岗位职责说明书
在生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的岗位职责说明书，欢迎大家分享。
岗位职责说明书1
岗位名称：总经理
岗位代码：0101
直接上级：董事会
直接下属：付总经理、财务总监、总工程师
职级：总经理级
岗位定员: 1人
职位概要:
负责公司总体战略与经营计划的制定、执行和监督工作，实现公司经营管理和发展目标建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作；处理公司重大突发事件。
职责:
根据董事会提出的要求制定战略目标，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施；主持公司的基本团队建设、规范内部管理；拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；
审定公司规章、奖罚条例、工资奖金分配方案并组织实施；
审核签发以公司名义发出的文件；
召集、主持办公、行政例会，检查、督促和协调各部门的工作进展；主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；
推进公司企业文化的`建设工作；
处理公司重大突发事件。
任职资格:
教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本以上学历。
培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经验: 10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。
知识：通晓企业管理知识；
具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、质量管理、法律等方面的知识；
了解房产行业的特点和相关知识。
技能:熟悉企业业务和运营流程；
在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；
掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；
善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；
岗位职责说明书2
(1)熟悉本大楼装备的空调型号、操作规程，每天准时开启和关闭，对外界和各空调区域的温度、相对湿度进行监测，根据外界天气变化及时进行空调工况调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的'数值范围，并按运行记录表做好记录(开机前、停机前及每小时记录一次运行情况)。
(2)设备开、停应须及时转换运行状态牌，尤其是接到维修人员停机维修通知后，立即挂检修牌。
(3)值班人员必须掌握设备运行的技术状态，发现问题立即报告领班或主管。发生紧急故障，领班或主管不在时，值班人员负责组织力量及时处理。
(4)做好空调设备维修保养记录及设备故障记录。
(5)做好空调和空调机房及控制柜的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。
(6)积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。
(7)值班人员必须严守岗位职责，服从指挥，严守操作规程。对领班安排的工作负责，不得擅离职守，如离开值班室去巡查或抄表必须知照同值人员。
(8)严格遵守《员工守则》及公司的各项规章制度。
岗位职责说明书3
(一)依据国家方针政策、法律法规和国资监管的有关规定，依法履行财务监督管理职责。发现企业违反国家法律、法规和财务会计制度的行为，及时向企业提出纠正的建议并按规定向省国资委报告。
(二)审核企业具体财务会计制度，监督检查企业财务会计制度的执行情况。
(三)监督企业财会人员工作质量和执业水平，对企业财务会计机构的设置和财务负责人的任用、奖惩有建议权。
(四)通过审核、检查企业财务会计帐册、财务报表和财务报告资料等方式，监督管理企业财务会计活动，保证企业财务会计数据的真实性、完整性、合法性;发现存在问题的，应督促企业进行整改。
1、对企业财务会计内部控制制度的健全有效性定期或不定期检查，发现企业内控机制存在问题的，提出完善的'意见和建议;
2、对企业财务会计资料进行定期或不定期检查，发现问题的，提出改进意见和建议;
3、对企业月度财务会计报告进行审核，对年终财务决算进行审核并签署审核意见，对主要经济指标及经营业绩进行分析评价，有关重大变化要分析原因，并形成书面意见。
(五)列席董事会会议，参加经营班子会议，对有关项目论证、对外投资、贷款、担保、产权转让和资产重组、企业改制、财务审计等重大经济事项，提出独立的意见和建议。
(六)审核企业重大经济事项，出具独立的审核意见。审核意见与企业不一致或者有关建议未被采纳的，应及时书面向省国资委报告。
1、审核企业投融资、重大经济合同、大额资金使用、贷款、担保、资产评估、资产抵押(质押)、年度财务预算、利润分配和亏损弥补等事项的计划或方案;
2、审核企业改革改制、兼并收购、资产划转、债务重组、资产重组、资产处置、资产损失核销等有关事项，并独立发表审核意见;
3、及时报告重大财务事件，指导监督企业财务危机处置工作。
(七)根据企业董事会或经营班子有关决定，参与企业重大事项的管理和企业重大经营决策过程。
1、参与拟定企业年度经营目标、中长期发展规划以及企业发展战略;
2、参与制定企业资金使用和调度计划、费用开支计划、物资采购计划、筹融资计划;
3、参与企业重大经济合同的评审;
4、其他需要参加的重大事项和活动。
(八)参与制定企业财务监督管理方面的规章制度，包括会计核算制度、资金管理制度、费用管理制度、资产管理制度、投资管理制度、贷款担保制度等，对企业各项财务规章制度执行情况进行监督指导。
(九)监测所属子企业财务收支状况和财务管理水平，重大事项要及时上报省国资委。
(十)对重要财务事项与企业负责人进行联签。
1、企业借入和借出一定数额的资金、信用担保、资产抵押(质押);
2、对外投资、兼并、收购、出让，对外捐款或赞助等非经营性支出，向境外汇出资金及开出信用证等重大财务事项;
3、购置固定资产，企业规定应由企业负责人审批的;
