大众岗位职责

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大众岗位职责

　　在现在社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编收集整理的大众岗位职责，欢迎阅读与收藏。

大众岗位职责

大众岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、完成售后服务工作的整体运作，实现公司所制定的业绩目标

　　2、建立售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和部门规章制度

　　3、完成部门员工的绩效考核，不断优化团队成员

　　4、领导和激励下属员工，围绕“以客户为中心”的服务宗旨来开展工作

　　5、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的.问题制定改善措施

　　6、负责前台、车间及配件部各项日常工作的监督指导、协调

　　7、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划

　　职位要求：

　　1、熟悉汽车行业售后服务体系和管理流程，有三年以上汽车售后服务主管以上经验优先；

　　2、良好的服务心态，沟通能力。优秀地处理客户抱怨的能力，善于在压

　　力下展开工作。

大众岗位职责2

　　岗位职责：

　　1.精通一汽大众全系车型技术，收集技术问题及质量信息，组织技术攻关与技术培训；

　　2.制定维修工艺及操作流程，负责技术诊断；

　　3.负责服务部员工的.维修技术培训及维修技术支持工作；

　　4.负责制定非保养类车辆维修方案；

　　5.负责判定旧件使用、负责车辆质检工作、负责保险索赔工作；

　　6.担任安全小组委员会安全管理员，协助售后安全小组副组长对车间安全进行管理

　　岗位要求：

　　1.大专以上学历，汽车维修、机电、汽车原理等相关专业；

　　2.5年以上相关行业经历，3年以上同职位管理经验；

　　3.精通一汽大众维修技术，能熟练使用计算机；

　　4.具有高级维修资格证书；

　　5.具有良好的语言表达能力、文字表达能力、驾驶技术熟练；

　　6.具有较强的组织协调能力、团队协作能力、培训指导能力，责任心强；

大众岗位职责3

　　一、审核公司所有排图制版。

　　二、审核所有公司生产订单，及时发现和纠正错误地方，更正各工艺文字细节描述，使其具有统一性，唯一性。

　　三、组织各部门负责人对新产品进行新品导入会议，确定落实新品工艺要求。

　　四、负责将所有订单按日产能排单，根据实际情况确定好所有订单的交货日期，并跟进所有订单进度。订单总量超出8天或者低于8天做完时向上级汇报反馈。

　　五、负责部门下属的工作考核。

　　六、安排好所有订单的原材料、辅料、模具等物品的.下单采购工作。

　　七、协助采购部网上采购特殊商品。

　　八、公司所有办公设备器材的维护。

　　九、监督管理好仓库电脑数据，确保仓库原材料库存正确。

　　十、负责公司所有新版签收，旧版返修的找版登记。处理印刷车间由于印版产生的各种问题。

　　十一、负责公司发货任务安排，协调送货冲突。

　　十二、负责公司所有新版或者改版订单的首样确认。

　　十三、负责公司管理层人员部分替岗工作。

　　十四、协助销售部做好产品咨询、样袋结构分析、产品报价等工作。

　　十五、公司无销售人员维护的客户基本由计划部维护，包括咨询、报价、排版、下单、问题反馈、质量投诉等。

　　十六、协作行政部做好人事招聘入职工作。

大众岗位职责4

　　职位描述：

　　岗位职责：

　　1.负责配件部相关管理制度的制定、pdca看板管理和更新；对安全、环境等负责

　　2.负责配件部日常管理工作及人员培训、考核、取得相应岗位的认证资质，达到星级评比和配件考核标准

　　3.负责制定配件部工作计划：原厂附件、漆料、库存品种、出库成本、呆滞件、每月盘点的月度报表

　　4.向服务经理提出市场营销的'建议和配件政策的建议

　　5.根据要求和市场的需求合理调整库存，将库存周转率控制在合理的范围以内，加快资金周转，减少滞销品种；监控紧急订单的数量、金额和品种，制定改进措施，达到一次满足率95%

