储备店长的工作职责

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储备店长的工作职责

储备店长的工作职责1

　　1、负责门店的经营管理；

　　2、掌握门店销售动态，制定对策和行动计划，完成公司下达的各项经营指标；

　　3、监督门店的.商品货源、进货验收、商品陈列、美陈管理、商品质量管理、库存管理；

　　4、执行公司下达的商品变价、调拨、促销活动等工作；

　　5、收集商圈内竞争店相关信息，组织及完成市调工作，向公司建议新商品引进和滞销商品淘汰；

　　6、负责执行公司下达的各项行政、业务通知、通告，会议精神传达；

　　7、组织完成商品盘点工作，监督、改善门店各类商品损耗管理。

　　8、监督和审核门店的收银、票据输入等作业；

　　9、指导、培训并提升员工业务技能；

　　10、监督管理门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范及各项考核；

　　11、处理顾客投诉及建议；

　　12、负责门店的安全、消防、保卫工作，做好设备的维护及保养，迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等；

　　13、完成公司交办的其它工作。

储备店长的工作职责2

　　1、负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等；

　　2、根据公司管理规定，负责门店设备维护以及车辆的.日常管理，确保门店安全；

　　3、协助分公司总经理处理门店所属车辆的违章后续手续办理；

　　4、协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理；

　　5、就交叉业务等沟通需求，负责与其它门店联络协调；

　　6、负责门店前厅的卫生环境监督管理；

　　7、管控整体租车业务操作环节，确保门店严格执行公司确定的各类工作流程、服务规范。

储备店长的工作职责3

　　与店长配合完成以下工作：

　　1、监督员工形象着装、服务规范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点

　　3、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

　　4、做好货品的补充计划和调拨管理

　　5、对当天发生的.主要事情进行记录并及时处理和总结报告

　　6、对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理

　　7、店内突发事件的应急处理

储备店长的工作职责4

　　一、人员管理：

　　1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。）

　　2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。

　　3、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。

　　4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

　　5、了解、掌握店面人员的思想动态，充分调动其积极性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。

　　6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

　　7、店面人员出勤、仪容的.检查监督；对现场各种违章操作的监督处罚。

　　二、店面管理

　　1、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。

　　2、退换卡的处理。

　　3、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。

　　4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。

　　5、根据门店及竞争对手情况，及时对客流量进行统计分析，并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。

　　6、负责本门店活动的申报（店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管），根据门店的情况安排店员的加班（若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理安排店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。

　　7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟通畅通，及时了解店员的心理变化并进行疏导。

　　8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。

　　9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。

　　10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令，在活动期间合理安排店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管，临时通知活动可具情况而定。

　　11、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的。报销。

　　12、店面各类硬件设施的维护，店面相关物资的需求提报及领取采购；（需求提报至区域主管），带领店面人员做好相关工作，如卫生打扫，执行区域主管安排的相关事务。并及时检查店面装修遗留问题及时上报至区域主管。

　　13、准确的理解公司各项规章制度，及时解答店员对规章制度的各类疑问。

　　14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。

　　15、带领店员进行店面清洁，及区域主管安排的各项工作。

　　16、监督门店人员清楚完成每日的销售报表的填写，及月底准确的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应及时的安排店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证财务盘点工作快速顺利的完成。

　　17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据（内容包括：门店每日任务，销售，本月累计销售），可安排晚班店员完成。

　　18、每天填写店长日志，每周一上午11点前上报周报表，每月5日前上报月报表，每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。

　　19、处理店内其他事务及公司安排的其他事务。

储备店长的工作职责5

　　(一)学习期

　　入职前期，是公司店铺管理人员的重点培养对象，以外派导购、外派收银员的身份，展开基层工作和学习，主要工作内容有：

　　1、接受入职培训，学习企业文化及公司规章制度、组织架构等；

　　2、服从公司需求和安排，外派至各个店铺，协助店铺完成每月业绩目标；

　　3、参与店铺的销售工作，学习销售及沟通技巧；

　　4、积累基层工作经验，学习收银系统、office办公软件等基础技能；

　　5、协助店长作好店铺管理工作，学习各项管理技能；

　　6、严格执行公司营业流程和相关制度，爱岗敬业、以身作则，带领员工共同提升店铺的业绩；

　　7、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作，发挥承上启下的作用；

　　8、领导交代的'其他工作。

　　（晋升通道：导购收银（时间较短，学习收银及办公软件，为晋升副店做准备）副店店长多店店长市场部预提督导市场部督导。）

　　(二)管理期

　　晋升副店之后（预提督导前），作为店铺的管理人员，工作内容有:

　　1、维护品牌形象、传承企业文化；

　　2、负责店铺的日常运营工作，包括人、店、货的管理；

　　3、负责店铺的招聘、员工培训和培养、人员分工和激励等人员管理工作；

　　4、负责店铺的货品进销存跟进、货品陈列和摆放、货品日常保养、货品质量反馈等货品管理工作；

　　5、以团队和谐有凝聚力、业绩达标甚至超标完成为两个重心，负责店铺业绩目标的分配和完成、销售氛围营造、团队打造等店铺管理工作；

　　6、配合公司的各类营销策略、带领团队执行公司下达的各项制度和任务；

　　7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　8、领导交代的其他工作。

储备店长的工作职责6

　　1.店面的日常管理工作，支持门店运营工作的开展;

　　2.执行各项规章制度，对门店员工进行考核管理;店内培训的组织和管理;

　　3.根据公司的经营目标，制定店面的.月度、年度经营计划，并组织实施;

　　4.门店日常工作，经营状况的汇报;

　　5.执行上级安排的其他工作。

储备店长的工作职责7

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、执行总部下达的`各项任务；

　　3、做好门店各个部门的分工管理工作；

　　4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握门店各种出样的维护保养知识；

　　7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　9、负责对员工的培训教育。

储备店长的工作职责8

　　1.根据公司以及运营部整体经营规划，与公司一起制定店铺年度、季度、月度销售和工作计划，分配销售任务，以正确的方式带领员工完成业绩指标;

　　2.带领门店经营团队，依据市场信息，及时制定、调整、上报店铺的销售策略，达成经营指标;

　　3. 管理门店经营团队，包括招聘、培训、考核、财务管理、考勤排班等;

　　4.监督门店内外的`清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

　　5.对店内大型突发事件做出决策，接受下级的建议和意见，进行决策或上报上级决策;

　　6.汇总各门店每日的运营数据，及时发现问题，尽快纠正工作上误差，使之达到最佳协作;

　　7.上报每月的投诉率、解决率和满意度。并根据消费者的投诉提出合理化建议以完善公司的相关管理制度;

　　8.主持门店例会，负责店内日常管理和巡视;

　　9.加强员工服务及销售意识的培训和管理，统一员工的各种服务规范及销售政策，对员工的任免、升降职、岗位调动提出建议;

　　10.代表门店执行对商场、物业、执法部门的对外关系维护协调工作;

　　11.发扬团队精神，完成上级交办的相关工作。

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