岗位职责说明书(完整版)

　　在生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编精心整理的岗位职责说明书(完整版)，仅供参考，欢迎大家阅读。

岗位职责说明书(完整版)

岗位职责说明书(完整版)1

　　责任教授岗位说明书

　　一、岗位级别：a岗

　　二、岗位档次：3档

　　三、聘任年限：2年

　　四、岗位聘任资格和条件：

　　1、具有正高职称，原则上拥有硕士（含）以上学历；

　　2、在该专业方向有一定的学术造诣，科研能力较强，按校XX年科研业绩分计算办法计算，前2年年平均科研业绩分应大于等于20分；

　　3、已基本形成研究方向相对稳定、人员结构相对合理、在本领域有一定影响且能承担重要科研项目的研究团体带头人；

　　4、具有硕导资格或担任校级以上精品课建设的教授。

　　五、岗位职责：

　　（一）、学术管理工作。

　　全面负责本专业方向的教学科研学术活动，具体应做到：

　　1、负责本专业方向教学科研、学术活动计划的制定，并组织实施。每学期至少组织二次以上的教学研究及学术交流活动（主办教学研究学术讲座、学术报告会等）；

　　2、对本专业方向的国内外发展动态有较全面的了解，每年向系递交一份综述报告，同时提出下一年度开展科研、学术活动的意见和建议；

　　3、负责本专业方向学术梯队的`建设。应通过科研、学术活动及教学研究，建成人员组成结构合理的教学、科研、学术梯队；

　　4、负责组织本学科方向教改（包括精品课建设、特色教材）及科研纵向课题（特别是国家、省市级课题）的申报，应调动每个教师的积极性，做好课题的选择、人员的组织及项目申请书的撰写或审核工作。

　　（二）、学位点建设与研究生工作。

　　负责本专业方向学位点建设与研究生工作，具体应做到：

　　1、主持本专业方向研究生培养方案及教学计划的制定，并组织实施；

　　2、组织本专业方向研究生的招生工作，如招生目录编制、专业课命题的组织、研究生生源的调剂、主持研究生考生的复试等；

　　3、本专业方向研究生教学质量监控（组织听课、教学质量检查等）；

　　4、本专业方向研究生毕业生毕业环节的论文指导及答辩工作组织；

　　5、新学位点及博士学位点申报的准备及申报工作；

　　6、与学位点建设和研究生工作有关的其他工作。

　　（三）、本人教学、科研任务。

　　1、每学年平均主讲2门以上的主干课程，指导6名以上本科生的毕业设计；

　　2、每学年指导2名以上硕士研究生，主讲1门以上的研究生课程；

　　3、年计算教学工作量大于等于350学时；

　　4、任职期间科研经费大于等于10万元，在核心期刊发表的论文数大于等于2篇；

　　5、任职期间科研业绩分大于等于60分。

　　（四）、担任班导师工作（可配副导师一名）。

　　主持重大科研项目或年横向项目经费超过20万元，可申请暂时不做导师工作。

　　（五）、其他工作。

　　1、承担校级（含）以上公益工作3项（其中一项应为校外学术兼职工作）；

　　2、完成校、院交给的其他工作。

　　六、考核：

　　1、在正式聘任后，在与学校签订聘用合同的同时，将根据本岗位说明书中要求的岗位职责，写出履行本岗位职责的分学年度任期目标，作为考核的依据；

　　2、学年度考核岗位职责不能完全履行或工作出现明显差错，由学院提出告诫，考核不合格的可以提前结束聘任，任职考核未完成岗位目标，下届聘任时将降级聘用或不聘用。

岗位职责说明书(完整版)2

　　(一)自觉遵守和执行(道路交通安全法)及安全操作规程。

　　(二)负责按照指定路线，安全、准时接送员工上下班。

　　(三)负责车辆的日常维护、保养及清洁工作。

　　(四)负责车辆使用状况的经常性检查。

　　(五)负责车辆维修工作的监督检查。

　　(六)负责车辆的定期年检。

　　(七)完成领导交办的其它工作。

　　1、驾驶员必须服从管理与调度、听从安排，严格遵守公司的规章制度。

　　专职司机应爱车、护车。各车专职驾驶员有义务搞好所驾车辆的内、外清洁卫生，做到整车清洁、室内舒适。

　　2、爱岗敬业、诚实守信、举止文明、礼貌待人、优质服务、树立高尚的职业道德作风。驾驶员必须爱车、护车，时刻保持车辆的.良好技术状况。

　　3、新、旧车辆室内装修，需配正常物品，驾驶员须向车队申请，经分管领导同意后才能办理。车辆实行定人定车管理，所有车辆及随车所有证件和工具均由责任驾驶员负责妥善管理。