　　6.监控厂家重要指标的达成率，获得银奖以上厂家相关奖励

　　7. 每月进行库存盘点，上报站长审核，对车间借用配件进行监控；旧件库管理、使用登记；事故车扩赔的监督和核算

　　8.配合服务经理，制定营销服务方案

　　职位要求：年龄28-40 岁

　　学历及专业汽车/服务相关专业，大专以上

　　1.经验资历: 三年以上岗位相关工作经验

　　2.专业知识有丰富的营销知识和汽车维修专业知识、了解相关配件政策既熟悉市场行情

　　3.技能/能力word/excel/powerpoint/驾驶

　　4.其它沟通能力和服务意识具佳；有良好学习能力；团队合作意识强；吃苦耐劳，服从安排，乐于奉献；

大众岗位职责5

　　客服经理(抚州一汽-大众) 华宏汽车华宏汽车集团有限公司,华宏汽车,华宏汽车集团,华宏岗位职责:

　　1、主持客服部全面工作,拟定并实施年度客户满意度提升计划,监督销售、售后维修、衍生服务业务客户满意度,做好补位工作,进行客户关怀、延伸客户关系;

　　2、通过电话回访、现场访问、上门拜访、网络联系等方式对客户满意度进行调查,做好客户信息和档案管理;

　　3、分析研究客户需求,制定针对性的客户服务策略,拟定并组织实施客户活动,提升客户满意度,提升公司品牌形象;

　　4、掌握厂家客户满意度考核政策,加强与厂家的有效沟通,争取其最大的政策支持;5、持续优化客户服务体系,打造优秀客服团队。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历,市场营销、工商管理、汽车相关专业优先;

　　2、五年以上客服工作经验,两年以上同等岗位工作经验;

　　3、具备一定的.法律知识和心理学知识,服务意识强、擅长客诉处理、善于沟通协调,具有优秀的团队管理能力和团队协作精神;

　　4、为人正直、忠实企业、严格自律,具有强烈的事业心和责任心;

　　5、具备良好的社交能力,如有效建立厂家公共关系等。

大众岗位职责6

　　职位描述：

　　岗位职责:

　　1.按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等；

　　2.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；

　　3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标；

　　4.执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动，并在店内针对用户类型开展差异化的`营销；

　　5.负责处理用户抱怨，保证用户满意度。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，有驾驶证并能驾驶熟练；

