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物业管理主管工作职责

时间:2023-02-16 19:16:15 工作职责 我要投稿

物业管理主管工作职责(15篇)

物业管理主管工作职责1

  1、所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。

  2、根据公司要求协调好项目内部各部门工作的'安排

  3、负责维护与客户的日常关系沟通,及时了解客户需求

  4、制定所负责项目年度、月度管理及招商计划,并监督各部门落实

  5、熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务

  6、完成上级领导临时交办的工作任务

物业管理主管工作职责2

  1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序,并不断完善及改进,确保为业主提供优质且安全的居住环境;

  2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责,随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;

  3.做好园区要害部位的日常安全检查工作,加强安全防范措施,预防各类案件的发生;

  4.对园区内安全、消防设备设施进行检查,发现损坏立即报修并跟进维修进度,对安全隐患问题要立即整改;

  5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作,协助消防机关的检查工作并及时改进;

  6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;

  7.对值班期间安全工作能够统筹安排,提出合理化建议,积极配合上级领导的工作;

  8.认真做好值班记录,并做好交接班工作,遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);

  9.掌握园区防火工作重点,制定消防工作计划,定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案,并监督执行;

  10.建立健全防火安全管理组织,经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作,并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;

  11.负责建立防火档案,制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;

  12.负责定期对全体员工进行消防培训,组织消防演习;负责消防业务培训工作,定期组织消防业务和相关常识的培训与考核工作,并对业主、物业员工进行消防常识的宣传教育工作;

  13.负责消防控制室管理工作,掌握各类设备设施的性能及正确使用方法,做好各类设备、设施的`管理、保管工作,并能熟练操作设备和组织排除一般性故障,不定期对义务消防队进行演练,确保在发生火情时及时做到警戒、疏散、营救、扑救与报警;;

  14.监督下属工作情况,检查工作纪律,及时处理当值时发生的各类消防问题,对重大隐患采取临时性安全措施,并及时向上级汇报,提出整改意见;

  15.对园区二装现场及施工维修进行消防安全检查,对施工期间出现的消防安全隐患进行制止,对不听从制止的人员可清离园区;

  16.做好日常文件、检查、图表记录等消防资料的收集及消防档案的管理,做好车辆及违建管理台账;

  17.每天做好工作日志,将未完成、需要跟进事件及上传下达文件、训令等进行记录,并做好交接班工作;

  18.负责建立各岗位管理制度,规范各岗位工作指引/流程,监督各岗位日常工作是否按相关规定/政策/要求执行,并跟进整改;

  19.负责本部门人员的定岗定编,及提出员工的招聘、调职、晋升、解聘等相关意见或建议;

  20.加强本部门内部的管理与沟通,掌握下属人员工作情况,发现问题及时进行纠正指导与整改;

  21.定期主持本部门工作例会,听取汇报及给予合理化建议,监督各项工作进展情况,解决工作中的各类问题;

  22.监管并指导下属按时按质完成其工作内容,并审核其准确性;

  23.负责制订本部门工作计划及员工培训计划,并组织实施,按计划及目标要求完成本部门工作,对下属工作进行分工、监管与培训;

  24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;

  25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学习,不断提高员工业务技术水平,为公司培养能够独当一面的优秀人才;

  26.负责监管本部门各岗位的工作计划/工作目标的实施情况,并定期总结汇报。

物业管理主管工作职责3

  1、负责管理项目的接待、保洁、安保,维修等工作;

  2、负责所有接待及会议服务工作;

  2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定,对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;

  3、制订每月培训计划,对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的培训,及时纠正保洁工作中存在的.问题,提高员工素质,负责新保洁员上岗前的培训工作;

  4、负责所有保洁用品的登记、入库、发放及回收管理;

  5、对下属员工进行业务指导与培训,下属员工日常行为管理等。

物业管理主管工作职责4

  1、熟悉物业项目运作和成本控制,清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;

  2、负责物业项目日常的.经营、管理、行政工作,维护物业项目的正常营业秩序。

  3、按照招商流程的规定,有序开展招商活动。

  4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。

  5、严格落实执行物业项目管理规定。

物业管理主管工作职责5

  职责:

  1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;

  2、根据项目的经营目标,组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划,管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的`财务运行情况;

  2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;

  3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;

  4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;

  5、负责制定物业类培训计划,定期对相关员工进行业务培训和考核;

  3、制定监督各部门内部管理制度,监督、检查、指导各部门人员工作,定期进行考核。

  任职要求:

  1、38岁以下,专科及以上学历;

  2、2年以上相关岗位管理经验;

  3、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力,能吃苦并能适应较大工作压力;

  4、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识。

物业管理主管工作职责6

  1、整个保安团队的代表,根据客户公司政策执行现场团队安全制度;

  2、制订培训计划,定期进行消防培训;

  3、确保消防中控系统及设备运行正常;

  4、确保客户特殊的`保安及安全要求被满足;

  5、负责团队工作岗位时间安排;

  6、负责视察每班保安人员,及保安人员的调度;

  7、就队员纪律等问题提供建议;

  8、协助现场经理管理保洁团队工作.