4、企业财务会计报告(月报、年报及相关分析说明);
5、企业设立、合并、撤销银行账户和证券账户;
6、其他需要企业负责人签批的财务事项。
凡规定联签的事项，应在企业负责人签署之前送财务总监审签，具体额度及方式由企业结合实际具体规定。
(十一)对重大决策和规章制度执行情况进行监督。
1、按照职责对董事会或总经理办公会议批准的重大决策执行情况进行监督;
2、对企业有关规章制度的实施情况进行监督;
3、根据工作需要，有权查阅企业经营管理中的有关文件、合同、资料，包括年度经营计划、经营目标责任书、投资项目合同、贷款担保合同、产权转让合同、物资采购合同、基建工程合同、内部承包合同(或方案)以及项目可行性方案等，并要求相关部门或人员做出解释。
(十二)每季末20日内提交综合工作报告，对可能造成财务数据失真、国有资产损失的事项以及其他拒绝联签的重大事项及时报告。
岗位职责说明书4
职位概要：
负责建立员工档案，办理员工入职、离职等相关手续，负责员工日常事务的管理。
工作内容：
1、制定有关人事管理制度；
2、按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续；
3、建立并及时更新员工档案，做好每月离职、入职统计表；
4、熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作；
5、负责调查分析员工报酬福利情况，分析各岗位报酬的合理性，适时提出改善措施和办法；
6、解答员工就劳动法规、政策和公司人事制度方面的疑问，协助处理人事劳资纠纷；
7、负责分配与回收员工住房、更衣柜，负责制作员工工作牌号民、员工制服、鞋袜的发放；
8、监督执行《员工手册》所规定的规章制度和劳动纪律；
9、每周末小结工作，计划下周工作安排。
任职资格：
教育背景：
◆行政管理、人力资源等相关专业大专以上学历。
培训经历：
◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计方面知识和管理能力等方面的培训。
经验：
◆2年以上行政或人事主管工作经验。
技能技巧：
◆熟悉人事工作流程，办公用品采购流程，企业资产管理；
◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的`处理技巧，熟悉人事工作流程；
◆熟练使用电算及办公软件；
◆较好的公文写作和文字表达能力。
态度：
◆积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；
◆人际沟通、交往能力强；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。
工作条件：
工作场所：办公室，经常出差。
环境状况：基本舒适。
危险性：基本无危险，无职业病危险。
直接下属间接下属
晋升方向轮转岗位
岗位职责说明书5
1.负责公司规划的App ios系统平台上的客户端软件产品的研发设计与迭代升级；
2.与产品经理持续沟通，独立完成产品开发工作，并及时验证和修正测试中出现的问题；
3、根据应用需求和用户体验来完成架构与相关模块的搭建、编码、测试、修正等工作；
4、能按照研发项目的实际需求，及时调整，按时提交高质量的.代码，完成定制的开发任务；
5、保证开发的产品系统稳定、快速、安全地运行，同时不断学习前沿技术，进行创新改造。
岗位职责说明书6
岗位名称:
采购员
直接上司:
采购经理
管理对象:
无
具体职责:
1.了解各营业部门物品需求及各类物品市场的供应情况,掌握财务部对各种物品的采购成本及采购资金的控制要求,熟悉了解各种物品的采购计划。
2.了解部门和仓库各类物品的消耗情况,根据采购计划,对各种物品进行价格调查。
3.搜集市场上各类物质的价格信息,作好资料的存档工作。
4.协助仓库作好物质的验收工作,对质量不合格价格不符的产品给予退货。
5.与有关供应商作好积极的.沟通,保持良好的合作关系。
6.严格执行酒店财务制度,遵纪守法,不索贿,不受贿,在平等互利的下开展业务工作。
7.完成上级分配的其它工作任务。
素质要求:
1.基本素质:遵纪守法,不以权谋私,不假公济私。
2.自然条件:年龄在25岁以上,品貌端正,身体健康。
3.文化程度:高中以上学历。
4.语言能力:国语流利。
5.工作经验:具备2年以上酒店采购工作经验。
6.特殊要求:对工作认真负责,勇于克服困难。
岗位职责说明书7
1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划)，可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
(1)店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等
(2)药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。
(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
8、店内职工的工作安排与管理。
店长应负责考勤的记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化(如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金)。通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热情，药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。
9、教育、指导工作的开展。
教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的`思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强药店的凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客的心，这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。
10、职工人事考核、提升、降级和调动药店店长岗位职责说明书百科。
