【精】电商运营总监工作职责21篇

　　在当下社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的【精】电商运营总监工作职责，欢迎大家分享。

　　电商运营总监工作职责 1

　　1、负责公司平台全盘管理运营；

　　2、策划公司电商平台运营策略、计划与流程，并组织协调执行、实现公司的电商运营目标；

　　3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道的带领团队实现公司整体的`销售目标；

　　4、结合平台开展市场推广、媒体运营等线上线下市场活动的推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督效果；

　　5、维护与开拓政府、媒体、合作伙伴及相关企业间的积极交流与良好合作；

　　6、组建培养优秀的电商运营团队；

　　电商运营总监工作职责 2

　　1、负责公司品牌全电商渠道平台营运管理工作，规划公司电商业务板块，包括运营团队管理、营销活动管理，渠道平台管理；

　　2、负责新品牌在电商渠道的整体规划与拓展，推动新品在电商渠道的`孵化、拓展与落地；

　　3、制定线上推广方案，拓展和优化引流渠道，实现流量引入目标，组织策划网络宣传推广活动，对线上各经营指标进行分析评估，及时提出优化改进方案，

　　4、熟悉新媒体推广方法，带领团队选择有效合适的方式进行电商业务拓展，如：小程序、内容营销、社群运营等；

　　5、熟悉强用户增长、用户裂变的逻辑，推动电商业务转化和增长，组织落实运营计划及量化目标；

　　6、结合市场行情和行业数据对竞争对手的产品策略、营销及推广策略组合分析研究，提出应对措施；

　　7、负责成本控制，完成公司制定的业绩目标、毛利率指标及费用控制目标。

　　电商运营总监工作职责 3

　　1、规划品牌电子商务渠道布局，负责线上各平台的运营管理；

　　2、指定店铺整体运营及推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率；

　　3、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标；

　　4、根据目标市场竞争态势，分析流量数据，制定系统规划方案、可执行方案及预算

　　5、协调美工对店铺页面进行调整改版等；

　　6、熟悉平台各个岗位职责，统筹安排好各岗位人员工作。

　　7、策划线上年度、季度、月度、特殊节日营销方案；

　　8、线上企划方案、促销活动落地执行；

　　9、线上平台日常管理，包括货品拍照、更新、客户服务、订单处理及售后问题；

　　10、线上会员体系搭建；

　　电商运营总监工作职责 4

　　职责：

　　1、负责淘宝/天猫/拼多多平台项目的运营管理的总体规划、搭建、运营；

　　2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保指标的`顺利完成；

　　3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标；

　　4、根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施；

　　5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队，优化业务流程。

　　岗位职责：

　　1、本科以上学历，电子商务、营销相关专业，3年以上独立运营电商平台的经验，2年以上团队管理经验；

　　2、具有电子商务的整体运营工作经验及成功案例，有品牌公司电商运营经验；

　　3、对电子商务运营管理，渠道开发，供应链建设有丰富的运营经验；

　　4、有较强买家洞察能力、产品迭代能力、营销策划能力和规划能力；

　　5、熟悉电商营销推广工具、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及分析能力；

　　6、很强的学习能力、领导能力，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施

　　电商运营总监工作职责 5

　　1、负责公司天猫淘宝京东拼多多4个店铺的运营管理工作。

　　2、店铺的整体运营，包括店铺的`编辑、装修和日常的维护管理等，协调运营团队，监督工作流程的执行；

　　3、根据公司要求规划推广策略并实施，提升产品销量；

　　4、店铺及产品关键词营销，有效提升店铺及产品的访问量；

　　5、对各项推广工具产生的营销数据进行专业的数据分析，对竞争对手网站的数据进行采集、分析，及时优化店铺营销方案并制定未来计划。

　　电商运营总监工作职责 6

　　1、全面负责型云公司的战略规划、平台搭建与运营；

　　2、把握用户需求，分析运营数据，对电商平台功能进行更新和优化，确保平台良性发展；

　　3、进行产品体系规划、营销策略的'制定，针对各阶段的经营目标，随时调整产品策略，策划相关的品牌营销、媒体公关活动，为公司的品牌传播搭建桥梁；

　　4、设计各项运营指标，制定出相应的推广策略，有效引流，不断扩大平台的知名度；

　　5、负责型云公司团队的建设和管理。

　　电商运营总监工作职责 7

　　职责：

　　1、全面负责电商运营部管理体系的搭建和完善;