物业管理主管工作职责7

  1.负责根据企业总体规划编制物业管理方案,并报主管领导审批;

  2.负责制定各部门管理制度并组织实施,业务上接受公司的领导和监督;

  3.负责所属项目物业管理工作,确保物业服务达到企业标准;

  4.负责根据实际发展需要制定各部门定员、定编方案;

  5.负责制定各项专业制度,对员工进行业绩评审;

  6.负责物业管理的日常工作,确保物业管理秩序井然;

  7.负责组织员工进行专业技能培训;

  8.负责合理调配人员,协调各岗位的工作协作,责任到人,同时关心员工生活,确保个部门员工有良好精神面貌和积极工作态度;

  9.负责所管辖物业的装修检查,协调违章和投诉的处理工作,落实安全防火工作;

  10.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作;

  11.负责自我监督与质量程序有关的程序操作,发现不合格时采取纠正措施和预防措施;

  12.负责检查各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级汇报;

  13.负责热情接待业主、及时处理业主对服务的投诉,并定期做好对业主的回访工作;

  14.负责推广新的.有效的管理办法,并总结分析,提出合理化建议;

  15.负责参与项目的验收工作;

  16.其他上级领导交办事项。

物业管理主管工作职责8

  1、负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作;

  2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;

  3、负责组织本部门三标一体的审核与实施工作,并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;

  4、负责本部门人员的'检查、督促、考核工作,负责设计本部门的租户、顾客投诉处理;

  5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

物业管理主管工作职责9

  1、在物业部经理的领导下开展工作,参与公司物业管理体系的规范化运作;负责本部门入职员工的引导带新工作;

  2、负责为租户办理续租、装修、退租等各种手续,并及时更新租户资料;

  3、负责接听租户的投诉电话,及时反映给上级领导,并做好相应的.投诉记录;

  4、负责物业各项费用的催缴工作,对园区收费情况进行动态分析,并将欠费租户和欠费原因进行汇总分析;

  5、对租户在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释,并将租户反映情况、投诉,及时向上级领导反映,进行及时处理解决。

  6、负责租户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

  7、负责租户满意度调查工作,同时做好各种数据的统计分析工作;

  8、负责物业公共设施完善、设备养护、组织检查及改进工作;

  9、负责园区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;

  5、负责制定公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;

  6、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;

  7、负责及时处理各类工程维修信息,采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报;

  8、参与重大项目维修施工,保证维修质量,确保园区各类设施、设备保持良好的运行状态;

  9、制定工程维修工作计划,并对工作计划执行结果负责

物业管理主管工作职责10

  1、负责统筹区域物业管理工作,带领团队成员完成环境维护、分包管理、公区设施设备、装修手续办理等工作;

  2、负责统筹区域物业日常台账更新、数据汇总分析及客户资料存档等工作;

  3、负责区域内突发事件的应急处理;

  4、负责团队成员业务培训及专业技能提升;

物业管理主管工作职责11

  职责:

  1、负责公司物业服务、设备管理工作;

  2、负责客户维修、物业材料采购工作;

  3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

  4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

  5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

  6、妥善处理一切紧急及突发事件;

  7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修,安排各项维修工作;

  8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

  9、负责处理租户投诉,保证卫生及维持治安秩序。

  任职条件:

  1、本大专或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先,丰富的.专业知识;

  2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的沟通协调能力、良好的服务意识,工作积极主动。

  3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升公司的知名度;

  4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

  6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神,制定物业管理计划并协调实施;

  7、具有较强的社交网络和能力;

  8、熟悉大型商场的物业管理要求;

  9、年龄28--45岁左右,稳定在昆山的人员。

物业管理主管工作职责12

  1.维护入驻商户的客户关系,及时解决客户反应问题。

  2.跟进本物业的装修、进驻商户的接待工作。

  3.安排商户报修的接待、报修工作。

  4.管理物业的`保安、消防、清洁、绿化、停车场等工作。

  5、检查与指导维修人员工作。

  6、核算及监督房屋、物业各商户的水电费和管理费。

物业管理主管工作职责13

  1、负责办公园区日常运营中的招商。

  2、受理租户来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈。

  3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范。

  4、负责管理区域内各项费用的'催缴,并按时向总经理提供各种报表。

  5、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计工作,加强与业户的沟通,增强业户的满意度。

  6、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。

  7、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告,做好物业服务、管理信息的推广工作.

物业管理主管工作职责14

  1、制订物业管理的制度、物业检查流程规范;

  2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,妥善处理一切紧急及突发事件;

  3、负责跟踪、检查项目所在地租户装修中涉及的施工安全、设备使用安全、用电安全,并视检查情况及时拟写检查告知函,整改通知单等;

  4、配合租户装修的验收工作;

  5、负责租户物业管理费、水电费催缴工作;

  6、配合项目地保安、保洁监督工作,协调和管理绿化等相关工作;

  7、完成领导安排的`其他工作;

物业管理主管工作职责15

  1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;

  2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;

  3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;

  4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;

  5、及时有效完成片区内上传下达工作,保证信息传递的准时准确性;

  6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;

  7、协助完成片区内各项目的计划管控工作,及时跟进发现实施过程中的'问题与困难,提出合理化的建议;

  8、完成上级交办的其他事务工作。

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