工作职责 百文网手机站

用户运营专员工作职责

时间:2023-02-22 17:10:45 城晴 工作职责 我要投稿

用户运营专员工作职责(精选30篇)

  在充满活力,日益开放的今天,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的用户运营专员工作职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

用户运营专员工作职责(精选30篇)

  用户运营专员工作职责 篇1

  1、负责分校初中学段运营工作,包括但不限于拉新、活跃、转化等业务指标。

  2、探索内外部用户获取渠道,熟悉行业内的'裂变工具的原理和操作,并形成增长常规案例;

  3、负责用户增长策略,理解用户增长和传播转化路径,依据场景建立差异化的产品&运营策略,实现增长目标。

  用户运营专员工作职责 篇2

  1、负责平台用户端产品需求提炼和推动研发团队产品落地;

  2、根据发展策略,负责平台用户的`拉新、促活和线上转化等规划和策划落地执行;

  3、拉新:基于智慧停车行业现状和用户行为分析,制定用户精准拉新策略,实现用户的稳定增长;

  4、促活:通过数据分析用户偏好及特性,基于用户标签进行用户分层并进行促活策略,提升总体用户活跃;

  5、转化:建立用户转化漏斗,基于数据洞察优化用户行为路径,提升用户转化率;

  6、收集用户反馈和需求,推进产品功能完善和产品的持续优化;

  用户运营专员工作职责 篇3

  1、利用多种互联网运营手段,持续拉动社群个号的用户增长;

  2、负责盘活现有社群老用户,提升社群口碑;

  3、挖掘不同层次用户的需求,结合公司要求,有针对性地进行内容策划及活动策划;

  4、挖掘其他同行渠道,不断为社群注入新客户,同时将新客户转化到公司对应的产品上;

  5、利用公司资源和同行置换资源,完成公司要求的新增目标用户数、有效资源等营销指标;

  6、负责用户社群框架体系的搭建及制定运营策略,持续提升社群粘性;

  7、根据社群发展阶段及实施状况,不断优化实施方案用户调研;完成针对产品、社群的'用户意见调研;

  8、关注用户反馈,针对运营活动中的数据进行整理及分析,完成活动实施效果评估及反馈。

  用户运营专员工作职责 篇4

  1.分析用户相关的数据,并提出优化调整策略及方案;

  2.充分调动城市站运营资源,跨部门沟通协调工作,推动用户运营方案的落地,并跟踪及复盘总结;

  3.熟悉用户运营模型,如AARRR模型及RFM模型,用户拉新、留存、活跃及提频策略,推动城市站运营工作;

  4.熟悉转化率、客单价提升策略,保障GMV稳步提升;

  5.了解用户需求及变动,发掘并提炼产品优化需求,不断推动产品迭代升级。

  用户运营专员工作职责 篇5

  1、负责以用户为中心的用户全生命周期运营体系建立;

  2、运营用户平台、用户群,提高群内活跃度,增加用户粘性;

  3、针对公司产品战略定位、预期目标及产品市场特点,进行营销策划,并实施,提高用户转化;

  4、监控、分析用户运营数据,建立针对不同属性用户的.运营与维护策略,给出可执行的解决方案,快速基于数据表现调整,达到转化效果最优化;

  5、与技术部门的沟通和协调,完善更有竞争力的运营体系;

  6、根据平台及用户数据、用户反馈、竞品分析调研等,提出产品、业务流程等优化需求,协助产品部门优化产品,完善日常运营管理及产品迭代流程;

  用户运营专员工作职责 篇6

  1、基于现有流量,配合搭建微信生态流量矩阵,探索并落地验证用户增长方法,完成日常微信用户增长;

  2、通过页面数据统计,各端口业绩变化情况等运营数据及时发现潜在问题并提出改进意见;

  3、与用户沟通,挖掘和分析用户使用习惯,情感及体验感受,及时掌握用户需求,对系统提出改进意见;