店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标(员工的四项基本修炼)。所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。
11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。
要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见
同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。
12、各种信息的书面汇报。
有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向企业总部汇报。
13、意外事件的处理。
店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出迅速判断并能够迅速处理。
岗位职责说明书8
产品研发部审核员岗位职责说明
职位名称：产品研发部审核员
所属部门：产品研发部
职等职级：直属上级
职位概要：负责对本部门产品设计的审定和批准
工作内容：
1、参与产品设计的评审；
2、审定产品设计输入评审和设计评审的决定是否得到了正确的执行；
3、审定产品成果中所采用的'重大新技术；
4、负责设计图纸资料、技术文件、设计计算书的审核工作；
5、审定产品设计的总体评价和重大专业问题
任职资格：
教育背景：◆质检专业本科以上学历。
培训经历：◆受过工艺品制作、设计，产品研发等方面的培训。
经验：◆2年以上产品研发工作经验。
技能技巧：
◆熟悉产品研发程序；
◆丰富的流程管理技能，熟悉产品研发流程；
◆熟练使用电算及办公软件；
◆英语水平良好。
态度：
◆积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；
◆人际沟通、交往能力强；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。
工作条件：工作场所：办公室，经常出差。
环境状况：基本舒适。
危险性：基本无危险，无职业病危险。
直接下属间接下属
晋升方向轮转岗位
岗位职责说明书9
编号：HD02
岗位名称：总经理（事务）助理
所在部门：本部
工作关系：
1、上级：总经理/公司领导
2、下级：无
3、内部联系：公司各部门、各分、子公司
4、外部联系：相关企业、团体和政府部门；集团、股份公司的股东单位、股东代表及董事、监事；公司各外聘的顾问、专家。
工作任务：
着重公司对外事务的联络、协调和处理。
工作职责：
1、负责与相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构、公司各外聘顾问、专家的'沟通、联络。
岗位职责说明书10
岗位职责：
1、网站规划：在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；
2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施；
3、栏目内容规划：根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；
4、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。
5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。
7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。岗位任职：
1、高度的`责任感和对公司企业文化的认同感。 2、大专以上学历。
3、五年以上商场实体、互联网、电子商务公司运营管理经验，独立承担过电子商务网站、商城项目流程设计和实施。
4、精通网络运营，有实际策划运营成功案例，具备市场策划、营销推广工作经验。
5、对互联网有较深理解，思维活跃，具备创造性思维及逻辑思维能力。
6、具有较强的产品、用户心理分析的能力，对市场发展走向和动态有较强分析能力，了解网络用户及渠道客户服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应。
岗位职责说明书11
买手岗位职责
1、掌握市场的数据和历史资料;
2、把握准确的数据和信息并进行分析，预测市场的流行趋势;
3、参与产品的设计环节，与产品设计师分享、分析收集的信息资料及预测结果，共同设计出符合下季市场的产品;
4、与产品设计师一起向供应商提出具体的产品要求，沟通产品的细节问题，组织商品的供货与生产;
5、与商品企划(计划)人员沟通，制定商品计划;
6、在世界各地寻找具备低成本、高质量的'生产型供应商;
7、监督上产和物流(跟单);
8、将手上掌握的新上市商品的全部信息通过培训和会议的方式，向市场部所有零售人员传达;
9、收集销售数据与处理问题;
10、总结收集到的数据、出现的情况与商品计划部门、市场营销部门一同交流经验和讨论问题，计划下一季度的买手任务。
买手岗位要求
1、准确的把握市场，对时尚流行、地域消费文化、地区经济水平，都需要掌握数据和历史的资料;
2、有丰富的案例操盘经验;
3、对市场的变化有快捷迅速的反映;
4、有较好的语言表达能力，谈判能力和较好的仪表;
5、具有艺术家的气质和商人的头脑;
6、有一定的心理承受能力和体力。
买手关键技能
专业能力
前瞻性眼光人力资源管理时间分配
个人能力
沟通外语运用判断力预测力
买手升职空间
买手→市场主管
买手薪情概况
应届毕业生￥3000.00
1年经验￥3000.00
2年经验￥3400.00
3年经验￥4600.00
买手工作内容
1、管理并了解存货情况，制订合理的采购计划;
2、调研行业里价格、促销和其他信息，以制订公司的价格体系及活动信息;
3、维护及新产品及供应商的相关信息;
4、跟进采购订单的进，与内部客户沟通订单情况，确保及时供货;
5、采购合同的评估和管理。
岗位职责说明书12
1.负责新产品研发，监督各项研发计划的实施，把握新产品的研发进度；
2.负责贯彻执行公司管理制度流程，建立健全相应的质量技术管理制度，主导对相关的技术标准、作业指导、检验标准的制订、培训、贯彻、执行；
3.负责质量、技术管理制度审核，质量、技术资料与文件存档，做好公司的技术保密工作；