　　如遇新、旧车交接，原车驾驶员必须将车钥匙、所有证件和随车专用工具全部移交给另一位司机，有义务说明原车辆技术状况。

　　4、驾驶员必须保持通讯联系畅通，随时听从公司及车队安排出车任务，亦可直接听从领导的吩咐出车。

　　自觉服从上级的管理和调派，因事因病或车辆故障，不能承担出车任务时，应及时报告，不得无故拒绝出车。

　　5、加强安全学习，加强行车安全意识和责任感。严禁驾驶员违反操作规程，严禁驾驶员违法违规行车、停车，预防和避免交通事故的发生。严格遵守交通法规，增强安全行车意识。做到安全驾驶、文明驾驶、箴言驾驶、不得怠慢丢弃乘客，不得私自出车，严禁酒后驾车。

　　6、严禁将车辆交由无证及证件不符人员驾驶。

　　7、驾驶员完成当日任务后，应将车辆及时入库，停放安全可靠，不得私自将车在外停放、寄宿，防止车辆被盗和损坏。严禁驾驶员擅自出车。

　　8、行驶途中不得随意改变行车路线，严格执行维护修理制度，落实出车前、行车中、收车后的“三检”制度；爱护车辆设备及随车工具， (丢失工具照价赔偿)确保车辆特别是安全系统的完好有效。

　　9、待人和气、搞好团结，相互之间不得拨弄是非，维护车队团结，维护车队集体利益。

　　10、货车运输∶ ①装车前，应根据装车货物的特性，先检查车辆是否符合货物装车的要求，罐车阀门是否严密，罐体无泄漏，车厢不潮湿，干净无污染，防雨物品是否齐全，捆扎绳网是否齐全。②装车时驾驶员应在现场监督，查看货物装卸是否整齐规范，重心是均匀，并且核实货物数量，并在出货明细表签字为准。③装车完毕，应根据货物特性，货物加盖防雨篷布塑料纸，并捆扎牢固，避免损坏及丢失。

　　④妥善保管回收货款回收，返回公司及时上交。

岗位职责说明书(完整版)3

　　总经理的岗位职责

　　1、贯彻总经理负责制的管理体制，决定工厂机构、岗位设置、员工编制，规定各级管理人员职权范围，协调管理关系，完善工厂运行机制，保证生产、经营活动的正常开展。

　　2、建立健全工厂管理体系，完善各项制度、规定，并建立健全贯彻落实措施。

　　3、决定工厂组织机构设置、员工编制，选聘、任免各级管理人员，并决定其薪资。

　　4、研究确立工厂战略目标、经营宗旨、发展规划，制定相应的经营方针、具体措施和产品质量标准。

　　5、领导指挥工厂销售业务和经营活动，不断开拓新客户市场，建立和维持良好的客户关系。

　　6、组织工厂的日常经营管理工作，签署有关决议、合同、合约、内部文件，处理相关事宜。

　　7、健全财务管理制度，控制各项开支和成本消耗，开源节流，提高工厂经济效益。

　　8、组织工厂新技术、新设备的研究开发工作，注重科研，培养人才，树立和保持行业领先地位。

　　9、加强产品质量管理，全面提高品牌价值，树立良好的市场口碑。

　　10、加强员工队伍建设，提高员工技能素质，关心员工思想和生活，保持队伍稳定。

　　11、加强企业文化建设，维护外部公共关系，树立良好的社会形象。

　　副总经理岗位职责

　　1、在总经理的领导下，主抓技术引进与开发、品牌宣传与推广、工厂资产管理、生产管理与产品质量检查等工作。

　　2、协助总经理确立工厂的经营管理方针、发展方向、组织机构，完善工厂的长远规划及年度经营计划，认真执行工厂的各项决议。

　　3、负责研究并掌握市场变化及其发展趋势，审定市场营销方案，积极组织产品宣传与品牌推广活动。

　　4、审定工厂的内部财务制度和分配方案，审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案。

　　5、分析研究国内外行业先进技术及发展动态，积极引进新技术，开发新设备。

　　6、组织技术管理标准、生产工艺流程的编制工作，及时安排、组织生产，不断提高工厂产品的竞争力；

　　7、按照总经理的分工安排，督导业务部门、生产车间的工作质量，加强绩效管理和业绩考核，掌握工厂日常生产经营的具体情况。

　　8、完成总经理交办的其他工作。

　　总经理助理岗位职责

　　1、协助总经理抓好工厂行政人事管理、生产运营管理等各项日常事务。

　　2、协助总经理对工厂运作进行管理，协调内部各部门日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集协调会议或工作会议。

