营运总监工作的职责

　　运营总监的工作范围很大,工作掌握的权利也很高,其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强,才能很好地完成运营总监的各种职责。以下是小编为大家整理的有关营运总监工作的职责，希望对大家有所帮助。

　　营运总监工作的职责1

　　职责：

　　1、负责统筹公司内各项营运管理工作，对营运工作进行整体的把握和部署;

　　2、负责制订各阶段营运计划，部署和安排本部各项工作有计划开展;

　　3、负责营运团队的建设、考核及培养;

　　4、负责定期收集和分析经营数据，为制订购物中心营运策略提供有效数据支持;

　　5、负责制订、分解经营指标，并监督检查执行情况;

　　6、负责营运管理工作的规划，优化营运制度和流程，建立规范高效的商业运营管理体系;

　　7、负责完成上级交办的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，具有5年以上大型商业运营相关工作经验，3年以上运营管理经验;

　　2、熟悉大型商场或购物中心营运模式及商业地产的.运作程序;

　　3、精通商业运作流程，能够及时、准确评估及分析购物中心经营情况，制订营运计划，培养营运团队，能够定期收集和分析经营数据，为购物中心营运策略的制订提供有效的数据支持;

　　4、具备敏锐的市场洞察能力、市场分析能力和经营政策把握能力，对商业地产政策、市场信息及行业品牌动态始终抱持高敏感度;

　　5、具备全面把控商业运营目标及计划的能力，能够有效制订营运方针、策略以及阶段性营运计划及目标并跟踪落实;

　　营运总监工作的职责2

　　1、负责制定运营战略目标，制定运营管理培训计划，组织实施落地培训;

　　2、负责公司整体直营店、加盟店的营运管理，实现连锁运营制度化、流程化、专业化、标准化运营体系;

　　3、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态;

　　4、整合资源，全面统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

　　5、结合公司餐饮的.品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案;

　　6、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

　　7、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　8、负责营运人才梯队建设，对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标;

　　9、负责管理协调分管部门与其他跨部门(财务部、人事行政部、企划部、生产加工中心)之间工作关系及日常事务决策;

　　营运总监工作的职责3

　　职责：

　　1、在公司经营战略指导下，制定发展计划及指标，推动并确保指标的顺利完成;

　　2、负责部门的日常管理，建立规范、高效的管理体系及工作流程，建设和发展优秀的队伍;

　　3、根据公司方针和部门需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化工作流程，开发和培养员工能力;

　　4、对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

　　任职资格：

　　1、三年以上本岗工作经验，大专及以上学历;

　　2、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，极强的执行力和组织协调能力;

　　3、极强的'管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力。

　　4、有麦当劳、肯德基和真功夫餐厅管理经验优先。

　　营运总监工作的职责4

　　1、根据公司年度经营目标，制定本品牌营运部整体工作(门店开发，销售业绩、利润、人员计划及发展)方向，并制定具体的行动与实施方案。

　　2、制定本品牌营运部阶段性工作(门店开发、店面目标等)并确保其完成度。

　　3、负责营运部日常事务建设其人才梯队，培养员工归属感，提升盐工的向心力、凝聚力、战斗力，带领团队完成公司的经营管理指标。

　　4、根据公司规章制度及产品策略，定期组织营运部对门店营运数据等方面进行调研分析，总结经验，提升整体营运部业绩。

　　5、开拓、沟通和管理营运部的`外部重要客户，维护对外公共关系。

　　6、协助营运相关支持部门的工作。

　　营运总监工作的职责5

　　1.根据加盟城市各地市场变化情况适时制定新的营销方案最终实现利润大化;

　　2.与总部市场部共同制定宣传推广方案并有效实施，提高销售额;

　　3.帮助并指导加盟城市店铺，保证客户对产品的质量、服务、清洁卫生均感到满意;

　　4.监督指导区域内管理组的工作和个人成长情况，培训情况，使他们胜任工作并实现自己的`目标;

　　5.管理加盟城市营运日常工作，根据公司长远发展规划制定中期和近期营运计划。

　　营运总监工作的职责6

　　职责：

　　1.根据企业年度营运计划，全面负责区域门店的整体营运规划，并制定具有可行性和阶段性的运营方案;

　　2.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施;

　　3.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系;

　　4.负责建设和发展运营团队，及相关岗位的人员招募及培训鉴定，组织开展员工培训、考核评价及人才梯队建设工作;

　　5.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定和执行公司整体营销计划，完成公司既定销售目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行;

　　6.与市场部协作，共同制定运营推广方案，推动营销计划的执行，把控营销推广效果，及时给予调整意见，实现公司品牌的.推广

　　7.负责采取有效措施推动销售达成及利润贡献

　　8.负责各项财务费用的管理和控制。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业佳;