4.负责组织审核、检查、协调质量技术业务及管理流程的正常运行以及持续改进；
5.负责根据公司经营目标，组织制订质量技术部部门工作目标，制订质量技术部阶段性专项工作内容；
6.负责及时向需求部门提供技术支持和技术保障；
7.参与品质异常处理，组织技术人员及公司相关部门对客户反映的产品质量问题及销售部门根据客户需求提出的改进建议进行研究，制订切实可行的改进方案，落实改进的工作责任和进度，并及时答复客户和销售部门；
8.负责产品工艺流程、技术标准、检验规程的审核，要求相关部门实施执行，支持生产与品质部门工作；
9.负责质量技术部团队的建设与培养，对部属进行指导、工作业绩进行考核,提高质量技术部整体工作能力；
10.组织技术人员开展探讨新技术、新工艺方面的学习和交流活动，提高技术人员对新技术、新工艺掌握程度；
11.参与公司新设备的验收工作，对设备管理及设备保养点检提供可行性建议；
12.主导公司测试设备及测量仪器的验收、保管及校验工作；
13.参与供应商开发、评审、考核，参与订单评审及物料管理评审会议；
14.完成上级临时交付的其他工作。
每日必做工作
1.技术资料、技术文件审核，跟踪新产品开发计划技改方案的实施情况及相应技术图纸、订单BOM表的完成情况；
2.巡查车间对生产工艺的执行情况；对检验员的工作进行巡查;
3.审核本部门相应的数据、报表，如各段检验合格率、检验日报表；
定期必做工作
1.关注市场产品结构、公司产品技术改进方案优化、生产工艺创新与效率提高；
2.制订部门周度工作计划和总结，统计各相关部门的考核数据；
3.参与订单评审，对客户提出特殊技术要求进行处理；
4.参与品质异常的分析和处理，提供技术支持。
5.根据公司年度经营目标，制订本部门年度工作目标和计划并进行分解。
6.主持新产品开发会议、新产品作业说明会。
7.参加公司组织的固定例会、培训、学习等。
8.技术标准、BOM表、设备使用说明书、使用手册等技术资料的收集、整理、分类、归档管理；
9.主导测量设备验收工作，参与生产设备验收工作。
管理权限
1.对公司工程新技术新项目的实施督导权；
2.有权要求相关部门配合进行与本部门有关的工作；
3.对公司管理制度修改的建议权；
4.质量技术管理制度流程及标准的编制权、修改权、审核权；
5.对部门员工的聘用、培训、考核权和任免建议权；
6.品质异常及客户退货、客户投诉（工程技术、产品结构方面）的参与处理权；
管理责任
1.对于本部门管理工作负责；
2.对部门出现的重大损失负责，对产品技术稳定性负责；
3.因技术原因造成订单延误负责，对技术成本的控制负责；
4.对其审核的各类文件资料与票据的签字负责。
考核指标
1.产品开发按时完成率：≥97%/月; 2.BOM提供及时率：100%；
3.BOM提供准确率：100%；4.技术资料输出差错次数：≤2次/月；
5.制程品质合格率: ≥97%/月。
注：考核指标仅供参考，具体以公司实际考核指标及目标值为准。
岗位要求
1.年龄25岁以上，性别不限；相关工科类专业，大专以上学历；
2.5年以上链条行业技术、研发工作经验，２年以上部门管理经验；
3.熟悉链条行业常规设备安装调试技能，能主导设备技术改良，会各类量规仪器；
4.熟练运用Auto CAD、Pro/E等电脑绘图软件及Word、Excel、PowerPoint等办公软件，熟悉常规办公设备的使用；
5.执行力强，沟通协调能力强，具备一定的宣导传播能力及培训讲解能力。
岗位应知
1.掌握行业和市场的发展动态，了解主要竞争对手的状况；
2.熟悉新产品设计开发过程控制、工装夹具设计与制作控制以及与产品开发和品质相关的工作程序、流程；
3.知悉链条生产工艺流程和常规设备理论常识；
4.知悉公司各项管理制度和流程，熟悉ISO9001质量管理体系的运作和ERP系统。
岗位应会
1.掌握本公司产品所要求的各种设计、质量、检测标准和专业理论知识；
2.能制订公司相关技术标准、技术图纸并转化为作业指导书、品质检验标准；
3.具有设计创新、异常问题分析和解决的能力；
4.能编制相关的管理制度及流程，具备一定的宣导传播能力及培训讲解能力；
5.会各类量规仪器及办公设备的使用，熟练Auto CAD、Pro/E等电脑绘图软件及Word、Excel、PowerPoint等办公软件。
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚，本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察，如有失职违规愿意接受公司相应处罚！
岗位责任人：
20xx年4月25日
岗位名称
技术员
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-02
直接上级
质量技术部长
直接下级
无
所辖人数
无
管理目标
负责协助编制产品技术标准、图纸、检验标准等技术文件以及参与BOM与图纸的制作，工艺文件的编制等。
岗位编制
１人
岗位职责
1.负责协助编制产品BOM、术标准、图纸、检验标准等技术文件；
2.负责生产工艺流程及作业指导书等工艺文件的制作；
4.参与新产品及现有产品技术改进方案的制订及实施；
5.负责参与工艺的制订与改进，参与生产辅助工装夹具的制作跟踪；
6.成上级临时交办的其他工作。
每日必做工作
1.生产工艺流程及作业指导书等工艺文件的制作；技术图纸
2.技术图纸、BOM、检验标准等技术资料的制作或优化；
3.巡查车间对生产工艺文件行情况；对检验员的技术文件的执行情况。
定期必做工作
1.公司新产品开发或现有产品技改，协助部长跟进工作进度；
2.定期对各类技术资料按产品规格型号进行整理、归档。
主要权限
1.权要求相关部门配合进行与本部门有关的工作；
2.相关技术资料的编制权、修改权；
3.对上级不恰当处理的申诉权。
管理责任
1.对其所编制的各类技术资料的准确性负责；
2.对技术资料发放的时效性负责。
考核指标
1.技术资料提供及时率：100%；
2.技术资料输出差错次数：≤2次/月。
注：考核指标仅供参考，具体以公司实际考核指标及目标值为准。
岗位要求
1.年龄25岁以上，性别不限；相关工科类专业，大专以上学历；
2.２年以上相关行业技术、研发工作经验；
3.熟练运用Auto CAD、Pro/E等电脑绘图软件及Word、Excel、PowerPoint等办公软件，熟悉常规办公设备的使用。
岗位应知
1.熟悉新产品设计开发工作程序、流程；
