关于前台的岗位职责（精选32篇）
随着社会一步步向前发展，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编整理的关于前台的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
前台的岗位职责 篇1
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的'礼节礼貌；
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
3、负责前台电话总机的接听和转接，做好来电咨询工作；
4、负责公司前台或接待室的打理，保持整洁干净；
5、完成上级主管交办的其它工作；
前台的岗位职责 篇2
1、负责大楼礼仪服务工作
2、负责大楼外来人员登记工作
3、负责大楼报刊杂志信件的'登记分发工作
4、负责大楼客户电话接听处理工作
5、负责会议服务工作
6、能积极主动完成上级安排的其他各项工作
前台的岗位职责 篇3
1、访客前台接待，总机电话转接，快递收发；
2、节日福利物品、办公用品申购、登记、发放；
3、办公固定资产管理管理、维护；
4、员工活动组织；
5、公司通知、公告拟定公示等；
6、员工报销等相关材料的'汇总、登记、初审；
7、做好上下级的协调工作；
8、领导安排的其他工作；
前台的岗位职责 篇4
1、前台接听客户电话、接待客户来访（投诉）并加以记录；
2、负责对园区内部及外围等区域的客户报修及开单；
3、热情为客户服务、充分满足客人提出的各项合理要求，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈；
4、听取客户的'意见和建议并妥善处理投诉与业主建立和保持良好关系；
5、领导交办的其他事项。
前台的岗位职责 篇5
1、对来院客人高效的接待，做细心的登记分诊服务;
2、前台区域卫生的监督维护整理，前台物品的盘点领用;
3、前台部门人员工作的监督考核培训;
4、系统销售业绩日报表的'整理提报，客户档案的归类整理;
5、行政性事物：文件快递接收，来访人员登记通知，叫水、客人叫车服务等。
前台的岗位职责 篇6
1、负责公司前台接待;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、负责接待来访人员，家长等;
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
前台的岗位职责 篇7
1、快递收发，访客接待、预约应答;
2、协助公司招聘预约、接待，确定候选人面试信息;
3、办公用品发放及领用登记，不固定文件复印扫描等;
4、办公区域环境维护，与保洁、保安、物业的'沟通;
5、前台应急事宜处理及其他领导交办的事项。
前台的岗位职责 篇8
1)上岗前，应打扮适度，不穿奇装异服，端庄大方，不准浓妆艳抹，不得佩戴太多、太醒目的饰物。
2)穿着服装必须时刻保持清洁、整齐、平整，必须佩带胸卡。
3)当值时，不得看与本职无关的书报，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人电话聊天。
4)在岗时，必须精神饱满，举止大方，必须保持岗位清洁。
5)访客人员进出大堂，协助为其做好访客登记并办理访客卡每日做好统计工作。
6)对于业主或访客人员咨询，必须给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲。
7)遇有客户投诉时，在任何情况下必须以礼相待。避免发脾气，必要时记录投诉要点及时通知部门主管。
8)遇有内部报修项目，填写《报修单》，及时通知相关部门，以便及时处理。
9)清楚了解大楼客户的名称。
10)每天检查大楼索引牌是否有错误，并及时更正。
11)协助大堂管理员维持大堂秩序，如果任何问题发现，必须马上报告上级主管。
12)做好上级指派的'工作。
前台的岗位职责 篇9
1、前台基本和流程，负责访客、来宾、者的接待、引见，对无关人员的阻挡处理；
2、负责办公环境、绿化的`维护，保证前台区域干净整洁；
3、快递费用统计分类、结算；
4、负责办公用品及日用品的签收、整理、登记及每月统计，负责办公设备的清洁、保养、维护，记录及统计，负责公司名片的校对、制作，配合主管维护公司整体环境整洁，督促保洁；
5、执行公司考勤、作息制度，负责员工每周考勤记录汇总。负责新员工或人员在办公区域内的相关手续；
6、完成领导交办的其他或临时工作。
前台的岗位职责 篇10
1、负责电话接听及转接，来访宾客的接待;
2、负责员工考勤相关工作;
3、负责邮件、文件、快递的接收、转发、登记;
4、办公环境维护，办公用品采购、领用和统计工作;
5、起草、传达行政通知、相关文件和各类文字材料，协助组织公司各种活动和会议;
6、负责做好行政类资料的整理及归档工作;
7、其他上级领导交办的.事务。
前台的岗位职责 篇11
1、在私人金库现场，提供日常客服接待、管理及巡查工作；
2、保持、维护服务区域的整洁有序、设施完好；
3、熟悉了解会所内相关设施设备运转情况及使用方法并进行巡查；
4、协助会所日常举办活动等；
前台的岗位职责 篇12
1、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，客户接待，办理住户入住、退租、结算等工作;
2、负责门店日常运营管理;
3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作;
4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度;
5、其他行政管理工作。
前台的岗位职责 篇13
1.负责前台来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。
2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
4.负责管理信函和快递收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。
5.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的`环境。
前台的岗位职责 篇14
1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外
2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确
3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象
4、负责办公室办公用品耗材采购
5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况
6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
7、负责办公用品的盘点工作，并对办公用品的.领用，发放做好登记
8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水
9、每月按时更新通讯录
10、做好行政费用登记
11、负责每月行政费用预算提醒
12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作
13、协助做好工商变更登记等工作