　　2、7年以上连锁咖啡行业营运及管理经验，熟悉咖啡行业门店管理工作，有丰富的企业资源优先;

　　3、熟悉团队管理、客户管理、熟悉店务管理等，熟悉咖啡行业动态及运营发展趋势;

　　4、领导才能和商业理念出众，较强的抗压能力。

　　营运总监工作的职责7

　　1、负责校区的筹建(业务部选址、装修、注册、组建团队等);

　　2、根据公司的经营目标，制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;

　　3、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉度;

　　4、带领分公司员工完成销售指标，并对下属进行有效的考核与激励，督导分公司建设及业务开展工作;

　　5、督导公司销售政策的落实、各项制度的'贯彻执行。

　　营运总监工作的职责8

　　1、对区域分店的'财务指标、客情维护、卫生安全、人员管理等运营工作负责；

　　2、协助并指导各分店经理做好餐厅人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等工作；

　　3、推进分店出品创新提升，关注客户关系，确保客户满意度与受重视度；

　　4、完成分公司客户的保有率与开拓率，以及维护客户关系管理工作；

　　5、定期巡店检查，发现问题并提出整改意见，监督分店落实情况；

　　营运总监工作的职责9

　　1、组织协调各部门完成开业前期所有商业营运有关的规划、筹备工作，确保项目成功开业；

　　2、制定商业中心管理、服务、营运等标准及整体业务流程规范和制度；

　　3、制定商业中心各项经营指标和管理指标，协调管理物流中心、信息系统营运管理流程规划、物业及安防等各系统建设；

　　4、负责后期整体商业中心营运管理工作。

　　营运总监工作的职责10

　　负责本中心的营运管理制度建设工作，公司战略体系执行;

　　负责统筹管理生产运作，合理安排生产营运，以完成订单生产进度;

　　编制本中心年度经费预算，并控制经费的总体支出监督每日生产进度，并监控生产运行过程，保证按质按量按期交货;

　　宣导品质改善观念，对产品质量改善与提升做监督，确保产品质量合格;

　　制订本中心年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，并监督执行;

　　积极推动公司ISO管理体系执行与监督，车间落实7S管理的.监控。

　　营运总监工作的职责11

　　职责：

　　1、参与企业高层决策，统筹企业总体营运设计方案、经营投资预算方案，并负责组织实施;

　　2、负责企业营运管理工作，建立内部合理而有效的运作机制，提升企业品牌影响力;

　　3、根据企业的总体经营规划，确保完成企业下达的各项任务;

　　4、根据企业规定，建立并完善标准化、规范化、系统化的营运流程，建立、健全、贯彻、执行企业的'各项管理规章制度，并组织实施;

　　5、负责监督、指导、考核、评估下属部门各项工作，提高工作效率，控制营运成本，建立有效的团队协作机制，处理重大事件，维护企业利益;

　　6、开展调查调研工作，分析各店经营管理情况，随时收集市场信息，制订客源市场的开发计划，为企业管理决策提供参考依据，根据市场状况及时调整经营策略;

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历;

　　2、 5 年以上连锁企业担任高层管理职位的经历;

　　3、具有先进的管理理念及管理风格，对连锁企业有系统的了解，对现代连锁企业的发展管理有成熟且系统的理解;

　　4、有较丰富的现代企业管理经验，熟悉大型连锁企业的运营管理模式，能够统筹建立和完善连锁企业标准化营运体系，具有较强的项目管理能力;

　　5、对市场的消费动态具有敏锐的洞察力，分析力，优秀的项目组织能力和市场开拓能力，具备严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力;

　　6、有很强的分析和解决问题的能力，善于预防和处理突发事件。

　　营运总监工作的职责12

　　1、全面负责、主持全国营运的日常经营管理事务，负责所有门店的运营管理

　　2、负责制定、落实、优化各项管理制度和操作流程，保证公司营运标准的'落地执行

　　3、全面负责公司市场运营方案的制定与落地执行

　　4、根据公司运行重点，明确各阶段门店检查重点，及时督促相关部门、子分公司负责人改进、完善，确保品牌形象有效维护

　　5、运用多种方法和工具提升门店营运标准的落地水平。

　　营运总监工作的职责13

　　1、协助决策层制定公司发展战略，负责制定短期及中长期的公司决策及战略;

　　2、负责全面执行公司的中长短期发展战略;

　　3、掌握品牌分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况;

　　4、根据制定的发展战略，制定年度销售目标;

　　5、负责带领整体营销团队完成销售目标及任务;

　　6、负责对整体营销团队的指导与培训，形成坚实的`管理梯队;

　　7、负责企业文化的传承及发扬，树立团队企业文化精神;

　　8、负责建设营销团队，建立和完善各项管理制度，规范各部门流程;

