市场部文员的工作职责(精选15篇)

市场部文员的工作职责1

　　1．目的：

市场部文员的工作职责(精选15篇)

　　明确跟单文员的作业，避免工作的失误、提高工作效力。

　　2．适用范围：

　　本程序适用于市场部各科室的跟单文员

　　3．职责：

　　部门经理:负责审核科室文员的工作.

　　部门科长:负责监控各科室文员的`工作.

　　文员:负责实施作业程序.

　　4．程序：

　　4.1接收订单：

　　4.1.1订单以书面形式为准，尽量避免受理口头订单，口头订单应详细记录，并经经理助理审核后方可下单.

　　4.2处理订单：

　　4.2.1接单时必须要求客户传真书面订单，如因客户存在特殊原因而无法传真书面订单时，文员需要求该客户所属业务员填写《特请单》或《送样（赠送）申请单》，经经理助理审批后方可下单给计划。

　　4.2.2审核订单包括产品的规格、价格、交期等。

　　4.2.3审核订单时如发现订单不清楚，首先查阅客户资料本；其次查阅以前《订单确认表》。如以上两项仍查询不到，则应立即询问此客户所属业务员或直接与客户联系。

　　4.2.4若所接订单与客户以前所用规格不一致，应及时询问客户是否需更改要求。

　　4.2.5订单确认ok后须按客户要求下单给物控，同时记录于《订单记录表》上，并及时回传客户订单，若交期不能满足客户需求应立即致电与客户协商，并在订单上注明实际交货期，重新回传订单。

　　4.2.6当天下午须将第二天需出货的产品在电脑中输入送货单并统一打樱

　　4.2.7将打印完的送货单与派车单夹在一起交由财务审核。

　　5.合理派车

　　5.1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。

　　5.2 18:00点前填写区域划分表及派车单由科长审核、交经理助理批准，如果科长出差在外，可致电给科长让其审核派车单，并由文员在审核栏内代签名。

　　5.3若要借用其他科室的车辆应在当天下午与该科室的文员联系,若经同意则派车,派车单应由该科室文员签名

　　6. 送货单的整理

　　6.1所有送货单必须于第二天早上收回,并整理归档,不可有丢失送货单现象。

　　6.2收回送货单时要审核送货单是否有送货人签名及收货人签名、印章。

　　6.3收现金或代收货款的送货单,在货送完后立即将财务联及产品出库单交给财务。

　　7.出库单的整理

　　前一天所出的所有货的出库单，司机会由第二天早上8：00前交于该科室文员，文员收到出库单后需审核出库单的客户代码、产品名称、出货数量及其签收栏内司机有无签名（无签名需问清楚原因），若出库单有问题而客户代码属于该文员所负责客户，文员必须在送货单背面说明问题并签上名字还给计划退回仓库，如果没有任何问题即将出库单贴于相应送货单财务联后面。

　　8.订单整理：

　　所有客户必须设立相关档案，含外省及中间商客户，当订单完结后应于当天存档，做到日清日毕。

　　9.报价的处理：

　　报价给客户要以该客户的相关业务员所确定的价格为准，但必须满足《正业产品市场指导价》要求。所有发出报价单必须经经理助理审批。

　　10．发件产品送货单的管理：

　　首先必须登记好客户名单，并在估计到达客户处时间致电过去要求其回签送货单，如超出三天未回签，应书面报告经理助理予以解决。

市场部文员的工作职责2

　　职责

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、协助市场部跟单文员一些新版的`单价入系统;

　　3、协助样品室把样品归档，摆放及拍照入系统;

　　4、负责电镀单的对帐;

　　任职资格

　　1、中专及以上学历;

　　2、1年以上相关领域跟单操作工作经验优先;

　　4、熟悉电脑、办公软件操作技巧，

　　5、具有团队精神，较强的沟通能力。

　　6、做事细心服从，有较强的学习能力。

市场部文员的工作职责3

　　1、市场部经理助理岗位，按照部门经理的安排对市场部资料进行整理;

　　2、在市场部经理的`领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理;

　　3、负责各类销售报表的制作;

　　4、部门拓展、招商人员进展的跟进;市场评估表的收集工作;

　　5、负责与各部门的信息接洽;

　　6、对接合同、定金、押金等事宜;

　　7、上级领导安排其他工作。

市场部文员的工作职责4

　　职责：

　　1、数据收集、整理、统计;

　　2、配合设计师进行简单的'图片处理工作;

　　3、参加公司业务技能、专业知识培训，不断学习、提升工作技能与服务水平;

　　4、设计师交待的其它工作。

　　任职资格：

　　1、工作认真负责、积极主动，耐心细致，有团队合作精神，较强应变能力;

　　2、熟练WORD、EXCEL等办公软件;

　　3、会使用P图软件或斗音者优先考虑;

　　4、有一年以上文员或助理工作经验。

市场部文员的工作职责5

　　职责：

　　1.协助市场部人员开展工作。

　　2.市场部文件整理、归档、立档。

　　3.处理临时性的工作。

　　4.根据客户需求提供产品方案。

　　5.网络推广

　　职位要求：

　　1.语言表达能力较强，熟练使用办公软件，有较好的文字编辑能力。

　　2.态度端正，服从管理，执行能力强。

　　3.对市场工作有着深厚的兴趣和激情。

市场部文员的'工作职责6

　　1.负责客户资料的收集、整理、汇总。

　　2.负责日常业务的记录和统计工作。

　　3.负责对顾客的要求、信息进行识别、收集与反馈处理。

　　4.完成市场部合同评审、订单评审并记录。

　　5.根据客户需求，进行订单计划的编制及ERP销售订单的`制作，与计划物流部及时沟通、协调。

　　6.客户订单交付时间及时更新及监督计划物流部发货交付率，ERP发货通知单的制作。

　　7.产品发货后客户入库异常处理及客户退货返修跟进。

　　8.负责市场部标书的制作、装订与投标工作。

市场部文员的工作职责7

　　职责：

　　1、负责市场前期客户资料收集整理工作;

