【推荐】营运主管工作职责

营运主管工作职责1

　　职责：

　　1、按公司委托经营业主管理流程及工作制度要求，进行日常“委托经营”业主沟通洽谈工作;

　　2、负责营运期楼层商户的两费收缴;

　　3、负责检查和监督服务人员的`服务规范及工作情况，负责报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

　　4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析，整理。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，形象气质佳;

　　2、至少3年及以上商业招商或营运工作经验;

　　3、良好的沟通表达、组织协调能力。

营运主管工作职责2

　　1.贯彻公司的服务目的.，正确、规范、高效的应对超市的各类日常营运工作和处理各种突发事件，提高顾客满意度;

　　2.负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，熟悉超市内各工作岗位的工作流程和操作规范;

　　3.每周按时完成员工排班，根据员工的岗位情况，提出合理的人员需求计划;

　　4.负责制订超市商品销售目标和工作计划并落实完成，对超市商品安全、品质陈列标准执行超市统一规范化管理，检查商品设备运转情况提出合理维护要求;

　　5.按时准确地完成各种每日营运相关报表及报告;

　　6.做好对保安及保洁公司及消防的的日常监督管理。

营运主管工作职责3

　　1、现场巡视，卖场秩序维护。

　　2、监督现场服务质量、环境质量，按卖场违规处罚制度，严格执行奖惩制度。

　　3、检查店铺库存报表，及时制定进(补)货计划，确保每天有足够的货品供应。

　　4、定期核查店铺业绩，保证业绩的真实性，防止店铺私收现金，维护品牌利益。

　　5、商户进场装修后与商户对接开业相关事宜并填写商户进场跟进表备档。

营运主管工作职责4

　　1、负责对商场相关楼层的商家产品质量、安全、运营秩序、促销活动等进行综合管理。

　　2、负责所管辖区域商户合同签订、合同变更、合同解除等相关手续的办理。

　　3、负责配合商场促销计划及促销活动在所管辖区域的组织、实施并对促销效果进行分析和反馈;收集商户促销活动信息并审核，协助商户完成品牌促销活动。

　　4、负责所管辖区域商户的沟通协调工作，解决商户在日常经营中和合同履行中的各类纠纷。

　　5、负责处理所管辖区域顾客现场投诉前期处理、商户投诉及营业现场发生的.突发事件。

　　6、负责所管辖区域入驻商户品牌代理权、产品生产许可证、产品商标注册证、商标使用许可证、产品质检报告、身份证等相关资料的收集、整理并存档。

　　7、负责楼层费用收取工作。

营运主管工作职责5

　　1.负责营运部的工作指导、培训和协调工作;

　　2.负责所管广场营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作;

　　3.负责所管广场产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;

　　4.负责所管广场步行街空铺调整的.统筹管理和指导工作;

　　5.负责所管广场步行街及主力店客户关系管理工作。

营运主管工作职责6

　　1、负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。

　　2、负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。

　　3、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。

　　4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的'分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

　　5、负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制订应对措施和调整方案。

　　6、负责协助装修方案的审核及质量进度的监督和控制。

营运主管工作职责7

　　1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理;

　　2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;

　　3.负责对商户经营情况分析，经营无力商户及时预警;

　　4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的'处理，跟进处理商铺进场、退场工作;

　　5.落实空铺招商计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题;

　　6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;

　　7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告

　　8.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法;

　　9.我司租赁商铺费用的收缴;

　　10.对新进商户及撤场商户手续的办理，简历商户维护台账。

营运主管工作职责8

　　1、完成个人业绩目标;

　　2、负责根据校区业绩预算，将业绩任务按月、按周分解到学业规划师;

　　3、负责监督检查、分析校区与学业规划师每月、每周任务完成情况，并适时调整引导追踪和帮助;

　　4、按照学业规划师签约情况进行资源分配，回访;

　　5、通过在读学员和家长跟踪维护等方式协助完成续费目标;

　　6、负责配合市场部、教学等部门做好各种宣传，开拓市场;

　　7、负责提高下属销售员工市场营销意识与影响方式的多样化;

　　8、定期同市场部同步市场宣传信息，并传达给下属销售员工，利用市场机会促进签约，提高资源签约转化。

　　9、领导交代的其他任务

营运主管工作职责9

　　一、职责：

　　1、执行公司的商品销售政策，完成公司下达的销售目标;

　　2、根据公司下达的销售指标，制定全年销售费用预算，做好销售成本及费用的控制;

　　3、根据公司目标制定年度、月度各区销售指标，组织、跟踪各区销售指标的达成情况;

　　4、管理、分配各区销售任务，指导各区完成销售目标;

　　5、和各区密切配合，针对业绩达成情况开展定期沟通会，并提出改进建议。

　　二、任职要求：

　　1、大专及以上学历，5年以上销售管理岗位工作经验，全国型零售连锁行业背景;

　　2、熟悉销售指标的制定、分解及销售数据的.分析，极强的数据整合及统筹、规划能力;

　　3、知名零售品牌销售管理经验优先;

　　4、优秀的语言表达、沟通、协调能力，较强的亲和力、敏锐的洞察力和分析判断力。

营运主管工作职责10

　　1.安全：做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;

　　2.营运：负责影城现场营运方面的所有工作，包括但不限于：排班、盘点、进货、仓管、日结、日报、员工考勤以及招聘管理和培训、协助完成管理运营文件的归档和备份;

　　3.客服：负责现场时间内处理客诉及特殊事件的'处理，并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城店长和相关部门;

　　4.指标：负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;

　　5.现场：负责监督影城范围内的宣传品有序摆放及特殊情况上报;

　　6.采购：负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;

　　7.培训：结合影业公司总部营运部和影城的要求，对员工进行各类型的培训及相关工作。

营运主管工作职责11

　　1、制定楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务；

　　2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理；

　　3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证楼层各项工作的正常运转；

　　4、组织对竞争对手的`市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

　　5、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

　　6、制订楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行。

营运主管工作职责12

　　1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

　　2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;

　　3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

　　4.较强的'计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

　　5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

　　6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

　　7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

　　8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

　　9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;

　　10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管工作职责13

　　职责：

　　1、完成上级下达的工作任务，安排和监督运营专员的各项工作，对中作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。

　　2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

　　3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

　　4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

　　5、督促运营专员的工作，及时指出工作中的'不出，定期进行培训和沟通。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、工商管理或相关专业大专以上学历。

　　2、三年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。

　　3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。

　　4、熟悉国家有关商业的法律法规，熟练使用办公软件。

　　5、有良好的沟通、协调能力，责任心强。

营运主管工作职责14

　　1、负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

　　2、负责对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理指导，及时掌握各商铺每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

　　3、不断与供应商沟通，推出各种形式的促销活动。

　　4、全面负责营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的.正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

　　5、配合工程物业部做好消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

　　6、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

营运主管工作职责15

　　1、负责分管区域经营状况及消费动态信息的分析、整理，并做好经营信息情况分析报告

　　2、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划，负责分管区域的多种经营及服务策划方案的具体落实工作

　　3、负责分管区域环境维护、现场营运及突发事件的解决处理

　　4、负责分管区域商户卫生、人员、货品等方面的管理

　　5、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查

　　6、负责商场内各商铺及公共区域的.POP检查

　　7、负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评，完成经理交办的其他工作

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