　　9、维护和提高品牌市场竞争力。

　　营运总监工作的职责14

　　1.全面管理全国连锁零售门店的工作

　　2.根据公司战略，制定门店运营政策、年度、季度、月度计划;进行目标分解并执行

　　3.组建零售门店销售团队，规范销售流程，制定销售制度

　　4.在所辖的区域市场完成市场的调研，负责区域督导收集、整理、反馈销售终端、竞争者的`相关信息，完成分管门店的的销售回款

　　5.门店选址，包括物业信息收集、筛选、洽谈、签约、租赁备案及后期开店协助等工作

　　6.根据公司开店计划，负责相应商圈前期调查及布局规划，对选址门店周边地区的环境、人流量、消费水平等进行综合市场调查和分析

　　7.维护好公司的品牌形象，做好门店终端陈列，形象展示

　　营运总监工作的职责15

　　1、根据公司既定营运计划，部署及控管管辖直营门店月度、季度、年度业绩指标;

　　2、根据公司产品年度规划，搜集及提供同行产品结构及相关信息;

　　3、制定及执行营运市场月度计划：市场计划的制定及落实;反馈及总结;

　　4、提升管辖团队的技术、心态、手法、店务管理和销售培训，协助店长处理日常管理难题;

　　5、新店开业筹备等整合工作：寻址、签约、装修管控、员工到岗培训、周边市场开拓等;

　　6、上海分公司总经理交付的.其他事项。

　　营运总监工作的职责16

　　职责：

　　1、根据公司年度经营指标，拟定年度经营规划、月度经营计划和预算，完成经营收益目标;

　　2、根据项目经营状况优化和提升项目业态定位、品牌组合;整合、优化商户资源、合理经营布局;拟定招商和营销策略，并制定具体实施措施;

　　3、掌握当地购物中心、各类业态及品牌发展状况、趋势和市场变化，适时调整经营策略;

　　4、结合项目特点提出营运模式的改进与提升的建议;

　　5、注重团队建设，构建团结、高效的.运营团队，保持与提升团队活力和竞争力;

　　6、负责营运版块业务合同、函件的起草、审核;

　　7、负责营运版块团队绩效评估;

　　8、制定与改善营运工作流程，协调所管辖各部门之间的工作与关系，建立有效的企业内部工作机制，确保各项工作的贯彻执行。

　　任职资格：

　　1、35-45岁，大专及以上学历;

　　2、有3年以上商业运营管理工作经验;

　　3、具备专业的合同和商户管理能力，有一定的领导能力;

　　4、对OA系统操作熟悉。

　　营运总监工作的职责17

　　1、根据公司拟定的战略发展规划及年度经营指标，编制年度营销计划、分解及承担年度销售工作指标；

　　2、制定整体运营工作战略及总体销售计划，负责各门店市场规划、客户资源开发及任务达成；

　　3、通过运营策略带动核心指标的提升，挖掘用户、制定方案，提升公司业务；

　　4、根据市场反馈情况及时调整营销策略，监督改善产品质量、营销手段、客户服务等问题；

　　5、制定并完善运营部门的制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系；

　　6、建立有效的.员工激励制度，引导员工之间的良性竞争，促进企业内部的良性生态循环。

　　营运总监工作的职责18

　　1、根据公司既定营运计划，部署及控管管辖直营门店月度、季度、年度业绩指标；

　　2、根据公司产品年度规划，搜集及提供同行产品结构及相关信息；

　　3、制定及执行营运市场月度计划：市场计划的制定及落实；反馈及总结；

　　4、提升管辖团队的技术、心态、手法、店务管理和销售培训，协助店长处理日常管理难题；

　　5、新店开业筹备等整合工作：寻址、签约、装修管控、员工到岗培训、周边市场开拓等；

　　6、上海分公司总经理交付的'其他事项。

　　营运总监工作的职责19

　　1、完成集团对商场的总体运营目标和任务。

　　2、完善营运管理体系，建立营运内部SOP，优化营运制度、流程。

　　3、负责公司日常经营管理，监管公司运营，策略的'执行和评估。

　　4、跟踪管理日常招商活动，确保工作按计划推进，并保障公司招商目标的达成。

　　5、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。

　　6、优化团队组织架构、负责团队管理和人才梯队建设。

　　7、定期分析经营数据、市场动态，提出招商调整、营运活动、环境改善与提升计划。

　　8、完成集团上市项目的配合。

　　营运总监工作的职责20

　　1、根据战略规划执行流程，负责根据五看三定的分析结果，制订区域三年SP与年度BP行动计划；

　　2、持续研究市场信息及竞品公司，负责整合公司内外部资源，指导并运作团队资源进行年度BP计划的修正，确保年度计划达成；

　　3、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划，全面负责区域整体营运规划与年、季、月度计划的制定与执行，保证计划落实与目标达成；