  4、记录并分析日常运营数据,往数据化、精细化运营方向,优化运营方法。

  用户运营专员工作职责 篇7

  1、负责用户社群的日常运营,能准确识别并深刻理解用户需求并清晰表达;

  2、通过微信、电话等与用户进行沟通交流,了解用户需求,记录用户反馈;

  3、建立和维护用户社群,持续扩大产品的'用户规模、粘性,对用户的拉新,活跃和留存负责;

  4、挖掘公司存量用户价值,实现公号、社群、个人号和用户的相互导流;

  5、以用户裂变增长为核心目标,制定和执行阶段性的运营策略,并通过数据优化调整。

  用户运营专员工作职责 篇8

  1.结合公司的`软件,得出用户数据,了解用户行为,对用户进行分层管理;

  2.通过产品与用户建立联系。利用各种方式增加用户在产品内的留存率和活跃度。并通过用户不断提升产品质量和产品价值的;

  3.贴近用户,挖掘忠实用户;

  4.利用群运营,在群里与用户交流,及时进行问题反馈和解决;

  用户运营专员工作职责 篇9

  1、负责社群裂变,持续优化适合业务发展阶段的裂变方案,并落地执行;

  2、维系社群活跃度,挖掘社群用户需求,定期策划社群活动,激发用户参与度,推动社群良性发展;

  3、协助策划其他营销活动,借助社群赋能,达成业务目标。

  用户运营专员工作职责 篇10

  1、负责微信QQ等社群活动的规划执行,整体负责社群内容,社群氛围的营造,打造高粘性的粉丝社群;

  2、持续挖掘用户需求,探索更好满足用户需求的运营机制,整合内外部各种资源,通过持续不断的运营手段,提升关注用户的.活跃度和粘度;

  3、维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的话题;

  4、定期策划线上线下社群活动,激发粉丝参与度,提升品牌影响力,实现内容变现;

  5、定期整理、总结运营经验,并推动内容、活动与产品的流程和标准。

  6、团队管理及人员培养。

  7、定期进行用户回访:建立用户回访机制、调研用户需求等;解决用户产生的投诉,提供优化方案

  用户运营专员工作职责 篇11

  1、负责社群氛围、内容营造,与群成员建成粘性和信任,保持群活跃度;

  2、负责线上商品营销活动基础运营工作,能够完成活动内容规划以及执行;

  3、负责品牌老客户的激活和维护、策划活动方案刺激老客户复购,并形成二次复购、老带新复购;

  4、搜集、分析用户行为数据和用户反馈,为活动运营、内容运营等提供建议,协同配合提升新增、活跃、留存、交易量等各种指标;

  5、按照既定运营策略,引导公众号和微信个人好友互相导流。

  用户运营专员工作职责 篇12

  1.负责度假用户端的产品运营,以用户视角构建度假行业的'用户产品路径,配合产品完成产品的设计。

  2.负责度假用户产品的运营策略制定和推广,拓展度假整体的用户规模。

  3.深刻理解产品数据和用户需求,挖掘端的数据采集能力和价值,发现新机会,持续提升产品竞争力;

  用户运营专员工作职责 篇13

  1、负责公司微信社群的建立、日常运营、管理和沟通,营造群内氛围,保持群内用户粘度,提高用户活跃度及复购率;

  2、整合内外部资源,通过各种运营手段与工具,策划并执行社群拉新、裂变、促活、转化、维护,留存,增加粉丝数量与粘度;

  3、做好商品与社群的结合,策划优质内容分享及沉淀,更快更好的触达用户

  4、根据用户属性负责社群运营,积极与用户互动,提升用户的`活跃度;

  5、核心用户的挖掘和互动,维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣话题;

  6、记录并分析日常运营数据,通过数据反映社群/用户行为,改进社群结构,优化运营手段;

  7、定期收集用户反馈,协助产品团队规划和优化产品。

  用户运营专员工作职责 篇14

  1、根据公司经营目标和战略,规划用户运营策略,建立会员管理体系,维护和完善,提升用户消费体验,增加会员人数及提升会员复购率;