14、完成上级安排的其他工作任务
前台的岗位职责 篇15
1、公司前台电话的.接听及转接，通告、文件的打印；
2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理；
3、快递收发的日常管理；员工考勤系统维护、考勤统计；
4、办理员工入职手续、离职手续，购买和退社保、公积金等工作。
前台的岗位职责 篇16
1.访客安排与接待
1)负责接听前台电话,接待来访客户
2)负责面试安排和面试通知,接待面试人员,及时准确通知面试官,做好相应的接待工作
2.办公室行政管理
1)日常信件的收发
2)日常办公环境的维护,负责与物业对接,协助安排员工工位
3)负责办公区保洁日常工作管理与考核
4)协助新员工入职事宜,座位安排,办公用品package准备,门禁卡胸卡台卡发放与管理
5)办公用品、食品、书籍的`采购、日常补给与管理
6)行政采购供应商管理与优化
7)协助处理费用报销,各项行政费用的付款与行政预算的控制
8)协助行政相关政策的执行,管理行政文档
3.员工行政管理
1)安排员工差旅,包括机票和酒店的预定
2)协助员工办理商务签证
3)名片,奖状等印刷品制作
4)协助组织员工活动,包括生日会、团建活动等
5)协助hr进行面试邀约,会议室预定等
6)完成上级主管交办的其他工作
前台的岗位职责 篇17
1)对所有来访客户一律按照bi规范标准做到起身服务,微笑服务;
2)负责接待来电来访客户,收集与记录并受理各类客户诉求,确保20分钟响应客户诉求;
3)为业户/租户办理各类咨询业务;
4)负责客户信息的收集、整理和上传;
5)负责前台物资的日常管理与盘点;
6)智能卡的.办理、更新及注销;
7)负责每月业户/租户报修与有偿服务费用统计梳理。
前台的岗位职责 篇18
1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持会议室清洁，展示公司良好形象。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新；
5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
6、配合行政人事的招聘工作。
7、负责公司饮用水的订购与管理。
8、按照公司规定协助人事部员工社保事项的'联络与办理；
9、负责采购、保管、发放、登记、盘点各项办公用品，定期统计各部门办公用品低值易耗品需求，保证及时供应，定期汇总统计一次公司固定资产，编制固定资产清查报告；
10、协助政府扶持基金的申请，资质证件申请、变更、年检、复查等工作；
11、协助公司与政府职能部门（包括工商行政管理局、社会保险公司等）的关系协调，保证政令通达；
12、协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。
前台的岗位职责 篇19
一、负责前台接待工作
1.1负责接听或转接来访电话
1.2负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引。
3负责访客卡的等级、发放、回收与管理。
二、办公室日常秩序管理
2.1负责公司快递件的收发、登记与转交。
2.2负责会议室的仪器设备及场地卫生的管理,会议室办公设备的使用咨询对应
2.3负责办公用品的库存管理及盘点管理。
2.4投影仪、电话会议设备、dv设备、相机等固定资产的保管及ifc办公室固定资产的实物盘点协助
2.5对影视频线的巡检,负责办公区域各种维修事宜的协助对应。
2.6负责前台办公区域盆栽及卫生管理,保持前台区域环境干净、整洁。
2.7负责物业对接,能源数据统计对应。
三、员工服务细项
3.1负责办公室物品的'采购、发放及记录管理。
3.2负责饮用水、茶叶、咖啡的采购与统计。
3.3负责发布月次员工座位分机图,协助对应新员工的入职作为及分机号码的安排。
3.4负责公共区域报刊杂志及阅览室书刊的管理。
3.5负责公司药品箱的管理。
3.6负责文件柜的管理。
四、行政业务支持
4.1负责印刷品业务的定制
4.2配合完成员工消防培训
4.3其他部门领导的协助对应事项
五、良好的英文读写能力,熟练使用office办公软件。
前台的岗位职责 篇20
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
3、负责协助公司会所进行服务接待;
4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的`日常管理;
5.负责办公用品的盘点、领用及申购事宜;
6.负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作;
7、协助完成日常行政工作及领导交办的其他工作;
8.办公室温馨提示的拟定;
前台的岗位职责 篇21
1、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦。
2、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。
3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房。
4、负责编制员工更期表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。
5、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
6、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的.准确性。
7、制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作周记。
8、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
9、与大堂副理和收银处保持密切联系。
前台的岗位职责 篇22
1、负责预订机票、订房事宜;需要会操作e-term系统。
2、负责公司电话转接,接待宾客来访;
3、负责公司各类邮件、快递的收发及费用结算;
4、办公用品的'管理领用、办公设备的保管与维护;
5、公司行政其他辅助工作。
前台的岗位职责 篇23
1、负责门诊的客户接待、分诊等工作;
2、负责门诊项目收费、现金保管、做帐等工作;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台区域的`环境维护,保证设备安全及正常运转;
5、负责客户联络及服务跟踪,维护客户关系;
前台的岗位职责 篇24
1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户提供治疗预约、接待等服务。
2、接待准备:保持大厅的卫生整洁,维持休息大厅的秩序,及时安抚等待客户情绪。
3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务,尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量。
4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案,按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒,安排好次日医生所要负责的`客人,并做好三者的衔接工作。