　　2、形象气质佳，亲和力强，有良好的沟通交流能力；

　　3、工作主动性、积极性强，热爱汽车服务行业工作。

　　薪资福利：

　　1、薪资：底薪+提成；

　　2、福利：五险一金，上班时间：8:30-17:30(冬)/18:00(夏)，每周休1天+法定假，季度户外团队活动，生日福利，带薪假日福利。

大众岗位职责7

　　职位描述：

　　一、岗位职责

　　1、全面负责客户满意度指标的监控与落实；

　　2、对厂家标准服务流程的落实进行监控；

　　3、负责组织实施各类业务提醒工作；

　　4、负责安排维修保养和各种服务活动后的客户回访工作，并对回访结果进行分析及提出改善方案；

　　5、负责拟定客户关系维系计划和客户服务活动的'计划编制；

　　6、负责组织相关服务活动，收集客户的意见，整理分析并提出改进意见；

　　7、依据相关标准组织开展客户俱乐部工作；

　　8、负责客户档案的管理工作，分析客户需求制定行动计划；

　　9、负责下属员工的绩效考评、岗位调整和相关培训工作。

　　二、岗位要求

　　1、本科以上学历，汽车、管理及相关专业毕业；

　　2、5年以上汽车行业工作经验，2年以上汽车行业客户管理工作经验；

　　3、具有敏锐的市场分析能力、杰出的市场拓展能力及客户关系管理能力，可独立拓展客户资源，完成客户满意度目标；

　　4、具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力。

大众岗位职责8

　　底薪2500+绩效提成，上不封顶

　　1、具有车辆维修基本知识，能独立判断常见汽车故障。

　　2、有较强的沟通能力与协调能力，对汽车及车险等相关知识有一定的了解。

　　3、帮助客户在现场处理事故，为客户办理保险理赔等一系列手续。

　　4、到事故出险地协助客户报案、报损、促使事故车回店。

　　5、团队意识强、稳定性好、责任心强、服从公司管理安排。

　　6、具备2年以上工作经验，有驾照且熟练驾驶，能熟练操作计算机系统。

大众岗位职责9

　　1.根据年度/月度展厅销售计划，完成网络销售目标；

　　2.负责数字化平台上的公共订单的抢单、无效销售线索反馈、销售线索跟踪、邀约客户到店、展厅接待和实现销售；

　　3.负责网络销售线索在线答疑、意向核实、客户资料整理更新及提交、跟进客户并录入跟进记录；

　　4.推进试乘试驾工作开展，了解客户试乘试驾感受和反馈，提高试乘试驾率；

　　5.推荐金融衍生和二手车业务，提高二手车置换率和车贷渗透率；

　　6.根据精品附件以及衍生业务的.工作计划开展销售工作，完成销售目标；

　　7.利用dms+ddmp系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，低意向客户的培育、开展客户维系工作；

　　8.负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉

　　9.提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成。

大众岗位职责10

　　职责描述：

　　1、负责华阳园区一汽大众品牌前台服务顾问管理工作，负责协助服务部经理制定部门年度经营目标及年度预算；

　　2、前台服务顾问全面管理工作，熟悉掌握维修作业流程，完成上级领导制订的维修承揽业务指标，与其他各部门协调合作，执行维修计划；

　　3、业务开发及外围关系维护；

　　4、协助部门负责人完成cs管理；

　　5、协助服务部经理制定服务活动计划，并负责组织实施。

　　职位要求：

　　1、大学专科以上，汽车相关专业或经济、管理相关专业；

　　2、5年以上工作经验，3年以上相关行业经历，2年以上同职位管理经验；

　　3、熟悉汽车知识，了解基本维修技术，掌握公司所经营车型产品知识，掌握售后市场营销相关知识，了解客户服务技巧；

　　4、一汽大众从业经验、持有业务主管认证和参加过相关培训者优先考虑。

大众岗位职责11

　　请认真浏览以下岗位职责描述岗位要求信息：

　　有兴趣，有爱好，或者目前待业的都可以投来简历报名或者主动留言咨询方便沟通了解，也可以来电咨询。

　　有无经验均可，新人拍摄现场都有老师指导，简单易会。不会另做培训，浪费员工时间。

　　上海以内有公司影棚和工作室的可以就近安排室内拍摄，另外有网拍和外景街拍。无暴露服饰拍摄，如有不想露脸的也可以拍摄部分不需要露脸拍摄产品。

　　一新款男女服饰穿版

　　要求：男身高170以上，女生身高155以上，品貌较好。有自信能谦虚学习，有较强责任心守时，守信。

　　主要工作是试穿拍摄还未上市或正上市的职业装、休闲装、运动装、学生装、韩版服装、婚纱、礼服、等各种风格服饰。帽子、鞋类、包包、手表、首饰、墨镜、化妆品、护肤品等。

　　二大龄中老年服饰穿版

　　要求：（大龄平面身高体重此处不做要求，具体公司见下本人）身体健康，长相亲和、皮肤较好、举止大方。

　　岗位职责：拍摄大龄新款服饰、休闲装、套装、礼服、旗袍、连衣裙、t恤、珠宝、家居等等。

　　三局部拍摄

　　要求：有相对应的'局部优势。主要有彩妆、腿模、鞋模、颈膜、手摸、发模等等。拍摄一些首饰、化妆品、香水、鞋帽、箱包等等。

　　四宽松微胖大码服饰

　　职责：主要为商家拍摄大码或加大码衣服图片样板。

　　也祝大家都能找到自己满意的工作。

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