　　2、负责电商运营部组织结构、岗位分工，制定人力资源增减计划及人才梯队管理计划;

　　3、负责管理电商运营部日常工作，完成部门工作业绩目标;

　　4、主持并参加周例会、月度经营会，完成会议决议内容的跟进检查;

　　5、制定电商运营部全部员工的绩效考核内容，配合人力资源部每月的部门员工考核工作;

　　6、完成电商运营部外联事宜对接及重点内容定期向董事长汇报;

　　7、负责指导电商特助知识管理规范工作;

　　8、负责ERP后台控制及配置、OA系统审批权限执行，企业软件管理工作;

　　9、定期组织员工的.一对一工作沟通，收集各岗位问题、难点，指导并帮助员工共同客服解决;

　　10、电商运营部的部门培训计划制定及落实执行;

　　11、协调市场部门推动业务进展，做好运营保障工作，重点管控商品价格、商品质量等核心;

　　12、负责电商运营部采购管理规范工作，审核各项采购单据，控制采购成本，提升毛利率;

　　13、负责与行政部共同管理电商运营部各项资产、设备、设施等;

　　14、完成董事长交办的各项工作，定期汇报工作进度;

　　要求：

　　1、5年以上相关工作经验;熟悉社交电商运营模式、流程，社区、社群方向优先;

　　2、有互联网/移动互联网商业运营经验，大型B2C平台运营推广经验;掌握社交电商的模式、活动方法和逻辑;

　　3、数据敏感度高，有较强的市场和运营数据分析能力，针对分析结果调整运营策略及产品优化方案;

　　4、市场及用户导向意识强烈，有很强的商业敏感性, 具备良好的业务分析判断能力，富有自主创新精神;

　　5、有激情，抗压性强;勤于思考，有高度责任心;优秀的团队管理能力，对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识;

　　电商运营总监工作职责 8

　　1、负责亚马逊全球各站点（US、UK、DE、FR、JP）平台的管理，及整体规划的运营工作；制定并执行销售策略、销售计划、销售年度及月度目标，带领团队达成销售业绩，及时向公司汇报销售情况，共同商讨公司销售策略和运营路线；并控制产品风险，打造爆款，保持账号的安全和稳定，提升销售额和利润，实现营销目标；

　　2、擅长利用各种站内外推广渠道资源，开展营销活动，进行各类营销方案的实施、推广;建立运营所需的标准化业务流程；擅长Amazon产品页面的搜索关键字优化，熟悉搜索引擎优化，擅长提升页面实际流量，转化率的.各种网络营销推广方式，并对销售数据进行跟踪和监控；

　　3、有打造亚马逊大类目爆款的经验或能力，对于销售不理想的listing能给出自己的处理方案。熟悉A9算法的相关规则，能在实际工作中提高商品转化率，维护链接和店铺安全。

　　4、精通亚马逊各类数据分析软件和关键词软件的运用。熟练应用推广工具，根据产品的销售和排名变化，及时调整产品广告和推广计划；

　　5、定期查看产品在平台的销售情况与排名情况，对销售市场调查和分析、制定销售策略，优化方案并执行检测，每日/每月对销售业绩进行统计，制作、汇总相关销售报表，使销售业绩实时可视化，进行业绩分析，及时更正营销销售方法，提升业绩。

