物业管理公司工作职责

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物业管理公司工作职责

物业管理公司工作职责1

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

物业管理公司工作职责

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的.服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

　　6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理公司工作职责2

　　1、维护大厦安全工作，负责大厦内的安全巡逻，保护大厦内一切财产、客户财物、员工财产及其人身安全，采取适当的措施防止一切犯罪活动；

　　2、负责大厦的消防安全工作；

　　3、负责大厦通道的畅通和车辆的.指引工作，维护好大厦停车管理秩序；

　　4、服从公司的管理，服从上级工作安排；

　　5、积极完成上级交办的其他临时性工作；

物业管理公司工作职责3

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的'监督检查；

　　5、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报；

　　6、负责监督管理区域的租户及时办理营业执照，亮照经营；

　　7、完成领导交办的其它工作。

物业管理公司工作职责4

　　在上级的直接指导下负责对大厦及周边区域进行统一检查。

　　主要工作职责包括但不限于：

　　负责巡查大厦及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全;

　　根据值班团队经理的指示，执行具体行为。

　　确保所有设施正常运行，包括自动扶梯、电梯及货梯;

　　上报任何突发事件及保养故障，如有必要，应以口头及书面两种形式上报;

　　严格遵照操作手册、预防措施手册及其他管理原则里规定的`指导及流程;

物业管理公司工作职责5

　　1、提出战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式。

　　2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责，加强全面预算管理，完成总经理下达的'年度经营目标。

　　3、负责做好物业公司的基本团队建设、建立公司考核及激励机制、规范内部管理;营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。

　　4、拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。

　　5、统筹调控资金、物资资源、人力资源、工作环境，确保管理体系高效运行;组织推行全面质量管理体系，提高物业管理质量水平和服务水平。

　　6、注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。

　　7、负责处理各类客户重大投诉，提升客户满意度、提高员工队伍的整体综合素质。

　　8、建立及维持物业公司与政府职能部门的关系。

物业管理公司工作职责6

　　1、热情接待外来办事人员;

　　2、负责文件的收发、登记并立卷存档工作;日常文书、资料整理及其他一般行政事务;负责各类___档、商务文档、合同协议的.录入、排版、打印;

　　3、负责项目的现场管理，处理纠纷，维护与住户、商户关系;

　　4、负责对各个住户、商户的租金、物业管理费、水费、电费等相关费用的收取与催收工作;

　　5、负责与住户、商户进行联络沟通，建立良好工作关系;

