物业经理工作职责内容

物业经理工作职责内容1

　　1、负责监督、指导、落实项目承接查验的培训、沟通、资料存档、制定计划、现场组织和调度，以及完成缺陷报告与缺陷整改复查工作。

　　2、安排好物业内日常维修工作。使各项维修保养工作正常运行。

　　3、具体统筹与参与物业工程设备日常运转及日常维修，并督导维修员工的日常工作。

　　4、解决工程维修中发生的疑难问题及客户投诉的工程质量问题，制定专业专项整改方案，并参与指挥方案的正确实施。

　　5、审核维修人员的`工作报表。

　　6、定期召开工程维修人员的工作会议。

　　7、监督和协调工程维修管理中的成本控制，使维修的费用控制在合理范围之内，严格控制材料的消耗。

　　8、协助经理制定维修的各项制度、管理细则，做到有布置、有落实、有检查。

　　9、协助经理制定实施物业设备的保养、维修、更新、报废计划，定期编写维修部月、季、年维修计划，并监督按时、按质完成。

　　10、负责维修技术人员的人力资源、管理、培训、劳动纪律。

　　11、对维修所需的重要工具进行书面报告申请。

　　12、做好每日运行巡查、维修单派发及维修结果的检查审核工作。

　　13、技术改进、节能降耗，与政府相关部门及时沟通，使物业设施符合所处国家及地区的规范要求。

物业经理工作职责内容2

　　1.协助经理工作，对本部门各方面工作负责。

　　2.负责实施本部门工作计划。

　　3.传达经理批示，指导、督促部门员工，依照规定办事。

　　4.负责对本部门员工的思想教育和日常管理工作，负责接待甲方对大厦设施的征询或投诉，提高甲方对员工及设施满意的程度。

　　5.定期对员工进行培训，严格管理，按期工作，做好示范。

　　6.负责检查记录本部门员工工作情况，及时了解掌握本部门各方面情况。

　　7.同上级经常交换意见，反映下属的意见和建议，以便工作顺利进行。

　　8.协调各员工之间的关系，以达到合作状态。

　　9.根据工作的需求，组织安排人力，以达到高效率服务的目的。

　　10.负责本部门的`钥匙、档案的管理。

　　11.负责本部门日常服务中发生的问题。

　　12.了解掌握本部门日常消耗品和工作用品的使用情况。

　　13.负责临时增派任务的组织管理工作。

　　14.协助其它部门处理紧急情况。

　　15.负责制定、修改、实施部门内各项岗位责任制。

　　16.负责处理客户投诉。

　　17.负责解决客户提出的各种问题。

　　18.负责和各有关部门业务往来协调、协商。

　　19.负责向上级部门的各种报告、报表的制订。

物业经理工作职责内容3

　　1、全面负责项目内工程部工作，审核班组工作计划，检查计划执行情况，制定本部门年度工作计划及月度实施方案，报物业上级审批后执行。

　　2、全面负责所辖项目工程部前期介入工作的安排与实施。

　　3、主持部门工作例会，检查班组工作日志，按时对辖区内工程维修中的备件及备料合理申购，确保工作正常运转，并要励行节约。

　　4、每月对工程部成本及能源费用进行分析，合理控制，并制定工程部每年成本开支和能源费预算方案，提交物业公司上级部门审核。

　　5、全权调配工程部的技工和设备，界定各班组工作范围及职责，为业主/客户及各部门提供良好的生活、服务场所和条件。

　　6、负责组织验收物业范围内所有设施及跟进有关遗漏工程，负责督促、跟进物业范围内的整改工程。

　　7、负责安排日常的维修保养工作，并监督检查其实施结果。

　　8、负责协调同物业公司其他部门关系及对外关系，诸如供电局、自来水公司、电信公司及市政局等单位。在接触中要处处以公司利益为重，维护和提高公司在社会上的良好形象。

　　9、每月不定时检查电梯机房、配电室、水泵房、发电机房、空调机房巡检情况，并在巡检表格上签字确认，对出现的'异常情况及时处理。若处理不了的及时上报物业公司经理。

　　10、每月不定时检查电梯机房、配电室、水泵房、发电机房、空调机房卫生清洁情况，在巡检表上签字确认。

　　11、每月不定时抽查所辖区域内装修巡查记录，了解业主装修施工情况、对违反装修施工管理规定及要求事项进行现场处理，对有重大隐患处理不了的事项报由物业公司总经理协商处理。

