物业经理工作职责15篇

物业经理工作职责1

　　1、品质运营：

　　1）主持所辖项目全面工作；

　　2）负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；

　　3）负责组织所辖项目各项服务工作的'检查，对所辖项目的整体服务质量负责；

　　4）根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；

　　2、系统管控：

　　1）根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度；

　　2）负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制；

　　3、服务提升：

　　1）负责组织与业主（住户）的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定；

　　2）负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；

　　4、团队建设：

　　1）负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；

　　2）负责对所辖项目人员工作绩效进行考核；

物业经理工作职责2

　　1、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;

　　2、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;

　　3、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

　　4、组织本部门员工的专业技能培训;

　　5、严格按照公司质量管理的'要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　6、定期召开和项目部的整改会议，对验收中和运行中发现的设施设备问题提出合理化建议并要求按规范调整;亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　7、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

　　8、配合总部参与重大项目的合同或标书的评审;

　　9、配合总部编制新增项目的物业管理方案;

物业经理工作职责3

　　1、负责供应商选择、供应商关系维护，组织相关服务供应方进行招投标工作的开展。

　　2、负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度。

　　3、负责指导和监督小区物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。

　　4负责审核小区设备设施的年度保养计划，并监督实施情况。

　　5、协助审批小区设备更新、工程改造、重大维修计划。

　　6、制定物业管理制度，协助制度的`贯彻与执行，并对执行情况进行监督。

物业经理工作职责4

　　(1)认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，努力做好具有特色的物业管理工作;

　　(2)全面负责管辖区内的安全、消防、租赁、合同管理、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;

　　(3)制订物业管理方面的.管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制度各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化;

　　(4)经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

　　(5)与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

　　(6)严格执行各项财务制度，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和财务预算及新的收费方案;

　　(7)熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　(8)认真完成公司交办的其它工作。

物业经理工作职责5

　　1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;

　　2、全面主持项目物业管理处的工作，对物业管理处的运营、人事、财务，资产等各方面管理负全权责任;

　　3、负责组建管理处团队，拟定各岗位工作规范，组织进行管理处行业知识及业务技能培训;

　　4、组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;

　　5、协调下属部门的关系，对突发事件进行及时有效的`处理;

　　6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业经理工作职责6

　　职责：

　　1、制定物业管理规章制度、工作规划及工作程序；

　　2、全面负责管辖项目的日常管理工作，安防、保洁及设备维护安排等；

　　3、处理物业管理方面的客户和租户投诉，跟进处理投诉和突发事件；

　　4、物业公司人员工作指导及绩效考核工作。

　　岗位要求：

　　1、大专（含）以上学历，持物业管理证书者优先；

　　2、最少三年的全面负责管理处日常事务的工作经验，精通物业管理公司的'整体运作；

　　3、熟悉国家、政府有关物业管理、房地产相关法律法规；

　　4、良好的组织协调能力、处理突发事件能力、处理客户投诉及纠纷的能力，具备优秀的服务意识和责任心。

物业经理工作职责7

　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，为业主提供优质服务，提升项目物业管理品质，实现项目物业经营管理目标。

　　2、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。

　　3、制作部门年度预算，并根据年度预算审批管控部门日常费用支出，确保成本的合理控制。

　　4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，并予督导实施，确保项目各项管理任务计划顺利完成。

　　5、负责管理项目部各主管的工作，监督工作计划的有效执行。

　　6、负责对外接待，建立项目良好形象，与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的`联系，协调各部门关系，保证项目工作顺利推进。

　　7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业经理工作职责8

　　1.负责管辖园区的日常巡视工作;

　　2.根据物业管理委托合等相关物业管理的规定对客户进行管理监督与协调;

　　3.负责对外关系的协调处理，招商招租等;

　　4.负责日常各类业主保修接待，及业主投诉处理工作;

　　5.负责办理各类日常领导布置的.任务，物业交接等。

物业经理工作职责9

　　1、统筹项目日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的`意见措施；

　　2、贯彻执行公司各项管理标准，对员工的工作标准，服务标准进行考核；

　　3、组织员工的培训与考核，检查员工工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系；

　　4、负责根据项目经营情况做好年度物业管理预算，并在预算内完成经营目标；

　　5、负责对接工程施工单位，做好项目交付后的设备、设施维保及保修款结算等管理工作；

　　6、执行上级交付的其他工作任务。

物业经理工作职责10

　　1、负责公司写字楼项目的全盘物业经营管理工作；

　　2、统筹负责客服、安管、环境、品质、工程等部门工作，监督和指导各部门完成公司质量目标，确保各项工作持续有效的开展，带领团队打造优秀的.物业服务品质；

　　3、处理重要客户投诉或重大客户投诉工作，指导各部门进行员工的选、育、留工作，完善各项管理体制和内部监管机制；

　　4、贯彻执行集团及物业公司各项指示，深入做好物业公司品牌文化建设，努力打造同行业最优客户服务工作。

物业经理工作职责11

　　1.1主持物管中心经营管理工作。

　　1.2根据公司下达的《经营目标责任书》，组织团队落实并达成。

　　1.3全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

　　1.4 领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。

　　1.5负责物管中心所管辖的'基础设施的维护及工作环境的管理工作，组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。

　　1.6结合物业特点，提出业务发展建设和资源调配的建议。

　　1.7接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

　　1.8负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　1.9负责与地产公司客户服务中心的工作对接，协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况，并提出合理意见和建议。

　　1.10负责与业委会保持良好沟通，及时取得业委会的支持，配合业委会组织各类活动、会议。

物业经理工作职责12

　　1.直接对物业项目总汇报，负责大型高端物业工程团队的组建和管理;

　　2.负责物业前期介入、移交验收、入伙、装修其后期管理的物业设施设备统筹管理和维护;

　　3.参与物业设施设备的招投标相关工作，为设施设备的.安装提供建议。

物业经理工作职责13

　　1、领导项目贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、服务标准、工作标准;

　　3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

　　4、接受公司领导与公司各职能部门的`业务指导，协调项目与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

　　5、组织制定项目工作计划，审批各部门的年度工作计划;

　　6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

　　7、负责处理项目的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业经理工作职责14

　　1、能编写物业项目的工作指导书，以及项目的服务计划，编制项目的.预算；

　　2、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理；

　　3、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行；

　　4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作；

　　5、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同；

　　6、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修；

　　7、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调；

　　8、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核；

　　9、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。

物业经理工作职责15

　　1、具有同类体量的综合体项目开荒、运营期间管理经验。

　　2、有较强的服务意识，工作敬业，良好的组织沟通能力，优良的团队合作精神。

　　3、全面负责内、外公共设施设备的安装、调试、和楼宇客户二装的配套跟进，确保各公共系统（如：电力系统、空调和管道系统、电梯系统、弱电系统等）运作顺畅。

　　4、熟悉工程合同管控流程、确保公司利益。

　　5、审定及检查各专业工作计划的.制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。

　　6、建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

　　7、巡查重要设备的运行状况记录，巡查重大的维修及装修工作。

　　8、负责协调与政府部门的工作关系，确保园区水、电、煤及其他配套设施的正常运行。

　　9、定期向总经理提交周报、月度、年度工作报告及计划。

　　10、上级安排的其他工作任务。

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