文员前台岗位职责（精选22篇）
在生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编整理的文员前台岗位职责，欢迎阅读与收藏。
文员前台岗位职责 篇1
前台文员岗位职责
1、热情主动接待客户咨询，及时了解客户的基本需求，按公司程序记录客户需求信息。引导客户与设计师沟通。招待茶水（微笑服务，每单客户均有咨询单和登记表）
2、接听或拨打电话，要热情礼貌。
3、客户投诉与建议及时记录。以便公司迅速处理和解决。
4、关注客户茶杯，及时续水。客户离开公司，笑脸目送招呼客户。及时清理洽谈区卫生。
5、每天负责公共区域卫生含洽谈区、咨询大厅、会议厅、展示厅、过道、洗手间和总经理办公室。所有玻璃、墙和门窗每周清洗一次。
6、预约客户语言要动听，热情、专业、耐心。
7、严禁串岗和上班时做与本职业无关之事。（鼓励业务学习）
8、严禁上班时间公司电话私用、或手机聊天。
9、负责公司文件打印和总部事务上传下达。积极参加公司各项学习活动。
10、着装整齐大方，严禁穿着拖鞋和奇装上班，佩戴工卡上岗。
文员前台岗位职责 篇2
1、及时、准确接听/转接电话，接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
3、协助公司员工的复印、传真等工作;
4、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等);
5、负责公司网站、公众号等信息维护和更新。
文员前台岗位职责 篇3
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、负责员工考勤的催交，统计，整理及跟进;
3、负责公司固定资产及物资登记，月度办公用品的.领用及发放;
4、负责公司的环境维护，保证设备安全及正常运转;
5、负责办公用品及公司物资采购;
6、协助部门同事开展员工活动;
7、完成上级主管交办的其它工作
文员前台岗位职责 篇4
(1)负责公司电话转接、收发快递、日常邮件及来宾接待等工作。
(2)负责公司日常办公事务、考勤管理、文档归档管理等相关工作。
(3)负责部分库房管理工作。
(4)负责办公用品采购、发放、登记及办公设备的维护等。
(5)其他日常行政管理工作。
(6)协助起草商务合同，以及相关资料的`准备、整理、备案工作。
(7)处理客户咨询、报价等工作。
(8)部门内外部的沟通协调工作。
(9)上级领导安排的工作。
文员前台岗位职责 篇5
1、负责公司总机电话接听，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
2、礼貌接待来访客人，引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员；
3、做好办公区域及会议室的管理，使其保持整洁美观；
4、负责公司公文公函（传真）、邮件签收登记、分发传送、邮寄；
5、负责办公用品的申购、分发并做好登记台账；
6、负责公司固定资产的登记、管理，并配合财务部定期做好固定资产盘点；
7、负责公司车辆管理，根据用车申请分配钥匙，提醒督促员工做好用车记录登记，车辆归还检查；
8、负责公司5s管理；与保洁配合，监督其对公司各个区域的打扫与清理（包括绿植养护）；
9、负责复印、传真和打印等公共设备的使用维护与管理工作，合理使用，降低材料消耗；
10、负责公司员工活动的组织和实施，员工福利的'申购与发放，协助公司的落地；
11、完成上级领导交办其他的工作。
文员前台岗位职责 篇6
岗位职责：
1、负责公司前台电话转接及来访人员接待；
2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄；
3、协助各部门完成打印、复印及订水工作；
4、负责公司环境卫生管理，形象维护；
5、协助行政部进行办公用品管理、申购汇总；
6、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求：
1、20—25岁，大专以上学历；
2、形象气质佳，亲和力强；
3、有1年以上前台文员或行政人事工作经验优先，优秀应届毕业生可考虑；
4、熟练操作办公软件及办公设备；
5、积极主动，处事灵活，有耐心及责任心。
文员前台岗位职责 篇7
职责描述:
1.接待访客;
2.负责详细登记来电、来访记录;
3.负责使用系统排课,签到,签订合同等;
4.协助中心主任管理并监督员工日常工作;
招聘要求:
1.大专及以上学历,1—2年工作经验
2.熟练运用各种办公软件
3.热爱孩子,亲和力强 ,细心、耐心、责任心
4.个人形象良好,行为端庄有教养,谈吐文雅,礼貌谦虚
思维敏捷,反应能力快,较强的学习能力
文员前台岗位职责 篇8
岗位职责：
1、负责公司前台日常工作，电话的接听，转接，做好各种来电咨询工作；
2、负责来宾的接待，会议的.安排；
3、负责公司各种信件，快递，报刊等的接收，登记，发放
4、经理临时交办的相关事项（前台接待，文件归纳，档案管理等）
任职要求：
1、18—35周岁，人力资源，行政管理专业优先；
2、有人事行政前台工作经验优先，优秀应届生也可；
3、形象较好，性格较活泼，能吃苦耐劳，有一定的承受压力。
文员前台岗位职责 篇9
1、接待前来咨询的客户，根据客户要求做推荐和引导;
2、做好客户消费记录，确保准确无误完成收费工作：
3、与客户、模特互动，做好资源巩固维护关系;
4、管理现场，维护场内卫生，检查水电等日常规范工作;
5、清点日常用品数量和需要补充的物料，爱护现场物品;
6、定期整理公司产品案例，完善产品资料，分享客片，促进消费;
文员前台岗位职责 篇10
1、负责公司前台接待、电话转接及通知发放；
2、收发传真、复印文档、收发信件、文件等；
3、信件、包裹的寄发，收取及与快递公司联系；
4、负责各类活动的安排协调工作；