　　12、每月不定时巡查商业内公共设施一次，保证公共设施正常运行(如公共照明、车场道闸、雨落排水系统等)，并监督检查工程维修人员填写公共设施巡查记录表。

　　13、协助工程维修人员对未完成工程整改事项直接跟进整改责任人及施工方，督促整改项完成，并验收确认。对无法跟进整改项，及时上报物业公司总经理。

　　14、根据各区域照明、电扶梯标准和要求，不定时检查准时开关情况，对违规操作进行相应跟进处理。

　　15、负责部门团队成员技能培训及团队建设。

　　16、完成领导安排的其它临时工作项，事项完成以直接领导评价为标准。

物业经理工作职责内容4

　　1.负责管辖园区的.日常巡视工作;

　　2.根据物业管理委托合等相关物业管理的规定对客户进行管理监督与协调;

　　3.负责对外关系的协调处理，招商招租等;

　　4.负责日常各类业主保修接待，及业主投诉处理工作;

　　5.负责办理各类日常领导布置的任务，物业交接等。

物业经理工作职责内容5

　　1、全面负责项目的物业管理，努力提高物业的管理水平，为房地产开发和业提供优质的服务，创立良好的服务品牌

　　2、理顺、协调与集团、房地产公司等部门的工作关系

　　3、贯彻落实总部的指令，提交工作总结和各种合理化建议

　　4、根据项目实际情况，提交物业公司的`运作方案、费用测算等工作，建立健全组织架构。

　　5、合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属完成。定期不定期检查各部门工作，及时发现问题并解决

　　6、主持公司例会，及时解决管理中出现的问题，保证公司各方面工作能顺利进行

　　7、执行财务管理制度，控制各项成本开支，降低物料损耗和各项成本

　　8、及时有效地处理严重的投诉、突发事件，树立公司良好形象

物业经理工作职责内容6

　　1、负责物业项目的.人员管理及现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;

　　2、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

　　3、负责物业突发、紧急事件的处理;

　　4、负责做好各相关部门的联系、协调工作;

　　5、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。

物业经理工作职责内容7

　　1、负责公司旗下物业各类设备的维护、检查和监督，确保正常运营；编制年度工作计划并跟进实施。

　　2、进行项目工程改造施工招投标等各项工作，制定工作计划、费用预算、过程监督、结算审核等全链条工作。

　　3、负责制定、执行能源控制措施、节能降消，降低费用，提高物业的`整体经济效益；

　　4、监管物业管理日常工作、服务水平、管理水平。

　　5、负责公司工程技术员工专业知识的日常培训，提供技术指导；

　　6、落实、执行领导安排的各项工作，按公司要求提交工作报告。

物业经理工作职责内容8

　　负责物业工程部的日常管理工作；

　　负责项目的'消防、电力安全等相关工程改造计划与实施；

　　负责公共设备、设施的日常良好安全运行管理；

　　就商户投诉及重要维修保养工程做出调配及跟进，提高客户满意度；

　　按时、按质完成上级交办的其他工作任务。

物业经理工作职责内容9

　　1. 领导、管理客户服务部的全体员工，包括分配工作和资源,平衡工作量;

　　2.通过检查、监督，确保物业部全体员工能依照公司、部门规章制度及岗位流程执行工作;

　　3.制定部门预算方案、周、月度和年度工作计划，经总物业经理批准后执行;

　　4.编写、审核部门岗位职责、工作标准、操作规程，经总物业经理批准后贯彻实施;

　　5.组织商场物业的验收接管、锁匙交接工作，对工程遗漏问题及时反馈相关责任部门(单位)及跟进，直至维修完毕;

　　6.对管辖区域内的公共区域、空置商铺的清洁进行有效的监管，并定期检查、汇报有关公共维修的项目;

　　7.对管辖区域内的装修进行巡查、监管，发现违例装修行为及时联合发展商、物业工程部进行制止、劝阻和整改，劝阻无效者通过其它合法途径进行处理;

　　8.每月向总物业经理提交部门关于突发事件、媒体、公共维修、重大投诉、重大欠费等的工作报告;

　　9.负责对商场的.管理费催收工作进行组织、督导和检查，协调跟进财务管理部欠缴物业管理费用的汇总，发函及配合欠费追缴;

　　10.定期进行商户服务满意度调查，与商户特别是主力商户保持良好的沟通关系;