　　3、做好企业发展策划，收集、整理有效信息，为总经理决策发挥参谋作用。

　　4、起草工厂规章制度，并抓好规章制度的贯彻执行、管理体系的运行维护，严格按照规定落实责任考核。

　　5、对工厂的重点工作、总经理下达各部门的重要任务进行跟踪督办。

　　7、负责人事管理，包括员工的招聘、录用、考勤、考核、奖惩、劳动合同签订等，管理人事档案。

　　8、负责企业证照、资质、荣誉等管理，包括申报、办理、年检等。

　　9、负责印章、介绍信的使用管理。

　　10、起草计划方案、工作总结、行政文件等综合性应用文书。

　　11、负责各类会议的组织、召开、记要，抓好会议精神的贯彻落实。

　　12、负责后勤事务管理，包括食堂、宿舍、门卫、保洁等。

　　13、负责公务用车的调度管理。

　　14、抓好企业文化建设。

　　15、完成总经理交办的其他工作。

　　营销部职责范围

　　1、积极开拓市场，加强调查与分析，做好市场信息的收集、整理、反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，提高市场占有率。

　　2、根据工厂战略规划，提出相应的营销发展规划和年度营销计划，并制定细化的季度、月度营销计划。

　　3、负责完成工厂下达的年度销售指标，及时做好应收款项回笼的工作。

　　4、负责建立营销网络和售后服务体系。

　　5、负责产品品牌推广与企业形象宣传，制订宣传方案，合理控制广告宣传费用。

　　6、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。

　　7、负责工厂客户资料的建立、保存和分类管理。

　　8、负责制作和完善产品推介手册、使用说明书等资料。

　　9、负责客户所购设备的安装调试、售后维修的跟进工作。

　　营销部经理岗位职责

　　1、在总经理领导下，负责主持本部门工作，组织并督促本部门人员全面完成本部门职责范围内的'各项工作任务。

　　2、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，加强与生产车间的联系协调。

　　3、组织制定产品销售制度、激励考核方案。明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作。

　　4、负责组织参与国内外重要的纸袋机行业展销会，加强对外产品宣传和品牌推广。

　　5、开展市场调查、分析，掌握市场动态，及时反馈信息，不断开拓与巩固客户市场。

　　6、负责组织编制年、季、月度销售计划，确保销售计划指标完成，并及时回笼资金。

　　7、负责销售业务谈判、合同的签订和履行，协调并跟进运输、安装、调试等工作。

　　8、做好销售统计、核算等基础管理工作，编制阶段性销售统计报告，为总经理决策服务。

　　9、负责抓好售后服务工作，建立和完善客户服务机制，及时处理售后维保事宜，维护良好的客户关系。

　　10、及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，提出产品开发、改进建议，促进新产品、新技术立项。

　　11、负责抓好销售人员的考核、考评与管理教育工作，加强销售队伍建设。

　　12、完成总经理交办的其他工作。

　　销售代表岗位职责

　　1、在营销部经理的领导下，负责所属区域的市场拓展、业务洽谈和客户资源管理，努力完成销售目标任务。

　　2、熟练掌握纸袋机产品知识和行业市场形势，能够准确、清楚地向客户介绍产品特点及性能优势。

　　3、负责应收帐款回收，协助财务部门做好结算工作。

　　4、建立和完善客户档案，做好销售渠道的信息收集、整理、分析工作。

　　5、负责订单的制作、下达和跟踪，下单要及时，并随时跟踪装配和调试进度，确保按期、保质保量完成机械成品的交付。

　　6、做好客户沟通，全过程跟踪协调业务谈判、合同的签订和履行、运输或出口、安装调试等工作。

　　7、负责通过网络销售平台及其他电子信息渠道，宣传产品和推广品牌。

　　8、定期向本部门经理汇报所属区域的开拓情况、工作进度、销售成果。

　　9、做好客户信息保密工作。

　　10、完成营销部经理交办的其他工作。

岗位职责说明书(完整版)4

　　一、基本情况

　　岗位名称：前台

　　岗位编号：

　　所属部门：行政管理部

　　直接上级：行政经理

　　直接下级：

　　岗位编制：

　　下属人数

　　二、岗位设置目的

　　为了保持和提高公司对外形象，协助公司人事行政体系和后勤保障体系建立健全，在国家相关法律法规、公司发展战略规划的指导下，进行日常接待工作、考勤统计、办公事务处理等工作

