邮政营业员岗位职责

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邮政营业员岗位职责

　　在现在的社会生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的邮政营业员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

邮政营业员岗位职责

邮政营业员岗位职责1

　　1.按照处理规则和有关条款，进行国内、国际邮件函件及封装规格的.验视工作；

　　2.使用秤或操作计算机辅助设备对邮件进行称重、计费等工作；

　　3.手工填写单据或操作计算机、打印机打印单据，粘贴条型码标签；

　　4.受理邮件的查询、更改地址、撤回等其他业务；

　　5.受理窗口投交邮件；

　　6.受理和兑付汇款；

　　7.投递和揽收特快邮件。

　　8.完成领导交办的其他工作。

邮政营业员岗位职责2

　　一、按照规定正确办理各种邮政业务。

　　二、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。

　　三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

　　四、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。

　　五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

　　六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

　　七、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。

邮政营业员岗位职责3

　　●在规定的营业时间内做好邮件的收寄、投交工作。备足各类面值的邮票、出售品及封装用品。接受用户的查询、撤回、更改的申请,做好业务宣传和解释工作。

　　●严格执行各项业务规章制度及操作标准,严格执行内部交接制度及邮件平衡合拢制度。及时做好业务摘录及局名、资费的修改。

　　●正确计费、收费,做到唱收唱找。

　　●认真做好进出口邮件的.交接验收、勾挑核对、平衡合拢工作。按规定的时限处理好窗投邮件的催领、改退;做好改退包裹的补单登记工作;投交邮件时严格执行“二对一问”制度,当面交接清楚。

邮政营业员岗位职责4

　　一、按照规定正确办理各种邮政业务。

　　二、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。

　　三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

　　四、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。

　　五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

　　六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

　　七、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。

邮政营业员岗位职责5

　　1、按照规定正确办理各种邮政业务。

　　2、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

　　3、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

　　4、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

　　5、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

　　6、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

邮政营业员岗位职责6

　　一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。

　　二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。

　　三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。

　　四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

　　五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

　　六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

　　七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的`清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

　　八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

　　九、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。

　　十、完成领导交办的其他工作。

邮政营业员岗位职责7

　　1、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。

　　2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件，办理各种代办业务;

　　3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座席有关的业务;

　　4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等;

　　5、营业终了，结算票券和营业账款，填制各类报表，检查工作现场;

　　6、负责营业场所的'整洁卫生和有关设备的日常保养。

邮政营业员岗位职责8

　　一、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

　　二、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的.清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

　　三、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

　　四、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。

　　五、完成领导交办的其他工作。

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