物业管理经理工作职责

物业管理经理工作职责1

　　职责：

　　认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持"业主至上，服务第一，品牌升值"的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司合社会做贡献;

　　全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同、管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的个项任务，实现个项目标;

　　制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务。解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展;

　　经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

　　以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有力和凝聚力，并督促下属管理人员的日常工作，检查个项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的'考核工作;

　　与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内个业主单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

　　严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;

　　熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　认真完成公司交办的其他工作。

　　任职条件：

　　大学本科以上学历，房地长、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，

　　五年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验有先;政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力;

　　熟悉房地产和物业管理工作流程和环节;熟悉过家相关房地产、物业管理法律法规事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操纵，良好的口头和书面表达能力;

　　对物业管理中的安全、消防租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各部门的管理工作;

　　有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真.

物业管理经理工作职责2

　　1. 负责检查公司各园区的工作落实情况，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。

　　2. 制定物流园区运营工作计划和报告，定期与客户组织专项会议并获取客户的意见及反馈，并在规定期限内落实执行。

　　3. 对公司各物流园区进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，发现问题及时解决。

　　4、熟悉物流园区作业流程，熟悉相关物流设备的使用和维护规范.;

　　5. 有较强的创新能力，带领团队不断创新、提供增值服务、提高客户体验。

　　6. 定期组织对公司各园区机电设备、公共设施、安全和环境等方面的`综合性检查，及时解决发现的问题，并提出建设性整改意见。

　　7. 负责园区团队的管理工作与绩效考核，调动团队的工作积极性

　　8. 协调公司内部资源，提高客户满意度;执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

　　9. 负责与客户进行沟通,对公司或客户需求的准确把握，提供的相应解决方案;

　　10.负责运营费用监控，并提出成本、效率节约的想法和要求

　　11. 有丰富的流园区物业管理项目交接经验，需要全程参与项目交接。

　　12. 机电背景，相关电气或机电设施设备5年管理经验

　　13、较强的解决问题和沟通的能力，熟练使用基本的办公管理软件;

　　14、具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承受一定工作压力。

物业管理经理工作职责3

　　1、负责组织开展公司质量工作，对各项目的质量工作进行指导、检查、考核与督促改进;

　　2、负责公司品质管理体系文件建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性;

　　3、负责公司各项目客户关系、秩序维护、环境、物业服务品质检查、督导、分析、报告及纠正等管理工作;

　　4、对公司运作机制、模式定期检讨，提出提升建议;

　　5、完成上级安排的'其他工作。

物业管理经理工作职责4

　　1)主持小区日常管理工作

　　2)依照物业管理服务合同的'约定，组织落实相关人员做好小区内楼宇管理，日常维修，清扫保洁，绿化养护，门岗保安，卫生消毒，车辆，电梯等的管理，依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作，收缴物业费用

　　3)熟悉小区各种配套设施完善情况，每日进行巡视，对水，电，气，公共设施等运作情况进行检查了解，发现问题及时解决

　　4)处理突发状况，协调开发商，业委会和业主的关系

物业管理经理工作职责5

　　职责：

　　1、负责物业管理工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系;

　　2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、写字楼，园区车场、各项费用缴纳等各方面工作;

　　4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　岗位要求：

　　1.大专以上学历，管理、物业、工程等专业优先;

　　2.5年以上物业公司全面物业管理工作经验，产业园区、写字楼全面物业管理经验优先;

　　3.熟悉物业行业相关法律法规知识，熟悉物业项目的日常运营管理;

　　4.具有清晰的`经营管理思路、良好的抗压能力、高度的工作激情、极强的战略意识和洞察能力、强烈的责任感、高度的工作激情以及良好的沟通协调能力、冲突管理能力以及交际能力。

物业管理经理工作职责6

　　职责：

　　1、全面统筹负项目的物业管理服务工作;

　　2、统筹管理各部门工作，做好员工的`培训、考核和选拔工作;

　　3、掌握物业管理费用的收入情况，控制成本，组织开展增收节支活动;

　　4、负责对本岗位所涉及的环境因素及危险源进行管理;

　　5、完成公司交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、 35岁以上，大专以上学历;

　　2、五年以上涉外高档楼盘管理及商业综合体管理经验，有一级资质物业公司工作经验者优先;

　　3、持有物业经理上岗证，持有注册物业管理师证书者优先;

　　4、精通高档住宅楼设备设施的维修、运行、保养工作;

　　5、有较强的组织、管理、实施和协调能力及突发事件的处理能力，责任心强，思路清晰;

　　6、熟悉国家和上海物业管理方面的相关法律、法规。

物业管理经理工作职责7

　　1。掌握从拓荒前期、项目接盘交房至后期物业管理等工作；

　　2。执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　3。制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　4。妥善处理一切紧急及突发事件；

　　5。负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的.维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

　　6。负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

　　7。负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理经理工作职责8

　　职责：

　　1、确定所管理的物业项目相关的.管理计划、方针及经营目标，负责实施并对结果负责;

　　4、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作;

　　3、负责所在物业项目消防、治安等安全相关的工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;

　　4、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;

　　5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系。

　　任职要求：

　　1、年龄40岁以下，大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证;

　　2、五年以上大型物业项目管理经验，有产业园、科技园区、商业、写字楼管理经历优先;

　　3、有丰富的团队带领经验，能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

　　5、熟悉物业管理有关法律法规、管理规定。

物业管理经理工作职责9

　　1、制定并实施公司商业/住宅/写字楼项目的工程物业前期介入计划及前期介入工作流程，提出前介合理化建议，并安排协调落实;