  2、制定日常及活动期会员体系(积分/礼品/优惠券等)营销策略并落实,编制周报月报年报。负责店铺会员中心权益的管理与维护工作;

  3、负责用户资产的管理工作,建立用户档案,保证用户信息资料的完整及保密性;

  4、负责营销短信的'管理工作,拟定短信活动方案/费用标准,落实并复盘;

  5、负责站内品牌联合页面、产品、资源互动沟通/执行及复盘工作;

  6、负责各使用工具(数据银行/新客策/生意参谋/客道/爱互动/客户运营平台等)用户数据采集分析工作,编制周报月报年报及根据相关部门需要的专题及阶段性活动报告;

  7、负责对会员结构进行分析,建立用户画像,构建用户消费习惯模型;

  8、负责店铺活动中关于用户运营项目的策划/报名/执行及复盘工作;

  9、负责专属客服日常及活动方案的策划/执行及复盘工作。

  用户运营专员工作职责 篇15

  1.负责用户分层体系搭建,用户精细化运营提升平台运营效率;

  2.负责探索符合海外用户喜好及试用习惯的运营活动形式,通过活动运营提升用户粘性;

  3.负责与外部CP的合作对接,帮助提升合作伙伴运营效率

  用户运营专员工作职责 篇16

  1、全面负责社群的运营,建立有活力的有粘性的高质量社群;

  2、配合主讲老师参与课程直播;

  3、负责教育产品的用户运营、社群运营工作,持续提高产品的用户拉新和用户活跃度,有一定的'内容制作能力;

  4、对用户进行分层管理,制定不同层级用户的维护策略和活动,提升用户活跃度和忠诚度;

  5、负责学员的维护与答疑,挖掘客户需求,提升学员满意度;

  6、通过各种方式和渠道拓展新用户,管理和优化内外部渠道策略,不断优化用户拉新、活跃、运营变现、留存等机制;

  7、做好各项续费转化服务工作

  用户运营专员工作职责 篇17

  1.负责以用户为中心的用户运营体系建立;

  2. 运营用户平台、用户群,提高群内活跃度,增加用户粘性;

  3.针对公司产品战略定位、预期目标及产品市场特点,进行营销策划,并实施,提高用户转化;

  4.监控、分析用户运营数据,建立针对不同属性用户的运营与维护策略,给出可执行的.解决方案,快速基于数据表现调整,达到转化效果最优化;

  5.根据平台及用户数据、用户反馈、竞品分析调研等,提出产品、业务流程等优化需求,协助产品部门优化产品,完善日常运营管理;

  用户运营专员工作职责 篇18

  1、建立平台游戏群,和玩家保持沟通,维持群内良好氛围,保持群活跃;

  2、玩家群活动策划及开展,提高玩家群活跃;

  3、玩家群活动数据统计及活动效果分析;

  4、熟悉平台游戏,锻炼自身游戏水平和沟通能力,引导玩家进行游戏操作;

  5、收集玩家问题,整理反馈,参与部门策略制定与执行。

  用户运营专员工作职责 篇19

  1、建立有效运营手段提升用户粘性,新增用户,提高关注度;

  2、收集并处理用户集中问题,为平台持续改进提供参考建议;

  3、策划及实施活动,根据数据表现调整和优化运营策略。

  4、维护核心用户,增强对用户的服务以及新增用户的品牌认知和扩展。

  用户运营专员工作职责 篇20

  1、持续挖掘和分析用户的留存,各节点转化等核心业务数据,制定和推进优化方案;

  2、收集并整理用户反馈,参与用户需求分析工作,为业务流程、产品开发和迭代提供支持意见

  3、监控会员运营数据并进行数据分析,为运营策略提供数据支撑;