5、文件传达:分发院内下发的文件,对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。
前台的岗位职责 篇25
1、负责预订机票、订房事宜;需要会操作e-term系统。
2、负责公司电话转接,接待宾客来访;
3、负责公司各类邮件、快递的'收发及费用结算;
4、办公用品的管理领用、办公设备的保管与维护;
5、公司行政其他辅助工作。
前台的岗位职责 篇26
1、公司电话接听、传真，转接、登记
2、热情、主动，准确好访客的登记，
3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；
4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。
5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；
6、公司饮用水的订购
7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的.整理；
8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；
9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；
10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作
11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪
12、配合市场部做好产品的发货工作
13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
14、完成上级领导交办的其他任务
前台的岗位职责 篇27
岗位职责
1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的'收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。
4、保持前台环境清洁。监督办公室卫生，以及违法制度人员。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
6、负责晨会音乐播放，各项会议笔记记录。
7、每天在《上海200家》群里播报当日值日人员，并通知到本人。
工作具体要求
1、上班时间必须在岗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，上班期间有员工长时间出入（2小时以上），提醒他写《外出申请》，并打卡（包括拜访客户）。
2、开会安排：晨会：8:30（音乐播放通知开会），负责舞蹈音乐，三拜音乐播放。中午：12:00通知开会。午会：13:30（音乐播放通知开会）负责播放舞蹈音乐。夕会：17:30通知开会。
3、做好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不得在前台吃食物。
4、公司来往邮件，快递集中放置在前台内，不得随意摆放在办公室。
5、每日询问吃中餐的伙伴，登记之后汇报给做饭叔叔阿姨。
6、下班之前对办公室进行检查，是否有安全隐患，个人私人物品是否有摆放在公共区域，当日值日是否有打扫。并提醒最后离开办公室的员工关灯关门窗。
7、监督事项：
①早饭必须在晨会之前解决，上班以后不得在办公室吃东西。一经发现，个人以及连带小组老大一起成长50元。
②上班当天8:00-22:00不容许看视频，打游戏。违反者罚款50元，写检讨1000字。
③办公室整体形象，卫生管理。
8、月汇报：
①每个月月底汇报当月米，菜开销。
②当月监督情况汇总。
备注：以上职责如未做到位，当计入当月绩效考核中，以上监督如没有及时管理，将连带接受相应成长。
前台的岗位职责 篇28
1、来访的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的.职业术语，体现公司良好的形象。
7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
前台的岗位职责 篇29
前台职位要求
1.熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
2.良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。
3.熟悉公司的`文档管理。
4.有必须的英语基础。
5.诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。
前台工作资料
1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。
4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。
7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。
8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。
9.完成领导交办的其他工作。
前台的岗位职责 篇30
岗位职责：
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
2、负责前台收银工作；
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
4、完成上级交办的其它工作。
任职资格：
1、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm；
2、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先研究；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的`协调本事、沟通本事，负有职责心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利，具备必须礼仪知识；
6、优秀应届毕业生亦可研究。
前台的岗位职责 篇31
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的'接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净;
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
前台的岗位职责 篇32
1、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门;
2、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供给相应的服务和必要的`协助;
4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
5、VIP接待，供给礼仪引导服务;
6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
7、完成上级交办的其他任务。
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