外贸员的工作职责(通用15篇)

外贸员的工作职责1

　　1、负责公司产品的推广和销售。

　　2、根据公司产品、价格及市场，独立处理询盘、报价、合同条款的'协商和合同的签订事宜。

　　3、熟悉操作ALIBABA国际站平台，MADEIN CHINA平台。

　　4、接待国外客户，熟悉进行相关产品的介绍。

　　5、客户的拓展与维护；

外贸员的工作职责2

　　工作职责：

　　1.负责产品采购工作，按照公司要求以及货比多家原则进行询价、比价、议价，核算成本给业务员报价;

　　2.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告，定期进行市场调研，进行供应商评估和评级以及给公司提供合理化采购意见;

　　3.有良好的采购成本控制意识和控制能力，监控采购市场变化，采取必要的采购技巧降低采购成本，执行并完善成本降低及控制方案; 不断优化和提升现有产品品质，并持续降低采购成本;

　　4.定期开发满足客户资质要求的供应商。

　　5.制定采购合同，执行采购订单和采购合同，落实具体采购流程;

　　6.负责采购订单制作、确认、验货、安排发货及跟踪到货日期;

　　7.负责供应商不良品的处理与跟进

　　8.完成采购主管安排的'其它工作。

　　任职资格：

　　1.有外贸公司采购工作经验者优先;

　　2.本科以上学历，国际贸易、商务英语、药学、化工类专业者优先;

　　3.有扎实的外语基础，听说读写熟练，能进行商务英语函电沟通;

　　4.熟悉电脑操作及日常办公软件的操作，熟悉互联网操作;

　　5.熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识，熟悉采购流程;

　　6. 具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新;

　　7. 自学能力强、有强烈的上进心和求知欲，工作态度积极，认真，细心，有责任心;

　　8.踏实肯干，热爱外贸工作，有耐心，执行能力强;要有强烈的客户服务意识;

　　9.能承受工作压力，能稳定长期工作，有意愿与公司共同成长发展。

外贸员的工作职责3

　　1. 按计划及要求拜访客户，定期回访；

　　2. 按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；

　　3. 负责参展及一切开发活动。

　　4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项

　　5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　6. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　7.执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场；