2.知悉链条生产工艺流程和常规设备理论常识。
岗位应会
1.熟练Auto CAD、Pro/E等电脑绘图软件及Word、Excel、PowerPoint等软件；
2.能制订公司相关技术标准、技术图纸并转化为作业指导书、品质检验标准；具备一定的宣导传播能力及培训讲解能力；
3.会各类量规仪器及办公设备的使用。
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚，本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察，如有失职违规愿意接受公司相应处罚！
岗位责任人：
20xx年4月25日
岗位名称
品质主管
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-03
直接上级
质量技术部长
直接下级
品质检验员
所辖人数
？人
管理目标
1.负责公司质量体系的建立、审核、协调、改进，确保质量管理体系正常运行；
2.按品管体系流程要求，维护体系流程的正常运作，全程控制产品质量，持续提升公司质量控制能力。
岗位编制
1人
岗位职责
1.负责公司质量管理制度流程的制订、检查、监督、控制和执行；
2.制定和规范产品原材料、在制品、成品质量检验规范和判定标准；
3.制定产品质量提升和改进的工作计划，组织实施检查与考核；
4.负责品质异常、客诉的处理，组织相关人员及时处理进料及生产现场质量问题，督促责任单位进行原因分析，制定纠正预防措施，跟进整改措施并进行验证；
5.负责对公司原材料和自制产品的质量检验实施全过程监控和管理；
6.参与特殊订单评审，参与供应商评审；
7.管理质量检验团队的组建，下属人员的任用、培训、考核及评估；
8.对公司测试设备、测量仪器的请购、管理和校验，保证所有量规仪器使用的有效性；
9.编制周、月、年度产品质量统计报表，建立和规范原始记录、台账、统计报表的工作程序，负责定期进行质量工作汇报；
10.编制《上周工作总结及下周工作计划表》，统计上周本部门关键数据指标的达成情况以及被考核部门指标达成情况；
11.定期召开“品质例会”，对品质异常数据进行汇报与分析，并要求责任单位制定“纠正预防措施”并进行验证；
12.对质量管理文件、报表资料的归档、保存、控制和保密；
13.完成上级交办的其它工作。
每日必做工作
1.审核各类检验报表；
2.对进料及生产现场各种异常协调解决与结果追踪；
3.监督下属人员工作纪律与各项规章制度执行情况；
4.参加生产协调会，对生产过程中发生品质异常及注意事项进行反馈与提出。
定期必做工作
1.质量异常的跟踪与处理，验证纠正措施和预防措施的实施效果；
2.参与呆滞物料处理及异常物料评审，按流程要求对客户退货产品的分析、处理；
3.针对重大质量事故，组织召开品质分析会；
4.参加公司组织的固定例会、培训、学习等；
5.品质周报表、品质月报表的汇总分析及制定；
6.组织公司品质教育训练的开展。
主要权限
1.对违反品质管理制度的制止和处罚权,品质管理制度及标准的编制、修改权；
2.品质异常及客户退货、客户投诉的组织处理权；
3.公司产品实现过程各环节的品质检查、监督权；
4.对部门员工的任用、培训、考核权和任免建议权；薪资调整的建议权；
5.改良改善方案建议权；
6.对公司各项管理制度，有修正建议权。
管理责任
1.对本公司质量管理规定的流程体系有效执行负责；
2.对制程品质合格率、来料检验合格率、成品出货合格率负责；
3.对产品品质稳定性负责，对品质检验异常的控制负责；
4.对客户的投诉、退货处理负责；
5.对质量管理文件、资料的保密负责。
考核指标
1.客户投诉、退货次数：≤3次/月；
2.客户投诉处理及时率：100%/周；
3.过程品质异常处理及时率：100%/周；
4.错检漏检次数（制程）：≤0次/月；
5.错检漏检次数（外协）≤0次/月。
注：考核指标仅供参考，具体以公司实际考核指标及目标值为准。
岗位要求
1.年龄28岁以上，大专以上学历，熟悉ISO质量管理体系之运作
2.熟悉ISO质量管理体系，具有3年以上质量管理工作经验；
3.具备全面质量管理专业知识和统计分析手法，有较强的组织、协调能力以及策划、写作能力；
4.心态积极，认真负责，执行力强，思维敏捷，乐于分析，有坚定的品质立场和判定能力。
岗位应知
1.熟悉链条行业标准、链条产品原理和所有部件的使用功能；
2.熟悉QC新老七大手法之运用及PDCA品质管理方法，了解SPC制程统计方法，能熟练运用QCC、APQP品质管制方法，AQL抽样方案，了解5W2H、5M1E管理原理；
3.熟悉ISO9001质量体系和运作流程；熟悉公司各项规章制度；
4.熟悉品质管理、现场管理等专业理论知识。
岗位应会
1.能编制和起草公司《品质检验规范》，各检验员的《检验作业指导书》和起草品质管制流程和制度；会分析产品不良原因，能制定改善措施；
2.熟练使用常用量规仪器：卡尺、硬度计、投影仪等常规的测量仪器；会操作有关链条的各项测试和实验仪器；
3.熟练电脑基本操作，熟练运用word、Excel等软件，具有一定的组织能力、协调能力和书写能力，宣导传播能力及培训讲解能力；
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚，本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察，如有失职违规愿意接受公司相应处罚！
岗位责任人：
20xx年4月25日
岗位名称
检验主管
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-04
直接上级
质量技术部长
直接下级
全检员、预拉员、拆接员、清洗员
所辖人数
？人
管理目标
负责对装配至包装段的质量控制：巡检及对装配好的'产品进行外观检验和性能检验，确保产品质量符合质量标准，给客户提供良好的品质保障。
岗位编制
１人
岗位职责
1.协助品质部长完成各种数据收集与统计，参与、协调处理品质异常；
2.对各检验员的出勤情况及工作情况进行跟进与了解，发现异常情况及时处理；
3.负责首件检验及巡检机制的落实与监督；
4.根据物料使用紧急程度及质量状况，对相关部门提出须让步接收的物料进行审核，并签署意见；
5.了解物料质量异常及生产质量异常，填写《质量异常反馈单》组织相关部门对质量异常进行原因分析，并制定纠正预防措施；