　　三、主要工作职责和内容

　　1、来访接待

　　接待来访客人，并进行登记引见工作;接听来访电话，在需要的时候进行转接;负责日常传真、信件、报刊的收发工作

　　2、考勤休假统计

　　对员工的考勤和休假情况进行统计汇总，定期上报人力资源部，为薪资核算提供依据;及时反馈和处理与考勤相关的各类问题;

　　定期更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式

　　3、办公事务处理

　　负责公司的收发文登记、盖章、编号、发送、存档等相关事宜;公司各类票务的预订与报批;负责公司办公室钥匙的日常管理;

　　协助行政主管，负责办公文具的统筹购买;根据公司需要打印、复印各种文件;

　　管理维护各种公共办公用品，包括打印机、复印机等办公器材;

　　印制名片

　　4、会议室管理与服务

　　随时准确掌握公司各会议室的使用情况，合理协调各部门对会议室的使用时间;

　　协助准备公司级会议文件、发布会议通知;

　　负责会场设备、座位布置以及提供会场茶饮服务;

　　负责公司级会议的现场记录和会议纪要的编写

　　5、其他

　　完成领导交办的`其他工作

　　四、工作权限

　　业务类

　　监督权：对各部门会议室、公共办公设备的使用情况有监督权

　　财务类

　　决策权：授权范围内预算的使用权、费用的报销权

　　五、工作关系

　　内部工作关系：

　　汇报：向行政经理汇报日常工作情况，向人力资源部上报月度考勤汇总情况

　　协调：对公司各部门会议室使用进行协调

　　外部工作关系：

　　各类办公器材维修中心、快递公司等机构

　　六、任职资格

　　教育程度：高中以上学历专业不限，行政、文秘类专业优先

　　资格证书

　　工作经验：不限，有相关经验优先

　　知识技能：熟悉：常用办公软件及办公设备的使用了解：相关服务礼仪专业知识

　　能力要求：优秀的沟通能力，计划执行能力，较强的公文写作能力，学习能力，较好的服务意识和主动性

　　七、工作特征

　　使用设备：电脑、电话

　　工作环境：室内

　　工作时间：正常工作时间，有时加班

　　身体条件：健康女性

岗位职责说明书(完整版)5

　　岗位名称：董事长

　　岗位编号

　　所在部门

　　岗位定员：1

　　直接上级：股东会

　　薪酬类型

　　直接下级：经理

　　工资等级

　　所辖人员数

　　【本职】

　　是公司的法人代表和重大事项的主要决策人

　　【职权】

　　职权一

　　主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议；接待重要客户来访；负责会议决议的贯彻落实；

　　职权二

　　组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中的重大事项；

　　职权三

　　决定总经理及其他高级管理人员的聘用和解职，并及时备案；

　　职权四

　　决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及时备案；

　　职权五

　　定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料；

　　职权六

　　签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料；签署公司重要合同和协议

　　职权七

　　指导公司的决策实施以及重大业务活动；

　　职权八

　　董事长不能履行职责时，可授权总经理代理

　　职权九

　　主持股东大会职责和使命

　　1、全面负责企业长远规划的制定

　　2、督促企业完成既定的'目标

　　3、协调完善企业外部经营环境

　　【任职资格】

　　教育水平：大学本科以上

　　专业：管理学相关专业

　　经验：3年以上企业法律专职法律顾问经验或专职律师2年工作经验

　　技术和经验要求：五年以上人事、行政等相关职位工作经验严谨细致，熟悉现代企业的经营管理制度、较强的服务意识和培养下属的能力、有较强的管理协调能力和丰富财务管理经验、强烈的事业心、能站在一个宏观的角度来分析公司的发展前景问题

　　【考核指标】

　　企业正常、全面、迅速的向前发展股东的年度红利，领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能

　　备注：

岗位职责说明书(完整版)6

　　职位名称：销售部经理

　　职位代码:

　　所属部门：营销部

　　职系：销售管理

　　职等职级：中级

　　直属上级：营销主管

　　薪金标准：

　　直接下属：营销副经理、营销助理

　　间接下属：营销部其他人员

　　填写日期：

　　职位概要:

　　管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。

　　岗位职责：

　　1、根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；

　　2、制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；

　　3、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；

　　4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；

　　5、制定、调整销售运营政策；

　　6、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；

　　7、汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；

　　8、协调销售关系；

　　9、调整销售区域布局及业务评价。

　　岗位权限：

　　1.营销规划建议权

　　2.市场推广方案建议权

　　3.权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权

　　4.代理商选择的建议权

　　5.公司销售政策建议权

　　6.新产品开发建议权

　　7.权限内的财务审批权

　　8.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

　　9.对所属下级的工作的监督、检查权

　　10.对所属下级的工作争议有裁决权

　　工作重点考核项目：

　　（1）产品销售推广计划执行的有效性；

　　（2）销售有关工作实施的有效性；

　　（3）销售目标的'达成率；

　　（4）资金回笼率。

　　任职资格：

　　教育背景：

　　市场营销专业或相关专业本科以上学历。

　　培训经历:

　　受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。

　　经验：

　　5年以上企业销售管理工作经验。

　　技能技巧：

　　1、对市场营销工作有较深刻认知；

　　2、有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；

　　3、熟练操作办公软件；

　　4、优秀的英语听、说、读、写能力。

　　态度：

　　1、正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

　　2、高度的工作热情，良好的团队合作精神；

　　3、较强的观察力和应变能力。

　　工作条件：

　　工作场所：办公室。

　　环境状况：基本舒适。

　　危险性：基本无危险，无职业病危险。

　　晋升方向：营销主管

　　轮转岗位：市场经理

岗位职责说明书(完整版)7

　　1、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人提供优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。

　　2、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。

　　3、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。

　　4、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。

　　5、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水平和管理能力。

　　6、合理控制部门营运成本和经营费用，开源节流。

　　7、按照规定，合理用人，严格考勤和考核。

　　8、重点抓好前厅销售，保证对客服务质量，千方百计提升营业额。

　　9、重点抓好客房的.清洁卫生、工作质量、服务质量，勤巡视、勤督导，保证对客服务质量。

　　10、负责部门的财产管理，保证设施设备正常使用，合理控制物资耗品、小商品等，保证安全存放和使用,务必做到账实相符。

　　11、负责部门所辖区域的安全管理，认真做好场所和食品卫生安全、治安安全、消防安全、防盗、防抢、防意外突发事件等组织管理工作。

　　12、协调部门内外关系，提高员工综合素质，增强员工凝聚力，营造良好的企业文化氛围。

　　13、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。

　　14、组织召开楼层每日班前班后会，负责当班员工的考勤和工作安排，上传下达，确保政令畅通。

　　15、核对并及时申报更新房态，保持与前厅的有效衔接，避免开错房、重房等现象。

　　16、督导并协助服务员完成楼层清洁卫生、物品配备、查退房等工作;检查ok房并补充客房商品，确保可售房符合标准。

　　17、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。

　　18、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。

　　19、协调处理客人遗留物品，做好登记、保管、招领等工作。

　　20、协调工作关系，处理投诉、纠纷及意外突发事件，重要事情及时上报。

　　21、检查并排除所辖区域的安全隐患，发现问题及时保修，发现可疑情况及时处理汇报。

　　22、做好员工思想工作，做好每日工作记录。

　　23、按时整理报表，汇报预定、销售和客源情况，积极完成上级交办的其他工作事务。

岗位职责说明书(完整版)8

　　把对药品质量负责与对用药者的药品服务质量负责作比较的话，执业药师的职责应当表述为保证药品的服务质量更为准确，对确保人民用药安全、有效的作用更大。根据“执业资格是政府对某些责任较大、社会通用性较强、关系公共利益的专业(工种)实行准入控制，是依法独立开业或从事某一特定专业(工种)学识、技术和能力的必备标准”的原则，执业药师的资格不论在开办药品零售企业或从事药品零售工作，还是在医疗机构中从事医院药事工作都应当是必备的条件。由此，执业药师应当对保证药品服务质量负责。保证药品服务质量是所有从事药品生产、经营和使用等领域的执业药师的出发点和最终的归宿。

　　医院药师无论从传统的调剂、制剂、药品采购，还是到现代的临床药学、药学监护，诸如指导合理用药、逐步实现给药个体化、特殊药品的正确使用、临床用药咨询、药物配伍研究、建立药物不良反应监测网络以及治疗药物监测等等，均由医院药师将药品用于临床，以患者作为直接服务对象。在现阶段，我国药品的主要使用对象基本上都分布在医院，医院的执业药师是提供药品服务的直接参与者和指导者。因此，医疗机构内的执业药师将承担确保药品服务质量最主要的责任。无疑，评价医疗机构医疗服务质量的一个重要组成部分，就是执业药师所从事的药品服务工作的水平和提供药品服务的质量。