  用户运营专员工作职责 篇21

  1,负责社群/社区用户运营和维护工作,包括社群运营的搭建、氛围的营造、用户反馈问题的解决、社群活动目标的达成等

  2,深度挖掘用户需求,探索更适用的'用户运营机制,整合内外部资源和需求,协助打造社群运营中台

  3,负责线上活动的策划及执行,对用户整体的拉新、活跃、转化、留存负责

  4,协助培养和筛选核心用户,对用户进行分层管理和维护

  用户运营专员工作职责 篇22

  1、运营完整的用户生命周期,包括拉新、促活、留存等;

  2、建立用户成长体系,制定激励机制,提升用户活跃度;

  3、了解用户行为,能够通过数据分析等方法,挖掘用户痛点,收集并跟进产品需求,不断完善优化产品/策略;

  4、拓展和维护目标用户群体,并做好用户反馈收集;

  5、策划用户运营活动,提高内容质量,促进内容增长。

  用户运营专员工作职责 篇23

  1、制定、完善社群用户运营计划及相关制度,推动社群良性发展,提升人气;

  2、根据社群定位于价值寻找目标用户,并通过有效的引导转换方式将用户引入社群;

  3、负责社群的氛围调动,通过有计划有目的的运营活动和内容输出与用户互动,为社群用户提供有意义的'价值,提升社群粘度,打造良好的社群生态;

  4、探索基于社群的营销获客模式,将社群运作成为运营人员、社群用户、公司三方共赢的新商业模式;

  5、收集社群成员的问题反馈和建议,协助客服做好社群售后问题的处理,提升社群客户满意度;

  6、对所属社群运营业绩负责,获取所属社群业绩提成;

  用户运营专员工作职责 篇24

  1、负责团长侧团长意愿方向产品运营,通过拆解分析团长生命周期业务价值,产出业务产品需求,推动产品上线;

  2、通过现场走访调研和用户反馈,深入理解用户,寻找机会点,产出业务需求,MVP快速试点,推进产品化;

  3、理解产品/研发/运营/销售/数据等岗位的.工作方法原理,可以熟练使用这些岗位的语言体系,进行自如的沟通;

  4、建立产品效果评估机制,能够通过合理性、及时性评估,提出产品改进建议,并协调资源,推动产品迭代;

  5、负责总部团长侧业务中台策略全盘项目统筹跟进,确保核心试点成功项目,在全国的开城落地。

  用户运营专员工作职责 篇25

  1、负责组织策划,并协调相关资源,定期实施充电站线上线下运营活动,提高用户活跃度和留存率;

  2、对充电用户群体进行数据分析和需求洞察,并对用户进行分层不同的运营和服务策略;

  4、形成日周月年等定期以及活动前后的数据和运营报告,并分析原因总结经验形成运营策略;

  5、实施集团的整体会员/用户策略,并形成地方特色的.会员/用户服务体系,管理和提高用户价值;

  6、针对用户问题进行答疑,及时处理或者配合客服处理客户投诉,提高满意度;

  7、持续对竞品相关功能进行分析,分析产品间的差异,并形成改善建议。

  8、负责商户沟通结算工作,审核商户提交的发票、结算单等结算单据,办理支付手续,做好台账

  9、负责商户合同、对接人管理工作,跟踪变更项

  10、补贴材料整理、申报

  11、协助运营部内部工作,支援日常运营工作,能够有处理应急事务的能力

  用户运营专员工作职责 篇26

  1、运营APP平台,分析用户生命周期,根据用户画像和不同阶段制定有效的运营策略,确保用户的活跃度、停留时间;

  2、梳理业务逻辑,对用户据进行分析和监控,主要对本部门日常的`运营数据进行处理和分析,为运营团队、平台决策、产品方向提供数据支持;

  3、与产品经理、业务团队紧密合作,针对具体业务问题,规划、设计基于数据挖掘的解决方案,建立运营指标监控体系,及时发现问题和挖掘价值点,并给出可行建议;

  4、开展面向核心用户各类线上及线下活动,通过组织活动,维护用户社交关系,提升用户活跃度,培养、扩大核心用户群;

