同又被称为物业管理合同，但它与行政机关为实现行政管理职权而与相关单位签订的行政合同具有本质的不同。

　　２、物业服务合同是一种特殊的委托合同。物业服务合同产生的基础在于业主大会、业主委员会的委托，但其与一般的委托合同又存在差异。根据《中华人民共和国合同法》第三百九十六条的规定：“委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。”委托合同是建立在当事人之间相互信任的基础上，委托合同的任何一方失去对对方的信任，都可以随时解除委托关系。

　　３、物业服务合同是以劳务为标的的合同。物业服务企业的义务是提供合同约定的.劳务服务，如房屋维修、设备保养、治安保卫、清洁卫生、园林绿化等。物业服务企业在完成了约定义务以后，有权获得报酬。物业服务合同与涉及劳务提供的承揽合同也存在本质的不同。承揽合同是承揽人按照定做人的要求完成工作，交付工作成果，定做人给付报酬的合同。承揽合同虽也涉及劳务的提供，但承揽人提供的劳务只是一种手段，并不是合同的目的，承揽人应以其劳务产生某种物化成果，并承担工作中的风险，如承揽人未完成工作，则不得请求报酬；而物业服务合同以特定劳务为内容，只要物业服务企业完成了约定的服务行为，其余风险由业主承担。

　　４、物业服务合同是诺成合同、有偿合同、双务合同、要式合同。物业服务合同自业主委员会与物业服务企业就合同条款达成一致意见即告成立，无须以物业的实际交付为要件。物业服务企业是取得工商营业执照，参与市场竞争，自主经营、自负盈亏的以盈利为目的的企业法人，没有无偿的物业服务，因此物业服务合同是有偿合同；根据物业服务合同的内容，业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业都既享有权利，又履行义务，因此物业服务合同是双务合同；物业服务合同因其服务综合事务具有涉及面广且利益关系相当重大，合同履行期也相对较长，为避免口头合同取证困难的弱点，《物业管理条例》明确要求物业服务合同应以书面形式订立，并且须报物业管理行政主管部门备案，因此其为要式合同。

物业管理工作职责11

　　1.负责场地物业管理标准及流程的制定，做好承接项目的保洁、保安、绿化、设施设备维修保养、工程修缮等物业管理工作;

　　2.负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

　　3.制定年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的`服务品质、操作流程及运行情况;

　　4.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;

　　5.负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　6.完成上级领导交办的各项工作。

物业管理工作职责12

　　1、负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境；

　　2、负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况；

　　3、做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生；

　　4、对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改；

　　5、积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进；

　　6、负责检查承办商服务人员现场出勤情况；

　　7、对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作；

　　8、认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告（《特别事件报告》）；

　　9、掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行；

　　10、建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书；

　　11、负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划；

　　12、负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演习；负责消防业务培训工作，定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作，并对业主、物业员工进行消防常识的宣传教育工作；

　　13、负责消防控制室管理工作，掌握各类设备设施的性能及正确使用方法，做好各类设备、设施的管理、保管工作，并能熟练操作设备和组织排除一般性故障，不定期对义务消防队进行演练，确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警；；

　　14、监督下属工作情况，检查工作纪律，及时处理当值时发生的各类消防问题，对重大隐患采取临时性安全措施，并及时向上级汇报，提出整改意见；

　　15、对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查，对施工期间出现的消防安全隐患进行制止，对不听从制止的'人员可清离园区；

　　16、做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理，做好车辆及违建管理台账；

　　17、每天做好工作日志，将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录，并做好交接班工作；

　　18、负责建立各岗位管理制度，规范各岗位工作指引/流程，监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行，并跟进整改；

　　19、负责本部门人员的定岗定编，及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议；

　　20、加强本部门内部的管理与沟通，掌握下属人员工作情况，发现问题及时进行纠正指导与整改；

　　21、定期主持本部门工作例会，听取汇报及给予合理化建议，监督各项工作进展情况，解决工作中的各类问题；

　　22、监管并指导下属按时按质完成其工作内容，并审核其准确性；

　　23、负责制订本部门工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训；

　　24、制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况；

　　25、对下属员工进行考核和业务指导；组织员工开展技术业务学习，不断提高员工业务技术水平，为公司培养能够独当一面的优秀人才；

　　26、负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。

物业管理工作职责13

　　1.全面负责二期颐养公寓项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;

　　2.负责组建管理处团队，拟定各岗位工作规范，组织进行管理处行业知识及业务技能培训 ;

　　3.对接外包物业公司，对项目部分外包物业项目监督管理，把控外包服务品质;

　　4.组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的.合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;

　　5.协调下属部门的关系，对突发事件进行及时有效的处理;

　　6.熟悉客户情况，建立良好的关系，对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。

物业管理工作职责14

　　1、负责非经项目调研，出具调研报告，以及关系维护、项目接收管理相关工作;

　　2、参与市场招投标项目合同有关内容的测算、撰稿;

　　3、负责所属子公司物业项目监督、管理、指导，提升项目物业管理品质;

　　4、协调上下级关系。

物业管理工作职责15

　　1、协助监察、审查、评估及修订物业管理的`职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况。

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