6.负责监督各检验员严格按照公司产品检验标准对产品进行检验，按要求将检验数据进行登记，做好检验记录；
7.协助部长制定《上周工作总结及下周工作计划》，统计上周本部门关键数据指标的达成情况以及被考核部门指标达成情况，对本部门未达成情况进行原因分析，并制定下周工作计划；
8.参与特殊订单评审，参与供应商评审；
9.参加公司组织的相关会议，提出合理的意见与建议；
10.完成上级交办的其它工作或临时性工作事项。
每日必做工作
1.监督产品检验员依据相应检验标准对产品进行检验；
2.监督检查过程检验员严格执行首件及巡检机制；
3.安排和中进拆接员和清洗员的工作；
4.及时组织、参与处理各种品质异常并反馈；
5.统计每日检验数据，填写检验报表。
定期必做工作
1.定期参加公司例会，提出合理的质量改进建议与意见；
2.统计本部门周会相关指标（含相关部门）达成情况，提报给部长。
主要权限
1.对所辖工段物料、产品有检验判定权；
2.对造成质量损失责任人员有惩罚建议权；
3.改良改善方案建议权；
4.供应商审核的建议权；
5.公司各项规章制度的建议权。
管理责任
1.对质量管理程序、制度流程、质量标准的执行负责；
2.对所辖工段产品质量判定负责，对异常物料评审后的跟踪处理负责；
3.对相关检验数据真实性负责。
考核指标
1.漏检错检次数：0次/周；
2.客户投诉、退货次数：≦3次/月；
3.客户投诉处理及时率100%；
4.过程品质异常处理及时率100%。
注：考核指标仅供参考，具体以公司实际考核指标及目标值为准。
岗位要求
1.25-40岁，性别不限，高中以上文化程度；
2.有三年以上品质检验工作经验，一年以上品质管理工作经验，了解ISO9001体系；
3.普通话流利，具有良好的口头和文字表达能力；
4.心态积极，认真负责，执行力强，思维敏捷，乐于分析，有坚定的品质立场和判定能力。
岗位应知
1.熟悉链条行业标准、链条产品原理和所有部件的使用功能；
2.熟悉ISO9001质量体系和运作流程；熟悉公司各项规章制度；
3.熟悉品质管理、现场管理等专业理论知识。
岗位应会
1.熟悉公司品质管制制度流程；会分析产品不良原因，能制定改善措施；
2.熟练使用常用量规仪器：卡尺、硬度计、投影仪等常规的测量仪器；会操作有关链条的各项测试和实验仪器；
3.熟练电脑基本操作，熟练运用word、Excel等软件，具有一定的组织能力、协调能力和书写能力，宣导传播能力及培训讲解能力；
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚，本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察，如有失职违规愿意接受公司相应处罚！
岗位责任人：
20xx年4月25日
岗位名称
进料检验
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-04
直接上级
品质主管
直接下级
无
所辖人数
无
管理目标
负责公司进料检验工作，把好进料质量关，切实做到“不接收不良品”；与仓库交接与沟通，对来料不良品进行处理与跟进。
岗位编制
１人
岗位职责
1.负责按照《进料检验作业流程》控制卡及检验标准，对采购（含外协）来料进行质量检验，及时、准确的反馈来料质量信息；
2.负责填写检验报告、《进料检验记录表》及《质量异常联络单》等相关表单；
3.每周一上午11:00前对上周“进料检验合格率”进行统计分析，呈报品质主管；
4.每月月底前，依据来料检验记录，分类统计分析各供应商“来料质量合格率”，对供应商评审提供数据；
5.负责与仓库对接，办理合格产品入库手续，配合仓库对仓储物料进行复检及监控；
6.跟进供应商来料不合格品的处理，防止来料不合格品的非预期使用；
7.完成上级交办的其它工作或临时性工作事项。
每日必做工作
1.对外协、外购件进行检验；
2.及时反馈来料异常信息；
3.做好检验结果的记录，对仓库物料状态标识进行管控。
定期必做工作
1.对周、月来料情况汇总，含供应商、检验批次、合格率；
2.负责对仓储库存物料进行复检，并填报相关记录；
3.负责对公司呆滞物料的处理进行跟踪。
主要权限
1.对所有来料、外协件有检验判定权；
2.改良改善方案建议权；
3.供应商审核的建议权；
4.公司各项规章制度的建议权。
管理责任
1.对管理程序、制度流程、质量标准的执行负责；
2.对来料检验质量判定负责，对异常物料评审后的跟踪处理负责；
3.对仓储物料的质量复检负责。
考核指标
1.漏检错检次数：0次/周；
2.报表资料上交及时率、准确率：100%。
岗位要求
1. 20-35岁，性别不限，高中或中职以上文化程度；
2.有一年以上质量检验工作经验，了解ISO9001体系；
3.普通话流利，具有良好口头和文字表达能力；
4.认真负责、执行力强，有极强的品质意识。
岗位应知
1.熟悉品质管理专业理论知识及公司《进料检验作业流程》；
2.了解“ISO9001品质管理体系”及“6S管理”；
3.熟悉链条生产工艺、作业流程、产品结构及各零配件功能。
岗位应会
1.能熟练看懂图纸，会使用AQL抽样方案；
2.熟练使用常用量规仪器：卡尺、硬度计、投影议等常规的测量仪器；会操作有关链条的各项测试和实验仪器；
3.熟练电脑基本操作，熟练运用word、Excel等软件；
4.懂得品质检验记录的填写，会简单的汇总统计分析。
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚，本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察，如有失职违规愿意接受公司相应处罚！
岗位责任人：
20xx年4月25日
岗位名称
制程检验
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-04
直接上级
品质主管
直接下级
无
所辖人数
无
管理目标
负责公司生产过程检验工作，做好首件确认、巡回检查、转序入库检验，做好车间产品品质现状标识和检验记录，以及不良品处置和异常跟踪处理。
岗位编制
１人
岗位职责
1.负责按照公司产品《制程检验标准》要求对在制品进行检验，并对检验数据进行记录；
2.负责车间加工产品的首件确认，依据产品标准及订单要求，对生产的物料、设备、模具进行确认；预防批量不良的发生；
3.对容易发生的问题点及注意事项进行标注与说明；