　　6、及时了解平台政策最新变化和竞争对手信息，根据亚马逊的最新政策及时调整销售及运营策略，关注卖家账号绩效和权重，确保账号的安全和绩效优秀，指导同事规避各类安全问题。

　　7、负责市场整体趋势判断分析，建立并不断优化运营流程，协助公司贯彻公司文化，团队人才管理及培训培养。

　　8、定期统计销售数据、库存数据等，及时调整销售策略，保持较好的库存周转率和库存量的安全，关注成本核算；

　　9、根据产品广告投放情况，分析出合理的广告时间及形式，把握广告各项参数及走势并不断改进优化方案并监督实施；

　　电商运营总监工作职责 9

　　职责：

　　策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标；

　　制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

　　负责电商市场渠道的'规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标；

　　组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度；

　　管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。

　　岗位要求：

　　具有电子商务（天猫、京东、唯品会、亚马逊、当当等网购平台）的整体运营工作经验及相同岗位任职经验者优先；

　　精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力；

　　很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、执行力强，能积极配合公司策略的规划调整及实施；

　　熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行。

　　电商运营总监工作职责 10

　　职责：

　　1、参与公司战略方向、经营目标讨论，制定合理的.公司品牌电商业务运营战略、运营方法、操作规范及营销方案，推动企业经营目标的实现；

　　2、负责市场分析、品牌定位，渠道把控，品牌化发展；

　　3、制定实施推广活动方案，拟定预算并进行投入产出监测，根据效果动态调整，帮助店铺快速发展；

　　4、负责对接渠道资源，协调好内外部关系

　　5、负责监控周、月及季度运营结果，发现问题及时查处，对销售和利润目标负责；

　　6、积极探索和创新营销新手段、新模式，持续提升业绩销量和品牌口碑。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，5年以上的天猫及淘系电商平台运营实战及管理经验；

　　2、熟悉淘宝营销规则和各种营销工具的使用，有淘系电商实操年销过亿项目经验优先；

　　3、熟悉主流电商平台运营环境、交易规则、推广，站内广告资源；

　　4、具有较强的数据整合能力，能够为营销推广做支持；

　　5、具备项目整体把控能力，有母婴家居、美妆日化，保健营养品等快消品行业经验者优先。

　　电商运营总监工作职责 11

　　职责：

　　1、根据公司的业务发展规划，制定电商平台运营计划及实施方案，完成平台销售目标；

　　2、负责平台活动策划、营销方案制定及品牌推广等工作整体安排及执行；

　　3、负责与电商平台对接，维护商务合作关系，能独立完成商务谈判；

　　4、整理并分析平台运营、市场推广及营销各项数据，评估运营及市场推广效果；

　　5、负责提升平台流量，提高用户转化率及留存率，提高品牌知名度及用户口碑；

　　6、部门内部管理工作，带领团队完成目标。

　　任职资格：

　　1、5—8年以上大型互联网、电子商务公司渠道营销经验及管理经验；

　　2、具有网络销售工作经验，网络销售家居厨具行业渠道者优先；

　　3、具有天猫、京东、唯品会、1号店、聚美等渠道运营工作经验优先；

　　4、具有优秀的营销策划、市场推广、客户管理、数据分析能力；

　　5、熟悉B2C店铺的运作和管理，具备电子商务渠道开拓和管理能力；

　　6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力，抗压性好；

　　7、较强的.沟通能力、谈判能力、市场洞察和敏锐力。

　　电商运营总监工作职责 12

　　1、承担店铺运营任务，对店铺的整体业绩负责。

　　2、负责制定渠道品类销售策略、选品定量、促销计划、商品库存等。

　　3、负责店铺的`推广，包括站内及站外的推广及流量转化。

　　4、负责季度&月度营销策划、活动报名、选品备货、流量分解(付费、免费、自然)与投放等工作。

　　5、分析销售数据、货品数据、浏览量、订单量等，提出并执行优化方案。

　　6、根据营销策略，确认重点活动节点方案并落实执行。

　　7、为品类销售额、单品转换率、活动售罄率指标负责。

　　8、其它公司交与的临时性部门工作。

　　电商运营总监工作职责 13

　　1、根据公司发展战略，制定电商营销计划与发展策略，梳理电商管理流程

　　2、在公司经营战略指导下，进行市场调查和分析，组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等综合策划，确立网站定位与发展方向