　　2、负责本区域或产品线信息得搜集、整理及评估;

　　3、进行(区域/行业/产品线)市场分析，完善本(区域/行业/产品线)客户数据库;

　　4、负责对销售助理提出的其它客户信息进行查询;

　　5、掌握负责区域经济动态，全面、准确、及时地查询用户信息，为销售助理提供最可靠的资料。

　　任职条件：

　　1、全日制本科及以上学历，材料、化学等理工类专业;

　　2、良好的`沟通和语言表达能力，学习能力佳;

　　3、熟练操作办公软件;

　　4、工作责任心强，思维缜密，具备一定团队协作精神。

市场部文员的工作职责8

　　1、根据客户订单、预测，制定月度销售计划;

　　2、根据销售计划组织跟踪、协调生产，组织发货，保证客户装车计划;

　　3、开票、货款催收工作，保证及时回款;

　　4、统计与主机厂往来账目，保证清晰准确;

　　5、及时处理顾客各类反馈信息;

　　6、按时统计汇总销售质量、装车量、回款等，向相关部门发送各类报表;

　　7、售后客户现场服务的人员、中转库、异常等联系协调管理;

　　8、向领导汇报顾客的'需求情况。

市场部文员的工作职责9

　　工作内容：

　　1、制作标书及其它投标事宜;招投标信息的收集，投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作;

　　2、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作;

　　3、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的.问题，确保投标文件按时投递。

　　4、积极配合公司内部其他部门的工作;

　　5、保守公司和客户及供应商的秘密;

　　6.、外出投标、跟进中标结果等工作

　　任职要求：

　　1、1年以上相关岗位经验，熟悉物业管理项目投标业务及运作流程;

　　2、具有大型写字楼、住宅物业管理项目投标经验;

　　3、熟悉Word、Excel、PPT等办公软件操作;

　　4. 责任心强、敬业、吃苦耐劳、工作主动、细致、做事认真负责;

　　5. 有一定沟通协调能力和团队合作精神;

市场部文员的工作职责10

　　1、编制销售报表并进行数据统计和分析，协助处理数据，跟踪发货物料等相关工作等;

　　2、负责收集、上报、下发销售部区域日常管理文件/报表(报告、库存、销售计划、指标达成、费用预结算等)，制作标书;

　　3、完成上级领导交办其它事务。

市场部文员的工作职责11

　　1. 负责公司产品广告计划、对外宣传、促销活动方案的策划、执行;

　　2. 对临时促销活动制定可行的相应配套方案，并执行、总结;完成领导安排的'其他工作;

　　3. 负责协助市场部经理开展市场营销工作;

　　4. 负责执行汽车厂家要求开展实施的市场营销工作;

　　5. 负责各项市场营销策划活动过程中的形象设计工作;

　　6. 负责各类创新性的项目设计与企业形象的检查、提升工作。

市场部文员的工作职责12

　　工作职责：

　　1. 处理市场部人事行政类文员性事务工作;

　　2. 协助市场部负责人对国内市场进行调研和客户开拓，通过线上线下的方式挖掘潜在客户;

　　3. 协助跟进公司产品的推广，必要时需外出走访客户;

　　4. 负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

　　5. 协助组织策划公司各项推广活动;

　　6. 完成领导下达的其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1. 高中、中专及以上学历，专业不限，无工作经验亦可，性格外向并热爱销售，有拼劲;

　　2. 沟通能力、执行力强，工作积极主动，有主动学习的能力;

　　3. 热爱音乐、会弹奏吉他、钢琴、尤克里里等乐器的优先考虑;

　　4. 熟练运用office系列办公软件，有一定的'文字功底。

市场部文员的工作职责13

　　1、负责评审样品送检的合理性并跟进;

　　2、负责测试委托合同及原始记录的整理;

　　3、负责与客户确认检测或认证所需的相关资料，详细记录客户的要求和信息;

　　4、负责在承诺期限内发送检测报告给客户，主要有报告编辑、校对、盖章、扫描、寄送、存档等工作;

　　5、接听客户的来电并解答客户咨询的问题，做好记录;

　　6、维护好与客户的关系;

　　7、分包项目的'统筹安排;

　　8、完成上级领导交办的其他任务。

市场部文员的工作职责14

　　工作内容：

　　1、销售相关数据分析，协调与其他部门的合作。

　　2、市场广告宣传物料的.补充、分发及管理监督。

　　3、收集行业信息，掌握竞品动态，跟踪市场变化情况。

　　4、报销票据、对帐单、推广活动执行资料等收集及核销。

　　5、完成部门经理交办的其他任务。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，

　　2、熟悉ERP系统、在有销售分析数据的优先考虑。

　　3、熟练使用Word, excel等办公软件，会使用数据透视表和函数。

　　4、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神。

市场部文员的工作职责15

　　1.协助部门处理日常业务;

　　2.文件收发整理登记，按流程呈各级签批;

　　3.上传下达公司各项政策、通知;

　　4.制作相关工作报表;

　　5.会议安排、接待工作;

　　6.上级领导安排的各项临时工作。

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