4.负责填写相关检验报告及日报表，对质量异常进行处理并上报品质副部长；
5.负责与相关部门沟通，对不良产品进行标识、隔离、返修，并跟进处理结果；
6.每周一11:00前统计上周检验记录数据，上报给品质主管；
7.过程检验员依据《产品工序流转卡》作业控制卡要求，在产品质量检验完成后，如实填写检验数据及检验结果；
8.完成上级交办的其它工作。
每日必做工作
1.对车间首件进行确认；
2.生产现场品质异常的及时反馈；
3.巡检工作开展，巡检报表的记录。
定期必做工作
1.对车间周、月质量情况进行汇总统计，包括检验数、不良数、不良率、合格率；
2.负责组织相关人员对车间不良品进行处理，返修返工后进行复检，并填报相关记录；
3.负责对有关车间的纠正预防措施的实施情况跟进、验证。
主要权限
1.对在制品有检验权，合格物料入库的确认权；
2.品质异常处理的建议权；
3对造成品质事故责任人员有惩罚建议权。
管理责任
1.对质量管理程序、制度流程、质量标准的执行负责；
2.对首件确认、车间质量检验判定负责，对质量异常评审后的跟踪处理负责。
考核指标
1.漏检、错检次数：1次≦/周；
2.首件确认及时、准确率≥99%；
3.报表资料上交及时率、准确率：100%。
岗位要求
1. 20-35岁，性别不限，高中或中职以上文化程度；
2.有一年以上质量检验工作经验，了解ISO9001体系；
3.普通话流利，具有良好口头和文字表达能力；
4.认真负责、执行力强，有极强的品质意识。
岗位应知
1.熟悉品质管理专业理论知识及公司《制程检验作业流程》；
2.了解“ISO9001品质管理体系”及“6S管理”；
3.熟悉链条生产工艺、作业流程、产品结构及各零配件功能。
岗位应会
1.能熟练看懂图纸，会使用AQL抽样方案；
2.熟练使用常用量规仪器：卡尺、硬度计、投影议等常规的测量仪器；会操作有关链条的各项测试和实验仪器；
3.熟练电脑基本操作，熟练运用word、Excel等软件；
4.懂得品质检验记录的填写，会简单的汇总统计分析。
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚，本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察，如有失职违规愿意接受公司相应处罚！
岗位责任人：
20xx年4月25日
岗位名称
成品检验
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-04
直接上级
品质主管
直接下级
无
所辖人数
无
管理目标
依据客户订单要求，对包装成品进行检验，仔细核对产品铭牌、标识、包装要求等信息，降低客户投诉率。
岗位编制
1人
岗位职责
1.跟进成品组装过程，了解组装过程中出现的质量异常情况并及时组织人员进行处理；
2.根据公司成品检验标准，对各种型号产品进行外观及参数检验以及铭牌与标识卡的核对，发现质量问题及时向上级汇报；
3.对产品检验数据进行记录，对质量异常问题开出《质量异常反馈单》，根据质量管理流程相关要求进行处理；
4.负责填写相关检验报告及日报表，对质量异常进行处理并上报品质副部长；
5.负责与相关部门沟通，对不良产品进行标识、隔离、返修，并跟进处理结果；
6.每周一11:00前对上周检验数据进行汇总，上报给品质主管；
7.严格遵守公司各项管理规定，保守公司机密信息不外传，不侵占公司资源；
8.完成上级交办的其它工作。
每日必做工作
1.包装车间组装成品的过程跟进及成品检验；
2.及时反馈包装异常信息；
3.做好成品检验结果记录。
定期必做工作
1.负责对周、月成品检验情况汇总；
2.负责对仓储库存成品进行复检，并填报相关记录；
3.负责对有关车间的纠正预防措施的实施情况跟进、验证。
主要权限
1.对成品检验判定权；
2.对造成质量异常责任人有惩罚建议权；
3.改良改善方案建议权；
4.有要求相关部门配合本岗位工作的权力；
5.公司各项规章制度的建议权。
管理责任
1.对质量管理程序、制度流程、质量标准的执行负责；
2.对成品检验质量判定负责；
3.对仓储成品的质量复检负责。
考核指标
1.漏检错检次数：0次/周；
2.报表资料上交及时率、准确率：100%。
岗位要求
1. 20-35岁，性别不限，高中或中职以上文化程度；
2.有一年以上质量检验工作经验，了解ISO9001体系；
3.普通话流利，具有良好口头和文字表达能力；
4.认真负责、执行力强，有极强的品质意识。
岗位应知
1.熟悉品质管理专业理论知识及公司《制程检验作业流程》；
2.了解“ISO9001品质管理体系”及“6S管理”；
3.熟悉链条生产工艺、作业流程、产品结构及各零配件功能。
岗位应会
1.能熟练看懂图纸，会使用AQL抽样方案；
2.熟练使用常用量规仪器：卡尺、硬度计、投影议等常规的测量仪器；会操作有关链条的各项测试和实验仪器；
3.熟练电脑基本操作，熟练运用word、Excel等软件；
4.懂得品质检验记录的填写，会简单的汇总统计分析。
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚，本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察，如有失职违规愿意接受公司相应处罚！
岗位责任人：
20xx年4月25日
岗位名称
统计员
所属部门
质量技术部
岗位编号
GW-12-04
直接上级
部长
直接下级
无
所辖人数
无
管理目标
依据客户订单要求，对包装成品进行检验，仔细核对产品铭牌、标识、包装要求等信息，降低客户投诉率。
岗位编制
1人
岗位职责
1、负责各工序品质数据的统计工作；
1、负责本部门文件的整理、归档、发放工作；
2、负责部门内的计件、计时工资的计算统计；
3、负责部门低值易耗品的采购计划及跟踪到位情况；
4、负责部门劳保用品申报，领用及发放；
6、配合部长做好其它文字工作；
每日必做工作
1.各工序的合格率统计汇总；
2.部门内考勤、计时人员产量统计；
定期必做工作
1.负责对品质数据汇总形成周保、月报；
2.负责对文件的收发及记录；
3.负责对劳保用品申报、领用。
主要权限
1.对造成质量异常责任人有惩罚建议权；
2.改良改善方案建议权；
3.有要求相关部门配合本岗位工作的权力；
4.公司各项规章制度的建议权。
管理责任
1.对质量管理程序、制度流程、质量标准等文件管理负责；
2.对统计数据真实性，及时性，准确率负责；