　　3、店铺的整体规划及开发推广，负责整个电子商务平台的维护及运营

　　4、负责制定电商平台运营规划、市场推广、促销活动策划等方面推广活动实施方案

　　5、数据分析：根据运营需求，搭建数据平台，管理运营数据相关流程，提供运营支持数据。

　　电商运营总监工作职责 14

　　职责：

　　1、负责公司整个电子商务平台的战略规划、搭建与营运;

　　2、负责公司电子商务市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划、新媒体、市场开拓等方面的管理工作。

　　3、负责目标市场、竞争态势、客户需求等调查，并撰写市场分析、创造新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施;

　　4、制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。

　　5、负责公司淘宝店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的'销售目标;

　　任职要求：

　　1、本科以上学历;

　　2、市场营销、电子商务、经济管理等相关专业。

　　3、五年以上电商工作经验，三年以上淘宝运营团队管理经验。

　　4、计算机操作熟练，会使用ERP管理软件。

　　5、具有较强的领导能力、策划能力、数据分析能力、开拓能力、人际沟通能力、组织与计划能力。

　　电商运营总监工作职责 15

　　1、根据公司B2B战略发展规划，制定运营推广方案，负责B2B运营管理;

　　2、对B2B运营所采用的各种推广方式及产生效果进行及时评估，根据效果进行修正和调整；

　　3、建立B2B运营管理规范、高效的运营管理体系并优化完善；

　　4、及时掌握客户的`反馈，研究分析客户的需求；

　　5、负责B2B营运团队的组建。

　　电商运营总监工作职责 16

　　职责：

　　1、负责京东、天猫店铺整体规划、运营、活动策划及推广，完成指定销售目标；

　　2、指定店铺营销活动策划并执行，对活动效果进行跟踪、评估；

　　3、负责每日数据监控（营销数据、交易数据、商品数据、顾客管理）；

　　4、指定有效推广方案并执行，对推广效果负责，提升店铺UV、PV、转化率等各项指标；

　　5、负责与平台官方运营人员日常对接，保持良好的合作关系，争取相关促销活动资源；

　　6、负责天猫、京东站内各项官方、非官方发起的营销活动接口工作，协调相应内部资源、指定并执行活动方案；

　　7、统计，分析推广数据及向各国，并不断做出优化；

　　8、定期针对推广效果进行跟踪、评估、及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；

　　9、熟悉天猫、京东京挑客、京准通、品牌聚效等推广工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策；

　　10、熟悉平台规则及平台网点操作，熟练运用平台内部推广工具；

　　11、负责对美工及客服等成员的管理工作；

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，3年以上电商运营工作经验；有海外留学经验可优先考虑；

　　2、拥有良好的沟通能力，活动策划执行能力，产品经营能力；

　　3、具有良好的市场销售策略和能力，有较强的.数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力；

　　4、具有良好的沟通协调能力及创新意识，逻辑思维强，具有良好学习能力；

　　5、勤奋、踏实、上进，有良好的抗压能力；

　　6、有成熟团队伙伴。

　　电商运营总监工作职责 17

　　1、参与制定年、季、月度及节假日推广方案和平台活动的督导、执行；监督并执行公司各项规划和计划的实施。包括各项管理制度的制定及推行。

　　2、协调公司内部的运作实施，运营数据的监控分析及后台数据管理，定期分析总结，预测以及调整运营方式。并完成品牌、产品推广的效果评估，提出改进方案，达成目标。

　　3、根据店铺页面风格，协调设计广告图片方向，保证广告图片的点击率和转化率，提升产品在淘宝/天猫搜索相关性排名；

　　4、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺细节进行改进；并做好竞争对手网站的`数据的采集、评估与分析；