5、协助上级人事招聘等；
6、协助上级对各项行政事务的安排及执行；
7、完成上级交给的'其它事务性工作。
文员前台岗位职责 篇11
负责前台接待及电话接转，来访客人接待登记及引领；
负责打印FEDEX，UPS和DHL运单，联系国内外快递取件、派件、预定快递物料等；
负责制作、核对每月快递账单；
负责收发室内部物品的整理，保持内部环境整洁；
协助完成公司行政日常事务工作，如订购桶装水、办公用品等。
完成上级领导交办的其他工作。
文员前台岗位职责 篇12
1、负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作;
2、礼貌接听电话并热情接待上访客户，清晰地向客人介绍房间情况，做好客人咨询及来访记录并及时更进;
3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作;
4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度;
5、完成日常表单的统计工作，遵守各项，遵守财务制度，现金管理制度;
6、协调其他部门完成日常工作。
文员前台岗位职责 篇13
1)考勤核算。
2)员工的入职、离职手续办理。
3)公司活动、福利组织及发放。
4)员工宿舍安排。
5)员工饭堂安排。
6)快递对接。
7)来访人员的'登记、接待。
8)办公用品的申购及入库、领用保管。
文员前台岗位职责 篇14
1、日常行政事务性工作；
2、负责出纳的相关工作；
3、负责前台接待，引领及服务工作；
4、负责办公环境管理，包括会议室安排使用等；
5、协助完成公司员工考勤，社保缴纳等工作；
6、领导安排的其他任务性工作。
文员前台岗位职责 篇15
1、负责整理、登记客户资料信息，整理文本合同;
2、负责前台电话的接听和转接，按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
4、负责检查评估图片及发送每日评估报告，登记接收评估报告时间;
5、协助其他人员完成图片打印。
文员前台岗位职责 篇16
1、负责前台接待工作。
2、负责公司固定资产及办公用品的采购及管理，负责公司固定资产盘点和清查。
3、负责复印机、传真机及考勤机管理。
4、负责办公饮用水管理。
5、负责公司绿化管理。
6、负责打印、复印耗材管理。
7、负责办公用品采购管理。
8、负责清洁用品采购、名片印刷。
9、协助会议室客人接待。
10、协助考勤管理。
11、负责组织公司相关活动20-25岁，形象气质佳，身高163cm以上，懂商务礼仪，有相关工作经验。
文员前台岗位职责 篇17
一、前台区来宾接待及相关信件接收传递：
1、负责访客来宾接待、引见;
2、熟练公司概况，能够回答客人一般性问题;
3、负责电话、邮件、信函的转发工作;
二、日常行政及文职工作：
1、执行公司考勤制度，负责员工考勤记录汇总;
2、负责人事招聘、入职、离职交接相关事宜;
3、经理交办的其他工作;
4、协助同事打印复印资料;
5、负责办公用品维修、保养。
三、行政办公区卫生：
1、负责管理前台区域、总经办、总监办公室日常卫生清洁及维护;
2、办公室花草浇水及维护。
文员前台岗位职责 篇18
岗位职责：
1、直属上级：行政经理；
2、接听电话，公司快递、信件、包裹的收发，对来访客人做好接待、登记、引导；
3、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记、采购等；
4、负责公司各部门的行政后勤类相关工作
5、配合其他部门相关工作。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上相关行政经验，
2、形象气质较好，品貌端庄，应对得体，懂接待礼仪，及时领悟主管意图，工作效率高，服务意识强；
3、熟练使用office办公软件和自动化设备，具备基本的'网络知识。
4、拥有强烈的互联网思维，优秀应届毕业生可放宽条件。
文员前台岗位职责 篇19
1、接听、转接电话，接收传真，
2、负责公司公文、信件、邮件、快递等接收和分送。
3、接待来访人员。
4、管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记、发放。
5、承办员工考勤工作，每天检查到岗情况。
6、管理好新入职员工人事档案材料、建立、完善员工人事档案的管理。
文员前台岗位职责 篇20
1、负责客人的.登记、入住、退房、结账等接待工作；
2、负责酒店总机接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话；
3、负责管理好客人贵重物品并做好记录；
4、定期维护保养前台设备，保持前台环境清洁整齐；
5、完成上级领导交办的其他工作事项。
文员前台岗位职责 篇21
1、负责前台接待工作，接听电话，来访客人接待，面试接待等；
2、负责公司内外会务及活动组织策划及协助；
3、负责日常行政工作，维护办公环境；
4、负责客户订单的跟进及盘点，挖掘客户；
5、完成领导安排的其他事务。
文员前台岗位职责 篇22
1、熟练掌握医院概况，医生排班情况、能够回答客人提出的一般性问题；
2、按规定的流程与标准向客人提供的接待服务、帮助客人进行现场预约、分诊、挂号、缴费等服务；执行接待服务规范，保持良好的礼节和形象。
3、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关活动的相关问题，包括活动的最新安排与时间等，重要事项认真记录并传达给相关人员。
4、接待客户来访，耐心解答客户有关医院的.各类问题。
5、做好顾客的满意度登记表的记录。
6、完成领导交办的其他或临时工作。
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