　　在执业药师资格暂行规定中执业药师的职责已经明确：

　　(1)执业药师必须遵守职业道德，忠于职守，以对药品质量负责、保征人民用药安全有效为基本准则。

　　(2)执业药师必须严格执行《药品管理法》及国家有关药品研究、生产、经营、使用的各项法规及政策。执业药师对违反《药品管理法》及有关法规的行为或决定，有责任提出劝告、制止、拒绝执行，并向上级报告。

　　(3)执业药师在执业范围内负责对药品质量的监督和管理，参与制定、实施药品全面质量管理，对本单位违反规定的行为进行处理。

　　(4)执业药师负责处方的审核及监督调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物的监测及药品疗效的评价等临床药学工作。

　　一、主要职责

　　1.执业药师有权依法开办或领办药品生产、经营企业。执业药师资格证书是申领药品生产、经营企业合格证的'必备文件；

　　2.在医药生产、经营企业中，执业药师必须对药品质量负责；

　　3.执业药师有权参与药品全面质量管理各环节的标准、规章制度、操作规程等的制订及对违反上述规定的处理；

　　4.执业药师对企业和部门领导违反《药品管理法》等法规的决定，有权提出劝告或拒绝执行并向上级报告；

　　5.执业药师有责任对处方提出质疑，有查证处方的法律及职业责任；

　　6.执业药师有指导患者用药的责任；

　　7.一个执业药师只能在一个单位执业，并对其所分工的业务负责。

　　二、政治素质

　　1.坚持四项基本原则，自觉贯彻执行国家法律、法令、法规；

　　2.热爱医药事业，具有高度的责任感和良好的职业道德，以确保药品质量，维护人民身体健康为基本准则；

　　3.遵纪守法，廉洁奉公，坚持原则，不徇私情，自觉抵制不正之风。

　　三、知识水平

　　1.熟悉《药品管理法》、《产品质量法》、《国务院关于进一步加强药品管理工作的紧急通知》、《GMP》、《GSP》等国家对药品生产、销售和流通环节的各项法规、条例和规范；

　　2.掌握医药专业理论和技能，掌握现代医药企业管理的基本理论与方法，并具有一定实践经验；

　　3.不断更新知识，注意国内外医药信息收集和整理，掌握最新的医药知识和先进的医药技术，以保持较高的专业技术水准；

　　4.熟悉与医药相关的综合知识；

　　5.掌握一门以上医药专业外语。

　　四、业务能力

　　1.正确理解、执行党和国家有关医药工作的方针、政策，对企业生产、经营和质量管理的重大问题能正确分析判断和及时处理；

　　2.具有独立依法执行业务的能力；

　　3.善于吸取国内外经营管理经验，结合企业实际和市场变化情况，改革创新，完善企业经营机制；

　　4.按照企业经营目标，科学地组织有关生产、经营活动；

　　5.对药品生产、经营进行有效监督，确保人民用药安全、有效。

　　五、文化程度、经历与身体素质

　　1.具有中专以上文化程度；

　　2.经考试或考核、认定合格，取得执业药师资格证书；

　　3.符合《执业药师资格制度暂行规定》有关规定条件；

　　4.身体健康，能适应本岗位工作需要。

岗位职责说明书(完整版)9

　　服务员工作岗位职责有哪些

　　1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

　　2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。

　　3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。

　　4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。

　　5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。

　　6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。

　　7、抓好餐具、用具的`清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。

　　8、做好餐厅完全和防火工作。

　　9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。

　　服务员工作岗位职责是什么

　　1、按公司规定着装，保持个人清洁卫生，仪容仪表符合公司要求，在对客服务中经常保持微笑，服从上级的工作安排。

　　2、与其他人员分工协作，负责茶楼各部分的清洁打扫，餐用具、娱乐用设施摆放和维护。

　　3、负责服务接待客人，熟悉茶品、饮品的制作方法，味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。

　　4、搞好茶楼环境卫生，按标准擦拭餐具和服务用具，并做自我检查。

　　5、及时安排到店客人到相应座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情况要请示客人，作适当推销。