考核指标
1.文控管理整理、归档、发放及时率：100%；
2.报表资料统计及时率、准确率：100%。
岗位要求
1. 20-35岁，性别不限，高中或中职以上文化程度；
2.有一年以上统计文职类工作经验；
3.普通话流利，具有良好口头和文字表达能力；
4.认真负责、执行力强，有极强的品质意识。
岗位应知
1.熟悉品质管理专业理论知识；
2.了解“ISO9001品质管理体系”及“6S管理”；
3.熟悉链条生产工艺、作业流程、产品结构及各零配件功能。
岗位应会
1.熟练电脑基本操作，熟练运用word、Excel等软件；
2.懂得品质检验记录的填写，会简单的汇总统计分析。
管理承诺
本人已对岗位职责、管理权限及责任、考核指标、工作任务、岗位要求等内容详细了解清楚，本人承诺将全力以赴履行以上职责并愿意接受公司监督考察，如有失职违规愿意接受公司相应处罚！
岗位责任人：
20xx年10月7日
岗位职责说明书13
服务员工作岗位职责有哪些
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的'意见转告总厨师长，以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
服务员工作岗位职责是什么
1、按公司规定着装，保持个人清洁卫生，仪容仪表符合公司要求，在对客服务中经常保持微笑，服从上级的工作安排。
2、与其他人员分工协作，负责茶楼各部分的清洁打扫，餐用具、娱乐用设施摆放和维护。
3、负责服务接待客人，熟悉茶品、饮品的制作方法，味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。
4、搞好茶楼环境卫生，按标准擦拭餐具和服务用具，并做自我检查。
5、及时安排到店客人到相应座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情况要请示客人，作适当推销。
6、主动巡台，了解客人需求，根据实际情况控制服务频率，做到客人满意。
7、提前为客人准备好帐单，核对清楚，唱买唱收，保证准确无误。
8、客人离开后立刻清理台面，做好翻台，准备接待下一批客人。
9、主动与客人沟通，征询客人意见，及时向上级汇报。
10、餐厅营业结束后，做好各部分收尾工作。
服务员工作岗位职责
1. 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
5. 客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
6. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。
7. 当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。
8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。
9. 操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
10. 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。
12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。
13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。
14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。
15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。
16. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。
17. 送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。
18. 收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。
20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。
21. 员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。
22. 积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。
岗位职责说明书14
1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源计划，以支持公司达到预期经营目标;
2、熟悉人力资源相关管理制度和工作流程，协助总经理进行团队组建及培训;
3、负责公司管理制度的制定、招聘、培训、薪酬绩效考核、员工关系等人力资源日常管理事宜;
4、根据行业和公司发展状况，协助制定公司各岗位职位说明书、薪酬体系、激励体系并负责实施;
5、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系;
6、熟悉公司与经销商间的人力资源整体规划;
7、负责部门的`日常事务管理工作和员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作;
8、公司安排的其他工作。
岗位职责说明书15
1、负责县支行储蓄会计帐簿打印整理装订;负责县支行储蓄系统日常帐务处理及核对工作;负责县支行网点资金缴拨审批登记。
2、负责县支行每季度各营业网点及出纳备付金限额核定及备付金管理工作。
3、负责县支行代发工资帐务核对、处理工作。
4、负责人行电子对账系统的帐务核对工作及面对面对帐工作。
5、负责县支行储蓄业务检查工作。
6、负责州分行储蓄系统资金监控工作。
7、完成县支行临时交办的其他工作。
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跟单员岗位职责说明书01-25
店长岗位职责说明书08-05
美编岗位职责说明书04-11
岗位职责说明书(模板)02-05
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