　　4、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划与实际结果，负责制定与沟通协调线上线下营销活动与资源，冲刺业绩达成；

　　5、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划与实际结果，跟踪监控运营方案的执行情况，分析偏差原因，指导进行运营调整；

　　6、根据公司制定下发的运营、产品、招商政策与规则，负责运用内外部、线上线下资源进行门店QSC查核与招商政策落地；

　　7、根据公司以客户为中心的中心思想，负责指挥营运团队对B端和C端客户的'反馈进行对接处理，___程度提高客户满意度；

　　8、根据公司战略，负责所辖部门目标制订，推动绩效达成；

　　9、根据公司企业文化价值观，推动所辖部门企业文化落地；

　　10、根据公司流程型组织要点，推动跨部门流程，实践流程；

　　11、根据公司人力资源和组织需求，负责组织设计、人才招募、人才培养与发展、绩效管理以及激励薪酬的制订与推行；

　　12、各项公司级、总经理级项目工作支持与配合，确保按期保质完成。

　　营运总监工作的职责21

　　1、对区域分店的财务指标、客情维护、卫生安全、人员管理等运营工作负责；

　　2、协助并指导各分店经理做好餐厅人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等工作；

　　3、推进分店出品创新提升，关注客户关系，确保客户满意度与受重视度；

　　4、完成分公司客户的`保有率与开拓率，以及维护客户关系管理工作；

　　5、定期巡店检查，发现问题并提出整改意见，监督分店落实情况；

　　营运总监工作的职责22

　　(1)、协助拓展、运营总监对拓展营运部进行团队管理;协助处理部门日常事务。

　　(2)、收集及整理销售数据;并制作成报表、进行简单分析。

　　(3)、协助拓展、营运总监;对业务人员、门店促销员进行日常管理及工作安排。

　　(4)、负责门店调货、配货的审核及协调处理。

　　(5)、负责外区各项日常事务的中间协调工作;跟踪及协助完成各项事务。

　　(6)、收集及整理各门店报表;进行初步审核后递交拓展、运营总监进一步核审。

　　(7)、制作各类图表、销售报表等表格、数据;并进行分类建档及保存。

　　(8)、不定期巡店;进行业务及门店促销人员的考勤及纪律监管。

　　(9)、收发拓展、营运总监快递;并实时跟踪到位。

　　(10)、每周制作工作周报;并于日常工作的`同时向拓展、营运总监进行工作汇报。

　　营运总监工作的职责23

　　1、执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达部门各项工作和指标。

　　2、负责项目租金和物业费等收入的测算、成本费用的预算和控制，达成公司的`经营目标。

　　3、负责项目的现场营运以及租户关系维护沟通工作。

　　4、负责项目收租、收费等经营指标完成。

　　5、定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、营销活动、环境品质改善和提升计划。

　　营运总监工作的职责24

　　职责：

　　1、负责根据公司的营销战略规划，制定营运部门年度、季度、月度销售、利润目标计划，并落实执行，保证销售业绩及发展规划的最终达成;

　　2、负责建设和发展运营团队，制定有效的激励机制，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要

　　3、负责营运门店所在市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等

　　4、负责公司营运体系建设和标准化经营的建立及管理;

　　5、负责营运部门各项财务费用的管理和控制

　　6、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议;

　　7、负责协调处理门店所在区域外部公共关系，以及负责处理公司重大突发事件，能准确判断各种经营风险并进行规避

　　8、配合总经理完成其他营运管理和公司战略规划工作。

　　任职要求：

　　1、全日制本科以上学历，管理类等相关专业，良好的英语听、说、读、写能力;

　　2、三年以上奢侈品或时尚行业零售管理经验，知名品牌管理经验优先考虑;

　　3、很强的团队协作精神、组织及策划能力，良好的.沟通技巧，成熟稳重，形象气质佳，学习能力强

　　4、熟悉国内外奢侈品和时尚行业信息，对时尚和服饰搭配有独到见解;

　　5、优秀的逻辑表达能力、商务谈判能力及团队领导能力;

　　6、具备成熟的终端零售运营体系标准化建设经验。

　　营运总监工作的职责25

　　1.根据加盟城市各地市场变化情况适时制定新的营销方案最终实现利润大化;

　　2.与总部市场部共同制定宣传推广方案并有效实施，提高销售额;

　　3.帮助并指导加盟城市店铺，保证客户对产品的质量、服务、清洁卫生均感到满意;

　　4.监督指导区域内管理组的'工作和个人成长情况，培训情况，使他们胜任工作并实现自己的目标;

　　5.管理加盟城市营运日常工作，根据公司长远发展规划制定中期和近期营运计划。

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