　　6、主动巡台，了解客人需求，根据实际情况控制服务频率，做到客人满意。

　　7、提前为客人准备好帐单，核对清楚，唱买唱收，保证准确无误。

　　8、客人离开后立刻清理台面，做好翻台，准备接待下一批客人。

　　9、主动与客人沟通，征询客人意见，及时向上级汇报。

　　10、餐厅营业结束后，做好各部分收尾工作。

　　服务员工作岗位职责

　　1. 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

　　2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

　　3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　　4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

　　5. 客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

　　6. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。

　　7. 当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。

　　8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。

　　9. 操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

　　10. 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

　　11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。

　　12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。

　　13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。

　　14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

　　15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。

　　16. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。

　　17. 送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。

　　18. 收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

　　19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。

　　20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。

　　21. 员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。

　　22. 积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。

岗位职责说明书(完整版)10

　　1、根据公司业务发展汇总分析招聘需求，拟定招聘计划与方案;

　　2、按照招聘相关工作流程和计划做好与各部门负责人的.横向联系与协调，组织各部门实施面试与录用相关工作;

　　3、人力资源模块其他相关工作。

岗位职责说明书(完整版)11

　　一、政协助园长处理好幼儿园日常行政工作。

　　二、管理好幼儿园文书档案。

　　三、在园长领导下负责幼儿园文秘、人事、工资、收发传达等工作。

　　四、做好幼儿园行政办公会议和其他有关会议的记录。

　　五、在园长指导下负责外事人员的`接待工作和上下级的联系工作，负责节假日值班安排和布置工作。

　　六、根据园长指示和行政办公会议决定，草拟幼儿园学年工作计划和规章制度，安排好幼儿园日常工作，汇总各处室工作总结，做好园长参谋。

　　七、负责教职工考勤登记汇总，兑现幼儿园《奖惩条例》。

　　八、按时完成工作任务，保证幼儿园日常行工作正常运转。

岗位职责说明书(完整版)12

　　一、日常维护

　　1、店容店貌：每日上班开门后和晚上下班后的第一件工作是进行卫生打扫，控制在半个小时至四十五分钟内完成。要求对地面进行杂物清扫，拖把擦洗，对陈列柜、陈列床、橱窗进行灰尘擦拭。确保每月的卫生评测分应不少于80分。

　　2、仪容仪表：店长每日上班前都应对店员的仪容仪表进行检查，要求统一着工装，佩戴徽章（胸牌），化淡妆，头发应扎成马尾辫等清爽的发型，着跟不超过5公分的单鞋。仪态大方自然，体型匀称，精神饱满。

　　3、考勤管理：店长应提醒店员每日进行上下班打卡，对有缺勤有请假的同事及时了解原因，并办理相关手续，确保出勤率。

　　4、三会管理：三会分别是晨会、夕会和销售列会。晨会应在白天打扫卫生完了之后进行，进行当日的工作安排，业绩分解，注意事项讲解。夕会应对当天的工作进行总结，分析问题不足，总结经验教训。销售列会应对一段时间的工作进行总结，分析遇到的问题，商量对策，计划接下来的工作开展。以上的会议都要求有文字记录，并进行备案。

　　5、销售管理：店长每月最后一天对下月的业绩进行分解，除店长或领班（主持工作）外分解到店内的所有店员身上，对考核目标进行平均分配。每天产生的业绩应由店长负责进行登记，以备作为评测当月销售冠军参考。

　　6、库存盘点：店长组织店员每月29日至31日对店内库存进行盘点，

　　并要求所有店员必须熟记全店产品的库存位置和数量，并对盘点结果进行核对，确保帐物相符无误。

　　7、缺货补充：店长每日营业结束对库存进行统计，对缺货产品应于当晚进行点货补充。

　　8、陈列布置：店长每月5日安排店员对陈列，特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺，应适时的进行更改。橱窗布置是重点，应由店长亲自参与摆设，要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮，产生好感。

　　9、会员管理：店长带领店员每月完成会员新增老店50名，新店100名。会员登记时要填写清楚会员姓名，性别，地址，联系号码和有效身份证号码。要及时登记消费积分满3000分以上的顾客，及时（电话或是短信形式）拜访婚庆和乔迁顾客，向他们发送祝福短信。协助会员岗同事做好中秋佳节和其他节假日的贺卡的寄送工作。在有促销活动或新品上市时应及时向顾客发送信息。

　　10、月结工作：每月1号至2号，店长要准备上月的月结资料，包括零售发货单存根联，新增会员登记表，日常费用凭证，外出登记表，礼品赠送登记表，会议记录等，导购员销售业绩登记表，还应提交当月的排班表至所在部门，由区域经理和销售内勤进行月结工作。