　　5、熟悉电子商务网站（例如天猫、京东、淘宝等）操作模式、负责组织和建立电商运营服务团队，并对团队进行日常管理、培训、考核、团队制度建设等各方面工作的安排。；

　　6、根据业务发展需要，合理设置部门组织架构和岗位，合理配置人力资源，提高部门工作效率，优化业务流程。协调组织带领团队工作（运营店长、平面美工、淘宝客服等）。

　　7、全面配合总经理工作，完成公司销售额和利润指标。

　　电商运营总监工作职责 18

　　职责：

　　1、负责线上整体运营工作，带领团队制定实施运营目标及战略规划;对用户量、活跃度等关键运营指标负责;

　　2、负责对线上产品推广方案的制定和实施，确定宣传内容并采取多种市场推广方式及渠道;

　　3、推广渠道的`数据监控、反馈跟踪、分析，及时调整推广策略，为客户端产品发展提出建议;

　　职位需求

　　1、有淘宝，天猫电商运营经验，负责过食品零食类目优先考虑(如三只松鼠、百草味等);

　　2、具有娴熟的运营策划技能和丰富的专业知识，有运营成功案例;

　　3、对用户需求和数据非常敏感，具备良好的分析判断能力;

　　4、善于协调内外部资源，工作计划性强，有大局观，对工作结果交付有高度责任心;

　　5、沟通能力强，结果导向，善于发挥团队积极性;高度的责任感和对公司企业文化的认可感。

　　电商运营总监工作职责 19

　　职责：

　　1、策划推进公司运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；

　　2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

　　3、负责市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的.销售目标；

　　4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度；

　　5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的运营团队。

　　任职资格

　　1、本科以上学历，电子商务、营销相关专业；

　　2、具有团队的整体运营工作经验及成功案例，相同岗位任职经验三年以上；

　　3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力；

　　4、很强的团队管理能，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施；

　　电商运营总监工作职责 20

　　1、参与公司发展战略和重大业务决策的制定和执行；

　　2、协助制定品牌定位及电商差异化市场策略；

　　3、按照公司要求做好年度预算，拟定全年各项考核指标并合理分解执行，确保完成任务；

　　3、负者各线上平台的管理和传播渠道及投放资源规划

　　4、依据品牌销售规划，制定电商渠道年度、季度、月度销售目标及相关营销活动规划;

　　5、负责建立或优化部门组织架构、职责分工、绩效考核和团队日常管理，发燥精简高效的`团队；

　　6、分析平台各项营运数据，优化销售平台及宣传手段；定期汇总行业数据、竞争对手、同类产品的收集整理与分析，策划实施消费者调查，针对销售问题制定相应解决策略促进销售达成；

　　电商运营总监工作职责 21

　　职责：

　　1、构建公司网站和电子商务平台，实现家饰家居行业供应链整合;

　　2、负责电子商务平台的运行管理、日常维护和更新;

　　3、组建电商管理团队，建立电商部门各项管理制度，流程和执行标准;

　　4、根据公司战略规划制定合理的电子商务运营推广和营销计划;

　　5、全面配合总经理工作，完成公司利润指标。

　　职位要求：

　　1、本科以上学历，电子商务、信息管理、工商管理、市场营销等相关专业;

　　2、5年以上电商开发或运营工作经验，3年以上大型电子商务网站的整体开发及运营管理经验;

　　3、熟悉独立B2C或第三方平台的`运营规律，能够带领团队完成网站设计开发、技术支持及运营管理整个流程;

　　4、熟悉网络营销方式、运营数据分析和市场状况分析并根据分析结果指定和实施运营策略;

　　5、具有极强的实施执行能力和创新、开拓意识;善于沟通，协调组织能力强。

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