　　2、对项目写字楼及商业部分进行前期介入及运营期物业管理;

　　3、商业开业前物业管理各项筹备工作的牵头落实，物业筹建计划的制定与推进，组织落实物业相关的移交、装修、交付、消防验收等管理等;

　　4、制定实施物业前期介入及筹备阶段各项费用预算和报审;

　　5、对项目的物业服务运营效率、服务质量标准的执行情况的监督检查和评估考核工作;

　　6、项目物业年度预算的`制定和报审;

　　7、涉及保障项目更好运营的物业改造的方案的实施;

　　8、针对物业管理存在问题推进物业公司进行整改并协调解决;

　　9、招商项目物业条件审核、招商立项报告审批;

　　10、协助核定招商物业管理费的收费标准;

　　11、招商项目工程物业条件改造计划制定，推进物业改造进展;

　　12、负责与合作单位公司之间的沟通和交流，加强合作关系;

　　13、负责加强与政府工程物业主管部门的沟通和外联工作。

物业管理经理工作职责10

　　1、制定部门年度工作计划和考核指标，部署部门季度、月度等工作任务;

　　2、负责物业质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果;

　　3、负责物业共用部位、共用设施、设备的`使用管理、维修和更新;

　　4、负责商业体内公共地面、广场外公共地面、地下停车场的秩序与品质;

　　5、负责合理调配外包保安、保洁公司人员，协调各岗位的分工与协作;

　　6、负责员工的激励、考核、培训。

物业管理经理工作职责11

　　1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;

　　2、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的'达成。

　　3、独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。

　　4、全面统筹场地环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。

　　5、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。

　　6、消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。

物业管理经理工作职责12

　　1)严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，对项目进行监督、管理，提出合理化的意见与建议;

　　2)接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定纠正和预防措施并上报总经理;

　　3)监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的`保洁服务质量，督导保洁员工作;

　　4)不定期进行下级岗位人员工作检查;

　　5)执行项目各部门培训计划，按需对下级岗位人员进行培训;

　　6)完成领导交办的其他工作。

物业管理经理工作职责13

　　1、负责城市物业分公司日常物业服务管理工作，完成销售物业接管入伙;

　　2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

　　3、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　4、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业项目年度、月度计划;

　　5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　6、负责对物业团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩;

物业管理经理工作职责14

　　职责：

　　1、负责主持集团所辖物业公司的全面经营管理工作;

　　2、组织实施物业公司与开发项目的对接;

　　3、负责物业公司的组建与管理;

　　4、负责公司下属员工的思想建设;

　　任职条件：

　　1、物业管理或相关专业专科及以上学历;有物业管理师执业资格及物业经理人资格证书者优先;

　　2、熟悉国家或地方物业管理相关法规条例，具有扎实的物业管理理论知识，精通物业经营、管理、财务、安全等方面的工作流程，能够有效的监督项目设备维护，安保、保洁等各项工作;

　　3、从事物业管理工作5年以上，有住宅小区、公寓酒店、高端别墅等项目的.服务管理、保安管理、工程技术管理等方面的实际工作经验和比较全面的专业知识。具有物业贯标、质量认证等方面工作经验或经历;

　　4、具有团队组织、领导能力;独立处理工作问题能力;协调部门之间工作关系能力;

　　5、具有较强的语言沟通能力和文字表达能力;能熟练使用常用办公软件;

物业管理经理工作职责15

　　1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理汇报。

　　2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的'公共关系;

　　8.每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

　　9.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

物业管理经理工作职责16

　　1、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。

　　2、负责组织、实施招投标活动,标书编制、费用测算等。

　　3、负责对外承接项目接待、洽谈，组织完成合同的.评审、签订工作。

　　4、负责处理对外公共关系，支持配合相关部门工作。

　　5、完成公司领导安排的其他工作。

物业管理经理工作职责17

　　1.保障物业使用的方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好;

　　2.及时督促管理处进行质量把关和改进，并及时向有关单位反映，督促整改;

　　3.贯彻企业标准工作，并不断提出实施后的.补充、修改和提升工作;

　　4.实行公司品牌战略实施计划及具体运作工作;

　　5.不断提高收缴率，实现成本最小化，利润化;

　　6.制止违法及违反物业管理公约的行为;

　　7.明确内部管理制度，规范管理服务人员的行为;

　　8.承担管理处为公司提供数据和信息的责任;

　　9.配合各职能部门的工作，接受监督

物业管理经理工作职责18

　　1.在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;

　　2.负责运作部的团队建设和日常管理：

　　a.负责制定并持续完善运作部管理制度，包括运作部各岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

　　b.负责运作部员工的领导和日常管理，包括合理分配工作、定期组织部门会议、监督下属工作情况等;

　　c.关注员工工作能力及综合素质，定期举行员工培训，并对员工职业规划进行指导;

　　d.协助人事部进行运作部员工招聘与考核。

　　3.负责项目安全管理：

　　a.每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报物业总经理;

　　b.负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

　　c.负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;

　　d.负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;

　　e.负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯)，制定并落实电梯管理制度。

　　f.负责项目各出入口人员、物品进出管理;

　　g.负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;

　　h.遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;

　　i.负责建立及演练应急处理预案;

　　j.负责项目消防演习的.策划、组织及实施;

　　k.负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;

　　l.负责重大活动安全保卫工作。

　　4.负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;

　　5.负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

　　6.负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;

　　7.负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。

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