　　11、渠道开拓：店长还应积极开拓新的销售渠道，如团购。通过引导全店同事自身拥有的资源，积极开拓各种可能的团购渠道，并要求要在加盟价以上的价格进行结算。积极开展下乡、进社区活动，办理会员并进行产品销售，每店每年不少于开展10次，要求每次的销售额达到5万元，会员100名。

　　12、思想（情绪）干预：店长应能及时捕获店员的思想波动，对有产生消极情绪的同事及时进行思想情绪干预，做思想工作，晓之以理动之以情。如果该名同事表现良好而有情绪起伏，店长可与区域经理沟通，由区域经理或是部门经理出面与其进行沟通。以最快最稳妥的方式处理好店员应情绪波动出现的各种问题。

　　13、社会关系联系：店长应有良好的社交能力，能够处理城管、工商、税务、质检和居委会的一些审批和沟通事宜，有便于日后开展促销活动时占道审批工作。能够及时得到检查，特别是突击检查的内部信息，以便进行调整。

　　14、激励培训：店长每月都应对店员进行一次培训，培训的形式以口头表述和多媒体相结合，培训的内容应为公司的企业文化、发展历程、产品知识、卖点、销售技巧、顾客抗拒应对术语、陈列技巧等。店长应于每月最后一天提交下月培训的内容纲要和时间，提交部门经理审核。

　　15、氛围营造：店长应在每天的日常工作过程中通过语言和行动，营造出良好的销售工作氛围，能够时时刺激店员的销售积极性和高亢的情绪，时刻保持高昂的斗志。

　　16、团队管理：在日常的工作中，店长还应随时渗入团队打造的工作。在工作中，店长应积极培养店员掌握提升各种能力，销售的能力，沟通的能力，计划的能力，ERP操作的能力等等。多多让店员参与到各种讨论协商中来，并可试着让其负责某一时间段或某一方面的工作，

　　慢慢让其过度到的领班甚至店长的角色中来。

　　17、处理顾客投诉抱怨：店长应及时处理顾客提出的投诉和抱怨，不是关乎产品质量的应当场给予答复处理。是关于产品质量问题的投诉应在3天内给予答复，并寄回公司来对产品质量进行检测，并对顾客的投诉和抱怨进行书面登记备案。

　　18、安全检查：店长定期对店内安全用电用水进行检查，特别是收银台下方安放电脑等电器较多的角落是检查的重点，还应对开关、插头、电线等容易老化的设备进行检查。灭火器、照明灯、美光灯等都应一段时间进行一次检查，灭火器干粉的有效期是18个月，正常气压应在绿色指针区间范围内。关注仓库陈列铁架的使用安全，防止倾覆倒塌。每月盘点时应对堆放密集的产品进行检查，确保无破损，无污渍。

　　19、人员招聘：对没达到人员编制要求的门店，店长应进行人员招聘。要求熟知人员招聘的具体要求，导购员年龄要求18至35周岁，初中以上的'学历，有两年及以上的终端门店销售经验，本地人，能够吃苦耐劳，热情亲切。店长还必须向应聘人员清楚讲述我们的薪资水平、结构，作息时间，工作内容和一些需要注意的事项，以便应聘人员全面的了解我公司直营门店的运营情况。在前期1到3个月的实习时间内，店长应对实习人员进行指导，教授。要求熟记产品品名货号、规格尺寸、卖点价格等，还要清楚了解产品的库存摆放，在经过全店人员民主测评平均分达到80分以上并报部门经理同意才予以留用。

　　二、促销管理

　　1、前期准备：店长应积极、及时了解同一地区其他品牌家纺店近期

　　的促销动态，并及时反馈给区域经理。在宣传海报排版的过程中店长也要积极参与，对价格进行核对，同区域经理商量可行性的促销细则。根据平日的促销情况，对区域经理提出合理的、合当地实际情况的宣传方式调整建议，并先进行前期的联系确定。

　　2、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

　　3、促销结束：促销结束之后，店长应及时对零售单进行录入或安排其他同事进行录入。安排进行盘点和整理工作，整理发生的各项费用凭证和明细并寄由区域经理进行报销转存。对卖场进行卫生大扫除，确保接下来日常营运工作的正常开展。做好总结工作，形成书面格式，以便指导今后的工作开展。

　　三、突发事件处理

　　1、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品在被检测出不合格之前将问题解决。

　　2、日常运营遇到突发事件：这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突，而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意，其次让公司满意，最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果，说明原因。