　　11.指导处理商场环境、安全、设备类的投诉并跟进处理，协助发展商营运部处理与经营有关的投诉处理，重点跟进重大商户投诉，定期将收集的用户意见和建议，并反馈至各职能部门以便工作上的改进;

　　12.现场任何突发事件、媒体、投诉等事件立即上报相关部门;

　　13.负责配合人事行政部对本部门人员的招聘、任用、培训、考核等工作;

　　14.对清洁、绿化、消杀承包商的工作质量、人员行为规范进行监督、检查，并定期组织人员对处判工作进行评分，对不合格项目进行及时整改;

　　15.定期召开部门会议，了解下属工作情况及工作难题，在权限范围内解决或及时向物业总经理请示、汇报并传达贯彻消防、治安法律法规，公司的文件精神，以及领导的口头指令，部署各项工作。

　　16、负责组织客户群体,举行每年消防演习。

　　17、负责宁波怡丰汇物业管理中心的重大安保任务，做好特殊事件处理程序等措施。

　　18、协助调查并跟进处理各种犯罪案件、意外事件、自然灾害。

　　19、与各相关部门沟通协调处理各种问题。

　　20、负责贯彻、执行政府和公安机关的有关安全保卫、消防安全等任务与要求。

　　21、与政府部门的公安、消防、交通、城管等职能部门保持良好关系。协调组织义务消防队的组建与日常培训。

　　22、负责执行项目总经理所分派的其它任务。

物业经理工作职责内容10

　　1、贯彻执行公司设备设施、能源管理方面的工程管理体系制度；

　　2、全面负责工程部的'日常管理和运作，对物业公共设施与设备进行科学的维护、保养、维修，协助各项目负责人并指导、安排、监督所属员工完成各类工程任务；

　　3、组织制定设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件采购计划，并组织实施；

　　4、负责项目工程改造监督，调试验收、移交和整改实施工作；

　　5、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好（水、电等）节能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、负责项目工程运维团队人员技术指导、人员管理、培训提升、考核等工作。

物业经理工作职责内容11

　　1、负责供应商选择、供应商关系维护，组织相关服务供应方进行招投标工作的开展。

　　2、负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度。

　　3、负责指导和监督小区物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。

　　4负责审核小区设备设施的`年度保养计划，并监督实施情况。

　　5、协助审批小区设备更新、工程改造、重大维修计划。

　　6、制定物业管理制度，协助制度的贯彻与执行，并对执行情况进行监督。

物业经理工作职责内容12

　　1、负责搭建物业管理团队，全面负责物业公司日常经营管理工作;

　　2、建立、健全物业公司各项管理制度，提高工作效率，完成约定经营管理目标;

　　3、建立并完善服务质量体系，优化及改善服务流程、品质，提升客户满意度;

　　4、制定物业公司财务预算，合理使用资金，监督费用收支情况，提高物业公司经营效益;

　　5、对外与政府相关部门(房管局、街道、社区、派出所等)建立良好的`公共关系;对内与项目工程、销售等部门的联系、加强沟通、协调工作;

　　6、及时妥善处理各类投诉和突发事件，处理好与业主的关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象。

物业经理工作职责内容13

　　1、落实公司经营战略，负责景区安全、绿化、保洁的全面管理;

　　2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制度完善，组织健全等;

　　3、主持部门日常工作，合理分配工作任务，解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;

　　4、监督下属各职能工作落实情况，检查服务质量，及时发现问题，并积极解决问题;

　　5、提报团队凝聚力，激发员工工作积极性;做好后备人才培养及日常考核;

　　7、协调公司内、外相关部门或政府机构关系，保障公司相关业务的正常开展;

　　8、认真完成公司交办的'其它工作。

物业经理工作职责内容14

　　1、协助物业经理工作开展和相关日常事务处理;

　　2、了解掌握项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据;

　　3、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集;

　　4、参与制定、修订物业各项管理制度;

　　5、完成上级领导交办的其它临时性工作任务。

物业经理工作职责内容15

　　1.按照公司定制的物业管理运作方案、标准要求，全面负责督导公司托管各项目部各模块工作的.开展;

　　2.贯彻、执行、落实公司各项管理制度、质量方针的执行情况;

　　3.负责公司托管各项目部的工程、安保、保洁、客服等部门的日常管理和监督工作;

　　4.负责监督各项目部完成物业费收缴任务;

　　5.完成领导所交办的其他临时性工作。

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