　　6、完成领导交办的其他工作。

物业管理公司工作职责7

　　1.每日进行巡检，确保广场消防安全

　　2.完成年度停车场收费指标

　　3.制定环境清洁计划，监督检查执行情况，确保公司的`内外环境(地面、卫生间、门前三包、扶梯等公共设施)卫生达标

　　4.严格执行保洁外包合同，对存在的问题进行管控，确保卫生达标

　　5.保证隐患问题系统填报率

　　6.场内装修的管控与消防安全验收

　　7.定期进行品质检查，跟进不合格项的整改，确保广场品质

　　8.年度预算执行控制

　　9.按要求完成物业类招投标

　　10.定期组织开展内审工作，修改完善体系文件

　　11.按要求完成质量及环境体系论证

物业管理公司工作职责8

　　1、熟练掌握机电设备的操作规程，安全可靠、按质按量准时完成维修任务。

　　2、能处理本专业的.突发事件及应急维修。

　　3、自觉遵守公司各项规章制度，遵守本专业管理制度、操作规程。

　　4、不断学习物业管理知识及本专业技术知识，提高处理问题的综合能力。

物业管理公司工作职责9

　　(1)全面负责组建大厦项目管理处架构，组织制定管理处各级别人员职位说明书及考核要求等。

　　(2)负责组织招聘管理处员工，并根据员工的岗位职责及绩效考核成绩确定员工的晋升、续聘和解聘。

　　(3)组织编制管理处的年度管理方案，年度管理费收支预结算，报上级审核同意后执行。

　　(4)制定管理处各项日常物业管理服务制度、内部管理制度并执行，保持制度执行的有效性和持续性。

　　(5)根据已审核的年度管理方案及收支预算案，指导监督管理处相关人员分解制定月度工作计划、月度用款计划，落实执行，并在职权的范围内签批用款。

　　(6)全面负责组织大厦物业管理工作的'开展，确保大厦的物业管理水平达到国内优秀物业管理水平。

　　(7)负责每月组织管理处对大厦业户进行服务跟踪回访活动，并以此落实相关的改善项目。

　　(8)负责组织大厦内业主/租户的装修审批及验收工作，制止违反《管理公约》的情况出现。

　　(9)每月提交管理处的月度工作报告和计划，组织安排每周及每月相关的工作例会。

　　(10)全面负责组织大厦的移交验收、交付使用工作，并负责落实业主/租户入伙后对大厦质量反馈意见的跟进处理工作。

　　(11)负责组织大厦车辆、交通、治安、消防秩序的管理工作。

　　(12)负责对物业管理分包项目的招投标组织工作，在职权范围内与中标单位签订分包合同，并监督合同的落实情况。

　　(13)负责组织审定各专业系统设施、设备的维修、保养、计划和方案，不定期进行抽检，确保计划与方案的实施。

　　(14)负责重大节日大厦组织节日布置，并组织业主/租户举办各项联谊会。

　　(15)负责组织处理大厦的重大投诉、重大突发事件、消防治安案件的跟踪处理。

　　(16)负责组织、指导、落实建立完整的物业档案、业主/租户档案。

　　(17)对大厦的消防安全工作负全面领导责任：贯彻执行消防法规、规定，支持分管消防工作的员工开展工作，督促安全管理部经理做好分管工作中的消防安全工作。

　　(18)负责协调和建立与公司总部、发展商、供应商、政府相关部门及其它合作单位良好的工作关系。

　　(19)上级交办的其他工作任务。

物业管理公司工作职责10

　　1、全面管理万达广场物业部工作。监督和指导安全管理、保洁、绿化、消杀、石材养护、外墙清洗工作的开展;

　　2、负责制定部门日常工作的作业程序;与政府相关主管部门保持良好沟通;

　　3、负责部门职员专业知识培训的计划及执行;

　　4、制定物业服务及投诉处理程序并培训员工;负责各类商业活动的'安全保障工作;

　　5、负责物管部预算及费用控制;

　　6、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理。

物业管理公司工作职责11

　　1、负责商户资源的开发，商家的引进、合同谈判与签订;

　　2、负责进行市场调研、收集商业资讯，并根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;

　　3、负责客户关系的.维系及拓展，建立重要商户品牌资源库建立并完善商户品牌资源库;

　　4、组织对竞争对手的市场调研，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略;

　　5、收集各类相关信息并进行汇总反馈，撰写工作报告，为公司管理决策提供参考依据;

　　6、完成上级安排的其他工作。

物业管理公司工作职责12

　　日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改;

　　负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人员管理等;

　　配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作;

　　协助处理商场租户、顾客及12315投诉;

　　跟进租户进/退场以及装修手续的'审批;

　　协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作;

　　收集品牌方的经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析等;

物业管理公司工作职责13

　　1、根据招商目标协助完成写字楼出租的招商及配套工作；

　　2、协助和配合新租户办理相关入场手续；

　　3、完成产业园区资质类的申报工作（孵化器及创客空间），如资料整理和归档、绩效考核数据填报；

　　4、园区日常品宣、公众号内容更新（园内软装、公司PPT及官网/公众号）。

物业管理公司工作职责14

　　1.协助上级建立健全物业管理办法及流程体系;

　　2.负责直接受理客户各类投诉，并视情况按规定作有效处理;

　　3.负责协助入驻客户办理物业装修、入驻手续，按规定指引客户办理装修申请，告知客户装修过程注意事项，负责办理《装修许可证》、《安全责任书》签订、《动火作业许可证》、《临时出入证》等;负责客户装修过程与新仕诚公司工程部、公司安全人员的沟通协调工作，确保施工安全;

　　4.负责园区客户租金、物业管理费统计、核算、催收工作;负责停车场收费管理;

　　5.负责起草、记录相关客户服务事件信函、报告等材料，具体跟进，并做好归档工作;

　　6.掌握园区客户情况、厂房消防等设施设备的分布情况，负责对园区电力设施、给排水设施进行清理、保养、维修管理，确保运转正常;

　　7.定期巡视检查，对园区设备设施及时安排保养及相关预防性维修，避免运行故障;

　　8.负责跟进园区公共设施和客户室内设备保修工作，及时通知安排水电工维修;

　　9.负责园区公共设施设备维修招投标工作，并跟进维修工程现场进度及安全生产管理;负责招投标相关文件归档;

　　10.负责园区水电工、园艺人员直接管理;

　　11.负责园区电房管理，确保24小时值守;

　　12.负责园区维修物资仓库管理，严格做好物资申购、领取等相关审批及登记;

　　13.完成上级临时交办的`任务。

物业管理公司工作职责15

　　1、负责项目客户服务协调与沟通管理、外包公司环境监督管理、工程维修、安全秩序维护管理及等日常项目管理工作，协调处理重大客户投诉事件，针对日常客户投诉热点问题快速有效处理，全面提升客户满意度。

　　2、与地产项目对接，制定前期物业管理方案、参与前期介入工作，提出合理化建议。根据财务预算，有效控制日常费用支出，开源节流，控制成本，认真落实各项应收账款的回收。

　　3、积极协调项目一线部门与公司各职能部门间的工作，互相配合，有效开展日常物业服务全面工作。

　　4、负责项目各专业部门质量管理体系执行情况，并监督各项工作开展的有效落实与效果，针对存在的.问题及时进行指导与纠正，确保各项工作任按照管理流程、制度、标准保质保量完成。

　　5、按时完成公司领导交办的其他任务，同时也应积极配合公司其他部门完成相应工作。

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