商场营业员岗位职责

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商场营业员岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的商场营业员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

商场营业员岗位职责

商场营业员岗位职责1

　　1.售前咨询，售后服务，满足顾客的需求;

　　2.负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作

　　3.专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作;

　　4.工作区域的整洁与清洁工作

　　5.完成公司的.其他工作

商场营业员岗位职责2

　　1、遵守公司员工守则、服务标准、营业员岗位规范等规定。

　　2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。

　　3 、销售中如实介绍商品。

　　4 、不超越公司、商场规定的权限擅自向顾客作承诺。

　　5、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。

　　6 、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。

　　7、完成上级领导交办的.其他工作等。

商场营业员岗位职责3

　　1、按需求进行商品的进货、上架陈列

　　2、进行客户的商品导购、开票收款、医保结算管理及复核发货

　　3、负责电话咨询、及订货服务

　　4、进行商品养护、库存盘点及库存维护管理

　　5、协助开展GSP规范管理，进行购、销、存数据上传;

商场营业员岗位职责4

　　1、在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作;

　　2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐;

　　3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议;

　　4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐;

　　5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作;

商场营业员岗位职责5

　　1、接受领导的工作安排，完成卖场销售任务;

　　2、熟练掌握店铺服务规范技术;

　　3、熟练掌握店铺商品知识;

　　4、接待顾客的'咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　5、不断提升个人销售技能;

　　6、负责店铺商品安全，做好所负责区域的卫生清洁工作。

商场营业员岗位职责6

　　1.奉行宾客至上的.原则，文明经商，微笑服务，注意仪表仪容和站立姿势。

　　2.热情礼貌接待客人，实事求是地介绍商品，不得与客人发生争吵。

　　3.遵守纪律，坚守岗位，不迟到，不早退，保证营业的正常运行。

　　4.事假、调休要提前报告，服从统一调配。

　　5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜，不许聊天;不得看书、看报;不许抽烟;不得大声喧哗和打闹、嬉耍，不得利用工作之便谋取私利。

　　6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清;按售价开票，不弄虚作假，不擅自提价、折价;特殊商品优惠，由商场部经理和营业主管批准。

　　7.盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理)，盘盈物品须重新入帐，盘亏现金或物品个人赔偿。

　　8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行，不得将私人钱物带入营业场所内。

　　9. 不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。

　　10.注意营业场所的环境卫生，下班以前须清除所有垃圾，并做好防火、防盗工作。

　　11.当天销售货款，应按送款手续上交会计(番禺会计)。

商场营业员岗位职责7

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售，提高店铺的营业额;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作，保证所售货品的`准确无误;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作

　　4、店内的经营沟通、卫生管理、服务管理。

商场营业员岗位职责8

　　1、商品陈列

　　(1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品;

　　(2)要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。

　　2、商品销售

　　(1)主动打招呼，您好!请问想看一下那方面商品;

　　(2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法;

　　(3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。

　　3、商品包装

　　(1)包扎、装货准确迅速;

　　(2)美观大方、牢固结实、方便携带。

　　4、开收款收据

　　准确填制商品的销售票据，商品的`编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。

　　5、交接班的要求

　　(1)交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决;

　　(2)检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班;

　　(3)在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。

商场营业员岗位职责9

　　1. 补货、理货、做好商品的`物价标识

　　2. 定期检查商品保质期，严格执行先进先出原则

　　3. 负责销售区域的清洁卫生，做好日常工作

　　4. 负责产品的销售工作，热情接待每一个客户;

　　5. 配合管理层做好商品促销工作;

　　6. 负责门店的定期盘点工作

商场营业员岗位职责10

　　1、根据产品的特性，热情引导顾客购物;

　　2、运用销售技巧，促成商品的.销售;

　　3、执行公司制定的各项销售政策;

　　4、跟踪回访顾客并提供完善的售后服务;

　　5、协助完成店铺陈列、搭配等与销售相关的工作。

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