物业项目经理岗位职责

　　在生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的物业项目经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业项目经理岗位职责

物业项目经理岗位职责1

　　1、根据公司战略发展要求和项目定位，全面负责项目的日常经营管理工作，对管辖项目的.经营指标、安全生产指标及满意度指标负责;

　　2、负责提升项目整体服务品质，协调好项目内、外部的相关关系，维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉;

　　3、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

　　4、负责项目拓展，并大力发展多种经营，开源节流，提升利润率;

　　5、负责组织、实施招投标活动并完成合同的评审、签订和续签工作;

　　6、负责推进项目的团队文化建设，不断排除管理风险，培养人才梯队;

　　7、负责与所辖区域安全管理部门的协调、联动。

　　8、负责维护与客户及业主的关系。

物业项目经理岗位职责2

　　1、负责统筹管理某医院现场（营运点）的'后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求；

　　2、接受院方对服务质量的考核监督，不断提升客户满意度；

　　3、负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励，培养团队；

　　4、对营运点的预算执行和成本控制负责；

　　5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务。

物业项目经理岗位职责3

　　1、全面负责项目物业管理的相关工作，负责指导、监督政策法规和集团制度上的执行情况；

　　2、落实完成物业管理费的收缴、催缴工作，按时完成物业费收缴等经营指标；

　　3、根据项目运行特点对物业相关岗位的职责进行梳理并及时完善，不断更新，建立各项管理制度及制定工作要求、目标及标准；

　　4、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作方法，致使日常工作有序、正常开展；

　　5、与业主、租户保持友好的`睦邻关系，定期开展外联活动，确保日常工作的开展；

　　6、负责直属下级职业规划建设，企业文化的引领，根据公司相关规定，执行绩效考核工作，并采取有效奖励激机制；

　　7、负责项目整体安全、责任事故、意外伤害等，消除安全隐患，杜绝责任事故和意外伤害。

物业项目经理岗位职责4

　　1、统筹住宅项目管理工作，接受甲方监督做好现场物业服务工作;

　　2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　3、负责物业各部门的专业培训考核工作;

　　4、负责项目整体预算，及各项费用指标的'实现;

　　5、负责项目各项应急预案及各类项目文件的编制、审核工作;

　　6、负责项目内部人才培养，定期组织员工专业培训，提升业务技能;

　　7、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　8、做好项目外联各项工作。

物业项目经理岗位职责5

　　1、管理物业服务工作，带领保安、保洁部门员工履行公司及业主物业要求的各项工作。

　　2、负责安排及规范物业管理范围内的.安全防范工作。制定计划，定期进行安全培训、安全演练等工作。

　　3、对内熟悉客户情况，保持好良好沟通，维护客户关系，及时妥善处理各类投诉、作出整改等。

　　4、对物业中心发生的各种安全事故及安全隐患、突发事件等及时作出有效的应对措施。

　　5、完成上级交办其他工作。

物业项目经理岗位职责6

　　1、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作；

　　2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司，以求得解决；

　　3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案；

　　4、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况；

　　5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务；

　　6、负责监管设施设备的`维修，材料使用。控制项目能源消耗和维修费用；

　　7、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作；

　　8、完成公司领导交办的有关任务或工作。

物业项目经理岗位职责7

　　1、负责物业项目部的全面管理工作，包括秩序维护、工程维修、设备保养与运行、客户服务、环境保洁与绿化管理工作；

　　2、做好领导、部门间的协调沟通工作，上情下达，下情上达，维护良好的行政秩序；

　　3、具有较强的团队管理能力、协调能力和突发事件处置能力，以及极强的工作执行能力，忠诚敬业、能承受较大工作压力；

　　4、负责制定本项目工作计划，主持项目例会，领导项目人员及时完成公司下达的各项任务；

　　5、认真学习研究业务范围内的法规政策和企业制度，负责指导本项目的人事管理、培训、档案工作；

　　6、负责公司物业管理业务的'承接、合同评审与合同签订；

　　7、负责物业入伙前期的管理与接洽及新的物业项目管理处的组建与管理；负责物业管理相关工艺作业文件及验收标准的起草与修订工作；负责对本项目的质量、环境管理的检查与监督改进工作；