  5、根据公司业务、品牌规范,独立完成各类营销活动策划、软文、稿件(包括公关、专访、媒体报道、新闻等)宣传文案的撰写;

  用户运营专员工作职责 篇27

  1、负责面向快递员/C端普通用户的运营;

  2、负责片区内智能柜的正常运营,确保投递率的.完成;

  3、参与制定线下运营活动,活动现场执行;

  4、参与制定社群用户运营方案并执行,提高用户活跃度,确保社群良性成长;

  5、定期整理、总结运营经验,参与并推动制定社群内容、活动与产品的流程和标准;

  用户运营专员工作职责 篇28

  1、策划店内各类促销活动,安排参加平台的活动。

  2、提出公司京东商城店铺平台的季度、月度推广方案,提高店铺点击率、浏览量和转化率。

  3、针对各渠道的推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

  4、能够找到性价比高、有效的`网络广告及推广方式,分析本店的页面流量等数据确定网络广告的真实、有效性。

  5、使用数据罗盘等工具,为达到销售业绩提供决策。

  6、负责京东打包硬广推广。

  6、对网上店铺的UV、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手的数据的采集、评估与分析。

  7、拓展开发联盟伙伴,并监控执行情况,拓展与行业网站的合作。

  8、负责店铺运营数据统计分析,并根据数据统计调整运营策略。

  9、与美工、推广、文案、客服做好沟通,及时根据数据信息传达需要其他岗位配合的工作。

  用户运营专员工作职责 篇29

  工作职责:

  1、负责虎扑识货的推广工作;

  2、负责识货用户问题及需求的收集反馈工作;

  3、及时提出推广建议,制定切实可行的.推广方案,通俗一点讲,()这份工作的任务就是让更多的JRS了解虎扑识货,将更多有爱的人们聚集在识货。

  任职要求:

  1、熟悉电商行业,网购经验丰富,熟悉一定网购领域者优先(如运动装备、户外、数码、服装、保健等各种行业领域均可)

  2、文字功底扎实,能独立完成广告及论坛活动文案。

  3、执行力强、思维活跃、创新力强,对数据敏感。

  4、有推广策划能力,能独立完成推广方案制定及实施。

  5、有网络推广经验或熟悉虎扑论坛者优先。

  用户运营专员工作职责 篇30

  职责:

  1、根据公司总部的战略和经营目标,制定并完成公司月度、季度和年度的运营工作计划;

  2、根据业务需要,落实有效的运营管理方案,制定有针对性的运营管理流程;

  3、建立、健全完善的运营管理制度及执行办法,统筹区域的标准化建设;

  4、配合公司总部及各校区的`教学、服务、销售、市场等多个板块的区域工作联动;

  5、与总部各职能部门、各校区保持积极有效沟通,具有团队协作精神;

  6、完成公司和上级领导安排的其他工作事项。

  任职资格:

  1、大专及以上学历,教育或市场营销相关专业者优先考虑;

  2、三年及以上教育培训行业运营管理经验,熟悉教育培训机构的运营管理工作;

  3、热爱教育事业,有良好的职业素养和工作责任心,有一定抗压能力;

  4、具备多家培训机构运营管理能力,并熟悉销售、市场及其他相关板块工作;

  5、有较强的团队合作意识、优秀的沟通和应变能力,工作态度积极;

  6、能接受周末安排工作、平时安排休息。

【用户运营专员工作职责】相关文章:

用户运营专员工作职责12-31

用户运营专员工作职责与任职要求12-27

用户运营专员工作职责15篇12-31

用户运营专员工作职责(15篇)12-31

用户运营专员工作职责22篇02-18

用户运营专员工作职责(精选15篇)02-18

用户运营专员工作职责精选15篇02-19

用户运营专员工作职责(通用20篇)01-04

用户运营专员工作职责集合15篇01-23

用户运营专员工作职责(合集15篇)01-23