　　8.负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

　　9.负责生产跟踪、发货、现场监装；

　　10.业务相关资料的整理和归档；

　　11.相关业务工作的'汇报。

外贸员的工作职责4

　　新客户的开发与老客户的维护，新客户主要通过每年国内外展会获得

　　日常邮件处理以及必要的电话沟通

　　订单的`常规处理,装箱数据计算,订舱,报关资料及时更新发货通知以及货款的跟进

　　利用VLOOKUP进行月预估分析

　　ASN的新型号的输入以及发送

　　SSCP系统进行订舱处理

　　特定零部件的进口以及清关处理

　　每月退税资料的提供

　　报价以及相关资料的必要翻译

外贸员的工作职责5

　　■负责公司产品在海外的销售业务

　　■通过阿里巴巴国际站等渠道独立开发国外客户，并能运用自身的沟通技巧，在短期内与客户建立良好关系

　　■负责维护公司英文网站，阿里巴巴国际站等平台

　　■做好公司产品说明书、宣传册等资料的的翻译类工作

　　■负责和国外客户的.联络及业务洽谈，对合同的完整性和各项条款的准确性负责，完成合同的签署工作

　　■负责国外展会的联络、询价、确认，会前的准备，会议安排，会后回访工作

外贸员的工作职责6

　　一、

　　岗位名称：外贸销售业务员

　　直接上级：外贸主管

　　定员标准：3人

　　二、岗位职责

　　概述：

　　主要负责联系国外客户，签订合同。

　　（二）工作职责

　　1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

　　3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

　　4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11、提交季度业务汇总和年度总结

　　12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15、协助外贸主管，参与对外谈判

　　16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

　　三、工作内容

　　1、及时安排好打样。

　　要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

　　报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

　　当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。

　　业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

　　美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

　　样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

　　客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

　　书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

　　整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

　　厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

　　5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。

　　6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

　　7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。

　　技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

　　8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

　　9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的.出货计划。

　　负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

　　10、做好货款的回收。

　　如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何

　　纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。

　　11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

　　12、完成主管交办的其他事项。

　　四、岗位权限

　　1、产品定价权（范围内）

　　2、所跟进客户销售策略制定及建议权

　　3、申诉权

　　五、应负责任

　　1、对公司销售任务的完成负责

　　2、对销售货款回笼负责

　　3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

　　六、劳动条件和环境工作场所

　　办公室

　　环境状况：基本舒适。

　　台式电脑：1台

　　固定电话：1台

　　七、资历

　　1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

　　2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

　　八、身体条件及心理品质

　　身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

　　九、岗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

　　3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

　　4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；

　　5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

　　6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

　　（二）知识要求：

　　1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

　　2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；

　　3、熟练掌握交易商品的相关知识；

　　4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

　　5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；

　　6、熟练掌握参加展会基本知识；

　　7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；

　　8、熟练掌握报检和报关基础知识。

　　（三）素养要求：

　　1、具有熟练的英语听、说、写能力；

　　2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

　　3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；

　　4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

　　十、关键业绩指标

　　1、销售目标完成率

　　2、利润目标完成率

　　3、新客户开拓指标达成率

　　4、客户信息及市场资讯收集情况

　　5、订单执行准确性

　　6、客户投诉率

　　7、培训考核率

　　8、有效的时间管理

外贸员的工作职责7

　　1.积极主动与客户保持联系,开发新客户，维护老客户，促使客户及早下订单。

　　2.精确报价严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格

　　3.积极寻找各种客户资料，与各种类型的客户保持正常沟通

　　4.分析市场情况，制定销售方案，跟踪订单进度，处理跟单过程所有事宜，最终达成个人（团队）的业绩指标

　　5.接受新型业务员的转变（如直播等）

　　6.建立客户档案，并妥善管理客户资料，有条理的'归档

　　7.服从工作安排，及时完成公司交办的其他工作任务

外贸员的工作职责8

　　1、负责潜在客户的开发和售前准备工作；

　　2、MadeIn China、阿里巴巴等电商平台的日常产品发布与维护及使用；

　　3、利用公司提供的`渠道或自己开发的渠道寻找海外客户，负责客户开发、跟进与业务洽谈；

　　4、负责产品生产交接、质量监督及货物运输工作；

　　5、维护好老客户关系，借助行业平台开发新客户，负责产品的国外市场销售；

　　6、收集目标产品的国际市场信息，掌握国际动态，及时向领导汇报行情。

外贸员的工作职责9

　　1.熟悉行业产品动向以及相关的行业知识

　　2.阿里巴巴国际站付费平台日常管理和运营，不断优化产品获取询盘.

　　3.公司老客户的维护和新询盘的'报价、跟进、下单

　　4.香港以及国外展会的前期准备及参与.

外贸员的工作职责10

　　1.制作各类报关报检资料。

　　2.与供应商沟通协调货物进仓时间。

　　3.办理海关申报，查验，征税，审价，放行和检验检疫局报检，查验等手续。

　　4.货物进仓后以及后续监管的跟踪处理。

　　5.完成上级主管交办的.其他工作。

外贸员的工作职责11

　　1.速卖通亚马逊Amazon店铺管理与维护;

　　2.负责上传产品，制定营销计划，将产品发布到速卖通亚马逊Amazon平台,优化产品;

　　3.处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;

　　4.负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议;

　　5.负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定出相关应对方案和推广计划;

　　6.完善店铺制度，保持店铺的好评率和良好的信用度;制作销售明细报表，进行销售分析;

　　7.有效的通过各种营销手段实现平台产品的营销，在有效的维护老客户的'同时，积极开发现客户。

外贸员的工作职责12

　　1、通过阿里巴巴国际站维护及开发国外客户，开拓国外市场；

　　2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

　　3、负责生产跟踪、品质监督、产品发货跟踪；

　　4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

　　5、客户的`拓展与维护；

　　6、业务相关资料的整理和归档；及业务工作的汇报。

　　7、积极完成上级领导交办的其他工作任务。

外贸员的工作职责13

　　职责：

　　1、熟练使用google搜索引擎及B2B贸易平台;

　　2、英语水平优秀，担当外贸函电及口语翻译;

　　3、管理维护客户关系以及客户间的'长期战略合作计划;

　　4、具备一年以上机械行业经验，或具备两年以上外贸行业经验。

　　职位描述:

　　1、24岁以上，专科或以上学历，机械、国际贸易、商务英语，市场营销等相关专业毕业者优先;

　　2、一年以上外贸工作经验，熟悉外贸流程，熟悉外贸平台和工具，熟悉机械行业优先;

　　3、性格开朗,开发客户能力强，能够很好的跟客户沟通并完成销售业绩; 有一定的压力承受能力;

　　4、通过CET-6,英语听,说,读,写熟练; 专业的国际贸易信函沟通能力;

　　5、工作认真,积极肯干主动,能吃苦耐劳，思路清晰,善于学习，独立思考;

　　6、有团队精神; 品行端正;

外贸员的工作职责14

　　1.了解熟悉产品；

　　2.负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；

　　3.负责国际来宾的接待；

　　4.配合市场部对公司各网站平台的.日常维护和信息更新；

　　5.主管交办的其他事项；

外贸员的工作职责15

　　职责：

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发国外客户资源;

　　2、熟悉阿里巴巴操作平台，懂得询盘、复盘操作流程;

　　3、开发了解客户需求，主动联系客户及时有效的'与客户沟通并达成订单;

　　4、分析市场情况，制定销售方案，跟踪订单进度，处理跟单过程一切事宜;

　　5、积极主动开拓业务，完成上级下达的任务指标;

　　6、有成功达成过订单的人员优先考虑!

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业，英语水平良好者优先;

　　2、有1年以上相关外贸业务经验，熟悉外贸业务操作流程;

　　3、有志于在外贸行业长期发展，愿意挑战，有良好的沟通协调能力，能够团结同事，具有开拓、拼搏、奉献精神;

　　4、性格活泼开朗，沟通力强，自律性强，有责任心，抗压能力强，有团队合作精神，顾全大局并与公司共同进步发展。

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