　　8、负责组织制定本项目职责范围内的工作制度和贯彻实施。负责组织各部门撰写综合类大型文稿及重要文件的起草；

　　9、经常巡视管理处各岗位的工作情况，检查服务质量、环境相关的工作内容，及时发现和解决问题；

　　10、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况；

　　11、负责本项目员工业务思想素质、工作成绩的考核，适时提出选调、使用、奖惩建议。

物业项目经理岗位职责8

　　1、全面负责小区项目物业管理服务的行政管理和日常运营工作，确保小区的环境卫生、秩序安防、设施设备正常运行服务等达到标准。

　　2、根据物业管理中心的要求，合理调配项目人员，在前期介入和交付阶段，支援新项目的各项工作的开展。

　　3、制定项目年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后实施。

　　4、负责项目的工作程序和规章制度实施细则的培训、执行和检查。

　　5、负责对项目申购物资进行审核;负责对项目资金运作、收支、成本控制予以监控、审核、把关。

　　6、通过日常管理工作收集业主使用后的建议，了解项目情况，分析项目信息，每月定期向领导。

　　7、参加物业管理中心的例会，汇报项目的运营情况、需要协调和解决的问题。

　　8、协调项目与业主的关系，按标准要求提供高端的客户服务和优质管理工作。

　　9、指导、巡视、监督、检查项目员工的`对客服务、保洁、车辆管理、秩序维护以及项目各系统设备实施运行维护和维修等各项工作。

　　10、处理客户各类投诉事件，定期将收集的用户意见和建议反馈至项目相关部门改进工作，必要时上报领导。

　　11、各政府职能部门的对外沟通联系以及上级领导交代的其他事宜。

物业项目经理岗位职责9

　　1.开展项目的日常经营管理工作，传达贯彻公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实。

　　2.根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况。

　　3.严格按公司财务要求审核项目的各项费用，随时掌握项目收入费用的缴纳情况，有效控制项目内各项费用的支出。

　　4.负责制定所管项目每年的管理计划，通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量。

　　5.根据楼宇日常运营情况，负责组织制定各部门年度工作计划，包括设备设施维护维修保养计划等，为确保项目基础设备设施的安全运行，力争做到以预防为主，发现问题及时处理。

　　6.掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况，即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作。

　　7.督促检查项目各部门运营管理规范的`执行情况，接受公司各职能部门的监督检查，对发现的问题即时组织项目人员进行整改。

　　8.开展项目安全管理的定期自查工作，对发现的安全隐患即时督促检查改进。

　　9.开展项目内部员工的业务知识培训，积极配合行政人事部开展相关业务培训工作。

　　10.负责本项目与供应商合同条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作。

物业项目经理岗位职责10

　　1、负责物业项目处的全面工作，向分管领导负责。

　　2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

　　4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导项目管理处处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6、指导检查项目的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

　　8、定期组织工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

　　9、定期要完整的'对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业项目的安全责任；

　　10、负责下属的业务培训指导和绩效考核。

物业项目经理岗位职责11

　　1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成；

　　2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系；

　　3、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序，妥善处理项目紧急及突发事件；

　　4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况；

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的检修，安排各项维修工程和专业的发标工作。

物业项目经理岗位职责12

　　1、强化日常管理，努力提高服务质量和工作效率。

　　2、及时检查、督促下属员工的工作质量和服务质量。

　　3、加强检查、督促校区清洁卫生工作。

　　4、校区出现异常情况，必须赶赴现场处理。

　　5、强调安全，努力防范，保证托管区域治安、刑事案件发生率在控制范围以内。

　　6、按时完成领导安排的其他工作任务。

物业项目经理岗位职责13

　　1、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

　　2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。

　　3、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。

　　4、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

　　5、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。

　　6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制其合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。

　　7、负责客户的`租金及物业管理费用的催收工作。

　　8、上级领导交办的其他临时任务。

物业项目经理岗位职责14

　　1）品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的xxx责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的`跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。

　　2）运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转。

　　3）团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。

　　4）关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。